月初,中华英才网针对2012第一季度职场人择业倾向调研发布报告:23%的调查对象希望跳槽到更大的企业,27%更青睐盈利状况好的企业,33%希望跳槽到发展更快、机会更多的行业或城市,只有17%的职场人士选择按兵不动。招聘季的“金三银四”来了,且别忙着跳槽。我们邀请了9个热门行业的资深人士,来听他们讲讲,每一行干到牛,需要怎样的职业素养。
公务员
公务员须讲究变通,原则性和灵活性并重,很多规定制定时是完善的,但随着时间的发展,执行时会跟不上现实。考虑问题要周全,掌握好度。不适合插手的地方,即使帮忙也要适度。说法、动作都有细微的讲究,来了客人,你先进,站旁边,给领导介绍,先介绍职位低的,先向女士介绍男士,尊贵的人有优先的知情权。酒场上说话也有讲究。主人要敬客人,第一主人敬第一客人,不同的地域有自己的讲究。要观察,不要冷场。
观察的至高境界,除了看到做了什么决定,说了什么话,还要看到没有表现出来的事,没有讲出来的话。很多很简单的事,不同级别的人做有不同的内涵。(河南省工商局副主任科员sunny)
律师
美国留学时听说这么一句话:“当事实对你有利时,多强调事实;当法律对你有利时,多强调法律;当事实和法律都对你不利时,敲桌子把事情搅浑。”后来在看美剧《波士顿法律》(Boston Legal)时对这句话有了更深的理解。在法庭时,我会留意观察各方究竟在讲事实、法律还是放烟雾弹。律师这一行需要严密的逻辑推理和发散思维同时并行,听起来像是《射雕英雄传》中周伯通的左右互搏。只有严格依照逻辑对证据进行推理和判断才能一步步追问真相,接近法律的内核,同时灵活转换立场,才能不被被告、法官、公诉人任何一方思维所限制,最大范围接近所有有助于判断的要素。(大成律师事务所律师陈子良)
快消行业销售
做这一行,需要用交朋友的技巧同客户培养感情,多接触,关心客户,根据客户的不同情况发掘他们的需求。比如年轻的客户,我们会帮他们成长,年长的客户要转向管理层,我们会在相处中给他们提供管理咨询。行内的牛人都眼光长远,极其擅长挖掘客户,建立感情。他们会把大量工夫放在挖掘人物上,专门做有技术含量的东西。另外,需要动手能力强。我们不仅需要知道,而且要会使用,还得知道怎么样跟客户展示才能显得pro,用让客户眼前一亮的方式来呈现。比如一杯咖啡,我们示范的时候会先放水再放咖啡,来体现出产品的溶解度。我们工作的重点是向对方讲解客户体验,用客户体验来说服对方,谈价格非常少。(雀巢餐饮服务部业务顾问罗婷)
咨询业咨询顾问
在这一行,资本+技术+关系是王道。在所有资本中,从不同的人身上吸取来的不同学科的知识最为重要。它几乎能在某种程度上定义你所能达到的高度。这其中,尤其是法律和心理学知识运用越娴熟,你的段位会越高。运用心理学知识观察和琢磨对方的思维方式,推演其对事情的反应,人都有七情六欲,知其弱点但不攻击,知己弱点懂得护短,软关系就会变成硬关系。但是,单靠关系和忽悠。没有足够硬件和充足的准备,是做不了咨询的。金主都不是傻子,最后一刻脚底抹油的大有人在,只有事前多考虑,把可能的漏洞都补上,才能让金主心甘情愿。(正略钧策咨询公司咨询顾问梁贝戎)
私募基金交易员
这一行方法论比方法要重要。数学与哲学,对这两者有深入了解有助于你建立一套高效的方法论。这一行的牛人有的习惯从大局开始看问题,有的习惯从细微处挖掘信息,共同点是逻辑线都很清晰,办事情都是阶梯式的,对目标进行细化、量化、具体化,层级之间强调因果关系,而且抗拒“预言自我实现”。做这行时间规划、自我激励、自我惩罚的能力都要具备。(北京富睿科拓资产管理公司交易员Tim)
游戏策划
游戏行业市场大,人才需求大,流动也大。游戏行业是考验毅力的行业,东西做出来不符合市场,不能满足玩家,一个功能改上十次都是常有的事,给人的挫败感很强,所以能坚持下来很重要。有人认为“玩过多款游戏,做策划一定没问题”。但其实两者有差距。好的游戏策划思考问题时从大局规划,角度和观念从单一玩家转变到整个市场。(黄敏翰广州火娱网络科技有限公司总经理)
酒店品牌管理
做酒店品牌,我最佩服第一任老板,他思维非常发散,而且crazy、有格调。金融街开业,他居然做把威斯汀的logo做成烟火点燃。他教会我胆子一定要大,同时需要找到正确的渠道,有选择,而非泛滥地宣传。我手上有近180种媒体,但只会在其中五六家做广告,40—50家出现介绍,其他都不能用的。用反而会造成不良影响。你要始终认清楚酒店品牌的价值,同时选择合适的渠道和媒体平台发布。(广州新天希尔顿在线营销经理JackTong)
快消市场营销
快消行业的产品同质化严重,所以做市场的不二法则是:快。一是对市场变化快:对竞争变化迅速做出反馈:二是根据社会热点、节气、大环境,做出快速决策;三是随时check市场,针对不同需求,给消费者新的东西。思考问题始终要照顾到三个点,1是user,用户;2是moreuse,提高使用频率;3是morebenifit,多功效。多和消费者沟通,生活的周周边边都必须持续保持关注。(联合利华市场部助理品牌经理Westin)
互联网产品经理
互联网产品经理在国内还是一个比较新鲜的职业。对产品经理的能力要求是多方面的,例如需求分析、功能设计、管理协调,但核心的一点是“判断力”:判断产品市场的走向,辨别用户需求的真伪和缓急,判定产品开发计划的优先级,需要超乎常人的敏锐和审时度势的决断。为产品开发团队指明我们要做什么,为什么要做,怎么做。
我坚信这样一种互联网产品的理念“无坚不摧,唯快不破”。意思是,做产品时尤其是新产品时,要决断快,执行快,更新快,对用户的反馈响应快。这就需要以产品和产品经理为中心构建团队。产品经理一定要对产品研发运营各个环节的知识有所了解甚至是精通。而在具体操作中,利用思维导图工具(例如mindmanager、mindmap)梳理自己思路,记录转瞬即逝的灵感无疑是个绝好的方法。(胡萌网易产品经理)