电子商务对物流业的影响及对策

张家口教育学院 赵爱蓉 任晓霞

20世纪90年代初，电子商务这一新型的商务模式开始在美国兴起，在短短十几年的时间里，随着社会科技的快速发展，互联网的普及，电子商务也得到了迅猛发展。在这飞速发展的时代里，滞后的物流业成为社会发展的一个瓶颈。而快速发展的电子商务是集商业、信息、资金、物流于一身的新型商务体现，它依托现代化信息技术，成为物流业发展的一个载体，电子商务物流不仅涉及包装、储存、运输、装卸、加工、配送及信息处理等环节。也传统物流向现代物流转化的一个标准，所以就需要建立一个稳定、有效、完善的电子商务物流系统，那么物流才得到持久健康的发展。

1 电子商务和物流的联系

1.1 物流是电子商务的重要组成部分

随着科技的发展，互联网也迅猛的发展起来,，电子科技成为一种新型媒介被广泛应用到人们生活、生产、工作、学习中,同时商业也进入了电子的时代。可无论是过去的传统方式, 还是现在的电子商务的应用, 都改变不了以生产为中心，以消费是为 目的，用流通来搭建桥梁的一个模式。也就是无论是商品往来如何变化，商品本身的实体往来始终不会被替代。所以说物流是电子商务的重要组成部分。

1.2 物流也是电子商务发展的瓶颈

电子商务以其高效、便利的优势来为商业、物流、货币、信息等广泛使用，而电子商务活动的主要内容是利用互联网进行交易、结算、物流等。随着互联网和信息技术的发展已趋于成熟，发展迅速，当网络安全、信用制度等都趋于完善后, 物流也成为电子商务发展的瓶颈。

1.3 电子商务与物流相互制约

在传统的物流过程中,商流与物流是一起的。而现在的电子商务的物流过程中,商流与物流是彼此分开的。这样就需要物流配送达到高效便捷，才能与电子商务的快捷和高效相互呼应；相反如果在互联网上进行交易和结算,由于信用、交易手段、交易方式上存在问题,也会影响到物流配送的效率。

1.4 物流使电子商务趋于完美

商品的物流最终是将商品送到消费者手中，并完成整个服务过程。也就是只有消费者收到满意的商品，并得到满意的服务，才能消除对网络虚拟的购物取消的疑虑，只有加强双方之间的沟通与信任，才能为企业树立良好的形象，同时也促进了电子商务健康发展。

2 电子商务对物流的影响

2.1 电子商务可以提高物流业的社会地位

电子商务是将科技与信息相互结合的一种产业革命，其对商业、物流、货币、信息等进行有效的信息处理, 从实体转向虚拟的计算机网络来进行信息处理；在某些程度上又将信息转化成电子。这样不仅强化了对信息处理的能力，也减少了对实体的要求。这样就使的产业得到重组，使企业、行业本身变的缩小或消失，可与此同时也加大和增加了许多新的行业和企业。

在这样一个过程中，就逐步加强了物流企业的发展，使物流企业在电子商务里承担的责任更加重要：就需要及时从生产企业进货入库，再用虚拟商店将货物送到用户手中。物流就成了虚拟商店的仓库和用户的供应者。这样物流就成了生产企业及或供应商，对应消费者的供应者。这样物流业就成为整个社会生产链条的中心，为整个社会提供全方位的物流服务。电子商务不仅提升了整个物流业的高度、认知度、信用度,也为物流提供了发展的机遇和动力。

2.2 优化物流供应管理

在传统商业交易的链条中，产品从生产企业到消费者手中要经过许多环节才能完成,，不仅流程长，也使得成本过高。现在的电子商务大大缩短了生产厂家与用户之间的距离，许多企业还可以通过互联网络直接与客户交易或沟通，在也不需要过去那种多环节的分销体系，也缩短了物流路径和时间，降低了成本，高了效率。在过去传统里，供应与销售相互脱节,使的销售信息得不到及时准确地反馈到供应商,使得供应商只能应用计划方法来管理库存,不仅没有灵活性还使得商品积压。而好销售的商品,就容易造成库存短缺的现象。现在在电子商务的环境下，供应方和销售方实现了一体化,应用互联网技术使供消三者联系起来,供应商不仅可以及时准确的掌握产品销售情况，还可以了解到消费者的许多需求信息,这样就可以合理的组织生产和供货,实现了产品生产和销售的零库存。

2.3 提高物流技术

物流技术是用现代物流的运行方式与管理，进行信息与操作技术的一种技术。物流技术水平的高低对物流的效率起决定性作用,电子商务本身就需要高效运作的物流体系来支持，高效性和全球性正好体现了电子商务的特点，这样就需要来借助物流来实现目标。这样就给如交通运输、通信、网络等许多基础设施提出了更高的要求。在某种程度上电子商务促进了物流管理水平的提高，也使电子商务本身得到迅猛发展，不仅促进了物流技术的现代化进程，也使物流技术得到提高。首先可以从电子商务物流管理人员入手，这样就需要较高的物流管理水平与电子商务知识水平的人员；其次在运作的实际过程中，可以有效地将二者有效结合。重要体现了各种先进物流信息技术的广泛应用，以及物流操作技术的全面进步。

2.4 改变物流运作方式

电子商务可以用来实现物流网络的有效控制。在传统物流中主要是以商流为主，这样就决定了其运作方式，从而全部都属于商流活动。在传统的物流链供应里，主要受到通讯、科技、信息和管理模式的限制，使得信息和物流都是使用一级一级的相互传递，物流、信息等都需要经过供应商才能到制造商，再到分销商，最后到用户这样一个链条关系。而在现在电子商务的运作过程里，互联网络可以直接帮助供应商及时的掌握产品销售信息、顾客信息、产品信息等多种信息。在存货的管理中就采用反应法，也就是根据所得信息组织产品生产和供货，不仅可以有效地进行控制，也实现了物流的合理化。如在某个电子商务方案里，我们就可以利用信息网络进行信息的直接沟通，可以用信息来代替实物库存，也就使信息变成虚拟库存，这样将生产商和经销商、物流服务商提供服务变成一体化，所有的环节都可以共享库存信息，同时也提高了供货服务水平，并对实物库存得到有效管理。

2.5 加强第三方物流发展

第三方物流就是指由物流业的提供和需求两方以外的第三方，也是物流服务的一种运作模式。电子商务是一种跨时域与跨区域的一种商务模式，这样就所决定了第三方物流必将在电子商务环境下极大发展。这些特性需要物流本身具有跨区域和跨国际化的特征。在这样的模式下，当我们需要在异国的网上商店购买商品时，就需要将所购买的商品送到消费者手中时候，小件的商品就可以通过邮购，可大件商品就需要是物流公司来完成需求。许多国家都成立有境外分公司进行配送，通过第三方的物流，消费者就可以在所在国家进行配送，货物也就可以直接送到用户手里，即降低了流通费用，也提高了消费流通的速度。跨区或跨国的第三方物流也可以提供最佳的服务，从而实现了一对一的送货。

3 利用电子商务来发展物流

3.1 提高整个社会对电子商务物流的认知度

在当前的社会里我们要把电子商务与电子商务物流一起进行宣传，电子商务是商业领域内的一次革新，而电子商务物流则是物流领域内的跨时代的飞跃。就需要我们摈弃以往重商轻物的理念，将物流业整体提升，使其适应现代快节奏需求，就需要我们加快发展社会电子化物流系统。

3.2 国家要和企业一起来建设电子化物流系统

要想实现全社会的电子化物流系统,就需要国家和企业共同出资，国家要在交通、航空、信息、网络等方面进行大量的投入资金,来保证交通、信息、网络的通畅,就可以全方位的形成一个覆盖全国的网络化城市,还需要提供良好的社会环境来大力支撑电子商务物流的发展。物流企业也需要加大对现代物流技术的投入,利用网络来给客户更快捷方便的服务。要吸引更多的企业加入网络化的进程,通过网络来提高企业的知名度和竞争力水平,促进电子商务以及电子商务物流的快

3.3 加强电子商务物流人才培养

加强电子商务物流人才的培养，就需要我们学习发达国家,借鉴他们在物流管理研究中的经验,鼓励更多人来研究电子商务物流中的弊端,加快我国电子商务物流的发展步伐。电子商务物流人才是复合型人才,不仅需要掌握电子商务和物流方面的知识,也要掌握其先进技术、熟悉管理过程等。推动我国电子商务物流的发展,就需要加强对专业人才的培养,建立完善的电子商务物流培训、认证体质,在高校设立培训机构,不仅要引进先进的电子商务物流人才，还要将电子商务物流的人才派出去进行学习。

电子商务的飞速发展，必然带动了现代物流业的发展，也带来了前所未有的机遇，物流业的发展注定离不开电子商务的影响与作用，同时也对其发展提出了一些新的要求。为了实现现代物流持续健康有序的发展，必须深入分析掌握电子商务对整个现代物流业的影响，结合我国实际情况，这样才能促进电子商务物流业的快速发展，从而利用电子商务更好的为物流服务，各自优势，互相促进，从而实现社会效用的最大化。

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