企业文化在人力资源管理中的应用

浙江财经学院东方学院 张 邦拯

研究表明，企业文化对企业的发展至关重要，构成了企业核心竞争力的一个组成元素。企业之间日益表现出来的竞争越来越体现为企业文化的竞争，以至于企业文化成为企业核心竞争力的基石，并能够决定企业兴衰。从目前全球大型跨国企业的发展历史来看，基本都是得益于企业自身悠久的文化积淀和良好的资源管理。人力资源是企业资源中最具活力的资源，是价值创造的唯一来源，因此，人力资源管理成为企业内部资源管理的一个重要部分，人力资源管理的效率直接决定了企业创造价值的效率，间接影响到企业发展壮大的进程。目前由于竞争的加剧和分工的进一步细化，人力资源管理遇到了其所未有的挑战和压力。许多优秀的管理者都在思索着人力资源管理方式的变革，考虑到企业文化和人力资源作为企业两项重要的资源，两者又存在着一定的关联，探索基于企业文化建设的人力资源管理在理论和实践上显得具有一定的可行性。因此，本文也试图将企业文化与人力资源管理结合起来，主要通过华为的案例分析来探讨企业文化在人力资源管理中的应用，以此提高企业人力资源管理水平，在激烈的竞争中获得一席之地。

1 企业文化与人力资源管理的内涵

1.1 企业文化的内涵

企业文化是企业长期生产经营过程中逐渐积累和沉淀形成的，反映了企业的经营管理哲学和企业竞争，以价值观念和思维方式为核心，为企业所有员工共同接受和认可的价值准则、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统及相应的制度载体的总和[4]。企业文化能够凝聚企业员工的归属感，提高员工工作的积极性，激发员工的创造性。企业文化管理的核心就是要使全体员工产生共同的信念，在价值观认识上达成一致。企业文化渗透在企业所有的活动中，而不是一个独立的事物，它是一种肯定人的主观能动性的一种管理理念，主要是通过文化来引导员工的自觉行为，进而达到管理的效果。企业文化包括企业环境、价值观、英雄人物、文化礼仪和文化网络五个因素，能够反映现代企业文化的内涵。

1.2 人力资源管理的内涵

人力资源是企业所拥有的所有劳动力的总和，是企业活力最高的资源，也是可塑性最强的资源。人力资源管理就是企业为了满足其正常生产经营需要和未来规模扩张的需求，运用现代科学的管理理念，并将经济学与以人为本的理念相结合，对员工招聘、筛选、培训及报酬进行有效的管理，并通过对员工的思想、心理和行为进行适当的引导来处理员工的人际关系，充分挖掘员工的内在潜质，发挥员工的主观能动性，提高员工的积极性，使得人尽其才，每件事情都有适当的员工进行处理，营造员工与员工、员工与工作事项协调的局面，从而能够保证企业目标的实现。人力资源管理复杂，涉及面非常广泛，一般可以将其分为六个部分，包括：人事招聘招聘、岗位设置和培训、薪酬管理、绩效考核管理、劳资关系管理和人力资源规划。人力资源管理的目标就是实现人力资源的优化配置，使人力资源管理成为企业的一个核心竞争力。

2 企业文化与人力资源管理的关系

企业文化与人力资源管理两者有着紧密的联系，企业文化渗透在人力资源的各个方面，良好的企业文化能够引导人力资源管理体系不断完善，反过来良好的人力资源管理架构也能够促进企业文化的形成、巩固与发展。两者之间相互促进，相互影响[1]。两者之间的关系可以概括为以下四点。

2.1 人力资源管理离不开文化环境

人是生活在一定环境中的，对人的管理同样也离不开人生活的环境，文化环境是影响人的一个重要环境因素，企业文化能够为员工提供企业价值道德标准和行为规范：一方面能够为人力资源管理提供精神和行为依据；另一方面也能够为企业人力资源管理提供一个良好的文化氛围。企业文化对员工的影响力是巨大的，员工会在工作中不断地认同并接受企业文化，进而只能接受符合企业文化的行为，因此人力资源管理不能脱离企业文化环境，一个有效的资源管理系统不能仅仅照搬其他企业，因为不同的企业有不同的企业文化，适合于其他企业的资源管理系统未必适合于本企业的文化。因此立足于自身企业文化是企业人力资源管理的前提。

2.2 人力资源管理促进企业文化形成与发展

人力资源管理就是对人的管理，包括人的思想与行为管理。由于不同的企业具有不同的文化，一些刚从一个企业转入另一个企业的员工可能并不一定能很快接受新企业的文化环境，有些受到过去所在企业文化的深深影响，刚开始可能还会抵触新企业的文化。人力资源管理必须不断地对员工灌输本企业文化，促使其接受并被本企业文化同化。另外企业文化使员工具有统一的精神力量是建立在员工的自觉的基础上，企业文化形成的价值观和道德规范也需要外力的支撑，企业人力资源管理就是要不断地用企业文化熏陶员工，使员工思想上认同企业文化，行动上能够满足企业文化的要求。

2.3 企业文化与人力资源管理相互促进

企业文化与人力资源管理彼此相互促进、相辅相成，任何一方脱离了另一方都会失去意义。企业文化就是要使企业形成一种稳定的价值观和行为规范，能够无形地影响员工思想和行动，进而给企业带来一种凝聚力，增加员工的认同感和归属感，使员工能够更好地为企业服务。而人力资源管理就是确保企业建立的文化能够被员工接受，不断地用企业文化规范约束员工的行为，进而潜移默化地使员工能够自己按照企业文化的行为规范工作。人力资源管理的有效进行能够确保企业文化被员工接受并根植于员工心中，形成一种无形的力量，而企业文化能够激发员工，从而降低人力资源管理的成本。

2.4 企业文化在人力资源管理中的应用

鉴于企业文化与人力资源管理存在着相互促进的关系，而目前的人力资源管理又存在着缺陷，已经不符合员工数量庞大的企业扩张的管理需要。因此探讨将企业文化应用于人力资源管理的新思路具有现实意义。华为的企业文化一直是人们关注的焦点，因此下面引用华为的案例来分析企业文化在人力资源管理中的应用。

华为公司文化简介：军人出身的任正非创办了华为公司，其公司文化主要特色：第一，狼性文化，华为强调公司员工应该具有狼性，要能在弱肉强食的环境中求得生存，为此华为公司实行了“末位淘汰制”，进行严格的绩效考核，意味着每年绩效考核在后面的员工面临着降级或者被裁掉的处罚，这种竞争机制给华为的每个员工带来了巨大的精神负担。第二，注重人才文化，华为基本法规定华为员工工资要高于所在区域其他行业工资的最高水平，华为强调人才是公司的核心竞争力，为了吸引高素质人才华为不惜一切代价，如本科毕业一线员工起点10万等等，其44000多名员工中有70%为博士、博士后、硕士等高级研究人员。华为也非常注重人才的培养，专门建立了员工培训制度，使员工能接触到世界最领先的科研成果。第三，自主创新文化[2]，华为强调创新是公司不断发展的根本，包括管理创新和技术创新，华为不惜花巨额成本引进IBM先进的管理体系，在此基础上消化吸收，并根据自身特色调整完善引进的管理体系。针对技术创新，华为基本法规定每年将营业收入的10%用于研发，足以看出华为对创新的重视程度。在此基础上分析企业文化在人力资源管理中的应用：

(1)将企业文化与用人标准结合。企业在进行招聘过程中必须结合企业文化，制定与企业文化相适应的用人标准，企业应该将企业文化涉及的价值观作为对应聘人员的考核标准之一，选取对本企业价值观和思维方式认同度较高的人员，这样就减少了员工与本企业文化磨合的过程，缩短了人力资源管理成本。华为公司注重人才文化，因此其招聘对象基本为全国知名学校的毕业生，给予的待遇也是非常可观的，在面向社会招聘时非常强调专业技术；华为公司的狼性文化使其在招收员工时考虑应聘者对自身发展的要求，更多考虑对自己有很高期望的人员；华为公司创新文化非常注重应聘者的创新意识和能力。这些都使新进员工能够较快适应公司的文化，为以后的人力资源管理减少了时间成本和资金成本。

(2)以共同愿景推动员工关系管理。招聘初步认同本企业文化的员工只是人力资源管理的第一步，更应该做到以后能留得住人才，用得好人才，要达到这一目标并非只是高薪这一条件，必须要建立好员工关系管理体系，要使员工认同企业的远期发展目标，只有有了共同的发展目标，共同的信念，员工才能根据个人期望与企业发展目标作出职业生涯规划，而且明确个人的发展空间只能依赖于企业。当员工与企业拥有共同的愿景时，员工才有归属感和使命感。华为公司的愿景就是成为世界一流的通讯设备供应商，因此用人时更加注重考虑具有长远发展目标的员工，这样能够招到人才，留住人才，减少了人力资源管理的成本。

(3)推动企业文化考核。良好的人力资源管理应该有一个良好的考核体系，不应仅用业绩作为唯一的考核指标，更应该将企业文化纳入到考核体系[3]。企业文化强调的内容应该也是考核的重点。利用企业文化充实考核体系，可以选择出业绩好并与企业文化符合的人才，真正使企业文化体现的价值观在员工心中扎根，使其更好地接受认同企业文化。华为公司强调狼性文化，实行末位淘汰制，因而制定了严格的考核体系，业绩只是其中一项考核内容，更多地关注员工发展潜力及反应员工自身要求的内容，以便选出更多具有“狼性”的员工。华为公司非常强调自主创新，创新内容自然也被纳入到考核体系，公司提倡大建议，更注重对自己工作的改进。

(4)使创新也成为公司的一种文化。华为公司是一家通讯设备供应商，管理流程非常复杂，行业技术更新换代速度惊人，因此华为要想在激烈的竞争中生存下来就必须创新。华为公司文化本身非常强调自主创新，指出创新是企业发展的根本，创新文化在公司也得到了具体的落实。华为公司一直强调“大建议，只鼓励，小改进，大奖励”的创新之路，创新文化深深地扎根在企业员工心中，华为每个员工都认同公司的创新文化，在公司对小的创新大奖励的政策鼓励下，企业员工积极性大大提高，每个员工都以主人翁的心态关注华为的成长。因此可以看出用企业文化来启发员工创新，并结合人力资源管理来引导创新，在两者的配合下就逐渐形成了一种创新意识创新文化，推动企业的发展。当创新文化都深深地被员工接受认同以后，员工的创造性和积极性都会得到一定程度的提高，从而降低了人力资源管理成本，提高了人力资源管理的效率。

[1]魏青青.企业文化与人力资源管理关系浅谈企[J].企业研究,2012(4).

[2]洪亮.华为推动自主创新的人力资源开发与管理[J].中国培训,2011(9).

[3]韩加国.企业文化如何与人力资源管理有效整合[J].商业文化,2012(1).

[4]刘光明.企业文化[M].经济管理出版社,2002.