高校图书馆员职业倦怠现象的思考

周贺立

摘要：高校图书馆馆员客观存在的职业倦怠现象，其形成原因是多方面的，严重制约了图书馆事业在更为宽泛领域的发展。我们应树立正确、健康的劳动价值观念，通过从个体和组织行动两方面采取干预措施，来弱化和消除职业倦怠现象，这对于稳定高校图书馆员工队伍有着重要的意义。

关键词：高校图书馆；职业倦怠；

高校图书馆员可能会由于工作单一，对工作失去热情，对服务或接触的对象没耐心，态度消极，对前途感到无望，对周围的人和事物漠不关心，同时对自己工作的意义和价值评价下降等原因产生工作倦怠。只有克服职业倦怠心理，才能建立良好的心理素质，进而才能更好地工作。

（一）更新思想观念

高校内部首先要进一步更新思想观念，不但高校领导的思想要更新，教职工的思想观念同样也要转变，这是化解高校图书馆员职业倦怠问题的关键。高校领导首先要改变对图书馆、档案馆旧的传统观念和认识不足问题，要像重视教学工作一样重视图书档案建设，加大对图书、档案馆的经费投入，多在工作与生活上给工作人员以关心，并在有关馆员职称晋级、培训进修、福利分配等切身利益方面跟教师看齐，满足馆员的合理要求。同时须注意健全规章制度，打破铁饭碗、终身制，强化激励机制，激发图书、档案馆员的危机感，增强他们的积极性、主动性、创造性和主人翁意识。加强对全体教职工有关国家图书、档案法律法规方面的教育，提高大家对图书、档案工作重要性的认识，让图书馆员切实感受到作为一个馆员的荣誉感和自豪感，从而增强自信心，振奋起积极进取的精神。

（二）塑造图书馆人本文化，构建适宜馆员工作的心理环境

图书馆文化是指图书馆在长期的生存和发展中形成的价值标准、基本信念、职业道德和行为规范等的总和。一定程度上说，文化的优劣与否关乎着图书馆员工职业进取心的强弱、工作效率的高低。作为图书馆长期积累和沉淀的精神内核，人本文化反映了图书馆员工的精神追求、价值准则、工作风貌。职业倦怠作为心理的一种表现形式受文化的影响明显，要解决馆员的职业倦怠现状，构建适合馆员工作的文化氛围便成为当务之急。要塑造人本文化，要求我们为馆员创造宽松、舒适、自由且富有弹性的工作环境，为馆员的尊严、地位和物质提供可靠的保障，为馆员的职业发展提供相应的制度设计和安排，从而提高馆员的职业成就感并激发其积极性、主动性和创造性。

（三）提升图书馆员的心理健康水平

高校图书馆员要增强自信、锐意进取，树立积极乐观的生活信念和生活态度，培养科学健康的生活方式，始终保持平和、愉快的心境，增强工作适应能力。要积极学习心理学知识，学会运用心理调适的技术和方法，适时调适自己的心理问题，有效提升心理健康水平，促进身心和谐健康发展。首先，消除馆员的心理障碍，培养馆员良好的心理品质和完善的人格，树立正确的人生观和积极向上的生活态度，适应社会的不断变化和发展。其次，要从多方面、多途径认识自我，掌握自己的优势与不足，了解自己的主观情绪，建立良好的情绪状态，最终正确认识自己，以促进自身心理健康，缓解职业倦怠。总之，图书馆员应努力培养积极向上的个性特征，保持健康平和的心态，对读者要有信心、爱心和耐心，把工作过程当作一种情感融入的过程和劳动成果享受的过程。

（四）实行逐级、动态管理，克服职业倦怠

高校图书馆应实行馆长负责制，各部门的日常管理工作由科室主任负责，馆员再由科室主任直接管理，逐层分级管理，利于培养馆员的工作自主性。而且，工作内容也不是绝对的，需要根据实际情况进行灵活的调整，以适应图书馆各种情况的变化。人员动态管理主要分两种情况：一是要根据读者需求和新技术发展，不断开辟如文献传递、学科馆员等新的工作领域，借机对原有人员岗位进行调整；第二健全岗位轮换机制。岗位轮换，使馆员体会不同岗位的差别，得到更多锻炼的机会。总之，人员动态管理有利于增强馆员的凝聚力和大局观，丰富员工的工作内容，对馆员产生更大的激励，使馆员在工作中感受到成就感，帮助他们有效克服倦怠情绪。

（五）不断完善用人制度

第一，加大对图书馆的投入，完善馆员的人员配置，保障职业与收入的平等，努力提升图书馆以及馆员的社会地位。第二，制定合理的图书馆系列高级、中级和初级的职称数量，与教学人员采用相同的指数比例和岗位升级年限，切实保障馆员的权利和义务。第三，根据馆员的兴趣、爱好、特长、价值取向，通过轮岗、拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性和更有难度的工作，来激发图书馆员工的工作热情和潜能。第四，在馆内实行民主管理，按需设岗、择优聘任，推行全员竞争上岗的科学用人竞争机制，保证每一个馆员有公平竞争的权利和机会。同时，在人才培养中导入职业生涯管理的理念，达到馆员个人发展与图书馆发展“双赢”。

（六）构建学习型图书馆

促進馆员的全面自由发展是克服馆员职业倦怠的重要途径。坚持创造更好的培训教育条件，秉承优化、完善馆员心智模式的原则，为馆员树立强烈的事业心，培育坚强的品质意志和集体意识。馆员只有强化职业理念、增加敬业精神、提高学识能力，才能得到社会的尊重和认可，才能增强自信心和自豪感，从而产生健康良好的心态。因此，图书馆应开展学习型图书馆建设，营造尊重劳动、尊重人才、尊重创造的环境，形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的氛围，为馆员创造更多的学习机会和成才机会。

综上所述，馆员职业倦怠有着各种各样的原因，有文化因素、社会因素、个人因素和图书馆工作本身的因素，我们平时要加强职业道德修养，注重图书馆理论和业务学习，实现个人和图书馆事业的共同发展。

（作者单位：保定学院图书馆）