试论大学辅导员职业倦怠的对策

杨建华

（南京工程学院 材料工程学院，江苏 南京 211167）

试论大学辅导员职业倦怠的对策

杨建华

（南京工程学院 材料工程学院，江苏 南京 211167）

大学辅导员肩负着培养大学生教育的光荣而神圣的任务和使命.在长期精神压力体验下产生的情感、态度、行为的疏离和冷漠，即职业倦怠，其危害是严重的.以自我调节、学校调节、政策调节为对策的综合措施，可提高大学辅导员的认识改善心态，依靠学校、社会支持和帮助，共同对抗职业倦怠.

大学辅导员；职业倦怠；对策

随着高等教育大众化在我国的全面推进，每年都有数百万青年学子走进大学校园，接受各种不同的专业教育和成人教育.他们既是我国21世纪现代化事业的建设者和接班人，也是实现中华民族伟大复兴的继承者和创新者，大学生们的成长承载着祖国的未来和人民的希望.这也是时代赋予当代大学教育工作者的历史重任.教育实践充分显示:大学教育中，成人教育优先与专业教育，成才必须先成人.所以，成人教育是大学教育中的重头戏，而辅导员队伍则是承担着教育、引导和管理大学生们成人的主要任务.

1 问题的提出

大学校园里除专业教学外，对大学生们进行学习、生活、人生观、价值观、就业观的全方位指导，以及对他们大学几年的日常管理主要是依靠辅导员队伍.从这个意义上讲，大学辅导员与大学生们接触最频繁，最紧密，他们在平时管理中工作最实在，最细微，最繁琐，大学辅导员充当着大学教育中成人教育方面第一责任人.因此，辅导员们的意志、品质、方式、方法、工作态度、工作效果，对大学生的影响最直接、最深刻、甚至影响终身.然而，花无百日红，人无千日好，由于他们的工作日复一日，常年累月地为大学生们的成长，成天在苦口婆心，操心劳碌，长期的，周而复始、机械性工作，一干就是十年，二十年，甚至一辈子，时间一长，刚开始干劲十足的热情，全身心投入的忘我就会陷入莫名的情绪低速，他们常常感到担任辅导员时的心理储备逐渐被消耗，只会被掏空，情感被耗竭，意志被消磨，工作的积极性和主动性降低，从而产生厌烦情绪，甚至是抵触情绪，这就是大学辅导员队伍中的职业倦怠.职业倦怠会产生一定的危害：对辅导员自身会导致生理性、心理性的疾病，乃至于影响到辅导员自身职业生涯发展和生活质量降低；对大学生们的教育，指导，管理，会因为懈怠而导致教育水平和质量的下降；对师生之间、教师之间、教师与学生家长之间的人际关系不融洽不协调而受损害；进而对社会则造成人才资源的损失，影响社会的稳定、经济的发展.[1]尽管职业倦怠在整个教师队伍中会不同程度地存在，但职业倦怠若在大学生思想政治管理队伍重要力量——辅导员中蔓延，则危害更直接，后果更严重.为此本文应对大学生辅导员出现职业倦怠作出的对策做点论述，供同道们指正.

2 对策一：自我调节

目前，大学校园里担任辅导员的大部分是80后的青年教师，他们都是接受过大学教育的中共党员，学士、硕士占多数，由此可见，辅导员队伍是一支优秀知识分子的群体.对待职业倦怠，是完全具有自我调节能力的，做到以下几点：

2.1 认识到位

通过自我学习和接受各种媒体的宣传教育资料，调整心态以开阔的心怀进一步充分认识担任大学辅导员工作的意义和价值.克服“功利主义”思想，不要以为自己读这么多年书，有自己从事的专业技能，只有从事专业教学才有前途；克服“吃亏论”观点，不要以为从事辅导员工作低人一等，工作上多付出，得不到多回报.自觉抵制方方面面的干扰和影响，牢固树立主人翁意识，即担任辅导员做好大学生思想政治工作，帮助他们树立正确的人生观、价值观，指导他们成人成才，顺利创业就业，为社会输送大批思想政治素质过硬的专业技术人才，是党和人民的寄托，是辅导员自身价值的体现，认识到位后抵御职业倦怠的能力自然就会增强.

2.2 调整目标

从事辅导员工作对于从事专业技术工作的教师来讲，是一个全新的工作，具有很大的挑战性，只有调整目标，静下心来，不断地研究当代大学生们的思想动态，生活习性，追求和目标等，深入到他们当中和他们交朋友多沟通，才能真正把握他们的思想脉搏，研究出大学辅导员的工作规律，才能与时俱进，才能真正担当起当代大学生们思想政治工作的导师.从这个意义上大学辅导员工作是一篇大文章，要做好，做出成绩不是那么轻而易举，唾手可得的.必须靠辅导员们付出艰辛的劳动，长期的沉淀，深入的研究不断的调整，逐步地提高，工作目标明确后，工作的积极性和主动性会使职业倦怠淡化.

2.3 自我暗示

著名健康教育家洪昭光教授曾说过：最好的医师是自己.辅导员如遇心理疲惫、职业倦怠，要善于积极地自我暗示，自己给自己“心灵放个假”让自己的思想静下来，反思自己的言行在大学生思想政治工作上是否有过错或过失，是否又因为自己情绪不稳在处理问题上有无疏忽或遗漏；反思自己在与同事、家长、学生相处或沟通过程中有无不妥；反思自己工作中的态度、作风、方法是否会给学生们留下什么不好的印象……，通过反思找出问题症结，向先进的同志，向身边的同志学习，取他人之长，补自己之短.在以后的工作中改正自己的过失，弥补自己的不足，调整好自己的心态，不断进取，以更高更严的标准要求自己，以自我暗示不断促使自我不断完善.增强自身的免疫力和抵抗力，始终保持正常的旺盛的工作状态.

2.4 丰富生活

大学辅导员日常工作的琐碎，常带来的烦恼、郁闷，繁杂是客观的，机械性的重复也是不可避免的，这种工作中的单调、刻板，主要是自身进行调适.利用业余时间，丰富自己的生活，培养自己的爱好就是一种很有效的方法.同时注意与同事、朋友的沟通和倾诉，甚至是发泄；碰到棘手的问题，不要急于去解决，学会放松，去看场电影，文艺晚会，体育比赛等，或者蒙在被子里睡一觉，合理调节一下自己情绪；迁移自己的注意力和兴趣，提高自己的语言艺术，工作方法艺术，让愉快、开心、高兴地事情冲淡自己的烦恼、沮丧、忧郁的情绪，在学生面前以自己高尚、正直、热情的人格魅力影响他们，感染他们，提高他们，以自己良好的形象，凝聚他们，提高他们.以自己丰富的生活阅历，宽泛的兴趣爱好，拓宽大学生的学习思路和工作思路，并不断鼓励他们超越自己，带领他们沿着健康良性的轨迹成长.

2.5 家庭支持

大学辅导员的工作性质决定了必然与学生接触多，处理事情多，有时甚至连少数大学生的衣、食、住都要过问，故而占用休息时间多，因此对家庭照顾少，对子女教育少，容易引起家庭其他成员的不满，出现不必要的矛盾.作为辅导员要把自己的工作性质、意义、特点，经常或反复地向他们宣传，争取他们的理解和支持，利用假期多为家庭做些付出，以自己的行动赢得家庭的支持，即可形成一个和谐的家庭，也可以使自己保持旺盛的工作热情.

3 对策二：学校调节

大学辅导员是大学校园一支重要的政工队伍，他们的工作成效直接影响到大学生教育质量.胡锦涛主席在清华大学校庆一百周年大会上指出：把提高质量当做高等教育最紧迫的任务.党和国家对高等教育发展的突出要求.所以保护好辅导员的工作积极性，减少他们中的职业倦怠所造成的负面效应，提高人才培养质量，是每所大学都应放在重要的位置上.

3.1 肯定成绩

作为高校的领导者和管理者首先要把辅导员与专业教师同等对待，对广大辅导员辛勤的工作给予充分肯定，利用每年的教师节和年终对专业教育和辅导员进行定期表彰，树立典型、表彰先进，增强广大辅导员队伍的成就感.搭建合适的平台，每年给辅导员队伍互相交流互相学习，取长补短的机会.人们常说：卫生靠检查，体育靠比赛，文艺靠汇演.笔者认为：思想政治工作靠展示.通过定期展示交流，激励先进，鞭策后进，使广大辅导员队伍展示自己的才干和成绩，会减少职业倦怠的发生，同时也应该在物质上、利益上适当向辅导员队伍倾斜.并对他们的工作环境、工作条件优化和提高.

3.2 适当轮岗

适当轮岗可以增强大学管理者们的工作感悟和岗位体验，同时也可增强他们相互之间的信任感和进取心.笔者认为，每学年可以定期腾出一些辅导员岗位由学校行政处室的同志和专业老师来担任，派一些辅导员去行政处室任职或专业教师岗位任教，随着大学校园去行政化的逐步实施，这样做不仅有利于行政处室的同志和专业教师感受到辅导员工作的特点，也容易形成全校一盘棋，上下一心，大家都为提高大学生教育教学质量尽职尽力.

3.3 定期培训

大学辅导员中不少是有大学生刚毕业的青年学生担任的，这部分辅导员热情高，干劲足但缺乏方法和经验，作为学校党委学工、团委等部门应定期组织辅导员进行培训如：岗前培训、专题调研、专题培训、社会调查、企业考察、党校学习，校级交流等，不断提高辅导员队伍的政治素质、专业素质、工作方法、工作艺术，组织有长期工作经验的老教师，老领导成立顾问团，帮助指导年轻辅导员迅速成长、成熟、适应、胜任工作岗位.定期以《校内通讯》的形式、通报、交流校内大学生思想政治工作的状况，经验和教训.

3.4 专业培养

辅导员工作就像是一块大抹布，大学生们的什么事都要问，都要管.因此，有辅导员曾埋怨自己专业放弃了，到最后两手空空；也有些同志议论，辅导员不学无术，什么都要管，什么都不精……这就造成部分辅导员自暴自弃，无所追求.这种局面必须改变，学校领导应该有计划、有目的、分期分批地对辅导员进行专业培养，如心理咨询师、心理治疗师、拓展训练师、职业指导师等，让他们学有专长、用有所长.同时在技术职称晋升，行政职务任职等方面给予支持，让他们也能成为专家、教授，为大学生思想政治工作作出更大贡献.

3.5 社会实践

社会是一个大宝藏，有取之不尽，用之不竭的教育资源、实践资源，大学辅导员能否担当起大学生思想政治工作教育的重任，必须向社会学习，参与社会实践，学校领导在定期组织辅导员队伍参观、瞻仰、革命圣地，让他们领悟革命前辈为新中国建立，流血牺牲忘我的革命精神；参观考察大型企业，学习当代人创业创新的艰辛，规范管理的严谨，勤奋工作的胸襟；……也可聘请革命前辈，成功企业家，学校老同志来校作报告等，条件许可的也可选派辅导员去企业挂职锻炼，国外对口学习考察等，吸取先进经验，牢固树立辅导员们的工作使命感和责任感.

4 对策三：政策调节

大学生的成人与成长教育是一个系统工程，辅导员、专业老师要管，大学校长、党委书记要管，用人单位要管，社会也要管，要形成立体的教育网络.这就需要政府的统一协调，出台切实的政策，从这个意义上说，大学辅导员出现职业倦怠，也需要政策来调节.

4.1 政治待遇

在工作职能放面，大学辅导员虽不能与政府公务员相比，但他们所从事的工作性质和应付的责任，并不亚于政府公务员.但辅导员却没有公务员那么多晋升、晋级的机会和可能，社会的认可度也没有那么高.虽然这仅是社会的分工不同，但在政治待遇上应是平等的.那些代表政府喉舌的媒体应定期宣传、报道；杰出的辅导员代表能否破格提拔；广大辅导员能否在一定的工作周期后享受某种政治待遇等等.这并不是向政府争名夺利，而是广大辅导员队伍应得到的公平.如得到妥善处理可以吸引更多优秀人才担任辅导员，更加提升大学生教育质量.

4.2 物质待遇

大学辅导员所付出的辛劳与他们所得到的物质待遇是不对应的，从收入状况看，既不能与社会上小商小贩去比，也不能与中小学教师同行去比.这些社会成员的收入分配不公平问题姑且暂不说，在大学同行中辅导员的物质待遇也是不高的，职务的升迁，职称的晋升都要缓一拍，这既有少数学校的特殊性，也有所有学校的普遍性.这样的问题提出来，容易使人听得不舒服，但却是实实在在的切身利益，也涉及到大学辅导员对其自身职业的认同感和自尊感.

大学辅导员的任务是崇高的，工作是繁琐的，只有不断地提高认识，调整自我工作情绪，确立自身工作的成就感，去适应社会、适应环境，同学生、同职业、同教师和谐起来，丰富文化生活改善心态，依靠学校和社会的帮助支持，对抗和抵制职业倦怠.[2]

〔1〕杨秀玉，杨秀梅.教师职业倦怠解析[J].外国教育研究，2002（2）：56—60.

〔2〕孙红.职业倦怠[M].北京.人民卫生出版社，2009.

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