铁路车站提高经营管理水平对策

吴亚慧

[摘要]利润是衡量铁路车站经营管理水平的基本标准，本文从增加车站经营收入、降低经营成本、完善经营管理制度等方面，提出了提高车站经营管理水平的对策方法。

[关键词]铁路车站经营管理水平对策

一、引言

随着运输行业的快速发展，运输市场的竞争不断加剧，铁路车站的行业优势正在不断的弱化。如何适应运输市场需求的变化，在激烈的市场竞争中不断完善和提高自身，是铁路车站正在面临的重大课题。多年以来，由于铁路车站具有行业垄断地位，在铁路车站的经营中，不注重运输市场需求变化的研究，不注重车站内部的成本管理控制，没有建立一套适合车站发展的经营管理制度，造成了车站经营管理长期处于低水平阶段，严重影响了车站的整体发展。经营利润是衡量企业经营管理水平的基本标准，铁路车站的经营管理活动要紧紧围绕着“利润=收入-支出”这个公式进行，不断增加车站经营收入、降低经营成本、完善经营管理制度，才能实现经营利润持续增长的工作目标，才能不断提高车站的经营管理水平，更好地适应市场需求，更好地促进车站的整体发展。

二、车站增收对策

1.加强运输市场需求调查分析，积极开展客货营销工作。一是在车站营销中树立“客货并举、抓大管小”的经营理念，不放过任何一个增加经营收入的商机。二是加快运输服务创新。积极利用铁路运输新产品不断出现的有利时机，加快运输服务创新，满足企业和货主的需求，实现路企双赢。三是提高服务质量，维护铁路形象。车站要有“旅客货主是上帝”的意识，把提高旅客货主的满意度，增强旅客货主的安全感，把维护车站的诚信形象，贯穿于经营活动的全过程。

2.大力巩固车站既有经营收入来源。由于运输市场竞争不断加剧，对车站原有的经营范围、经营项目都存在不同程度的冲击，车站要在正确分析自身的优势的前提下，对其他具有可替代的运输方式要给予足够的关注，不断优化自身的服务，满足老客户的新需求，不断巩固强化既有收入的来源，防止已有经营范围缩小、经营收入流失情况的发生。

3.培育经营收入新增长点。在巩固既有经营收入来源的前提下，努力培育经营收入新增长点，确保车站经营收入的稳步增长。一是培育站略装车点收入，站略装车点是近年来在铁路运输组织方式一个创新，它具有装车量大，装车效率高的特点，是铁路装车的发展方向，车站要抓住站略装车点发展的契机，提前介入，提供优质服务共同开发和经营管理；二是组建物流基地，充分利用物流基地在装车去向、空车调配、装卸机械化等方面的优势，扩大货源吸引区域，为车站经营收入创造新的亮点；

4.建立有效的激励与约束机制.车站经营收入的稳步增长，重要的因素在于调动经营人员创造财富的积极性。车站需要建立有效的激励与约束机制，不断激发经营人员创造财富的积极性。一是依据经营收入的底线指标，实行超额奖励，欠收处罚制度；二是经营收入与经营人员工资（奖金）挂钩制；三是职务（岗位）变化与经营收入挂钩考核制度。

三、车站节支对策

1.强化成本意识。在企业经营中要获得利润，就要控制成本。不但要加强直接成本管理，而且要加强期间费用管理，加大向管理要效益的力度。铁路运输车站必须加强成本节支工作，在努力创收的同时，必须加强成本费用管理，降低消耗，节约支出，实现持续盈利的目标。

2.坚持成本管理。一是编制详细的生产经营预算计划；二是推行目标成本责任制和科目负责制，实行成本否决，全面实行车间、班组核算，做到人人肩上有指标；三是健全成本管理的内控制度；四是加强材料燃料采购的管理，降低材料燃料的采购成本；五是严格固定资产购建的审批手续。

3.健全成本管理的激励机制。一是真实核算成本；二是加强车间、班组核算，加大车间、班组有权考核力度，节约部分按照比例进行奖励；三严格成本考核，全员参与成本管理。对车间、班组的成本管理实行否决制度，促使每一职工都在关心成本支出。

四、完善车站经营管理制度

1.转变财务工作方式。财务工作向管理型的转变是企业财务管理发展的必然趋势。充分运用现代化的科学手段，减轻财务人员的工作强度，提高工作效率和精度，使财务人员把精力更多用于车站的经营管理上，发挥其决策和控制的职能，积极主动地参与经营管理。

2.加强资金管理，加速资金回笼。资金是企业生存发展的“血液”。在资金管理中一是加强原材料的管理。对原材料的购进和使用，财务部门应与购料部门共同把关；二是严格控制贷款额度；三是变资金分散管理为集中管理；四是加强资金流出管理及债权清理力度。

3.加强财务基础管理工作。基础工作薄弱长期以来一直困扰车站经营管理，要使成本管理有效，就必须加强原始凭证制度、计量制度和内部结算、内部责任制度等基础工作建设，完善财务一系列管理制度。

4.完善目标成本管理。在实际工作中应注重成本预测、成本控制、成本核算及成本分析与考核这几大环节。在认真分析研究的基础上，规划一定时期的成本目标。在费用支出上实行分级分口管理。对于重要原材料实行消耗定额、限额发料制度。

五、提高经营人员的综合素质

1.提高政治思想素质。经营人员要加强政治、法律学习，树立爱岗敬业的风尚。在经营过程中，必须始终保持清醒的头脑。要树立良好的职业道德，坚决抵制腐朽思想的侵蚀，要自觉遵守财经纪律，依靠法律和制度约束和规范自己的言行，维护车站的集体利益。

2.提高经营业务素质。经营人员要认真学习相关业务知识和财务法规知识，定期对进行岗位培训。经营人员要不断钻研现代化工作方法和技能，学习先进单位和个人的做法和经验。经营人员要积极参与车站经营活动，加强市场经营实践学习，积极解决实际经营工作中遇到的问题。