让青春在社工岗位上绽放光彩

深圳市社会工作协会

深圳自2007年开展社会工作试点至今，在注重提升社会工作专业素质和服务水平的同时，也在不断探索社会工作激励机制的完善。自2008年始，在深圳市民政局的指导下，深圳市社会工作者协会开展了一年一度的深圳社会工作行业评优活动，通过评选及表彰，对深圳社会工作行业中专业素质优秀、工作事迹突出的社工、督导、机构、案例作者进行激励，以调动行业士气，树立先进典范。至今，2011年行业评优活动已经历时四届。

2011年度深圳社工评优活动自2月6日开始，共有36家社工机构参与评优活动，并推荐了11名督导之星候选人。经过社工机构内部选拔及推荐、协会初审、网络投票、专家评审、结果公示等程序，根据“2011年度深圳社会工作评优工作方案”及各机构推荐材料，专家评审组以网络投票结果为参考依据、根据价值观、督导业务、行政能力及香港督导的推荐等标准，最终评选出5名督导之星；根据专业实务能力、专业研究能力、工作创新能力、行业贡献等标准对社工之星进行了评审，最终评选出20名社工之星。

在本次行业评优活动的获奖者中，有深圳首批上岗的督导，有深圳首批医务社工，有学校社工服务的坚守者，有残障领域社会工作的探索者，有企业社会工作路上的跋涉者，有带领志愿者团队服务大运会的践行者……他们既是满载荣誉的优秀社工典范，又是普普通通的社会服务者，他们用自己真诚的态度和踏实的工作，在平凡的岗位上绽放最美的光彩。他们一步一个脚印地走出了深圳社工前进的道路，在深圳社会工作发展史中写下了流光溢彩的篇章。

督导之星——周燕琼：她不是在督导，就是在去督导的路上

07年毕业的周燕琼在08年初毅然决然的放弃当时待遇优厚的工作，成为一名社工，并坚定要将社工事业进行到底。于是，她开始活跃在社区、学校、民政和信访领域，和社区居民、学生及各类服务对象打成一片。由于身材娇小，在开展服务时，她常被淹没在人群中，但她响亮的声音却能穿透人群带给大家有关社工的各种信息。4年来，燕琼一直走在行业发展的最前端，从08年当选首批督导助理一直晋升为深圳市首批初级督导。从前同事们都是直呼她“燕琼”，慢慢的，90后的新兴社工们已经开始称呼她“燕琼姐”了，在感慨岁月如梭的同时，她是那个自始至终留下来的社工。

晋升为本土督导以后，燕琼日常的工作内容包括：为社工提供个人督导、集体督导，开展专业培训、团队会议，与各家用人单位沟通、协调，协助机构制定和完善各项规章制度，统筹开展社区（综合服务）分领域培训沙龙，和社工们一起开展服务，受理社工转介的疑难个案，修改计划书再反馈给社工，为社工提供情绪支持，整合联络各项资源等等。

为了保证给到每个社工充分的支持，又不让社工经常离开各自工作的单位，燕琼选择自己前往各社工的服务点提供督导，一天之内来回于深圳市的各区是常见的事；争分夺秒、一天内做N件事是工作的常态；为去督导以“纸片人”的状态挤公交和地铁也是家常便饭。这每天“奔波”的工作，燕琼总以一句玩笑话“住在深圳的哪个角落都不要紧，反正都要每天往不同的社工点跑”轻松带过。

熬夜加班替代了灯火阑珊的夜生活，小小的肩膀永远挂着大包，里面塞满各种资料。为了兼顾工作和家庭，她甚至让先生在周末做义工。她把香港督导Amen的名言“自我毁灭”作为自己督导工作的座右铭，从不害怕自己督导的社工变得越来越专业、越来越强大。相反，她创造一切条件和机会让社工们成长和发挥，也正是这样，在燕琼短短几年的督导工作中，她就培养了2名见习督导（现已是初级督导），6名督导助理和多名市级和机构级优秀社工。

作为深圳市首批初级督导，周燕琼深知自己的使命，那就是接过香港督导手中的接力棒，传承他们的专业和敬业精神，为深圳社工们提供适切的督导和支持，培养越来越多的社工。“她不是在督导，就是在去督导的路上。”燕琼喜欢这样的工作状态！

社工之星——马洪波：企业社工，与劳务工风雨同行

“若社会工作是一条蜿蜒曲折的朝圣之路，我是此路上虔诚的跋涉者；若社会工作者是一名筚路蓝缕的拓荒者，我是充满激情的一个，痛并快乐着。”——马洪波

马洪波毕业于北京师范大学应用心理学专业，毕业后成为一家心理咨询中心的主任，有一份薪资优厚的工作和一个令人羡慕的家庭。然而在取得首批社工师的资格后，他毅然放弃的已有的职位，惜别妻女，只身来到深圳来追寻一个社工梦。他认为相比心理咨询师的专家角色，社工的角色更符合自己的情怀，通过陪伴弱势者同行，扶持社会公义，推动社会进步所具有的作用和优势要宽泛许多，所以来到深圳这块社会工作的热土试水这个中国的新职业。

在接触了“新生代劳务工”这个中国社会特殊的弱势群体之后，他们的生存状态触动了马洪波的内心。尤其是深圳富士康十几个鲜活的年轻生命的陨落，更是深深地刺痛了他的心，激起了一个有心理学背景的社会工作者的使命感，真心地想为他们做些什么。在有关部门的支持下他与其他社工一起进驻富士康，开展对员工的关爱行动，在大面积筛选的基础上，对部分员工进行个案和小组辅导，并就发现的共性问题，积极向有关方面反映，推动企业改进相关制度和环境。经过不分昼夜的辛勤工作，终于取得了显著的效果，获得了员工的感谢和企业及有关部门的肯定。为了反思和总结工作的成果，他撰写了《企业员工危机干预的社会工作视角与深圳实践——运用双重ABC-X理论模型的探索》的论文，提出社工进行危机干预的理论模型，丰富企业社工的理论体系。

马洪波担任深圳市“风雨同舟——企业社会工作”项目的主管和督导助理，时值全球性金融海啸正对深圳企业造成巨大的冲击，面对企业裁员和员工的流失，在调查评估的基础上，他把企业员工的身心减压作为工作的切入点，根据企业的实际情况，为其量身定制了员工压力管理系列服务，并发挥自己的专业优势在“压力管理与情绪调适”讲座中担任讲师，通过各种活动使员工增加团队的凝聚力，提升工作绩效，同时对离职的员工开设个案，进行跟踪服务，最终使员工得到了切实的帮助，也为企业尽快摆脱金融海啸的阴影贡献了力量。社工团队服务员工8262人次，服务满意率达到88%，社工得到了企业员工和管理层的高度认同和评价。他撰写的《风雨里与企业同舟，危机中伴员工同行：企业社会工作的个案报告》被评为深圳市2010年十佳优秀案例，还入选了《广东省社会工作案例精选》。

为了提升服务的质量，他不断地在专业上刻苦专研和探索，以实务工作者的优势开展“行动研究”，在不断积淀的基础上形成许多独特的见解。为了探索企业社工发展新路径——“劳务工聚居型社区综合服务模式”，他策划设计了原项目的升级版“榕树馨家园——关爱新生代劳务工”项目，再次获得福彩公益金专家评委的一致好评，并获得了资助，在探索企业社工的路上又迈出了坚实的一步。

他至今已在专业刊物、大学学报和专业论文集上发表了《金融危机背景下的深圳企业社会工作》、《企业员工危机事件的社会工作介入》、《探索企业社会工作发展之路》、《企业员工危机干预的社会工作视角与深圳实践——运用双重ABC-X理论模型的探索》、《企业社工发展的新路径：新生代劳务工聚居型社区综合服务模式》、《中国新生代农民工的社会风险及其规避》等十多篇专业论文。参与了《深圳社会工作发展报告（2011）、（2012）绿皮书》的撰写。

从2008年他只身来到深圳追寻社工梦，至今已在这片热土上默默地耕耘了四个年头了，一千二百多个日日夜夜。马洪波说，“我是一个理想主义者，更是一个脚踏实地的人。我确信社会服务将是我生命最终的皈依，我不会轻言放弃，今后将与社会服务事业同呼吸共命运，并为它的发展贡献自己所有的光和热。”