课堂教学质量评价的实践与探索

轩兴荣 陈慧

摘要：课堂教学作为高校教学活动的基本形式，在教学活动系统中处于主导地位。教师的课堂教学水平在很大程度上决定人才培养质量。开展课堂教学质量评价是教学质量监控的重要内容，是提高教学质量的重要手段。本文在总结分析近十年开展课堂教学质量评价工作实践的基础上提出进一步改进课堂教学质量评价的建议。

关键词：课堂教学；质量评价；实践

中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1002-4107（2012）11-0062-02

提高教学质量是学校永恒的主题，是学校生存与发展的生命线。课堂教学作为高校教学活动的基本形式，在传统教学模式没有打破的今天，高校人才培养75%的时间是以课堂教学的方式进行，课堂教学质量在很大程度上决定学校人才培养的质量[1]。开展课堂教学质量评价是教学质量监控的重要内容，是提高教师教学能力和水平的有力措施，是提高教学质量的重要保障。

我国高校最早的教师教学评价始于1984年的北京师范大学，在2001年教育部4号文件——《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》出台以及2003年启动“高等学校教学质量和教学改革工程”后课堂教学质量评价在国内高校得到广泛实施[2]，越来越多的高校给予高度重视，甚至成立专门的机构。2003年作者所在学校启动了该项工作，作者从开始至今一直负责该项工作的设计、组织与实施。本文在总结分析近十年开展课堂教学质量评价工作实践的基础上提出进一步改进课堂教学质量评价的建议。

一、课堂教学质量评价的实践

（一）以现代教育理念为指导，构建符合学校实际的课堂教学质量评价指标体系

评价指标体系是评价活动的依据和基础，也是衡量教师课堂教学活动组织能力和效能的基本依据，在评估工作中起着重要作用[3]。评价指标体系设计基于高校教师应具有的基本素质和现代教育理念，通过对影响课堂教学质量相关因素的分析，从教学效果、教师在教学中是否尽到了应尽的职责、教学活动中师生之间或生生之间关系状况等角度来筛选出影响课堂教学质量的关键元素，确定教学态度、授课能力、教学艺术（教学方法与教学手段）和教学效果四个一级指标，并遵循差异性原则，根据不同课程类别和不同评价主体的特点，设计不同的二级指标项目内容和权重。同时细化指标，使之具体且容易操作，减少评价误差，提高评价的效度。如教师不仅要传播文化，更要培养人才，教师的人生观、价值观、敬业精神等都会潜移默化地影响学生，因此，评价指标包括教师是否做到了教书育人、备课是否认真、先进教学技术的应用等；教师课堂上是否应用启发式教学、是否加强与学生互动、是否注重知识的更新、是否注重因材施教等，这些评价指标都体现了现代教育理念的指导。

定量的结果便于数据处理，有利于提高评价的准确性。同时，教学活动具有极端的复杂性，许多内容无法量化，而这些内容对教学过程来说又有很大的影响，因此，仅靠定量来判断是不全面的，为此我们设计了一些开放性的题目，通过师生的定性评价，使定量与定性结合，增强了评价的科学性、客观性，增加了评估的效度，针对教师改进教学、学生改进学习意义更大。

（二）构建以“学生评价”为主体、符合学校实际的多元课堂教学质量评价模式

学生是教学过程的主体，参与课堂教学的全过程，他们对教师的教学有着全面的接触和了解，因此，他们最有发言权。在国外学生评教被广泛应用，而且被认为是衡量教师教学最有效、最值得信赖的方式[4]。在国内学生评教开展的较晚，各方对其信度的质疑从未消失。为了全面评价教师的课堂教学，在学生评价之外，还开展了督导评价、同行评价和教师自评，从不同角度多层次多方位开展评价，使其结果更加科学和公正。学生评价、督导评价、同行评价和教师自评按照5：2：2：1的比例，力求通过多角度、多方位来提高评价结果的准确性，凸显评价对象的自我反馈、自我调控、自我完善、自我认识的定位。

教学是教与学的互动过程，因此，在开展教师评价的同时，我们还开展教师评学工作，通过教师对每个教学班的学风进行评价，为教学管理提供学生建设的依据。

（三）多角度数据分析，为教师改进教学提供丰富的参考依据

教师对评价数据质疑的一部分原因是很多高校对评价数据处理后只简单地把总分进行排名，如此并未达到帮助教师找出不足、应该如何改进教学的目的。在对数据的统计分析中，为了减少误差，按照比例筛选法去掉高分和低分各5%。在计算总分的基础上，对每个一级指标、二级指标进行细致分析，将每个指标都与全校平均分、最高分、最低分和全院平均分、最高分、最低分进行比较，对定性的评语原汁原味展现，使教师通过对照真正找出优势与不足之处，为教师改进教学提供方向。同时根据学院、系（教研室）课堂规模、课程学科性质等对评价结果进行分析，将评价结果与教师职称、年龄、学历、学位的相关性进行分析，为学校开展提升教师教学能力培训提供依据。

（四）开发功能强大的网上课堂教学质量评价系统

为了全面采集评价数据和提高评价工作效率，开发了网上评价系统。系统具有灵活性、拓展性、灵活性、稳定性好、安全性的特点，多年来较好地满足了工作的开展。本系统在完成课堂教学质量评价系统的同时，也可作为各类调查问卷的平台来拓展，兼顾各类数据的接口。目前用于学生的学风和考风调查、教风调查等。

对于不同用户赋予不同的权限：如在查询评价结果时校领导可以查看全校所有的数据，对于院领导可以查看本学院的评价数据，教师个人只能查看本人的评价结果，在一定程度上很好地保护了教师个人的隐私。

（五）制定较为完善的课堂教学质量网上评价实施方案

课堂教学质量评价要想取得理想的效果，关键要靠广大师生的积极参与。对于教师来说，很多教师不理解，尤其当评价结果作为教师职称晋升、评优的参考依据后，教师的质疑声越发高涨。对于学生而言，他们担心对教师的评分会影响到他们的考试成绩；而且很多学生认为评了之后也没有什么作用。针对这些情况，加大宣传力度。召集各个班级的学生教学信息员开会，充分发挥他们的作用，让他们向同学讲解评价工作的目的、意义和做法，赢得广大同学的支持和理解，并动员同学积极参与。在每学期开始实施前，除了发出通知外，还分别拟稿《致参评教师的一封信》和《致参评学生的一封信》，让每位教师和学生能够充分认识评价工作的目的和意义，使广大师生都能主动参加到评价工作中，保证评价结果的准确性和方向性，取得好的效果。

为了尽可能地保证评教结果的客观性，网上评教时间一般安排在授课快结束、考试之前，评价结果查询时间安排在下一个学期补考成绩公布之后。

二、改进课堂教学质量评价工作的建议

（一）进一步完善课堂教学质量评价指标体系，不断细化，加强科学性和国际性

课堂教学质量评价指标体系不断完善是对指标进行研究的必然结果。随着高等教育的不断发展，对教学质量越来越重视以及学校校情的不断变化，对指标体系都会提出新的要求。根据课堂教学质量评价工作研究的深入，评价指标的选取也向不断细化和国际化的方向发展[5]，提高科学性更是不断努力的方向。根据当前的实际情况进一步完善指标体系势在必行，根据调查及座谈了解到评价主体认为现行的评价指标过于笼统，评价时很难把握度。因此，将在对国内外广泛调研的基础上完善现行指标体系。

（二）加大宣传力度，提高师生对课堂教学质量评价的认识

课堂教学质量评价工作开展近十年，调查发现，宣传并不到位，教师对学生评教还存在很多误区，一些教师认为学生没有能力对教师的教学进行评价、学生诚信度不够、学生存在打击报复等。对学生而言，部分学生是因为学校有要求才做的，并不真正明白意义何在或认为学校和教师都不重视学生反映的信息，存在应付心理；有的学生则认为评价是对教师打击报复的好机会。对于督导评价和同行评价而言，存在普遍评价分数过高的现象，这与大家之间都是同事，评价过低影响同事之间的感情有关，所以打分都很高。

为了提高评价工作的实效性，学校必须通过校园网、报纸、召开专题会议等多种途径向教师和学生宣传，使师生了解评价的目的、意义、指标的内涵，提高师生的认识，使教师认识到学校开展评价工作的目的是为了促进教师的专业发展和教学水平的提高；使学生认识到参加评教是他们的权利和义务，是为了保证教学质量的提高，最终的受益者是他们，最终使师生自觉地、认真地参与到评价工作中来。

（三）加强数据挖掘，慎用评价结果，提高反馈的有效性

评价数据处理的科学性在一定程度上会影响反馈的有效性。评价的目的是为了促进教师的教学，如只统计了总分并将其反馈给教师本人，对于得分低的教师而言将会取得适得其反的效果。从帮助教师专业发展的角度而言，不要简单地进行排名，对每个指标的评价数据都要仔细分析，使每位教师都能清楚地知道自己好或落后的原因所在。

对于评价结果，将其与人事考核进行关联要慎重。国内对课堂教学质量评价的信度和效度的质疑很多，但是从对历次学生评价的数据分析看，对于一位教师某一次评价或许有偏颇，而从评价趋势看基本是一致的。我们将学生评价数据与“我心目中的好老师”评选结果相比对也发现一致性。因此，基于对多次评价数据进行分析的基础上，如6次中有2次或3次排在前面的教师进行奖励，排在后面的教师进行约谈，帮他进步并观察后效。

参考文献：

[1]为什么必须坚持课堂教学质量评价[EB/OL].http：//www.gdfs.edu.cn/jxdd/file/ref1.htm.

[2]王丽荣.中美高校学生评教指标体系的比较研究[D].济南：山东大学，2008.

[3]柳亮.教师课堂教学质量评价的理论基础及现状分析[J].中国电力教育，2007，（7）.

[4]张萍.高校师生对学生评教的态度研究——以上海师范大学为例[D].上海：上海师范大学，2008.

[5]李静，欧阳润清.高校课堂教学质量评价指标体系探析.[J]黑龙江教育：高教研究与评估，2011，（5）.