张晓洁
当你在城市的某个角落想就近找个餐馆吃饭,不需要费时费力地在海量信息中搜索查找,只要淘出手机就能推荐给你几家餐馆和菜肴,可能是你从来没关注过的,却符合你口味要求,甚至可以在线订餐定位,这就是陈超仁设计食神摇摇的初衷——用最快捷的方式找到自己喜欢美食。
而这款中国首创的个性化餐厅推荐引擎,简单摇一摇即可精准推荐美食,一直被业界评为App Store应用软件中的黑马。去年年底正式登陆App Store,即获苹果官方首页推荐,排名迅速飙升至美食应用排名第一,并保持在免费类总榜排名前50名,上线不到一年时间,积累用户量已超750万。
说起来自己的创业经历,陈超仁是既走了捷径也绕了弯路。如果从大学时代的创业开始算起,1974年出生的陈超仁创办乐呵信息互动有限公司是第六次创业,之前几次在软件领域的创业经历斩获颇丰,也使他具备了过人的创业嗅觉和人脉。2011年3月,他和酷讯的创始人吴世春,美丽说的创始人徐易容谈论创业机会时,发现为生活人群发现好吃好玩的地方是一个大有可为的生意,他们认为生活的互联网很可能出现几家大的互联网公司。
兴奋之余,陈超仁用了四五天的时间做了一个Demo,之后几个人很快决定合伙成立一家公司,并且在两个小时就说服了红杉资本中国基金的合伙人周逵做出了第一轮投资。他们的概念很简单,就是把城市中好吃好玩的生活信息汇集起来,通过移动和社交的方式组织产品和用户。但是,在做了半年之后,他们不得不放弃原先的产品和想法重新来,把精力完全聚焦到美食上面。
“因为之前的产品活跃度不够。”陈超仁反思道,“人生在世,吃是最基本的需求,去年中国就有2万亿元消费在吃上面了,相对于酒店业、演出等行业,餐厅信息化程度低,只有大众点评一个强大对手,我们做出符合移动端需求的产品完全有机会。”
他认为,食神摇摇必须满足用户在移动美食的几个方面需求,首先是随时随地的发现吃喝玩乐信息的需求,包括“在哪吃”、“吃什么”,以及“和谁吃”三方面问题,其次发现过程要才是与时间最短,而最后才是与身边的人分享,他认为分享的功能大部分被微博,微信等社交网站代替,食神摇摇更多的是一款工具类产品。
与传统的用户搜索模式不同,食神摇摇最大的亮点是“帮你挑选”,这就意味着要做大量模型使机器猜出用户的喜好。目前,食神摇摇通过与百度、爱帮网、QQ美食、饭桶网等API数据网站合作,抓取海量的信息与评价内容,对每个餐馆和其中的8万多个菜品通过服务态度、口味等500多个维度的参数进行评价。
另一方面,通过用户所处的地理位置和口味偏好等因素进行语义分析,然后设定模型算法经过引擎配对提供给用户推荐,这样,用户每次“摇”一下手机都会在页面上获得一家推荐餐厅的信息,如果不满意,再次“摇动”可以高呼获得另外一家餐厅的信息,推荐餐厅信息就包括与用户当下位置的距离,餐馆和菜品相关评价等等,平均每位用户会摇5次后进行选择。而且,食神摇摇在推荐引擎中,设置了”出差“、“郊外”、“周末”等不同情境模式,帮助用户做出更好的选择。
除此之外,食神摇摇的设计方便用户使用手机拍摄菜品上传,并且设置标准化的评论选择,而用户的评价也会作为菜品未来评分的重要参数。
而从用户的社交需求来看,食神摇摇有1/5的用户愿意上传手机通讯录,与朋友分享自己吃过的美食,而也有用户在闲暇时间会去查看别人都吃了什么,这些需求目前还比较弱。陈超仁表示,食神摇摇更像美国的图片分享应用Path,鼓励用户以多媒体的方式记录和分享信息。
目前,食神摇摇的用户增长仍然很快,他预计在年底用户数量一定能够突破千万。事实上,食神摇摇独特的设计和价值已经引起了大众点评网的并购意向,但是陈超仁认为,食神摇摇还远未到价值最大化的时候。现在,他和他的团队不会把精力主要放在产品优化和扩大覆盖人群上面,只有移动应用覆盖率达到一定程度才能显现出其商业价值,因此,食神摇摇在相当长时间内不会开拓地面渠道。
而未来,“食神摇摇的盈利模式也是获取导购佣金,”陈超仁表示,食神摇摇选择做为入口,将用户导向如美团、丁丁优惠、QQ美食、到家美食、饭桶等平台,并与他们采用分账模式结算,当用户量增长起来后,也会向合作餐馆导入客流量,“我们也可以做美食领域的‘美丽说,但是交易指向餐厅而不是淘宝。”