冬日的暖阳

龙年回首，兔年背影并未远去。有外电评说，世界小姐般漂亮的中国经济弥漫着人力成本增长的焦虑气息，这让那些练习用筷子夹玻璃球的“华迷”们警觉到这片热土的用工风险。

短信来了，键开看看，是一企业人力资源经理发来的“方阵体”新年问候：

……工友们，现在向我们走来的是HR方阵！他们穿着西装，扎着领带，背着KPI工具，左手拎着招聘牌，腋下夹着涨薪方案，右手举着培训教程，正精神抖擞喊着“多还旧账，不欠新帐，投入产出不成比”的口号通过检阅台；老板问候：“同志们，鸭梨山大吧？”HR方队洪亮作答：“敬请领导想个辙！”

这让本刊不得不关注“HR成本控”。日前尚未从调查数据中获知涨薪潮到底淹掉了多少家企业，但所见老板大都板着脸拿涨薪说事，“咋整啊，搞得利润更薄啦”，犹如甜蜜方糖投进苦咖啡。

票子铁定要毛的，一切抵抗都是小儿科；薪情如水逐浪高，跟进慢了保不齐被拍在沙滩上。这是中国企业生存环境必然发生的时代变量。《易经》讲“顺应天而顺乎民”才显“守其仁”的正大气象。于是，中小企业员工平均薪酬增长10%成为可能。

然而，诸多与时偕行的老板并未感受到给点阳光就灿烂的绩效回报。美世人力资源管理咨询公司对2011年全球17个市场超过3万名员工的调查显示，中国员工对企业的忠诚度相较5年前大幅减弱，离职率翻倍增长。

兹事体大，不容小觑。企业家们终于坐不住了，员工是企业最大的成本还是资本？说到人力成本，它是一种投入，还是一种投资？稍做功课便有了认知，人力成本投入是包括获得、使用、开发、离职等诸多成本的综合账；员工收入提高了，不等于人力成本就高。对员工忠诚度、职业愿景的管理，也是人力成本控制的内容之一。为丰田带来灾难的成本控制专家、第十任丰田公司总裁渡边捷昭，为实现“拧干毛巾里最后一滴水”的管控术，甚至刻薄寡恩地在员工盒饭里减量，以致后来又“控”出了“召回门”，直到拧干了员工最后的忠诚。

就劳资关系而言，薄情是最大的成本，寡义是最大的风险。不要以为浇点“薪水”就必开绩效之花。“对于手中有榔头的人，他所看到的问题都是钉子。”马克·吐温这句名言提醒我们，凡事不能用先入为主的思想，预设固化价值标准；做人做事做结果，人力资源开发讲究必求是，必以情。

生活，只对爱它的人一展欢颜。进入新一轮成长阶段的《人力资源》继续关注人与组织的协同发展，主张大人力资源理念，在2012年力推“如何思考（看法）、如何操作（干法）、如何生活（活法）”三大主题，竭诚为有品质的HR工作者服务，着力打造职场管理者的心灵读本。

在时代发展的种种变量中，不变的是一如既往的光泽和温度，就像咱北方人面对窗外冰雪，总绷不住要跑进冬日的暖阳里撒欢。