物流管理网络化内涵与模式构建研究

刘晓琳

（赤峰学院 经济与管理学院，内蒙古 赤峰 024000）

1 物流管理网络化内涵

1.1 物流管理网络化模式的含义

物流管理网络化模式，是指对各成员企业的物流职能进行集中运作，利用计算机信息技术以及关系网络等互联网形式，整合各个成员企业之间的物流组织和设施等资源，建立起相对独立的物流运作实体，从而使得各个成员企业能够通过共享物流技术,使资源获得规模化的成本优势以及高度专业化的物流效率，有效提高企业的核心竞争力.

1.2 物流管理网络化的特征

物流管理网络化利用现代化通信手段，通过网络运营模式，对企业物流资源以及设施进行统一管理，使其具有以下特征：

1.2.1 物流管理网络化向着信息化方向发展

知识经济时代，是全球信息化的时代，信息产业已成为经济增长的主要推动力，而信息化也成为物流网络管理的主要方式和途径.企业通过网络化的信息平台，及时获取信息，了解客户需求，生产出客户所需要的产品；通过设立专业的物流信息系统，简化物流作业时间，提高物流效率；通过客户服务的反馈信息，改善物流作业，增强企业核心竞争力.同时，客户也可以通过网络化的信息平台，查询、了解供货商及货物流通情况.所以，信息是物流管理网络化的主要内容，同时信息技术的发展也为物流网络化管理提供了保障，引导着物流网络化管理朝着信息化的方向发展.

1.2.2 物流管理网络化朝着多功能性方向发展

现代物流管理追求完善的系统服务效果，功能已不再局限于提供存储场所和运输服务，而是朝着多元化、多功能性发展，增加了许多增值性服务，比如:延迟处理、支持J I T制造、零件成套、货运付费、咨询服务等.这些增值项目的应用和实施，需要网络技术的支持，同时也增加了物流管理网络化的功能.

1.2.3 物流管理网络化朝着人性化方向发展

现代物流网络管理坚持客户至上、以客户需求为中心，使现代物流网络管理呈现出新鲜活力的景象.电子商务的迅速发展，满足了企业根据客户需求，制定多样化、差异化的客户服务，使物流网络管理朝着人性化方向发展.

1.2.4 物流管理网络化具有开放性

信息的价值在于共享，物流服务通过网络平台开展，整个物流服务开展运行过程公开在企业、上下游的商家以及客户面前，物流情况不仅是企业内部的信息，也是参与者清楚明晰的商业情况，从而形成公开透明的物流网络管理服务.

2 我国物流管理网络化存在的问题

近年来电子商务发展较快，我国物流企业的信息化、网络化水平日益提高，然而，我国物流管理网络化存在的问题也逐渐凸显出来.

首先，应用于物流服务的电子商务管理基础明显不足.目前许多企业将电子商务应用于物流网络管理，但基础行业对电子商务接受度不高.基本的物品存储、货物运输传送、以及商务信息发送方面不能完全依靠电子商务手段开展，物流网络管理发展缓慢.其次，物流网络管理的相应政策法规不健全.电子商务应用于物流管理的同时，物流网络管理违法现象也日益滋生，从而使物流网络管理的信誉度下降，物流网络管理服务发展受到严重阻碍.第三，电子商务用于物流管理的信息量较低.物流企业订购、存储以及发送业务分散，没有形成专业的企业链；电子商务物流网络管理没有积极的搜集发布商业信息，信息资源不充足；依靠电子商务进行网络管理的物流企业没有形成一定规模，资源信息量不大.

从物流网络管理来看，物流服务企业配送发货效率不高.当前物流网络管理服务没有形成完善的体系，物流企业服务分割成独立的货物存储、物品运输版块.物流网络管理提供的完善综合性服务较少，通过网络进行物品配送发货服务的物流企业较少.同时，对物流网络服务进行管理的优秀人才不足，也是物流网络管理发展的阻碍.

3 构建物流网络化管理模式

确立合理的物流网络化管理模式，对于提高企业的物流管理效率，增强企业的市场竞争力具有重要的意义.在构建物流网络化管理模式时，应结合物流网络化管理的特点和现状，针对物流网络化管理活动是客户点、企业链、商业群的结构，从物流需求角度，制定相应的管理原则和模式.

3.1 物流网络化管理的原则

（1）提供服务是物流网络化管理的本质.物流网络化管理要求服务于大众，因此，电子商务网络管理要确保准确接受客户信息，了解客户需求，合理分析商业信息，提供最佳物流网络服务.（2）合理定位供需关系.物流网络化管理依赖于客户需求信息，有商业客户需求才能产生供给，所以网络化物流管理中要平衡看待供需关系.（3）以发展的眼光对待电子商务物流管理活动.构建商业信息平台，全方位关注客户需求，把握最新最全面的商业信息；从网络物流管理整体上寻找物流商机，坚持用发展的眼光运营电子商务物流网络管理活动.（4）物流网络管理不仅要从宏观大局出发，还要着眼于微观细节.分析宏观大局，合理应对物流供需关系；立足微观，从物流管理中寻找商业信息，发展电子商务物流管理.（5）理智操作物流网络管理.面对网络物流需求，管理人员要理智分析，确保满足客户意愿，提高电子商务物流网络管理的信誉度.

3.2 物流网络化管理的模式构建

通过构建客户点、产业链、商业群的结合，促使物流管理网络化发展.首先，从末端的客户点来看，单独的消费者以及小型物流企业力量不容小觑.虽然末端的客户点是分散随意的，网络物流管理企业要坚持客户至上的原则，真诚服务，积累电子商务网络管理经验，累积人脉关系，促使未来企业链的发展.再者，从物流管理企业链来看，产业链连接了整个物流管理的运营，结合了物流企业的上下游商家，成为相关网络物流企业的连接点，从而熟悉整个物流网络管理服务业的运转过程.最后，建立物流管理商业群，在特定的区域将大量产业结合起来，形成物流网络管理企业区域化发展，形成专业的商业群，构建物流网络管理服务活动的信息平台.电子商务物流管理是提供物流服务的专业平台，通过互联网搜集全国范围内的信息，加强资源共享以及资源流通，构建专业的信息服务平台.

4 实现物流网络化管理模式的对策

合理的物流网络化管理模式是建立在政策支持、技术创新、管理完善的基础之上，是一项非常复杂的系统工程.在实现现代物流的网络化管理过程中，需要重点思考以下三个问题.

4.1 充分发挥政府对物流网络化管理的保障作用

纵观商业发展大局，企业的管理和发展都离不开政府的支持.我国电子商务物流管理企业还处于发展阶段，物流管理各环节尚不完善，物流网络化管理法规不够健全，网络安全隐患时有发生，对企业发展影响严重.针对此现象，政府应该从整体上重视物流网络化管理，制定、完善相应的规则和标准，对市场的准入条件和企业资质严格把关，加强对网络信息平台安全性的管理，制定完善的监管制度，做到权责明确，确立法规、制度、标准三位一体的保障机制，为物流网络化管理创造一个规范有序和谐的发展环境.

4.2 建立和完善物流网络化管理技术支撑体系

现代化信息技术的应用是实现物流网络化管理的关键.应充分利用互联网成熟的技术优势，加强电子商务与物流管理的协同发展，再造新的商业模式，优化供应链管理.首先，政府和企业应加大资金投入力度，推广基础技术的普及和应用.其次，要注重技术创新和引用，在自主创新的同时，也要不失时机的引用国外先进技术，抓住物联网的发展机遇，探索物流网络化管理和物联网技术、现代化信息技术的深度结合，构建专业的网络信息服务平台，关注以供应链为主导的物流网络化管理.

4.3 加强对物流网络化管理人才的培养

经济发展和社会进步，既需要物质资源做基础，更需要人的知识做保障.物流网络化管理更需要人才这个根本.所以，要注重物流管理和物流信息技术复合型人才的培养，在学习专业知识的同时，提高创新能力和实践能力.

5 结语

物流管理网络化迎合市场客户需求，关注商业信息，提供网络专业信息服务，加强市场资源流通性，统一控制资源配置，满足客户需求，顺应经济发展潮流.

〔1〕朱光福.新技术条件下物流管理网络化内涵与模式构建[J].商业时代,2012(10):34-35.

〔2〕黄琛,邹伟兵.物流网络化经营模式探讨[J].中国商贸,2011(29):136-137.

〔3〕孙涛.网络集成式农产品供应链管理的研究[D].南京理工大学,2010.

〔4〕罗南松.浅论电子商务中的物流管理创新[J].现代经济信息,2011(24):248.

〔5〕黄润霞.探析我国应急物流现状及发展对策[J].物流科技,2011,34(11):73-75.

〔6〕房延生,姜圣洁,董险峰，等.电子商务环境下的物流管理创新[J].生产力研究,2011(6):166-167.