浅谈高职高专新生角色转化咨询室的功能与作用

武乃胜 崔丽芳 马建琴

高职高专新生的角色转化，是指刚刚进入高职高专院校学习的新生，作为社会生活中的一员，在翻开他们人生新的一页的时刻，必然要经历从中学生向大学生的转变，即一个社会成员的角色的转变。高职高专新生角色转化咨询室，就是为了解决这些新生在进入大学后的一段时间里，面对新的校园环境，对在实现转变的过程中出现的一些不适应的情况，组织专门的人员对学生遇到的这些问题给予及时有效的帮助和解决，以使这些新生能顺利实现这次重要的社会角色的转变，而建立的咨询工作室。由于这些刚刚进入高等院校的学生在实现角色转化过程中所受到影响的因素多，出现的问题也就更加复杂。因此，对新生实现角色转化过程中出现的问题进行深入的分析研究，对更好的挖掘新生角色转化咨询室的功能和作用显得尤为重要。

一、新生在实现角色转化过程中出现的主要问题

高职高专的学生在面实现这次从中学生到大学生的社会角色的转化的过程中不管你愿意还是不愿意都会遇到很多的、甚至是很“麻烦”的问题，这也是一个客观的现实。因此及时发现、正确面对在实现角色过程中出现的这些问题，对接下来能够对它们给予及时、有效的帮助有着重要的意义。

（一）在生活环境适应上容易出现的问题

当新生刚刚来到一个陌生的大学校园，接触到的是：因彼此陌生而带有戒备表情的同学、有明显差异甚至是无法忍受的生活习惯、整天忙忙碌碌却不能主动关心自己的辅导员等等。这些都很容易使刚刚迈入大学校门的学生在适应环境、转化角色过程中出现的一些生活问题显得无助和迷茫。其主要表现为：一是新环境下的生活作息如何安排。新生除了正常上课以外，如何合理的安排好休息、就餐、锻炼身体和娱乐活动等。二是陌生的人际关系如何打破。在接下来的学习生活中如何去主动的与同学建立好关系、与老师与学校的其他管理人员建立一个良好的关系等。三是如何处理中学阶段的恋爱关系。有些学生在中学阶段就确立了恋爱关系，当面对新的环境、新的现实今后怎么办？三是在学校生活期间遇到的经济上的困难。有些学生由于家庭经济上的困难，再接下来的三年中学费的问题，生活费的问题怎样解决也是一个不能回避的问题。

（二）在学习上遇到的问题

这些进入大学的学生都曾为迎接高考经历了“紧”和“严”的学习阶段。如今对大学里表现出的“宽”与“松”存在着认识上的误区，导致在这个转化过程中出现明显的不适，主要表现为：一是在学习方式的认识上存在失误。认为学期前阶段可以不用着急去学习，到了期末再去努力还来得及；本学习某一门课没有学好，到了下学期再从头好好学习等错误的认识。二是在学习目标上不够明确。有的学生只重视理论课的学习，不重视实践课的锻炼，对高职高专院校培养的人才目标不是很了解；也有的学生不甘心自己将来的专科学历，暗下决心准备参加专接本的考试，但是又不清楚成人专接本与普通院校的专接本的区别，干着急无从下手。三是在目前专业与将来事业的关系上一片茫然。由于当时一些偶然原因或者是被动地来到了这个专业学习，之前对此专业根本不了解，因此，这个专业对自己以后就业以及事业的发展会有什么样的影响就更加忧心忡忡。

在参加各种社团及活动中遇到的问题。新生进入校园后面对五彩缤纷的活动、形形色色的社团组织，那么自己应该怎么办？这确实是大多数新生都会遇到的问题。其主要表现为：一是如何处理好学习与活动的关系。来到了通过自己辛辛苦苦的拼搏才考上的学校，是以学习为重还是与活动为重，如何摆正好他们的关系，这是需要学生们根据自己的具体情况经过慎重考虑而做出的选择。二是要以培养实践能力为主还是为迎合自己的趣味为主来选择参加相关的社团活动。有些学生由于在中学时期的紧张生活使的自己在中学阶段的情趣和爱好受到压制，现在面对宽松的大学校园环生活，中学阶段的情趣、爱好和追求以及一些不切实际的明星梦等再次复燃，最终导致失去了实践锻炼的机会，甚至影响到了学业。

面对未来就业形势产生的困惑。对于刚刚入学的新生，一边听到国家出台的一条条有关就业的政策和看到学校中一场场的校园招聘会；再看到当前就业市场上激烈的竞争情况，很容易对自己今后的就业之路产生茫然甚至恐惧。主要表现为：一是在学历层次上缺乏信心。由于在激烈的就业市场上，比学历比不过本科生和研究生，比不怕吃苦受累，比不过农民工和下岗职工。从而导致这些新生缺乏信心。二是对家庭在就业上给予学生的帮助表示担心。从目前高职高专学生的家庭背景看，大部分学生来自中、低收入的工薪家庭，不论是社会关系还是经济实力，在帮助其子女就业上都没有太大的把握。所以这些学生三年后就业的问题已不只是学生自己关心的问题，也同样是这些学生家长们所担心的问题。

二、新生角色转化咨询工作室应该具备的功能

新生角色转化咨询工作室的功能是指这个工作室在帮助指导学生实现角色转化的过程中，所发挥其作用的能力。作为一个专门从事帮助新生实现角色转化工作的部门，新生角色转化咨询工作室应该具有很多特定的功能，其中主要功能有下面几点。

首先，具有及时掌握学生基本情况的功能。面对来自五湖四海的学生，对新生开展一次比较全面、细致的基本情况的调查和了解，及时发现他们在新的环境中出现的问题，能够为以后对他们实施有效的帮助提供了最基础的资料。其主要表现为：一是通过调查能够及时发现在新生中存在的属于群体性的问题。例如：对所专业的疑虑、对现实和未来的迷茫、对校园文化理念的不理解等等具有普遍性的问题；二是通过调查能够及时发现群体中个别学生存在的问题。例如：出现的水土不服、寝食不安、性格偏差等具有特殊性的问题。三是通过调查能够把发现到的问题归纳分类，根据问题的不同性质与有关部门的专业人员联系，实施有针对性的帮助和解决。例如：发现有心理障碍问题的学生，及时联系校园心理咨询室的老师给予及时的帮助与指导；发现家庭比较贫困的学生，则尽快地反馈给学生处和学生所在的专业系部，以便从学校整体角度综合考虑和解决。

其次，具有消除环境陌生感的功能。新的校园环境对刚刚踏入大学校门的学生来说不仅仅是好奇，其中的很多事物将会在他们的成长过程中产生重要的影响，所以此时把学校的基本情况对学生做及时的介绍是十分必要的。其主要表现为：一是可以消除对学校的陌生感。向学生介绍学校的历史沿革、办学特色、在同类学校的地位、对行业发展的作用等。二是可以消除学习方面的陌生感。介绍大学里教师的教学方式、大学生的学习特点、养成自主学习习惯的重要性等等。三是可以消除生活上的陌生感。及时向学生介绍学校在城市中所处的地理位置，日常生活涉及的公共交通设施、银行、医院等；介绍校园内宿舍、食堂、浴池、卫生所等等。四是可以帮助学生了解学校各项管理制度和要求。向介绍学生管理的有关规定、安全规范、宿舍管理规定、图书资料借阅程序等等。这些都会尽快地为新生消除陌生感，熟悉校园环境起到重要作用。

再次，具有调整个体认知的功能。对于刚入校的这些新生来说，由于他们各自都是在不同的生活环境下成长起来的，这就使得他们在价值观、世界观上也会存在较大的差异。因此对这些新生的认识发展、价值取向给予正确的引导是十分必要的。主要表现为：一是能够帮助一些新生摘去往日的“光环”实现重新定位。在新生中经常有一些在中学阶段曾经取得过比较好的成绩的学生，进入大学后仍然对原来的成绩和荣誉念念不忘，在这个新的更大的集体里找不准自己的位置，如果对他们不给予及时的指导，势必会裹足不前，迷失方向。二是能够对具有极端个人主义倾向的学生给予帮助和指导。现在的学生大多数是独生子女，他们是在家庭中众多亲人们的呵护下成长起来的，当代一些青年人所具有的娇气、自私、偏执等性格特征也同样会表现在他们身上。因此给予及时的帮助引导是十分必要的。三是能够对一些因特殊家庭环境下成长起来的学生要给予及时的关爱与帮助。

最后，具有引导规范行为的功能。面对新生在学习上的渴望与追求，面对新生在校园生活方式的各异，应该以校园文化的内涵为主线，积极的引导学生学会探索事物的发展规律，树立科学的思维方式，掌握解决具体问题的科学方法。从而进一步使新生产生对校园文化内涵的认同，并在心理上形成一种自我调控机制，最终形成良好的个人品质。

三、高职高专新生角色转化咨询室在学校改革与发展中的作用

首先，能够进一步完善学生工作体系。作为高职高专院校在学生管理体制，一般都是从过去的普通专科院校学生管理模式转变而来的，因此，现在高职高专院校主要是实行院、系两级的学生管理体制，其中包括由团委、心理咨询室等部门，这些机构和部门中的有关工作人员的工作或多或少也涉及了帮助新生实现角色转化这些方面的工作，但是学校中却没有设立专门的机构、专门的人员去更有针对性的从事这方面的工作，使实现新生角色转化这项工作在学校整个的管理活动中还留有空白。实际上这也正是一个学院对学生教育与管理活动中的不完善之处。因此，建立高职高专新生角色转化咨询工作室，是对现有高职院校学生管理体系的进一步完善。

其次，能够进一步促出进校园文化建设。在开展对新生角色转化的过程中：一是可以通过对学生实施帮助，减少陌生感，在老师与同学之间、同学与同学之间建立信任感，加强同学的团结，增进师生的情谊，为学生在校园里客观上创造了良好的人际关系的氛围；二是由于及时有效的工作能够较少或避免校园违纪现象、不良行为甚至恶性事件的发生，为保持校园的稳定与和谐起到了重要的作用；三是通过有效的帮助与指导，使学生树立了信心、充满了朝气，为校园文化的建设也注入了新的活力。

再次，改善政治课的教学方式，丰富新的教学内容。由于涉及这项工作的人员除了院系两级学生管理机构、团委以及心理咨询室的有关工作人员外，主要的还是由从事《思想道德修养与法律基础》课程教学的骨干教师来承担，这些既是政治课教学大纲的要求，也是他们在课堂上要完成的重要教学内容之一，又是在课后需要继续做好的工作。因此，开展对高职新生角色转化的帮助与指导也是政治课教师把理论教学与实际相结合的一次有益的创新。

吴向阳，胡小凤．高职新生不适应现象及对策［J］．机械职业教育，2010．9．