物流管理网络化内涵与模式构建研究

2012-08-15 00:43刘晓琳
赤峰学院学报·自然科学版 2012年23期
关键词:网络管理网络化电子商务

刘晓琳

(赤峰学院 经济与管理学院,内蒙古 赤峰 024000)

1 物流管理网络化内涵

1.1 物流管理网络化模式的含义

物流管理网络化模式,是指对各成员企业的物流职能进行集中运作,利用计算机信息技术以及关系网络等互联网形式,整合各个成员企业之间的物流组织和设施等资源,建立起相对独立的物流运作实体,从而使得各个成员企业能够通过共享物流技术,使资源获得规模化的成本优势以及高度专业化的物流效率,有效提高企业的核心竞争力.

1.2 物流管理网络化的特征

物流管理网络化利用现代化通信手段,通过网络运营模式,对企业物流资源以及设施进行统一管理,使其具有以下特征:

1.2.1 物流管理网络化向着信息化方向发展

知识经济时代,是全球信息化的时代,信息产业已成为经济增长的主要推动力,而信息化也成为物流网络管理的主要方式和途径.企业通过网络化的信息平台,及时获取信息,了解客户需求,生产出客户所需要的产品;通过设立专业的物流信息系统,简化物流作业时间,提高物流效率;通过客户服务的反馈信息,改善物流作业,增强企业核心竞争力.同时,客户也可以通过网络化的信息平台,查询、了解供货商及货物流通情况.所以,信息是物流管理网络化的主要内容,同时信息技术的发展也为物流网络化管理提供了保障,引导着物流网络化管理朝着信息化的方向发展.

1.2.2 物流管理网络化朝着多功能性方向发展

现代物流管理追求完善的系统服务效果,功能已不再局限于提供存储场所和运输服务,而是朝着多元化、多功能性发展,增加了许多增值性服务,比如:延迟处理、支持J I T制造、零件成套、货运付费、咨询服务等.这些增值项目的应用和实施,需要网络技术的支持,同时也增加了物流管理网络化的功能.

1.2.3 物流管理网络化朝着人性化方向发展

现代物流网络管理坚持客户至上、以客户需求为中心,使现代物流网络管理呈现出新鲜活力的景象.电子商务的迅速发展,满足了企业根据客户需求,制定多样化、差异化的客户服务,使物流网络管理朝着人性化方向发展.

1.2.4 物流管理网络化具有开放性

信息的价值在于共享,物流服务通过网络平台开展,整个物流服务开展运行过程公开在企业、上下游的商家以及客户面前,物流情况不仅是企业内部的信息,也是参与者清楚明晰的商业情况,从而形成公开透明的物流网络管理服务.

2 我国物流管理网络化存在的问题

近年来电子商务发展较快,我国物流企业的信息化、网络化水平日益提高,然而,我国物流管理网络化存在的问题也逐渐凸显出来.

首先,应用于物流服务的电子商务管理基础明显不足.目前许多企业将电子商务应用于物流网络管理,但基础行业对电子商务接受度不高.基本的物品存储、货物运输传送、以及商务信息发送方面不能完全依靠电子商务手段开展,物流网络管理发展缓慢.其次,物流网络管理的相应政策法规不健全.电子商务应用于物流管理的同时,物流网络管理违法现象也日益滋生,从而使物流网络管理的信誉度下降,物流网络管理服务发展受到严重阻碍.第三,电子商务用于物流管理的信息量较低.物流企业订购、存储以及发送业务分散,没有形成专业的企业链;电子商务物流网络管理没有积极的搜集发布商业信息,信息资源不充足;依靠电子商务进行网络管理的物流企业没有形成一定规模,资源信息量不大.

从物流网络管理来看,物流服务企业配送发货效率不高.当前物流网络管理服务没有形成完善的体系,物流企业服务分割成独立的货物存储、物品运输版块.物流网络管理提供的完善综合性服务较少,通过网络进行物品配送发货服务的物流企业较少.同时,对物流网络服务进行管理的优秀人才不足,也是物流网络管理发展的阻碍.

3 构建物流网络化管理模式

确立合理的物流网络化管理模式,对于提高企业的物流管理效率,增强企业的市场竞争力具有重要的意义.在构建物流网络化管理模式时,应结合物流网络化管理的特点和现状,针对物流网络化管理活动是客户点、企业链、商业群的结构,从物流需求角度,制定相应的管理原则和模式.

3.1 物流网络化管理的原则

(1)提供服务是物流网络化管理的本质.物流网络化管理要求服务于大众,因此,电子商务网络管理要确保准确接受客户信息,了解客户需求,合理分析商业信息,提供最佳物流网络服务.(2)合理定位供需关系.物流网络化管理依赖于客户需求信息,有商业客户需求才能产生供给,所以网络化物流管理中要平衡看待供需关系.(3)以发展的眼光对待电子商务物流管理活动.构建商业信息平台,全方位关注客户需求,把握最新最全面的商业信息;从网络物流管理整体上寻找物流商机,坚持用发展的眼光运营电子商务物流网络管理活动.(4)物流网络管理不仅要从宏观大局出发,还要着眼于微观细节.分析宏观大局,合理应对物流供需关系;立足微观,从物流管理中寻找商业信息,发展电子商务物流管理.(5)理智操作物流网络管理.面对网络物流需求,管理人员要理智分析,确保满足客户意愿,提高电子商务物流网络管理的信誉度.

3.2 物流网络化管理的模式构建

通过构建客户点、产业链、商业群的结合,促使物流管理网络化发展.首先,从末端的客户点来看,单独的消费者以及小型物流企业力量不容小觑.虽然末端的客户点是分散随意的,网络物流管理企业要坚持客户至上的原则,真诚服务,积累电子商务网络管理经验,累积人脉关系,促使未来企业链的发展.再者,从物流管理企业链来看,产业链连接了整个物流管理的运营,结合了物流企业的上下游商家,成为相关网络物流企业的连接点,从而熟悉整个物流网络管理服务业的运转过程.最后,建立物流管理商业群,在特定的区域将大量产业结合起来,形成物流网络管理企业区域化发展,形成专业的商业群,构建物流网络管理服务活动的信息平台.电子商务物流管理是提供物流服务的专业平台,通过互联网搜集全国范围内的信息,加强资源共享以及资源流通,构建专业的信息服务平台.

4 实现物流网络化管理模式的对策

合理的物流网络化管理模式是建立在政策支持、技术创新、管理完善的基础之上,是一项非常复杂的系统工程.在实现现代物流的网络化管理过程中,需要重点思考以下三个问题.

4.1 充分发挥政府对物流网络化管理的保障作用

纵观商业发展大局,企业的管理和发展都离不开政府的支持.我国电子商务物流管理企业还处于发展阶段,物流管理各环节尚不完善,物流网络化管理法规不够健全,网络安全隐患时有发生,对企业发展影响严重.针对此现象,政府应该从整体上重视物流网络化管理,制定、完善相应的规则和标准,对市场的准入条件和企业资质严格把关,加强对网络信息平台安全性的管理,制定完善的监管制度,做到权责明确,确立法规、制度、标准三位一体的保障机制,为物流网络化管理创造一个规范有序和谐的发展环境.

4.2 建立和完善物流网络化管理技术支撑体系

现代化信息技术的应用是实现物流网络化管理的关键.应充分利用互联网成熟的技术优势,加强电子商务与物流管理的协同发展,再造新的商业模式,优化供应链管理.首先,政府和企业应加大资金投入力度,推广基础技术的普及和应用.其次,要注重技术创新和引用,在自主创新的同时,也要不失时机的引用国外先进技术,抓住物联网的发展机遇,探索物流网络化管理和物联网技术、现代化信息技术的深度结合,构建专业的网络信息服务平台,关注以供应链为主导的物流网络化管理.

4.3 加强对物流网络化管理人才的培养

经济发展和社会进步,既需要物质资源做基础,更需要人的知识做保障.物流网络化管理更需要人才这个根本.所以,要注重物流管理和物流信息技术复合型人才的培养,在学习专业知识的同时,提高创新能力和实践能力.

5 结语

物流管理网络化迎合市场客户需求,关注商业信息,提供网络专业信息服务,加强市场资源流通性,统一控制资源配置,满足客户需求,顺应经济发展潮流.

〔1〕朱光福.新技术条件下物流管理网络化内涵与模式构建[J].商业时代,2012(10):34-35.

〔2〕黄琛,邹伟兵.物流网络化经营模式探讨[J].中国商贸,2011(29):136-137.

〔3〕孙涛.网络集成式农产品供应链管理的研究[D].南京理工大学,2010.

〔4〕罗南松.浅论电子商务中的物流管理创新[J].现代经济信息,2011(24):248.

〔5〕黄润霞.探析我国应急物流现状及发展对策[J].物流科技,2011,34(11):73-75.

〔6〕房延生,姜圣洁,董险峰,等.电子商务环境下的物流管理创新[J].生产力研究,2011(6):166-167.

猜你喜欢
网络管理网络化电子商务
基于OpenStack虚拟化网络管理平台的设计与实现
《电子商务法》如何助力直销
电动汽车充电服务网络管理初探
电子商务
基于EOC通道的SHDSL网络管理技术
当代新闻学的网络化发展
关于加快制定电子商务法的议案
跨境电子商务中的跨文化思考
基于OPC的网络化群梯管理系统开发
网络化时代社会认同的深刻变迁