思想政治教育标准作业程序的研究

时勇鹏，王 俊

（遵义医学院人文社科学院，贵州遵义563000）

思想政治教育对于我国社会的发展和现代化建设具有十分重大的意义，关系到国家和民族的前途与命运，尤其对于广大青年学生的健康成长影响深远、意义重大。近年来，随着社会的发展，思想政治教育工作愈发受到关注，但在教育实施过程中，思想政治教育的效果却往往不尽如人意，造成这种结果的原因是多方面的，主要是由于长期拘泥于陈旧的说教教育方式，内容陈旧，模式单一，跟不上形势的发展和被教育者不断变化的思想状况，从而导致了思想政治工作效果软弱无力。

针对这种情况，我们引入成熟的管理学方法——标准作业流程来对思想政治教育的过程进行控制。所谓标准作业流程，即Standard Operation Procedure，简写为SOP，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一特定程序中的关键控制点进行细化和量化。①SOP 百度百科 http：／baike.baidu.com／view／53357.htm[EB／OL]

一、把标准作业程序引入思想政治教育的提出

把标准作业程序引入思想政治教育，目的是将标准作业程序应用于思想政治教育过程中，在标准作业程序理论的指导下，将思想政治教育的过程进行科学优化，确定相应的阶段和步骤，我们相信在此模式下通过对思想政治教育过程步骤的量化和对关键点的控制，能有效保证整个思想政治教育过程的可操作性，从而作用于最终的教育目标，提高思想政治教育的效果。

1.思想政治教育标准作业程序的模式图

思想政治教育标准作业程序的结构图设计如下：

2.思想政治教育标准作业程序的构建

在上图的指导下，思想政治教育标准作业程序的具体操作步骤如下：

（1）首先确定被教育者，即思想政治教育的对象，对被教育者现在的思想状况进行周密的分析，并在此基础上做出理性、严谨的判断，从而制定可行的教育方案，以及方案各个阶段的分目标和最终要完成的总目标。

（2）可行性方案的提出。依据思想政治教育的目标、被教育者的实际情况，制定出较为详细的教育方案。这是思想政治教育过程中至关重要的一步，直接关系到教育方案最终实施结果的好坏。因此，教育者要对计划实施的教育方案不断权衡、优化，去除方案中不合理、甚至无效的控制方面，制定出最简化、能达到最佳教育效果的可行性方案。

（3）确定思想政治教育标准作业程序中的控制点。根据设定的思想政治教育标准作业程序结构图确定各阶段的控制点，以及各控制点需要注意的情况。对一些较为重要的情况，都应当考虑周全，并根据情况制定相应的控制点，以便衡量实施状况。

（4）组织实施方案。方案的实施对教育方案起到检验的作用。在组织方案实施过程中，教育者要运用不同的教育手段实施教育，保证教育程序的持续进行，使被教育者认识到自己思想或行为的偏差，重新树立正确的思想认识。

（5）在实施思想政治教育过程中要不断及时地调整教育方案。被教育者的思想状况是不断变化的，而且随着教育的深入，新的情况不断出现，必然会出现与原方案不相适应，甚至完全不相符的情况，这就需要做到随机应变，正所谓“适合的就是最好的”，切不可不知变通、一味遵循原定方案，否则只会是被教育者因不适应教育内容而产生厌烦心理，影响思想政治教育效果。

（6）评估教育结果，总结方案实施效果和经验。这一环节主要是研究思想政治教育的教育结果，并总结方案实施过程中的经验和教训。评估思想政治教育的最终教育效果是很困难的，因为教育效果既有显性的又有隐性的、既有短期的又有长期的。对于显性的、短期的效果，教育者可以在教育结束后及时总结经验和教训；但对于隐形的、长期的效果，教育者则需要在以后的工作生活中持续观察，不断修正和巩固教育效果，逐渐总结。

（7）持续巩固教育结果。即使教育效果在思想政治教育结束后达到了预期目标，随着时间的推移也难免发生教育效果减弱的现象，所以需要不断地巩固教育成果，发现作用减退时要及时跟进教育，最终使教育效果达到质的飞跃。

（8）新的教育过程的往复。思想政治教育过程就是一个不断循环往复无限发展的过程，一个过程的完结，就是一个新过程的开始。[1]思想政治教育的过程是一个长时间、持续的过程，当教育效果达到预定目标时，也就意味着一个更高的教育目标的确立，同时也意味着一个新的教育流程的开始。

二、思想政治教育标准作业程序模式的优势

把标准化作业程序引入思想政治教育具有以下五大优势：

1.科学性：把标准化作业程序引入思想政治教育，并且在此基础上形成相对标准化、规范化的教育程序，改变以往传统思想政治教育无固定模式杂乱无章的教育步骤，使思想政治教育者在操作过程中有章可循、有据可依，使思想政治教育更具科学性。

2.完整性：对整个思想政治教育流程有了统一的管理，改变了以往想到哪做到哪的局面，使教育者对被教育者有了全盘的认识，增加了思想政治教育的全盘考量，也使整个思想政治教育过程更具完整性。

3.完美性：思想政治教育引入标准作业程序后，有了对作业流程的严格要求，在基于教育目标的整体考量下设立的众多控制点可以保证教育结果的完美，使得整个教育过程的每一个环节都具有可控性，保证了教育过程的完美性。

4.规范性：引入标准作业程序后的思想政治教育要求教育的各个环节必须规范化，从而形成完整的规范化教育程序，不但对思想政治教育的教育过程具有规范作用，而且对教育者的教育行为也具有规范作用。

5.简洁性：去繁就简，把复杂教育过程简单化、分解化，通过对教育程序的分解，把各种高深繁琐的操作以更加直观的方式表现出来，一目了然，方便操作。

三、思想政治教育引入标准作业程序模式的意义

在思想政治教育过程中引入标准作业程序具有以下意义：

1.提高了思想政治教育的标准性。思想政治教育的日常工作具有两个基本特征：一是角色问题，主要涉及到教师、管理者、学生等多个角色，总的概括为教育者与被教育者。由于不同的被教育者具有不同的背景、知识、生活环境，因此要求在实际的教育过程中，教育者必须根据被教育者的不同实际情况，采用不同的教育方式、教育程序。引入标准作业程序后，可以将各个角色需要完成的任务和标准进行规范和量化，以避免无序的教育方式。

2.提高了思想政治教育的可操作性。思想政治教育日常工作琐碎繁杂，引入标准作业程序后可以将繁杂的工作流程化、条理化，增强可操作性。由于标准作业模式会对每个教育环节的控制点进行考量，因此任何一个教育者都可以按照标准作业程序进行操作。即使出现偏差也可以通过标准作业程序加以检查，发现其问题并加以改进，因此必然会提高运行效率。

3.拓宽了思想政治的工作思路。在思想政治工作过程中，充分了解被教育者的情况，作出及时的反应，对不同层次、不同类型的被教育对象实施分层、分类管理，关注其个性特点和个性发展，增强思想政治工作的实效性，达到良好的教育效果。

4.提高了思想政治工作的效率。在思想政治教育工作中，引入标准作业程序可以极大地提高思想政治教育工作的效率。由于有了可遵循的模式，使得思想政治教育工作有的放矢，克服以往思想政治教育工作无处下手，教育效率低、效果差的局面。

5.使思想政治教育工作更具全面性。把标准作业程序引入思想政治教育工作后，涵盖了思想政治教育工作的各个方面，并规定了针对不同情况下的不同处理方式，改变了过去思想政治教育工作中虎头蛇尾的情况，极大地提升了思想政治教育工作的全面性。

总之，把标准作业程序引入思想政治教育是一种全新的教育方式，通过这种方式能有效地简化思想政治教育程序，增强思想政治教育的可操作性和规范性。

[1]张耀灿，郑永廷，刘书林，等.现代思想政治教育学[M].北京：人民出版社，2001.286.