“职”里的智慧

老范行军

中国汉字博大精深、气象万千，一笔一划都蕴藏着智慧。“汉字道场”对汉字结构、笔画进行“拆解”、分析，诠释职场的生存技巧，挖掘古老汉字的无穷智慧，赋予其当下的精神气质，让我们在“看字习字”的过程中，轻松、自在地感悟前程之道、职场之趣。

身在职场，不能好好审视一下中国汉字中的“职”字，很是遗憾。

职=耳+只，左右结构，乍看起来，一目了然，但里面的信息却是非常丰富的，不可一看而过，不了了之。

“职”之左“耳”，接收信息之源，耳听八方——“职”之右下的“八”已经提示了这一点。常言道，耳朵要灵。不单要被动接收信息，还要主动收听消息；正式渠道的声音要听，小道消息的发布也要听。只有听得多了，正面反面、真真假假、虚虚实实，汇集到一起，加以分析，才可以辨别真伪曲直。正可谓兼听则明。

“耳”听八方之外，还要留心收集大家对自己的看法，好的坏的都要听。这个听，有个原则，就是“有则改之，无则加勉”，不能偏听，更不能相信小道消息和谗言。

“职”之右上“口”，发出声音之地。但现实中，我们是不是常常感到——话，越来越不好说了？是的。不是“话不投机半句多”，而是不知道哪句话“说者无心，听者有意”，甚至坦言被曲解了，跳进黄河也洗不清了。真是祸从口出。经验还告诉我们：办错事不可怕，说错话才可怕。

唉，那该怎么办？

如果非要给出答案，那就是四个字：少说慎言。尤其在有人要你“表态”、“征求意见”、“恳谈”的时候。而会议室，是杀人的地方。如果你没有考虑十分成熟与周全，就当哑巴。职场上离开的人，许多时候，都是因为管不住自己的舌头。

装聋作哑是职场上的一门艺术。

难怪明人吕坤（吕新吾）在其《呻吟语》中感慨：“人生惟有说话是第一难事。”

“职”之右下“八”，不是威风“八”面，也不是玲珑“八”面，而是路子要“八面”——建立一个良好的交际网络，融入其中，汲取先进理念，分享知识快乐，大家取长补短，礼尚往来，既投入思想与智慧，又借力他山之石，奠基薄弱之地。我们在朝九晚五之后，如果没有社交，职场的“后花园”就等于缺失一棵美丽的树冠。1967年，哈佛大学教授米尔格拉姆用连锁信件实验，证明人与人之间大多数只需经历5到6个步骤即可连接。这一理论奠定了社交网络的基础，体现了一个普遍规律：社会化的现代人类社会成员间都可通过“六度空间”链接，绝对没有联系的两个人是不存在的。既然这样，我们就应该积极地建立起自己的人脉网络，彼此互通有无，互惠互利，何乐而不为？

分别说了“职”字的“耳”、“口”和“八”，我们再一次盯着“耳”字——这个“耳”是不是很像一个单腿的梯子。不错。但是，单腿的梯子是靠不住的。所以，这个梯子必须深深地扎根于“场”中之“土”上，这样，这个梯子才“易”于稳固。

同样，“职场”之土也不能依靠他人，还得自己来培土才叫独立自主，也方可丰衣足食。

如何“聪”明

说完了“职”字，现在再说“聪”，因为两字有许多相同之处，说“聪”也捎带着替“职”做点补充。

简单看来，把“职”字右边的“只”颠倒过来，下面放上“心”，就是“聪”了。那么，简单说来，“职”场上说话做事，必须要走“心”。

聪=耳+丷+口+心。

许慎在《说文解字》释“聪，察也”。

察：观察、体察、检察。那么，我们好好看看这个“聪”，由表及里地审察“耳+丷+口+心”四个部分里隐藏着的职场上的技能和信息，如果都能做到，应该算得上绝顶聪明的人了。

具体来说——

“耳”：听得明白。

1.我们要善于听取他人的建议，尤其是批评，这样为人低调，取长补短，行为严谨，人际关系和谐，可以为自己营造一个宽松的成长空间。

2.我们要习惯倾听，其过程还要保持眼神接触。如果我们做了经理人，倾听更是必须掌握的一项领导艺术。

3.我们要耳听八方，不难理解：不汲取知识和信息等于把海绵放在空气中，失去水分。

“口”：说得明白。

1.我们的表达能力必须强，这样才能与他人友好地交流，取得信任。

2.我们的沟通能力必须强，这样才能与他人合作好，共同进步。

3.我们要敢于说话，尤其当说的时候，要力陈想法和主张，要是不说，就没人知道。正如吕坤在《呻吟语》中讲到的：“到当说处，一句便有千钧之力。”

关于说话，稻盛和夫在《活法》中的一段话，很值得我们深思，他说，“中国明代的思想家吕新吾花了30年时间在其81岁才完成的著述《呻吟语》”中讲到：“深沉厚重是第一等资质，磊落豪雄是第二等资质，能言善辩是第三等资质”。这“能言善辩”就是说，“头脑灵活、有才能，聪明伶俐”的人，仅拥有了第三等资质。所以，我们可以做到聪明，但还要做到“深沉厚重”与“磊落豪雄”。

“心”：想得明白。

1.我们要善于用心思考，不盲从，有主见。

2.我们要习惯用心学习，不肤浅，有深度。

3.我们要学会坦荡做人，心底无私天地宽。

“丷”：做得明白。

在此，如果能将“听得明白、说得明白、想得明白”从一“点”一“滴”做起，而且“做得明白”，积少成多，脚踏实地，目标长远，终成大器。

前文讲“职”，现在又说“聪”，两字都有“耳”和“口”，这就提醒我们，与人交往的时候，一定要“耳”听明白，尤其要听人用“口”把话说完。否则，定会留下遗憾。下面的故事，值得一看——

多年以前，在美国有一对老夫妇，衣着朴素，甚至有点寒酸地坐火车来到波士顿，找到了哈佛大学。夫妇俩没有事先预约，直接去拜访哈佛校长。

校长秘书瞥了两人一眼，没有说话。

那位先生开口了，他轻声地说：“我们要见校长。”

秘书倒也礼貌，说：“校长一天都很忙！”

那位女士微笑了一下，淡然地说：“没有关系，我们可以等。”

这一等，就是几个小时。校长秘书一直忙着自己的事情，也没搭理他俩，希望他们知难而退，趁早走人。

但是，这对老夫妇毫无怨言，一直默默地等着。

校长秘书终于沉不住气了，去找校长，建议道：“您去见见吧，也许他们跟您讲几句话就会走了的，只需您几分钟的。”

校长不耐烦地同意了。

很快，校长与这对老夫妇面对面了。

那位女士说：“我们的儿子进入哈佛大学一年了，他爱哈佛，他在这里很快乐。”

“夫人，谢谢你的儿子爱哈佛，你知道，哈佛的学生都会如此。”

“可是……一年前，他意外地死了。”

“噢，夫人！”

“我丈夫和我想在学校的某个地方为他树立一个纪念物。”

这时，校长被这个想法震动了，连忙说：“非常遗憾，夫人，你知道，我们不可能为每一个进入哈佛大学后死去的人树立纪念物。如果这样做，我们的校园看起来就像墓园了。”

“对不起，校长先生！”女士连忙解释，“我们并不想为儿子树立一尊雕像，我们只是打算给哈佛建座楼。”

校长一怔，仿佛不相信自己的耳朵。他再次仔细地打量了一下两位老人的衣着：女的穿着条纹棉布衣服，男的穿着粗布便宜的西装。然后，他吐了一口气，怀疑地问道：“你们知不知道建一栋大楼要花多少钱？仅在哈佛的自然植物，价值就超过七百五十万美元。”他的言外之意就是：你们的想法太幼稚了。

听了这话，那位女士沉默不语了。她的丈夫默默地看着她，也不知道要说些什么。不过，校长倒是很高兴，心想：总算可以把他们打发了……还有许多大事等着我处理。

这时，那位女士平静地对她丈夫说：“亲爱的，如果耗费一些钱……我们为什么不建一座大学来纪念我们的儿子？”

就这样，这对老人——斯坦福夫妇离开了哈佛，他们去了加利福尼亚州，在那里，他们建立了以自己儿子的名字命名的大学——斯坦福大学。