基于人性假设嬗变的高职院校师资队伍建设

张天波,罗越媚

摘要：在人力资源管理中，根据不同的人性假设，依次产生了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”、“信息人”等和与之相适应的管理模式，高职院校师资队伍建设是人力资源管理中的一部分，是一项复杂的系统管理工程，广东轻工职业技术学院在国家示范性高职院校建设过程中，综合信息人和复杂人假设的特性，结合学校的实际，对此进行了有益的探索，可归纳为“五项工程模式”，展现出管理的多样性、实用性和规范性，使高职师资队伍建设呈现了人性化、科学化、规范化、理性化、信息化的特点，建成了一支师德高尚、素质优良、结构优化、教育观念新、改革意识强、具有较高教学水平和较强科研能力的专兼职结合的双师素质教师队伍。

关键词：人性假设；师资队伍；信息复杂人；复杂巨系统

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）01-0224-04

高职院校师资队伍建设是一项复杂的系统工程，其核心内容就是对人的管理，就是使教师最大限度地发挥主动性、积极性和创造性。长期以来，对于人的研究有经济人、社会人、自我实现人、复杂人、信息人等人性假设，并依次产生了与之相适应的管理模式，如X理论、Y理论、双因素理论、权变理论、超Y理论等。广东轻工职业技术学院（简称广东轻院）是100所国家示范性高职院校建设的学校，现有在岗教职员工1153人，其中专任教师845人，双师型教师545人，外聘教师896人（其中来自行业企业的兼职教师886人）。在示范院校建设过程中，合理运用这几种“人性”理论并综合为“信息复杂人”假设，对于师资队伍建设采取了“五项工程”管理措施，取得了较好的成效。

一、人的概念

1.人的哲学定义。《新华词典》对人的解释是“由类人猿进化而成的能制造工具和使用工具进行劳动并能用语言进行思维的高等动物”。[1]人，包括身体和心灵。古希腊哲学家普罗泰哥拉认为“人是万物的尺度”；亚里士多德认为“人是政治动物”；爱尔维修宣称“人只是一个感性实体”；富兰克林说，人是会制造工具的动物；黑格尔说，人之所以为人，是因为人有理性思维。儒家认为，人与天地齐名。《尚书·周书·泰誓上》指出：“惟天地万物父母，惟人万物之灵”。《礼记·礼运》提出：“人者，天地之心也，五行之端也，食味别声被色而生者也”。《春秋繁露·立元神》董仲舒说：“何为本？曰：天、地、人，万物之本也。天生之，地养之，人成之。”[2]中国古代的人性论有：性善论、性恶论、性无善恶论等。冯友兰认为：“人是天然界之一物，人生是天然界之一事。”[3]马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”毛泽东说：“世间一切事物中，人是第一个可宝贵的。在共产党领导下，只要有了人，什么奇迹也可以造出来。”

2.人是一个全息化的复杂巨系统。有人认为：“从耗散结构理论来看，人体就是一种高度复杂的耗散结构，它必须依靠从环境输入负熵流才能维持生存。”[4]人与人之间是靠信息进行联系的，信息是人与外界沟通的使者。人本身就是一个复杂的巨型“信息系统”，“人是能组织和处理信息的存在物，人的信息能力是人的创造性的源泉，是人的理性能力的重要表现，也是人区别于其他动物的一个基本特征。”[5]1985年张颖清提出“全息元”概念，“一个生物体是由全息胚组成的克隆，细胞是发育程度最低的全息胚”,“无论是动物的体细胞，还是植物的体细胞，都具有潜在发育成新个体的能力，或者叫做体细胞的全能性”，“包括人体在内的生物体的体细胞，具有发育成新个体的潜在能力，即全能性。”[6]另外，每天每个正常的男性睾丸能够产生几千万至上亿个精子，每个精子厚宽只有几微米，尽管肉眼都看不见，但却包含了男性的全部信息（包括大脑的组织结构，结构决定功能，所以，人的意识也是可以遗传的）。由此可见，人体是全息性的。人脑的记忆、思维和推理功能以及意识作用，它的输入—输出反应特性极为复杂，人脑可以利用过去的信息（记忆）和未来的信息（推理）以及当时的输入信息和环境作用，作出各种复杂反应。实际上，人脑有1012个神经元，还有同样多的胶质细胞，所以，人脑像是由1012台每秒运算10亿次的巨型计算机并联而成的大计算机网络。”[7]毫无疑问，由数十万亿个人体细胞组成的人是一个复杂巨系统。牵一发而动全身，人一动看似简单，实则，就一个由数亿细胞组成的“复杂巨系统”对外界信息的反应和处理活动。

二、不同的人性假设及管理

1.“经济人”的人性假设与管理。“经济人”也称“实利人”，其认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作的动机就是为了获得经济报酬和满足个体利益。因此，麦格雷戈用“X理论”归纳了经济人这一人性假设。基于经济人假设的X理论是最普通的管理办法，在学校管理中，广东轻院制定了较严格的奖惩制度使教职员工完成工作任务和提高工作效率，进一步深化人事分配制度改革，建立按需设岗、按岗聘用、评聘分开、择优上岗的用人制度。将示范院校项目建设与系（院）经费拨款及干部考核、个人年终考核挂钩，完善系（院）目标考核体系，调动全员参与示范院校项目建设的积极性和责任感。

2.“社会人”的人性假设与管理。“社会人”假设的管理工作的重点在于关心人，并满足人的社会心理需要和参与管理。“社会人”也称“社交人”，职工是生活在特定社会环境之中，有着不同的需求、理想、感情和心理满足的人。根据“社会人”假设，学校把师资队伍建设的重点放在关心教师、体贴教师和满足教师合理的要求上，让教师参与学校的管理，为此，学校成立了“教授治教”的3个教授咨询委员会，即：教学科研教授咨询委员会、人事师资教授咨询委员会、财务管理教授咨询委员会，对于教学科研、人事师资和财务管理方面的重大决策或举措，都必须经过相应的教授咨询委员会研究批准，使教师对学校的工作有一种主人翁感、认同感、归宿感和温馨感，使老师们有作为一位广东轻院人的自豪感。同时，完善教职工代表大会制度，充分发挥工会的作用，配合建设“学习型社会”而开展“学习型工会”、“学习型学校”活动。学校领导适当下放管理职权，让各基层教研室有参与学校管理的权力，实行“二级半”管理，即校级、系级和各教研室的半级（部分权力，如招生、就业、教材建设），教研室主任实行每周两天的坐班制，并发放适当的坐班津贴。

3.“自我实现人”的人性假设与管理。“自我实现人”也称“自动人”，其是由美国心理学家马斯洛根据五个层次的需要提出来的。这种人性假设的核心思想是彰显人的主体性、能动性和创造性，要给被管理者创造一个能发挥其才能的工作环境，以满足尊重需求和自我实现等较高层次的需要。这种被称为“Y理论”的管理重点对管理人员的职能、奖励方式和管理制度等都有改变。[8]日裔美籍学者大内提出了所谓“Z理论”，其强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。学校除了把教师岗位分为校聘关键岗、院系聘重点岗和基础岗三类之外，还针对高职院校教学原则的行动体系和工作过程系统化，以及校企合作、工学结合的具体情况，将专职教师和外聘兼职教师的管理作为系统工程来对待，制定了规章制度和管理措施，如《广东轻院“‘双师素质教师培养工程”实施意见》、《“高职教育教师资格”认定实施与管理办法》和《教师参加专业实践的管理办法》等文件，努力打造高水平的“双师”素质和“双师”结构教师队伍。对于“双师型”教师队伍建设的对策，广东轻院的做法是：（1）明确“双师型”教师标准，完善有关“双师型”教师的规章制度；（2）加大“双师型”教师的培训；（3）加强“双师型”教师队伍建设管理；（4）加强兼职教师队伍建设；（5）建立“双师型”教师队伍建设的保障机制。[9]落实“教授治教”，成立由教授、专家组成的学术委员会暨战略发展咨询委员会，形成各种教学科研团队。

4.“复杂人”的人性假设与管理。“复杂人”是1965年美国的行为科学家埃德加·沙因提出的假设。“复杂人”假设有如下三个方面：“每一个人的欲望是无限的”、“每一个人都是一个价值的判断者”并且人与人是有差异的、“每一个人都具有足够地适应性和创造力”。“复杂人是高度智能的复杂系统，具有开放性、动态演进性、不确定性、涌现性、智能性、自适应性、自组织性等复杂特性。复杂人能够与外界进行物质、能量、信息的交换，善于从经验、经历中学习。”[10]与“复杂人”假设相适应的是摩尔斯、洛斯奇的“超Y理论”，他们认为，X理论并非一无用处，Y理论也不是普遍适用，应该针对不同的情况，选择或交替使用X、Y理论，这就是具有权变理论性质的超Y理论。在教职工福利方面，如对刚参加工作的年青人，既要关心其成长，又要考虑其待遇和福利问题，除了为在编教职工提供公费医疗和其他各种福利以外，广东轻院还每年为教职员工进行健康体检，对不同职称职务、不同年龄的教师进行有针对性的体检，专门请广东省妇幼医院的专家到学校来为女职工进行专项检查，以便早期发现病变，有利于及时治疗；还为教职员工提供各种奖励计划和活动，如“千百十人才培养计划”、“学科带头人培养计划”。

5.“信息人”的人性假设与管理。对于什么是“信息（Information）”，众说纷纭，但至今还没有一个公认的定义，如：信息论的创始人香农认为“信息是能够用来消除不确定性的东西”；信息就是信息，不是物质，也不是能量；信息是物质、能量、信息及其属性的标示；信息就是指以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容。信息是由信息源、内容、载体、传输、接受者构成的。人类社会信息是指人类通过手势、眼神、语言、文字、图表、图形和图像等所表示的关于客观世界的间接信息。信息的特征有：存在的普遍性和客观性、产生的广延性和无限性、时间和空间上的传递性、与物质载体的统一性、对认识主体的相对性、对利用者的共享性、不可变换性和不可组合性、产生和利用的时效性。人在本质上是一种生产信息和进行信息交流的动物，人自身就是一个复杂的信息系统，它包括感觉器官（眼、耳、鼻、舌、身）——信息接收系统；神经系统——信息传输系统；大脑——信息处理加工和生产系统；各种效应器官（手、足、口等）——信息作用系统。信息才是人这一生命体的实质。最早提出“信息人”概念的是美国学者兰开斯特，他认为，在信息社会中起主导的是“信息人”。有人定义：“信息人是指一切需要信息并参与信息活动的单个人或由多个人组成的社会组织，包括信息生产者、信息传递者、信息消费者和信息监管者四种类型。”[11]对于网络时代的“信息人”的管理要从不确定性、虚拟实在性、多重自我性、精神流变性、视窗组合性等角度来审视人的活动方式，通过人的身份、交往、动机、归属等层面，尽量满足“信息人”的“信息渴求”和在教师教育、教学活动情境的“硬空间”和“软空间”[12]中保持信息的对称和流畅。

6.“信息复杂人”的人性假设。在信息化、网络化、虚拟化的信息社会中，“人与人之间是靠信息进行联系、沟通的，是靠信息集合在社会之中的”，[6]对于信息化、全息化的复杂巨系统——人，而言，综合复杂人和信息人的特性，可将人看作是信息化的复杂人——“信息复杂人”。也就是说：必须把“人”看作是一个由数十万亿个子系统（人体细胞）、小系统、大系统（功能器官如手、足、大脑等）组成的具有耗散结构的巨大而且复杂的、内含全息特性的自主开放系统。开放复杂巨系统具有整体的开放性、规模的巨型性、组分的异质性、结构的层次性、关系的非线性、行为的动态性、内外的不确定性和整体的涌现性八个特性，人除此之外，还具有信息化的全息性——动物的克隆技术就可充分地说明全息性，因此，人可以认为是信息化的复杂人——“信息复杂人”。

三、基于“信息复杂人”的假设，师资队伍建设的措施和成果

1.五项工程的具体内容。人是全息性的复杂巨系统，因此师资队伍建设也是复杂的信息巨系统，师资队伍建设的关键是吸引人——能吸引大批优秀人才；留住人——不让人才流失；培养人——让年青人快速成长；出成果——教学科研和培养学生方面均出成果。依据“信息复杂人”假设，结合学校的实际，以人为本，在引进人才平台机制上、管理制度上、激励机制上、工资待遇上、职称评定上，做到“感情留人、事业留人、机制留人、管理留人”，[13]使广东轻院的师资队伍建设呈现了人性化、科学化、规范化、理性化、信息化的特点。广东轻院对于教师岗位的工作分析（工作内容、人的行为、责任与任务、绩效标准及评价、工作情境等）、招聘与配置、绩效考核与报酬、劳资关系、福利与工作安全等都有较全面的考虑与设计，除人事分配制度改革工程之外，还重点进行了“四项工程”建设，即：①“双师”素质教师建设工程。通过实施《教师专业实践管理办法》、《教师专业实践活动手册》管理，落实了教师“‘3+2校企交替工作制度”；把专业实践作为教师专业技术职务聘任的重要条件之一，同时将《高职教育教师资格证》作为校内教师从事专业课教学的必要条件，保证工学结合人才培养模式的实施，体现高职院校的办学特色。②兼职教师建设工程。通过“教前培训”、聘期内业务考核制度，提高兼职教师的教书育人能力；来校上课的兼职教师每学年参加教育培训、课程建设、教研活动超过8次；兼职教师任课学时数不少于专业课总学时数的50%。③专业带头人培养工程（计划）。实施《专业带头人考核办法》，全体专业带头人都通过承担技术服务项目，提高社会服务能力和教学能力。④骨干教师培养工程（计划）。实施《骨干教师考核办法》，骨干教师通过开发并承担工学结合核心课程，提升具有高职教育特点的专业教学能力。“五项工程”理论依据和实施流程图，如图1所示。由于对于人的管理是一个复杂的系统工程，所以，还有一系列与“五项工程”相配套的规章制度，如：广东轻院教学名师奖评选及管理办法、教职员绩效量化考核办法、广东轻院科研奖励办法、横向和纵向科研经费管理办法、科技成果管理暂行办法、教育教学改革项目管理办法、精品课程建设实施办法、校园计算机网络安全管理信息规定、校园计算机网络管理规定等。

2.师资队伍建设方面取得的成果。在3年的国家示范院校建设过程中，由于较好地运用了人性理论，采取科学合理的措施，建立规范的规章制度，在如下三方面取得了显著成果：①师资队伍成果：3年来广东轻院涌现了中国职业教育杰出校长1人、国家级教学名师1人、全国高职院校优秀教学团队1个、省级教学名师2人、广东省“千百十工程”省级培养对象2人和先进个人2人、南粤优秀教师1人、南粤优秀教育工作者1人、省技术能手2人、省科技厅创新专家6人，省职业教育先进个人1人。②教材教学科技：国家精品课程10门，省级精品课程（教育部教改委精品课程）43门，优质专业核心课程221门，特色教材27本，高职高专教材354本，国家级教学成果二等奖2个，省级教学成果一等奖5个。全校各专业面向企业开展技术研发、新产品开发、技术培训等社会服务项目450项，技术成果通过省级鉴定3项，学校教师获得中国轻工联合会科技进步奖二等奖1项、广东省科技进步奖三等奖1项。教师申请专利156项，其中申请发明专利33项，授权发明专利和实用新型专利34项，转化发明专利1项，首次由高职院校教师申请PCT国际专利1项。③指导学生获奖：2008~2010年，广东轻院学生在各类技能大赛中获得国家级一等奖52个、二等奖86个、三等奖82个、优胜奖159个，省级一等奖54个、二等奖94个、三等奖97个、优胜奖63个。例如，艺术设计学院的学生，在校内生产性实训基地之一的“创意工场”内完成学生、职工、设计师的平稳过渡，本专业的学生参加国内外重大设计竞赛获奖达200多项，其中包括行业内顶级赛事：ONE SHOW中国青年创意大赛金奖、全球华语院校广告时报金犊奖、中国广告学院奖金奖（均为全国高职院校唯一获奖单位）。

从经济人、社会人到自我实现人和复杂人、信息人再到信息复杂人的人性假设，我们可以感知到基于对人性的认识发生了根本的嬗变，管理从单一的任务管理向多样化的教师参与管理、目标管理及权变管理发展，管理方式也趋于综合，以至于作为复杂的系统工程来对待，广东轻院在国家示范院校建设中，综合运用这几种人性假设的管理理论，总结出“五项工程的管理模式”，收效很大，成果明显。

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[14]2011年3月广东轻工职业技术学院国家示范性高等职业院校建设计划项目总结报告（08-21）[R].

基金项目：中国高等教育学会2011年专项课题（2011GZZX026）；2010年度广东轻工职业技术学院教学改革项目立项（JG201007）；2010年度广东省实验室研究会资金项目（2010004）

作者简介：张天波（1957-），男，安徽亳州人，硕士，副教授，企业法律顾问，主要从事物理教学、高职教育管理和研究；罗越媚（1972-），女，广东兴宁人，硕士，讲师。