好消息与坏消息

蒋骁飞

假如老板告诉你一个好消息：将奖励你5000块钱；当天你还得到一个坏消息：你的股票跌损了5000元。那么这一天你的心情会怎样？是高兴、沮丧，还是不喜不悲？其实无论得知好消息和坏消息的时间顺序如何，这一天你的心情一定是沮丧多于高兴。你可能总是在想：如果股票不亏损，老板还是要奖励我的。却很少考虑老板可以奖励你，也可以不奖励你，那5000元也不一定是你必得的。所以，这一天尽管你得失平衡，心情却有点儿低落。

心理学家对大量事实进行研究后发现，人们对好消息和坏消息的敏感程度是不同的，坏消息带来的痛苦要远远大于好消息带来的快乐。因此，心理学家建议我们在向朋友或者亲人报告好消息和坏消息时，应遵循以下原则：

如果你有一个坏消息和一个好消息，应该分别公布这两个消息。这样好消息带来的快乐不至于被坏消息带来的痛苦所淹没，他人还是可以享受好消息带来的快乐。不过，如果你有一个大大的好消息和一个小小的坏消息，应该把这两个消息一起告诉别人。这样坏消息带来的痛苦会被好消息带来的快乐所冲淡，负面效应也会少得多。

如果你有几个坏消息，应该把它们一起发布。比方说如果你今天丢了1000块钱，还不小心把妻子价值1000块钱的手机弄坏了，那么应该把这两个坏消息一起告诉她。两次损失结合起来所带来的痛苦要小于分别经历这两次损失所带来的痛苦之和。

如果你有几个好消息，应该把它们分开发布。比如今天老板奖励你1000块钱，彩票也中奖1000块钱，那么你应该把这两个好消息分两天告诉妻子。分别经历两次好消息所带来的高兴程度之和要大于把两个好消息一起公布所带来的高兴程度。

（摘自作者的博客）