真话，真知与真我

Facebook首席运营官桑德伯格在2012哈佛商学院毕业典礼上的演讲中提到，做人要“讲真话、求真知、做真我!”她鼓励大家择业时要“坐上火箭”，要考虑为自己的未来做些什么，不要太在意职位，要看发展，看机会，要依靠自己的知识获得尊敬。

今天很荣幸来到这里为尊敬的哈佛商学院(HBS)的教授们，自豪的毕业生家长们和耐心的来宾们，尤其是为今年的毕业生们演讲。

也就在“不久”之前，我坐在你们现在的位置上。但是这个世界已经变化了很多。

过去如果想在一天内联系到比你能见着面更多的人，你要么有钱，要么有名，要么有权，你得是名人，政客，或者CEO。但是今天不一样了，现在普通人也可以获得话语权。不仅是那些能到HBS读书的幸运儿，而是任何能上Facebook，Twitter或者有智能手机的人。这正在打破传统的权利结构，让传统的阶层变得扁平。话语权正从机构转向个人，从曾经有权有势的人转向普通人。而且这一切的变化速度远远超出了当时就坐在你们今天位置上的我的想像。

那时候，马克·扎克伯格才11岁。

当世界变得更紧密且更扁平时，传统的职业生涯也在发生变化。2001年我搬到硅谷找下一份工作，当时并不是个好时机，因为经济的泡沫破灭了，小公司都在倒闭，大公司都在裁员。一个女性CEO看着我说，“我们根本不会考虑招你这样的人。”

过了一段时间，我有了几个工作申请的聘任书，在需要做决定时，那么我是怎么做的呢?过去所受过MBA的训练，使我做了一个Excel表格，我把眼下的工作机会都列了出来，并且一行行进行评判，比较公司的远景，工作的职责等。表格中有一个工作是去做Google的第一个业务部总经理，现在听起来这份工作很不错，但是当时没人相信直接面对消费者的互联网公司可以赚钱。我都不敢确定那儿是不是真有这样的职位：Google就没有业务部，那要我去总管什么呢?何况那职位比我在其他公司可以得到的职位都要低好几级。

后来我和当时刚刚上任的CEO艾里克·施密特见了面，我给他看了我的列表。我说，“这份工作完全不合我的选择标准。”他用手按住我的表格。看着我说：“不要犯傻。”

这是一条极佳的职业忠告。然后他说，“坐上火箭。当公司在飞速发展而产生很大影响力时，事业自然也会突飞猛进。当公司发展较慢时，或者公司前景一般时，停滞和办公室政治就会出现。如果你得到了坐上火箭的机会，别管是什么位置，上去就行。”

大概六年半之后，当我要离开Google的时候，我记住了这句忠告。当时好几家公司请我去做CEO，但是我去了Facebook做COO(首席运营官)。那时有人常常问我为什么要去给一个23岁的大学生打工?

当你们开始大学之后的职业生涯时，你们应该寻找机会，追随成长，力求影响力，发现远景，可以平调，降级，升职，甚至换新的领域。培养你的技能，而不是填充你的简历。根据你能做的事来评判工作，而不是你可以得到的职位。做真正的工作。接受一个销售目标，一个生产线上的工作，一个涉及运营方面的工作，别作太多计划，也别要求要“青云直上”。如果我在坐在你们的位置上时就计划好我的职业，那么我会错过我现在的职业。

你们现在正迈入一个和我当时不同的世界，我的世界刚刚开始被连接起来，你的世界已经连接在一起。当时的竞争很激烈，而现在的竞争更激烈。我的世界变化很快，你的世界变化更快。

在这个传统结构正被打破的时代，领导班子也需要演变。从设立阶层到责任共享，从命令与控制到聆听和引导。你在HBs这个伟大的学院学习不仅是为了能够跟上浪潮，更重要的是能去引领潮流。

当你在这个新世界里乘风破浪时，你能依靠的不是你是谁，也不是你的学位。你要依靠的是你的知识。你的力量不会源自你在公司的位置，而来自于建立信任，获得尊敬。你会需要天赋，技能，想象力和视野。不过最最重要的是，具有真诚沟通的能力，既能鼓舞你身边的人，又能聆听他们的建议，在每一天的工作中不断学习进步。

如果你留意小孩，你会立刻发现他们是多么的真实和直接，但作为成年人，我们从不如此直接。这未必是件坏事。可是，我们所有人，尤其是领导者，需要说真话，听真话。

在工作环境中，说真话尤其得难，因为无论我们多希望将组织架构扁平化，所有的组织都会有某种层级，这就意味着一个员工的表现会由别人对其印象来评估。

这是不鼓励真诚的设计。想像一下人们在典型的工作环境中是如何沟通的。人们不说“我不同意扩张策略”或者“这看起来真傻。”人们会说，“我知道进入这个新领域有众多好处，而且我相信管理团队一定做过细致的投资回报分析，不过，我不确定我们是否完整地考虑了在这个时刻采取这个方案会产生的所有后果……”对这样的发言，我们应该用在Facebook或者互联网上常说的词：扯淡。

事实最好用简短的语言来表达。去年，马克·扎克伯格决定开始学中文，作为学习的一部分，他每周会花大约一个小时的时间和一些来自中国的员工交谈。有天一个员工谈到了她的老板，她说了一通之后，马克说，“请说简单点。”她再说了一遍之后，马克说，“不行，我还是没明白，请再简单点。”就这样来回了几次。终于，她愤怒地说道，“我老板混蛋!”简单明了，而且非常重要，马克需要“被知道”。

一个好的领导者知道大部分人不愿意去挑战权威，所以领导者有义务去鼓励大家来质疑，鼓励反馈这说起来容易，但做起来难。因为听到的反馈往往不是我们想要的那种。

在你们毕业的今天，问自己你将如何去领导，你会用简单明了的语言?你会追寻真实的反馈?当你得到真实的反馈，你会愤怒还是感激?

当我们努力更真诚地沟通时，我们也应该在更多的意义上做到真实。我经常会说带着“完整的自己”去上班，这是我深深相信的一点。

工作的动力来自于做我们在乎的事情，但也来自于和我们在乎的人一起工作。要做到在乎某人，你必须了解他们，你必须知道他们喜欢什么讨厌什么，他们会有什么样的感受，而不只是他们会想什么。如果你想得到人心，你必须用心去领导。我不相信周一到周五我们是职业的自己，其它时间才是真正的自己。类似这样的分离从来就不太可行，在越来越提倡真实的当今世界里，这就更没有意义了。

我在工作时流过泪。我告诉过别人我在工作时流过泪。后来这被媒体报道成“谢丽尔·桑德伯格在马克·扎克伯格的肩膀上哭泣”，事实当然不是如此。我会谈论我的希望和恐惧，也会询问别人的希望和恐怖。我努力做真实的自己，直面我的优点和缺点。我会鼓励别人也这么做。一切都与职业相关，也都与个人相关，两者无时无刻不交融在一起。

当你和你的同学们即将走向世界各地，当你们明天走出校园，我对你们有四个期望：

第一，通过Facebook保持联系。这对于你们未来的成功而言很关键!另外，我们现在是上市公司了，所以当你上Facebook的时候请点击一两个广告吧!

第二，努力说真话，求真知。

第三，保持你的“真我”，用你的“真我”待人。

第四，最由衷的一点，让你们这代人来实现我们这代人没有做到的。让我们创造一个男女在家庭和工作中都各撑。