IT行业项目管理现状及发展趋势

王有伟

摘要:随着我国IT行业的不断发展和进步,项目管理模式已开始在IT领域中逐渐被应用。项目管理是一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。近年来欧美等经济发达的国家已经将项目管理广泛应用于企业管理中。而我国在IT行业应用项目管理模式起步较晚,因此与国外先进水平还是有一定的差距,目前仍处于发展的初级阶段。本文主要介绍了我国IT行业项目管理现状以及发展趋势。

关键词:IT行业项目管理

中图分类号:F426.672 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)06(b)-0209-02

在20世纪60年代,项目管理只应用在建筑、航天、国防等少数领域,应用范围非常有限,但是国际上还是有不少人开始关注项目管理,并开始进一步的研究。而我国是在著名数学家华罗庚教授引导下应用“统筹法”,这是最早接触项目管理并运用项目管理的例子。随着我国IT行业的日益发展和不断进步,渐渐地在IT行业中也逐渐开始引入项目管理这一概念。由于项目管理理论研究起步晚,严重缺乏IT项目管理人才,企业对本身认识不足,而所处的大环境也在不断变化,行业内失败率也高,与国外成熟的大企业存在着相当大的差距。

1 IT行业管理概述

IT项目管理时项目管理在IT领域的应用,由于信息技术行业的特点,IT项目管理除了具有项目管理普遍特性外,其行业特性还使它具有以下特点:

任务明确性:IT项目分产品项目和应用项目,无论哪种项目在项目启动时,就明确了项目目标及开始时间和结束时间,在项目开发计划编制中就明确项目各阶段的人员和时间要求,计划为开发进程指引方向。

管理工具先进性:在IT业对从业人员技术水平和综合素质都是高要求的,而IT开发是以团结协作作为主要方式,所以管理工具的应用时必然的。随着IT技术的更新,对管理工具的更新也有了更高的要求,项目成功与否与IT项目管理工具的先进性有着必然的练习。

信息沟通及时性:在IT项目开发中,现代通信技术和计算机网络充当着重要的角色,项目进展情况,项目各种信息都需要项目参与人及时沟通交流,保证信息沟通的及时性和准确性。

资源提供必要性:软件开发不同于生产制造业中生产线设备的先进性决定产品生产过程的质量和产品产量,其决定质量的主体是人,人是决定一切决定性因素,同时又是最不可控因素,因此高素质、掌握相应技术的人是软件开发的重要资源。除了人以外,还应具备软件开发中所需的软硬件环境,先进技术也必须依靠先进的设备来实现。为确保资源共享,网络环境、文件服务器等都是必要条件,还应包括开发所需的生产工具,如软件系统、数据库、开发语言工具等。

测试完善和严谨性:测试是保证软件产品质量的必要环节。测试的完整性和全面性决定了产品的质量、成本和进度,只有通过测试过程发现产品问题,及时修改,才能保证最终开发出的软件产品是否合格。

度量准确性:IT项目度量指标很多,包括人月数度量、BUG度量、成本度量。在项目开发计划制定过程就对这些指标做了估算,同时在项目合同的评审过程也是以这些指标为依据的。BUG数更多地为过程改进及人员评价提供依据,成本度量则可测定团队开发能力和财务角度评价项目的质量及可行度。

项目管理贯穿性:在大型项目开发中,都需要有一个公共的文件存储平台,通过平台可以最大限度降低由于开发人员的流动及网络安全性受侵所带来的损失。公共文件存储平台可以方便模块间的接口连接、系统的整合及测试,同时还能保证项目开发的安全性和项目顺利进行。

图1为项目范围管理过程的示意图

2 我国IT行业项目管理现状问题

2.1 理論研究起步晚

我国IT行业对项目管理理论研究起步晚,目前还处于初级阶段,在很多企业中并未全面系统地采用先进的管理办法,没有形成专业化。在一些规模较大较专业的公式也同样停留在靠管理者的经验管理,靠摸索管理。虽然一些项目最终成功完成了,但由于中间缺乏有序规范的管理,其中过程不断地变更,使得成功的经验无法复制。有些项目由于管理不当,影响工程进度,在还没完成前就失去市场,失去商业价值,这个企业带来了巨大的损失。

2.2 人才缺口巨大

人才的缺乏时造成IT落后的另一个重要原因。作为优秀的IT项目管理者必须既有丰富项目管理知识和经验,又需要懂得行业内知识。这些管理者大多是从事各行各业技术的骨干。培养一个合格的管理者是需要时间的,而时间也不仅仅是成为一个项目管理者唯一需要的。对于管理者,经验意味着失败。现在一些企业具备了充足的资金,优秀的研发团队,也有了已经选好的项目,可是由于缺乏优秀的IT项目管理人才,在管理者还没积累到足够的经验时,企业就要面临着解散、倒闭的风险。

2.3 环境变化迅速

由于过去的发展状况对项目管理认识不够,造成大量的时间、人力等方面的浪费,严重制约了我国现代化进程,IT行业尤其如此。随着我国经济持续高速发展,我国参与执行的各类项目逐渐增多,项目的规模也逐渐扩大,复杂程度也越来越高,而能应对这种项目管理的工作人员却少之又少。现在除了技术创新和机制创新,潜力最大的就是管理的创新。现代项目管理已经扩展到我国的各行各业,我们需要在如何科学管理企业,管理项目,激发开发人员,提高IT产品国际竞争力及培养有能力的项目管理人才上进行深层次的研究,通过合理争取的项目管理来创造更大的价值。

2.4 企业认识不足

目前许多IT企业根本没有意识到项目管理的重要性,没有采取全局、系统的对策,很多项目处于被动的管理,只是遇到问题,解决问题,缺乏全局性及连贯性,事后未及时进行相应的总结积累。项目过程没有统一目标和方针,造成整个项目工作组效率十分低下。在多数项目同时实施的过程,涉及的多个部门协调不够,而项目组是临时机构,项目组成员忽视项目组,导致项目经理缺乏足够的权利协调各部门的组员进行工作。由于人员的协调不当,在项目实施期间项目组成员突然被抽调,而导致项目停工或工期延误等后果。

2.5 项目失败率高

现在在我国IT行业出现一种现状,真正实现的项目占总项目数比例偏低,最终失败的项目所占比例反而偏高,出现这种现象我们不得不重新审视下做好项目管理工作的重要性。虽说IT行业项目风险大,面临的是复杂多变的环境,存在项目失败也是在所难免,可是在这后面隐藏着人力、财力浪费,我们不得不面对由此造成的巨额经济损失。在这种情况下,我们必须重视管理,必须提高管理水平,尽可能减少不必要的浪费,尽可能减低失败风险。

3 IT项目管理成败因素

大多数IT开发项目的失败,很多并不是因为IT技术开发方面有问题,而是由于不适当的管理造成的。如果能进行有效的项目管理,可以在同样的时间内,花更少的钱开发出质量更高的软件产品。这是由很多公司在一次又一次成功产品中实施软件项目管理中证实而来的。那么都有哪些因素会影响IT项目管理成败呢？

首先,在一個项目中,项目经理本身对项目管理的成败起着决定性的作用。项目经理是项目的管理者,是项目的核心人物,也是项目成功的关键。这意味着项目经理必须具备项目管理方面的管理能力、业务能力和基本的技术能力,其实在这些能力之外还有一种更重要的能力,即沟通能力。而在这一点上项目经理偏偏又比较匮乏,忽视了沟通的重要性。一个成功的项目经理必须同时兼具领导者的才能、沟通者的技巧和推动者的激情。项目经理应该根据自身的优势与客观条件调节业务、技术和项目管理技能,将三种技能发挥到最大化。

其次,成功的项目管理还必须依赖组织对项目管理提供的帮助。依靠项目经理的努力,可以保证单个项目成功。但是,这个项目的成功经验不可复制到其他项目上。要确保每个项目都能成功,离不开企业内部资源和资金的支持、历史项目实施的经验教训、风险预见与应对以及企业内部管理机制与流程。特别是大中型项目的管理,更是需要企业参与协调资源。现在越来越多的企业开始注意并组织项目管理的实践。

最后,项目管理的成败还取决于企业为项目管理提供的其他支持。公司提供健全的培训体系、员工发展体系、外部支持体系等,以“解决如何提高人员效率”的问题,也是项目管理成功实施的重要保证。图2为项目管理整个体系架构图。

4 IT行业项目管理发展趋势

进入21世纪以来,项目管理受到前所未有的重视,有多方面的原因影响,但其中最主要的原因在于:项目管理在运筹与协同方面的方式方法恰好填充了其它管理体系或管理系统这方面的相对弱项。随着越来越多的企业或组织对项目管理理解的深入,开始逐渐引入项目管理的方法和技术,因此未来的项目管理市场的发展是机遇与挑战同时并存。

由于对项目管理的需求在增多,因此会有相应的项目管理软件应运而生。项目管理工具可以提供全面的解决方案,使得项目管理系统与企业其他的业务管理系统进行整合,发挥最大的管理效率。由于国内项目管理理论研究起步晚,在项目管理软件的应用上更是跟不上国际步伐。

5 结语

信息时代,随着IT项目越来越复杂,越来越庞大,对IT行业项目管理水平的要求也是越来越高。IT行业的项目管理发展如此迅速,其重要性不言而喻。在我国的IT业,不论是在理论层次上对项目管理的研究,还是在各企业中运用项目管理方法都还面临着许多难题,对于这些问题我们应当重视,积极解决,引进新的科学管理方法,为IT行业的发展提供决策。

参考文献

[1] IT行业项目管理现状及发展趋势.中国管理信息网.

[2] Richard Murch.IT项目管理[M].机械工业出版社,2003.

[3] 哈罗德＆#8226;科兹纳.项目管理:计划、进度和控制的系统方法(第9版)[M].电子工业出版社,2006.