浅谈检验检疫行政指导推广的意义及具体实践

马静燕

[摘 要]行政指导的非强制性积极的行政行为方式，有效的补充了强制性行政行为的不足，在检验检疫部门推广行政指导具有重大意义，但是在推行行政指导管理方式的过程中仍然存在许多的问题，需要进一步加以改进。

[关键词]行政指导 意义 推广

现代行政由传统命令与服从式的冷冰冰的“刚性行政”走向指导式的“柔性行政”是行政发展的一大特色。目前，机关事业单位加快改革行政管理方式，提高政府办事效率，降低管理成本，让服务对象满意，已经是大势所趋。

一、行政指导的概念、特点、内涵

行政指导，是指行政主体在其职权、职责或管辖事务范围内，为适应复杂多样化的经济和社会管理需要，基于国家的法律精神、原则、规范或者政策，实时灵活地采取指导、劝告、建议等方式谋求行政相对人同意或协力，以有效地实现一定行政目的之行为。

检验检疫行政指导是充分发挥检验检疫职能，运用检验检疫部门独具的法律、政策、信息、技术、人才等资源和优势，灵活采取告诫、辅导、警示、建议、帮扶等一系列行政指导方式，主动或者应邀向行政相对人服务，帮助其解决实际问题，提出合理建议的行为。

行政指导作为一种新型的行政手段，更具有民主性、柔和性、广泛性、灵活性、多样性、非强制性的特点，较大程度的代表了平等、独立、民主、责任、宽容的人文精神，行政指导因其柔性和灵活性能够很好的适应当前经济发展形势和社会变革的需要，也因其民主、人文等内容较为容易的被行政相对人的接受，更加体现以人为本及和谐的本质。

三、检验检疫行政指导的重要意义

1.有利于监管职能的创新，弥补刚性手段的不足。当前，经济社会发展日新月异，新的领域、新的发展不断涌现，涉及人身健康和环境保护的问题越来越受到市民的广泛关注，检验检疫部门作为进出口贸易的监管部门，应更加重视提升应对社会事件、经济调节、市场监管的能力。行政指导的简便性、灵活性更适合用来对新问题、新事物的干预，为建立长期的创新监管体制奠定基础，行政指导在管理方式上体现了服务性政府的要求，使政府部门更多的考虑相对人的立场，不断回应社会发展的需要，遵循参与、沟通、互动、平等的思路，把官本位转为民本位，成为法律监管手段和很好补充。

2.有利于提高监管效能，降低行政成本。大部分的执法部门在维护国家利益和人民利益时，一味重视执法如山，但由于社会的多元化和复杂化，行政强制的手段常常会因为行政相对人的抵制而大大降低功效，而且行政处罚等传统行政管理方式往往只是制止了一时的违法行为，难以治本，如检验检疫对擅自使用入境法检货物的企业予以处罚后，企业下次仍然一犯再犯等等。

3.有利于加强服务能力，提升检验检疫整体形象。近年来，随着经济全球化的发展，进出口贸易将面临更大的考验，金融危机、贸易壁垒等都是考验检验检疫部门的重要事件，现代行政管理部门仅仅扮演“守夜人”的角色是远远不够的，社会更加注重优质、高效的便捷服务，准确、完整的信息发布，有效、完善的壁垒应对等职能要求。因此检验检疫利用行政指导的方式将更好的贴近企业实际，贴近经济发展的需求，更加具有亲和力，更易于塑造护航经济发展的良好形象。

四、检验检疫行政指导推广中存在问题

1.行政指导程序缺位。目前，行政指导尚无明确的法律予以规定，且行政指导具有灵活性和多样性的特点，很难用固定的程序加以规范，因此具有较大的随意性和自由裁量权，也就体现不出程序的公平和公正，从而影响行政指导的纯洁性。在现实生活中，大部分基于社会公益，遵循法定职责的行政主体能够保持行政指导本意，但是很难保证每一个人都有高素质和行政指导行为不掺杂任何的不正当考虑。

2.行政指导监督缺位。行政指导行为是非强制性的，其实就是相对人自愿的，所以行政主体的行为就很难受控于监督部门的视线，实际工作中，一些行政指导因沟通不善和权力的特点变味成行政强制，从而偏离的行政指导的原旨，因此行政指导必须要增加透明度，防止“暗箱操作”，同时受到必要的监督。

3.行政指导救济缺位。行政指导拥有广泛的自由裁量权，且行为本身引导相对人做出或不作出某种行为，如果在行政指导出现失误或者造成损失的情况下，如何加以纠正、补救和赔偿，尚无法律和规定予以明确。同时因行政指导的民主性，如何认定不当运作或者如何确定责任等问题，都有待进一步的深入探讨。

五、检验检疫行政指导的推广

1.建立健全制度规定，为检验检疫行政指导提供法律依据。结合检验检疫部门的职能特点，科学制定完善的行政指导工作制度，使行政指导工作有章可循、有制度可依。行政指导工作制度应当明确行政指导适用方法、工作程序、适用范围、工作任务、监督处罚等内容为行政指导工作的推行提供有力保障。

2.强化行政指导柔性监管意识，统一检验检疫人员思想认识。组织检验检疫人员进行理论知识的培训和学习，引导工作人员充分认识到行政指导是纠正和减少违法行为的重要途径，是与刚性监管首手段相铺相成、各有所长的执法手段之一，是自身工作职能不可分割的一部分。如果以更加长远的眼光来看，随着民主程度的加深，行政指导这种柔性的监管方式将在行政实务中被更加广泛的应用。

3.将行政指导与检验检疫监管有机结合，充实检验检疫部门有效监管企业的方法。在检验检疫的日常监督管理中应当根据实际情况灵活的选择运用合适的行政手段，可以行政指导，也可以实施执法监管，更可以将两种形式结合起来，主要有三种结合形式：一是先指导，后不作处罚；二是先指导，后进行处罚；三是先处罚，后进行指导。行政指导的介入不仅仅让企业知道违法违规，更重要的是让企业知道怎么遵守检验检疫法律法规，应该遵守法律法规。行政指导工作后将减少做出强制性监管行为的工作量，降低行政机关与行政相对人之间的张力，有利于保持和谐的官名关系，体现较大的经济与社会价值。

4.构建行政指导服务平台，充分体现检验检疫服务职能。充分发挥检验检疫机构在国际信息收集，贸易壁垒应对，检验监测技术设备完善等优势，着力帮助企业避免违法行为的发生，引导企业健康良性发展。检验检疫部门可以通过依靠地方政府，联合相关部门，通过构建合作、交流机制等方式搭建扶持企业，收集建议，反馈信息的服务平台，推动行政指导规模化发展。

5.完善监督管理机制，保障行政指导工作健康发展。除了制定内部监督管理制度之后，可以发展企业的监管队伍，利用企业监督员来共同推动纯洁行政的步伐，行政单位考核机构应构建企业监督平台，对行政指导工作进行回访，对检验检疫人员进行不定期抽查情况，保证行政指导工作健康有序发展。