以情育人，以理服人，为人师表——探索辅导员在大学生思政教育中的工作方法

赵美玲

（宿州学院，安徽 宿州 234000）

高校是培养高素质人才的摇篮，有效的思想政治教育工作是培养学生健全人格、优秀品质、创新意识的重要保证。教育部在《普通高等学校辅导员队伍建设》中给予辅导员的定位是“开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。”[1]高校辅导员应紧随时代发展、教育体制的改革、工作对象的变化，与时俱进、开拓创新工作思路，从以情育人、以理服人、为人师表着手，深入探索在思想政治教育中的方法。

一、以情育人

俗语言：人非草木，孰能无情？人是有思想、情感的，尤其是面对一群朝气蓬勃、感情丰富的大学生，辅导员工作离不开动之以情。情感可以凝聚人心，激发斗志，辅导员与学生之间真诚的情感，使学生对某些道理不言自明，潜在地影响学生为实现理想与目标努力，形成一种无形的凝聚力。教育家赞可夫这样指出：“教学方法一定要渗透到学生的情感领域，触及到学生的精神需要，才会发挥高度有效的功能。”[2]辅导员工作也是一样，与学生建立深厚的感情，并把情感融入工作之中，取得事半功倍的效果。

1.多形式与学生建立感情，关爱、尊重、欣赏学生。

爱是一切教育艺术、技巧、方法产生的基础与源泉，也是教师对学生实施情感教育的起点。思政工作不仅是解决人的思想问题的工作，也是鼓舞人、激励人的工作。辅导员用父母之心、兄弟之情、师生之爱呵护学生，用情感感化学生，像磁石般把学生团结和凝聚在身边。思政教育家张耀灿这样说：“思想政治教育要有载体才会顺利进行，就要严格遵循 ‘综合影响’和‘渐次发展’的思想规律，同时运用多种教育因素和教育形式，保持其在循序渐进的同时做到潜移默化。”[3]

（1）积极组织学生参加社会调查、志愿服务、勤工助学、社团活动活动，在实践活动中发挥学生的主体性，扩大参与度，形成长效的育人机制。

（2）开展丰富的班级课余活动。每周开展一次形式多样的比赛，如演讲、话剧、朗诵、脱口秀等，让每位同学的能力和胆量都得到锻炼。实施每周班会制度，不定时谈心，以便对每个有困难、疑惑的学生对症下药，及时解决问题。

（3）辅导员进公寓制度。更多更及时地把握和了解学生的真实情况，及早发现问题，并在解决问题中增进师生之间的互信，促进情感的交流。找准切入点和突破口，重点解决学生最关心的实际问题。在学生的起居、公寓卫生、宿舍规章制度、公共道德、文明意识的培养等方面发挥出积极有效的作用。

（4）充分利用网络平台。利用建立班级QQ群、辅导员博客、学生论坛、生活委员温馨提醒制度等形式，重视开发课外资源，把工作做到细微之处。

（5）学会欣赏、尊重学生。心理学研究发现，在人际交往过程中，人们往往喜欢那些喜欢自己的人，这是一种回报性吸引。辅导员对学生真诚的欣赏、热情的鼓励、对学生兴趣爱好的尊重，真正在学生的学习、生活、情感等方面以心度人，也会赢得学生们的钦佩，真正完成对学生、学校和社会的承诺。

2.注重心理教育，培养学生健康心理。

心理教育是思政教育的一项必修课。常言道：欲修其身者，先正其心，身心健康是大学生成长的保障。由于社会环境的影响、人际关系的不和谐、学习就业的压力逐步增加，使部分学生存在不同程度的心理问题。辅导员应掌握大学生的心理规律，日常教育做到有的放矢、因人施教，有针对性地深入了解、关爱学生的心理健康，将学生的心理健康教育渗透到日常管理和生活之中，做到经常化、常规化。开展多形式的心理咨询活动、心理健康讲座，“建立特殊学生成长档案、长期追踪调查及时疏通学生存在的心理障碍与心理冲突与心理困惑”[4]，加强学生健康的身心素质的培养和锻炼，促进大学生的个性、人格的全面发展。

3.特殊学生群体，给予特别关注。

在后现代社会发展中，学校出现了特殊的群体：单亲生、问题生、学困生，并呈逐年上升的趋势，学校在高度重视这一群体的同时，辅导员要给予特别关注。

（1）关注贫困生。从国家到高校，纷纷给贫困学生一定的经济支持和政策扶持，如新生入学的绿色通道、生源地贷款、勤工助学岗位、国家奖助学金等。辅导员要切实做好贫困生的摸底、审核、评定工作，及时沟通、了解家庭信息，帮助克服因家庭困难学生的心理危机与自卑感，让其感受到家的温暖，做好贫困生的后勤保障。

（2）关爱问题生。问题生有单亲、重组家庭、心理问题学生。在班级设立心理委员，形成良好的温馨班级氛围，特别是对单亲学生，给予温暖和亲人的关心。及时与心理健康咨询中心联系，通过多种方式了解心理问题学生的症状，同时做好备案，及时与家人沟通、反馈信息，不放过任何一个暴露问题的细节，减少危机事件的发生，营造良好的生活、学习环境。

（3）关心学困生。由于学习兴趣不浓、专业不对口、成绩不理想，甚至厌学弃学等原因，学困生也成为辅导员关注的重点对象。通过思想教育、兴趣疏导转移等工作使之内化为学生的自身教育，激发学习兴趣、调动学习积极性，帮助其正确自我定位，改变成长过程中的学困生，避免校园中的学子们被目前的困难所压倒，重新树立人生目标。

二、以理服人

俗话说“没有规矩不成方圆”，做学生工作光有爱心是不够的，还要严格遵守国家法律法规、执行学校的校规校纪，遵守社会公德与做人准则。事实说明，寓理于情，以情育人同时也要以理服人，这是最有效的辅导员工作方法。

1.严格执行教育厅及学校的相关文件。

现代社会逐渐法制化，学生的法律意识增强，不断用法律知识有意识地维护自身的权益。辅导员在进行学生管理、思想政治教育的时候，特别对学生的评奖评优、奖助学金等事项的评定，要严格执行教育文件的相关规定，严格依照相关法律法规做事，切不可出现开后门、重大事项讲人情等现象。

2.制定特色的班级规章制度。

有效地开展学生管理和思想教育工作，制定有特色的班级管理规章制度必不可少。任何一项班级制度的制定，都是学生们根据班级自身特色，经过大家沟通酝酿、讨论形成的，班规一旦确定，都要严格遵守。

第一，可供执行的班级制度。学生管理和思想教育是一项综合的系统工作，既要有系统性又自成特色，目的是为学生提供可供切实执行的准则与依据，就是要学生明白应该做什么、怎样做以及怎样做得更好。

第二，行之有效的检查制度。由于种种原因，教育相关文件及规定，往往在执行上大打折扣，执行不力、挂空挡、想当然甚至是不予理睬。可见，只有可供执行的班级规章制度还远远不够，要辅助相应的跟踪检查与落实。如班级检查、学生会抽查、辅导员督查，有力度的适时检查，是使班级制度得以切实执行并有显著成效的保障。

第三，公正严明的奖罚措施。汉·王符《潜夫论·实贡》曰“赏罚严明，治之材也”，奖惩是检查的延伸和终端，是对制度执行落实的结果。严明公正的赏罚制度，是确保检查制度切实落实的有力保障。

3.确保制度执行的有效性。

坚决执行，不心慈手软。敢于运用规章制度对学生进行管理，让其向着最优化管理目标努力，面对学生中的违纪现象、不正之风，绝不心慈手软，管就要管住、管死。因此，只有按规章办事，坚决执行才能有效遏制不良行为的发生。

严格执行，不偏不倚。严格执行学生管理制度，使制度真正发挥出严肃性和威慑力。一旦执行不严，或者“人为地促使制度的软化和走样，就会导致空隙和漏洞的出现。日常生活中就有部分学生钻制度的空子、打擦边球，很多都归根于此。”[5]严格执行有丰富的内涵，在管理层面上，针是针，线是线，不管是何人何事，只要违反了制度，坚决严肃处理，不拿制度当儿戏、做交易，尤其在管理的过程中，制度的执行要遵守首尾一致、善始善终的原则，才能彰显其有效性和严肃性。

公平公正，切忌偏袒。用相同标准去衡量和约束所有的人和事，才会产生说服力，才能使学生在认同的意识中自觉地遵守规范和秩序。如果执行不公平，公正欠缺，有所偏向，会失去章法，制度无效，导致局面混乱。事实表明，越是按章办事，就越显得坦然清静、心明气正。相反，会使自身陷入不可逆转的不利境地。历史和事实一再表明，不公和偏袒是执行各种制度中的大忌。制度是法，公平公正，才会使学生管理和日常工作顺利、有效运行。

三、为人师表

孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”“正己而后可以正物，自治而后可以治人”。“教育要注重言教，更要注重身教。”[6]教育家乌申斯基曾有深切感受地说，思想政治教育者的人格魅力对年轻人的心灵而言，是不可代替的。教师的人格是教育发展的基础，只有人格才会不断影响学习者人格的形成与发展。作为90后大学生的辅导员，担负着教育培养青年学生健康成长的重要任务，其道德情感和言行深深地影响着学生。因此，辅导员绝不能满足现状，要紧随时代，加强自身修养，身正为范。

1.拥有渊博的学识。深厚的文化底蕴、多元的知识储备、开阔的知识视野，有利于扩展学生的学习领域、丰富知识面、激发求知欲，是辅导员做好大学生思想政治教育的必备条件。高校辅导员不仅要强化专业知识，还要广泛学习管理学、教育社会学、心理学等领域的知识，在知识面的深度、广度上下大功夫，及时补充和更新知识，要始终能带给学生最新、全面的信息，增强自身魅力和内涵修养，树立良好的人生榜样，用渊博的知识感染学生，处处以身作则，真正做到为人师表。

2.拥有良好的人格形象。辅导员应热爱本职工作，尊重和理解学生，以学生为本，关心爱护学生，工作态度积极、工作方法灵活，对学生热情积极、幽默风趣，用良好的人格感染学生。有正确的价值判断，能够坚持正确的原则、关心国家大事、了解时事政治，思想觉悟高。能够勤奋上进，谦虚文明，严于律己，胸怀宽大，成为学生成长道路上的良师益友。遇事沉着冷静，机制果断，从大局出发，有较强的心理承受能力。讲究谈吐，讲求信用，用积极昂扬的精神风貌来激励引导学生。

3.拥有良好的业务素质。一与时俱进。不断学习党和国家制定的关于大学生思政教育和学生管理方面的最新文件，自觉学习教育管理学、政治学、交际学、就业指导、人文法律法规等方面的知识，做一名与时俱进、学有专长的专业化、专家化辅导员。二学以致用。在日常工作中要自觉提升自己理论联系实际的能力，用理论指导实践，检验、提升自己的业务水平，提升业务素质。三科学研究。苏霍姆林斯基曾饱含深情地说：使教师的劳动给自身带来乐趣，上课不再单调乏味，就应当引导和鼓励教师踏上从事教育科学研究的幸福之路上来。高校辅导员应将工作项目化、科研化，善于从工作实践中总结规律，发现新的方法，从科学研究的角度去思考、发现和解决问题，取得工作实效。

高校的一切工作都是以育人为中心的，辅导员在思想政治教育中发挥有效的育人机制，就应当从工作实际出发，不断探索思想政治教育中的新方法，为培养健康、优秀的人才不懈努力。

[1]邱爱玲，刘宛玢.论高校辅导员形象及其思想政治教育功能[J].科教导刊，2011（7）：158.

[2]邓卓明.高校思想政治创新研究[M].北京：人民出版社，2009：56.

[3]张耀灿，陈万柏.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出社，2005：79-80.

[4]邬强.新时期高校学生思想政治工作的再思考[J].边疆经济与文化，2007（1）：127.

[5]戴明来.学生管理制度先行——谈学生管理工作中的制度问题[J].山东省青年管理干部学院学报，2000（6）：78-79.

[6]江泽民在庆祝北京师范大学建校100周年会议上的讲话[N].人民日报，2002-09-09.