NEC“ONE”法则

李薇

走进北京汇晨老年公寓，地下温泉、康复医疗等50余项服务体现了它与别的养老中心的不同。居住在这里的70岁老人陈子健（化名）举起胸前挂着的卡：“最大的不同在这里。”

由于老年公寓配套设施很多，陈子健刚来时有点儿转向，这张卡就派上了用场：只要把卡往查询机上一放，陈子健就能看到服务导航。更为神奇的是，老人日常开销花了多少钱，治病花了多少钱，都能通过这张卡查询。

对于一家养老中心来说，最重要的还是老人的安全。由于植入了RFID芯片，汇晨老年公寓一卡通兼具门禁、定位等功能，工作人员不用紧张地去巡房，老人若有突发状况，系统会立即报警，待工作人员确认后系统还会与急救中心对接，汇报老人出现的状况及病史。

这是一座有生命的大楼：安全、便捷、智能……能满足这么多的要求，看似并非一家供应商能够解决。在众多的供应商中，NEC完成了关于“安心”的构想。“在这儿度晚年，我觉得踏实。”陈子健舒心地笑道。

聚集散落力量

NEC能迅速启动内部协调，为养老中心这样的客户量身提供完整的解决方案及服务，但在两年前，类似项目可能不会这么顺利地进行。

翻开NEC 114年的发展史，就是一部日本现代科技发展史。从1972年向中国提供卫星地面站建设服务开始，NEC在多个业务条线，以独资或者合资的形式进入中国市场。最多的时候，NEC在大中华区同时拥有58家集团公司，其中大陆公司占42家。

近些年NEC逐渐收缩在华业务。加上过于庞杂，下属企业过多，“广撒网”式的投资模式使得资源过于分散，NEC的市场竞争力受到影响，营业收入直线下降。

与此同时，以日本本土市场为傲的NEC因为苹果、西门子这样的外来“入侵者”，不得不选择强势出击海外市场。根据2010年4月NEC制定的3年“中期计划”，NEC将以拓展全球化业务为重点，经济稳步增长、市场潜力巨大的大中华区成为NEC的“蓝海”。

2010年7月，NEC提出“ONE NEC”策略，NEC（中国）将统领包括中国大陆、香港、台湾在内的大中华区业务。“ONE NEC”的对象主要是以销售、市场、技术、开发、人事、总务为主体的大约20家公司。

自2010年开始推进“ONE NEC”后，NEC（中国）形成了以事业统括公司为核心的体制，在技术开发、市场、销售等方面协同合作，为客户提供完整解决方案服务，通过加强大客户营业、推进交叉销售、应对跨地区的全球顾客来提高销售能力。

除了统一运营之外，NEC在中国还释放了向“服务型企业”转变的决心：不仅继续扩大已有解决方案业务和软硬件业务，还大力开发云计算、物联网等“服务型业务”，基于此，2011年10月NEC（中国）发布其 “智慧城市”战略。

对于“ONE NEC”的成效，NEC的老客户们深有体会。

以往，即使NEC能解决所有的问题，但因为所涉业务包含在NEC旗下各公司，客户必须要与NEC（中国）各子公司负责人谈判及后期沟通。如，想建数据平台，得找NEC在中国的IT网络平台子公司；想大楼节能，得找NEC在中国的IT解决方案子公司……但统一运营后，客户只需跟NEC（中国）“讨价还价”就可以了。

“ONE NEC”让此前NEC小规模法人各自为战的局面得以改变，散落在各地的力量聚集起来，这种聚集能体现NEC的综合效应，NEC多年在日本擅长的综合力量迅速爆发。

根据NEC提供的数据，2011财年NEC（中国）在IT服务领域的订单金额大幅增长，同比上一财年大涨了167%；销售额同比上一财年也大幅增长了145%，其中大陆增长153%，台湾地区增长135%，香港地区增长150%

改变中的日企

在客户的眼里，“ONE NEC”战略给其提供了便利，在NEC（中国）员工的眼里，这种统合则让NEC（中国）内部变得更有自主权，更有凝聚力，更易于沟通和高效。

NEC（中国）自统一运营后已连续举行了4次大中华区半期业务的Kick off（启动大会）。启动大会召集包括中国大陆、香港地区、台湾地区在内的各分公司，各分公司汇报各自业绩，介绍近期业务计划，并促成各公司的协同作用。此外，NEC（中国）每月还会召集子公司举行经营会、预算会等，以提升NEC大中华区的效率。

NEC（中国）人事部总经理谢海村拿出NEC（中国）近两年的人员构成表介绍：“因为统一运营及策略的变化，NEC（中国）加强了营业、技术部门的建设，这两个部门的员工都有扩张，其中营业人员大约增加了30%。同时，大中华区依托NEC（中国）向子公司提供行政管理工作的共享服务，不仅提高了效率，还为职能部门员工的发展提供了平台。”

也许，正是在“ONE NEC”的视角下，NEC（中国）才能提出以及实施以“城市”为轴心对象的战略，因为一个城市的运转，涉及到公共安全、交通、能源、民生等多个层面，能全面支持“智慧城市”战略的公司的运行体制，必定是能全面把握地区事业，大规模进军新事业领域，并拥有绝对指挥权的体制。

对“ONE NEC”与“智慧城市”的关系，NEC（中国）智慧城市运营中心主席、NEC信息系统（中国）首席运营总监林南星最有发言权。

林南星具有日本留学背景，大学毕业后直接进入NEC日本总部，后来到NEC（中国）继续开拓业务。在NEC这样的传统日本企业任职16年，林南星却少有日企高管的拘谨，他介绍“智慧城市”时就像在谈及他的孩子，幸福、自豪，并带有憧憬：

2006年NEC在中国手机、笔记本电脑市场收缩后，逐步在对市场方位进行调整，把更多的方向对准了企业、政府、行业解决方案、标准制定等，虽然在消费者眼里，NEC已淡出，事实上，它却悄然渗透在消费者生活中。

“对NEC来说，‘智慧城市将是继通信、制造、汽车之后的又一大支柱。依托‘智慧城市，NEC这两年在中国发展迅速，调整战略这一步棋，NEC走的是正确的。”林南星感慨，“大家都说日企在逐渐衰退，但我真的没有这种感觉，NEC内部仍然年轻，我们不断在改变，只不过是在调整中前进。”

对于日企“终身雇用制”传统阻碍NEC创新，林南星也进行了分析。他认为，日企的这种文化注定了员工流动性小，但这并不能与员工缺乏创造力画等号。NEC内部有一系列员工激励机制，在“ONE NEC”的体制下，激励机制更加完善。

灵活本土化

在“ONE NEC”策略下，NEC（中国）还有一个大的改变，那就是还拥有了更多的话语权，与中国本土企业的互动更多、更频繁。

此前NEC总部直接管理NEC在华业务，就连NEC（中国）总裁木户脇雅也曾无奈地表示：“由于很多决策都是日本总部制定，影响了（中国）市场的反应速度。”

经过统一运营后，NEC（中国）有了更大的自主决策权力，NEC在华子公司的股权正逐步由NEC总部转向NEC（中国）。同时，NEC（中国）在华投资也随之密集起来。

2011年6月，NEC（中国）与中国本土软件企业东软服务有限公司，基于此前签署的共同在中国市场展开云计算服务业务合作协议，在大连成立了合资公司“日电东软信息技术有限公司”（以下简称“日电东软”）。

日电东软是NEC（中国）在服务层面合作的第一个公司。合资公司注册资金5000万元，其中NEC（中国）出资70%，东软信息技术出资30%。NEC（中国）与东软将以日电东软为中心，通过向中国本土企业、在华投资的日本企业、欧美企业等提供综合云计算服务。

自日电东软拉开了NEC（中国）寻找合作者的序幕后，NEC（中国）合作者队伍从此开始逐渐壮大。

仅一个月后，NEC（中国）和重庆南华中天信息技术有限公司达成协议，双方将共同开发重庆软件市场。目前已有数十家中国软件企业和NEC签约，共同开发。NEC（中国）预计，中国平台软件市场规模大约在50亿至60亿元之间，

NEC（中国）物联网业务也节节高升。据林南星介绍，目前NEC（中国）已参与了中国十多个城市的项目，主要在光纤温度感知解决方案、RFID温度管理解决方案等方面为政府提案。值得一提的是，因为“智慧城市”战略及更为灵活的本土化，几乎在中国消费数码市场“销声匿迹”的NEC消费终端也回来了。

近期，NEC在中国插入细分市场，推出了一款“防水、防尘、防撞”三防手机，通过神州数码的销售渠道，主要针对户外及政企用户；此外，NEC还发布了两款平板电脑，并分别与教育部、卫生部、民政部门等联合推广平板电脑远程教育、移动医疗及智能养老等项目。

如此大范围在中国市场寻求合作伙伴，与NEC对中国市场的重视有关。NEC全球总裁远藤信博2010年刚上任时预测，2017年整个IT和通信市场将会呈现美国、欧洲、亚洲和大中华区四足鼎立的局面。

大中华区市场举足轻重。按照远藤信博的规划，到2012财年，NEC海外市场营收占比将提高至25%，大中华区将占到NEC海外市场收入的1/4。

不过，即使把中国市场放到如此高位，NEC并未在中国进行大力宣传与推广。

的确，与风华正茂的苹果、三星相比，NEC略显孤寂、低调。但中国商界从来不缺少豪华耀眼的明星，更为稀罕的是默默深耕市场的智者。更多时候是在“幕后”织网的NEC（中国）也许已找到适合自己走的那条道。