●陈丽萍(北京石油化工学院 图书馆,北京 102617)
随着计算机和网络技术的飞速发展,人们开始利用数字技术把各种不同载体、不同地理位置的信息资源进行存贮,以便于跨越区域、面向对象的网络查询和传播。但对于电子文献资源的访问仍需通过计算机协助,这也使得数字图书馆的发展陷入了时间与空间的障碍中。移动通信技术的更新换代,让我们看到了解决问题的途径。目前国内已经有一部分图书馆在第二代移动通信协议的基础上开通了手机服务,读者可以通过手机短信或是WAP联网的形式查询下载各类图书信息。而3G移动通信网络的建设,会使无线网络速度得到大幅度的提升,推动数字图书馆提供更多的服务功能,3G移动数字图书馆的建设令人充满期待。
“3G”(3rd-generation) 或“三代”是第三代移动通信技术的简称,是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等),其代表特征是提供高速数据业务。[1]3G与其之前的通讯技术的主要区别是在传输数据的速度上的提升,它能够实现在全球覆盖范围内更好地实现无线漫游,并传输图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务,同时与现有的第二代系统具有良好兼容性。
截止2010年5月22号,中国移动、中国联通和中国电信发布的四月新增用户数据显示,我国3G用户已达6757.4万户。其中,联通和电信的新增3G用户都超过了新增用户量的50%。[2]同时,民生证券发布报告称3G智能手机在2011年将呈爆发式增长,市场占比将从2010年的10%上升到2011年的30%,智能手机的普及将激发用户潜在的移动数据需求。[3]随着3G应用的扩展和支持3G网络的设备越来越多,未来的3G必将与网站进行结合,WAP与WEB的结合是一种必然的趋势,如时下流行的新浪微博、腾讯微博、人人网等社交网站就已经将此应用加入进来。
移动数字图书馆是数字图书馆的一种外延,它具备数字图书馆的一般特征,同时还要具备可移动的特征。这种可移动的特征表现在,依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术实现数字资源的浏览、下载和阅读,用户和读者可以通过手中的便携数字图书阅读设备(如手机、MP3/MP4、PDA等)、手持阅读器以及笔记本电脑等,来方便灵活地进行图书馆图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆信息服务,使人们不受时间、地点和空间的限制。移动数字图书馆可以管理的不仅是传统意义上的图书、杂志,也可以管理报纸、音频和视频资料。
目前,国外许多图书馆已开展移动数字图书馆服务,其服务内容也在不断拓展。主要有SMS(Short Message Service,短信服务)、WAP网站常规服务(包含图书馆新闻、馆藏目录检索、读者借阅信息查询、参考咨询、图书馆使用指南等服务)、WAP网站数据库检索服务、电子书服务、音频和视频指南服务、二维码如Q R码服务等。而国内大多数图书馆正在发展阶段,多数已经开通了移动OPAC的服务。同时,也有少数大型图书馆尝试使用先进的技术为用户提供更好的移动数字图书馆服务。例如中国国家图书馆于2008年12月22日启动的“掌上国图——国家图书馆移动服务”,主要包括移动数图、短信服务、国图漫游、手机阅读四个栏目,其中每个栏目又细分多项功能,为用户提供方便快捷的移动网络服务。
3G技术下的移动数字图书馆具有功能齐全、操作简单、网速快、容量大等特点,更有利于知识的传播和利用,使数字图书馆能与用户更方便迅速的交流沟通,更好的为读者服务。同时,读者也可以随时随地浏览最新的图书馆资源,为图书馆的建设提供良好的意见和建议。本文构建了3G移动数字图书馆的架构体系,如图所示。
图 3G移动数字图书馆架构体系
3G移动数字图书馆架构体系共分为4层:
最底层是数据存储层,主要用于存储数字图书馆的文献信息资源。该层主要运用两种不同且可相互结合的存储方式,云存储和本地资源存储。随着存储技术的发展,云存储逐渐成为3G网络环境下重要的存储技术,其具有超强的扩展性、较高的可靠性、低廉的建设管理成本、广泛的共享性等特点,极其适合数字图书馆资源共享的理念。通过云存储的方式,不同地区、不同类型的数字图书馆的资源存储于同一云中,方便用户访问和提取,易于实现跨库检索和文献传递等相关应用。同时,本地电子文件数据库主要用于保存安全性要求和机密性较高的信息资源,通过架设防火墙、修复网络漏洞、安装防护性软件等方式,本地管理人员可以提高机密资源的安全性和隐蔽性。
第二层是网络通信层,主要用于用户与3G移动数字图书馆之间的相互通信。数字图书馆通过Internet与3G网络运营商相连,通过基于WAP、I-MODE等移动技术的方式为用户提供服务。WAP是终端无线通讯协议(Wireless Application Protocol)的简称,是在数字移动电话、因特网或PDA(Personal Digital Assistant个人数码代理)、计算机之间进行通讯的开放式全球标准。该技术不受时间地点的限制,读者可通过移动设备上的WAP终端检索数字图书馆资源。I-MODE是一种移动电话服务,提供移动电话与Inter net的持续连接,采用分组交换叠加技术,保证用户实时在线。而Web服务器可以为用户提供更加直观、智能的访问体验,相比于WAP和I-MODE方式,操作更加灵活简便,界面更加人性化和美观,同时也要求网络更加迅速设备更加先进,随着3G技术的发展和普遍,移动设备与Internet之间的网络通信协议将更加完善。
第三层是应用层,主要包括3G移动数字图书馆为用户提供的各类应用。传统的2G移动数字图书馆为用户提供的服务主要包括基于SMS的提醒功能和订阅功能、基于MMS和GPRS的浏览功能、基于WAP的OPAC功能。而3G的特点是用户需求个性化、传输宽带化、媒体多样化、方式实时交互化、模式移动化,因此,3G移动数字图书馆应能为用户提供更丰富更人性化的应用服务。这些服务方式主要包括以下四个方面:
(1) 个性化信息管理。用户通过登录图书馆3G移动服务网站,方便实现注册、注销、个人信息查询修改、借阅历史查询、检索历史查询、借阅情况等。同时,通过3G个人信息平台,用户能够实时查询图书借阅信息、对图书进行预约续借、为图书提交个人评价和推荐新书等。还可根据自己的兴趣爱好定制自己喜爱的检索工具、常用数据库、电子出版物以及用户界面等一系列的个性化功能。
(2) 移动检索功能。3G网络具有先进的移动定位技术,可以根据用户所处的地理位置,检索出邻近图书馆可以为用户提供的各类信息服务,如馆藏资源检索、域名查询以及各类生活信息的咨询等。目前在清华大学图书馆使用的Innovation Interfaces公司的OPAC显示馆藏位置的平面图的基础上,已经提出图形化显示馆藏位置的OPAC改进方法,结合TD-HSDPA的移动定位可以确定每一本书的具体架位,并可以在手机终端显示图形化路线图,帮助不熟悉排架方法的读者快速准确索取文献。这类服务与目前的有线互联网相比,使用户具有更大的自主性和随意性。用户可以在户外通过无线查询书目馆藏信息,选择去最近的图书馆查阅文献,也可以检索、下载有权限的数据库中的期刊论文,视频文件等。
(3)流媒体与多媒体服务。移动流媒体技术的最大特点是能够实时播放音频、视频和多媒体内容,并且播放的流媒体文件不需要在客户端保存。3G的高速传输速度为流媒体服务的开展提供了可能。图书馆收藏的大量音频、视频、图像资源供读者浏览学习,使从传统移动数字图书馆获取的文字型资源向多媒体方向发展,内容更加丰富多彩,提高了数字图书馆资源利用率。同时,未来还可以深入开展共享知识服务,为读者提供在线交流平台,增强读者之间、图书馆与读者之间的相互联系。
(4)在线支付功能。读者在访问移动数字图书馆资源或者与实体图书馆互动过程中,难免产生一部分服务费用,比如文献下载传递的费用、图书丢失补偿费用、文献查新费用、全文传递费用等,传统的支付过程较为繁琐。在3G环境下,读者可通过移动数字图书馆的管理平台上的远程链接到网络银行进行支付,或者是直接通过电话费支付。
第四层是访问层,主要指用于访问3G移动数字图书馆的终端设备。近年来,支持3G技术的终端设备层出不穷,主要包括支持3G的PDA、3G智能手机以及其他支持3G的便携设备。PDA最初是用于PIM(Personal Information Management:个人信息管理) 替代纸笔,帮助人们进行一些日常管理,主要为日程安排、通讯录、任务安排。随着科技的发展,PDA逐渐融合计算、通信、网络、存储、娱乐、电子商务等多功能,成为人们移动生活中不可缺少的工具。3G智能手机发展迅猛,具有独立的操作系统,像个人电脑一样支持用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序,并通过此类程序不断对手机的功能进行扩充,同时可通过3G移动通讯网络来实现无线网络接入。支持3G的便携设备多种多样,例如电子书、平板电脑、MID等,都在市场中占有一席之地。3G终端之间其实并无太大区别,人们在三者之间也没有明显的分界,它们都是在3G网络环境下逐步发展起来的力量,推动了无纸化阅读和实时性交互的发展。不断更新升级的移动终端为用户带来了多方的便利,如在文献阅读方面,因为文献的存储格式是多种多样的,PDF、CAJ、TXT、CEBX、UMD、JAR等都是文献的不同存储格式,而通过在便携终端安装不同的文献阅读器就能很好的解决格式问题。
3G技术推动了互联网与移动通信网新一轮的变革,也将带来以无线网络为依托的移动数字图书馆服务模式新一轮的改变。与传统数字图书馆的服务方式相比,建设3G移动数字图书馆还面临不少问题。主要包括三个方面:
(1)技术支持方面。随着人们对智能化和个性化功能的要求越来越高,简约明快的操作方式和丰富多彩的服务内容受到追捧,从3G移动数字图书馆网络平台技术和便携终端软件技术方面考虑,就要求开发人员需要不断创新,融合现有服务协议,探求更新更好的技术为新一代无线网络服务。同时,如HTML5.0与FLASH技术的互不兼容的情况,就可能导致用户在浏览3G移动数字图书馆过程中受到阻碍。
(2)价格方面。用户使用移动终端获取图书馆服务时不可避免地收取一定的费用,同时,在通过3G网络访问时,用户还需要支付运营商一定的流量费,这也就加重了用户的负担。其次,虽然便携式移动终端在近年来发展迅速、品种多样,但是不免都较为昂贵,特别像是功能强大的平板电脑等。因此,用户服务费用问题和数字终端的价格问题也将是3G移动数字图书馆面临的问题之一。
(3)安全方面。无论是通过台式电脑上网还是通过移动终端访问都会面临安全的问题,特别是通过无线网络传输数据容易被人窃听和截取,个人隐私信息被盗等问题。除此之外,手机病毒泛滥的情况也愈加严重,截止2010年10月,总计发现2012个手机病毒,超过前5年病毒数量的总和,而3G时代的到来,相对开放的应用环境让安全问题比任何时候都更为敏感。
[1] 百度百科.3G[EB/OL].[2011-06-01].http://baike.baidu.com/view/11232.htm.
[2]新华网.运营商发布4月运营数据,联通电信3G 用户猛增 [EB/OL].[2011-06-01].http://news.xinhuanet.com/2011-05/23/c_121447206.htm.
[3]网易财经.3G快速发展能否带来高利润存在质疑 [EB/OL].[2011-06-01].http://money.163.com/11/0511/17/73PQGN8500253B0H.html.