关于实施品牌战略、培育精品文化的思考

文／高万禄

实施品牌战略，培育精品文化，是时代发展的客观要求，是铁路新时期现实发展的需要。沈阳铁路局着力企业文化建设，实施精品战略，努力实现人员素质精英化、设备设施精品化、基础管理精细化、服务内涵人文化目标。实践中，笔者深刻体会到，精品文化建设应该做到“内练一口气，外练筋骨皮”。

一、苦练“内功”，让精品文化“融入血液”。“内功”是基础，只有打好基础，才能有进一步的提升。管理工作良好的单位，精品文化核心理念已经融入到员工血液中，并潜移默化地成为员工的自觉行为。

我们在精品文化建设中，深深体会到要实现精品文化创优，一是要有高标准的建设目标，并在建设过程中细化、落实到每一个岗位中；二是要建立权责明确、运转高效、执行与监管并重的管理体制，使精品文化处于有效管理和控制之中；三是要坚持以人为本，保证精品文化建设顺利进行；四是要发挥党组织的核心地位作用，形成党政工团共同围绕文化建设总目而标同心协力；五是要始终坚持把企业的发展与职工的切身利益融为一体，为精品文化的创建创造良好的外部条件；六是要有一种科学的精品文化创建思路，做到经济效益、社会效益和文化产业的和谐统一。

二、强化“外功”，让精品文化“形神兼备”。精品文化是要通过有效的管理，创造出完善的方式方法体现出来的，这就要强化“外功”。而在“外功”的修炼上，关键是要做好宣传与策划，将无形的“内功”通过有形的外功展现出来，做到形神兼备。

一是宣传口号要“可感”。 一个好的宣传口号能起到事半功倍的作用，正所谓“题好则文一半”。也就是说要让职工能够有丰富的想象力，透过文字可以感受到美的所在。二是精品理念策划要有“动感”。实际的内容要通过活动的形式表现出来，精品必须有生命力，也就是有“动感”。征集活动中，“动感”体现在了参与性中，其中最重要的就是全员的“心理参与”，也就是说活动内容要与职工的理解认知相统一。例如，培育精品文化与职工的职业、经历、信仰、思想、感情、兴趣、爱好以及其他因素在一两个或更多的方面有某些相似之处，那么，职工就会参与进来，关注这项活动，从而达到很好的宣传效果。三是目标效果要有“好感”。“好感”也就是有想接近的感觉，这是活动策划与宣传效果的评价指标。在这方面，我们做了很多的工作，如，在精品文化打造中，我们确定了“育人塑段，风正人和”为吉林客运段的企业精神。让大家都能深刻理解只有人心齐、风气正、素质高，才能促进本段的和谐发展。特别是通过征集提炼段精神、段旗、段徽、段歌、人生格言，在职工心中树立起了企业之魂。

三、锤炼品牌，让精品文化“强筋健骨”。构建和谐是精品文化建设首要的价值准则。努力给精品文化建设增加“钙质”，使精品文化的躯体日益强健，不断得以聚合、深化、拓展，实现发展的自我超越。

吉林客运段在精品文化打造上凝心聚力、齐抓共建，努力展示形象，推出品牌。全段评选出了十佳先进党支部、十佳优秀共产党员、十佳优秀列车长、十佳优秀乘务员、十佳营销能手、十佳青年志愿者、十佳好人好事、十佳金点子的“八个十”先进典型并进行了表彰，还命名了一批新的“雷锋号”列车、“雷锋号班组”等工作品牌，不断扩大先进典型的覆盖面，充分发挥了先进典型的渗透作用，并通过召开先进典型事迹报告会等形式，将他们的做法和事迹向全段推广。通过示范列车、示范班组、党员示范岗的引领带动作用，将精品文化建设不断引向深入。

这些先进集体和个人的典型示范作用，让职工学有目标，干有榜样，从而促进了整体服务质量的提高，实现了从单一的创建精品文化向整个企业创建精品品牌的转变。这些典型文化也将成为企业的无形资产。目前，典型的品牌观念已为职工所接受，典型的示范效应已日益显示出“立竿见影”的效果。

四、打造核心，让精品文化 “长盛不衰”。企业文化建设是一个长期的积淀过程，必须要从战略高度强化意识，打造精品文化的核心。只有长期不断地完善其核心内涵，才能持久地显示出企业文化建设的应有效应。

着眼于长远发展，就要求我们立足根本，突出核心建设，围绕创建精品文化开展工作，构建企业与职工命运共同体。一方面采取全方位多层次的方法向职工灌输其核心的价值观、企业精神及道德规范，使之内化为全体职工的自觉行为和主体意识；另一方面则千方百计地对职工保持尊重及理解，注重感情投资，鼓励民主参与，积极沟通意见，建立企业内部和谐的人际关系，增强企业凝聚力。

作为新组建站段，吉林客运段把加快推进本段企业文化建设作为精品文化建设的一个重要平台，通过广泛发动群众，相信和依靠群众，使精品文化建设的过程成为引发心理共鸣、形成整体共识和共同奋斗的过程。

一年来的精品文化建设，也留给我们一些启示，我们要抓住时代的契机，内外兼修，以“创建和谐”为奋斗目标，努力酿好精品这瓶“酒”，让职工都能品尝到它的香浓甘美。而且，精品文化一旦形成，便形成一种群体心理定式，既可以通过明确的精品意识支配人的行为，也可以潜移默化地影响人的行为，从而使职工主动地关注企业的前途，维护企业的声誉和形象，为企业贡献自己的力量。