高校图书馆资源最大化利用的方法与策略

雷广琴

为最大限度地开发利用高校图书馆资源，该文首先分析了高校图书资源的特点，然后，从提高图书馆管理水平、营造人性化服务环境和加强师生的入馆引导三个方面论述了高校图书馆资源最大化利用的方法与策略。

图书馆；入馆教育；人性化服务；阅读要求

在高校人才培养目标由精英教育向大众化教育转变的背景下，高校必须要重视图书馆在教育教学中所发挥的职能作用，使之成为高校教育的组成部分。这样高校才能够培养出一批基础扎实、技术全面、有责任感、务实上进、综合能力强的人才，以适应未来社会市场经济对人才的需求。

1.高校图书资源的特点

有效利用高校图书馆资源就必须对图书资源的特点有充足的认识。图书资源是社会资源、教育资源和知识资源的有机组成部分，所以具有社会可欲资源的一般特征；图书馆资源作为一种相对独立的公共资源体系，同时也具有社会可欲资源的特殊特征。

图书馆资源的一般特征：可利用性。可利用性是图书馆资源所有特征中最基本的特征，它反映了资源潜在的价值和功能；文献信息资源可满足人们对知识、信息的需求或文化、精神的需求。图书馆资源一旦丧失了可利用性，人们就不能从中获取相关利益，它的其他特征就将变得毫无意义。

关联性。图书馆资源与社会其他资源同样具有密切的关联性，比如图书馆要生存和发展，就需要得到政府的支持和源源不断地资金投入，支持的力度和资金的投入量又取决于社会经济以及由此所制约的社会文化事业发展的压力和图书馆的社会地位。

图书馆资源的特征：公共性。公共性的实质性内容就是非竞争性、非排他性。图书馆资源作为社会公共物品，它的公共特征是由公共机制而不是市场机制决定的。因此任何个人或利益集团都不能试图通过竞争或排他的方式，把它据为己有或独自享受它的利益。

可重复利用性。图书馆资源是一种非消耗性资源，社会成员不仅可以从中反复地获取利益，而且这种利益不会与他人以同样的方式取得的利益发生冲突。相反，图书馆资源被重复利用的次数越多，其价值也就越高、社会效益也就越大。也正是从资源的这种特殊属性出发，图书馆资源利用效率不仅是政府主管部门考核图书馆的重要依据，同时也是图书馆自我评估的重要指标。

2.高校图书馆资源的有效利用

高校图书馆资源的有效利用问题，会涉及到两个方面，即图书馆和读者。所以在做好图书馆工作，营造人性化服务环境的同时，还必须加强学生的入馆引导工作。只有图书馆和读者之间不存在“缝隙”，高校图书馆资源才能有效利用。

提高图书馆管理水平。高等职业学校图书馆资源的有效利用，与图书馆管理水平的提高有着直接的关系。图书馆要从工作理念、服务意识、管理能力、管理技术等方面提高管理水平，提高资源利用的有效性。

图书馆应该坚持以学生为本、以读者为本、以人为本，确立人性化、多元化的服务理念，强化服务意识，端正服务态度，一切从学生、读者的需求出发，从多方面提高管理和服务品质，丰富管理工作内涵；图书馆应不断提升管理能力。如建设能力，要求图书馆应不断加强馆藏建设，丰富馆藏资源；规范化运作能力，保证图书馆管理秩序的有序和高效；图书馆在工作过程中必须不断发现和研究解决管理科学问题；图书馆应从技术手段上提高管理水平。网络技术手段和自动化信息服务系统及管理系统的有效利用；提高图书馆工作人员的素质。

努力营造人性化服务环境。高校图书馆向来把“读者第一，服务至上”作为自己的服务宗旨，一切服务工作以读者的需求为中心。要真正把服务宗旨落到实处，高校图书馆必须坚决实施人性化服务，努力营造人性化服务环境。馆员要深入理解读者，关心爱护和尊重读者，给读者提供实实在在的帮助。通过文明用语和恰到好处的体态用语让读者产生温馨舒心的感觉，这将能极大地激化读者的阅读兴趣。

高校图书馆努力营造人性化服务环境。图书馆不但应设备齐全，满足读者在借阅、检索和利用信息过程中所需的一切服务。图书馆在功能布局、环境布置、设备设施、服务方式等方面都要以人为出发点，细心为人着想，让人在使用过程中感觉舒适，方便、并能保持尊严。如为方便渎者，高校图书馆可在文献资源的地方放置复印机，方便读者对所需资料的复印；阅览室座位要设置充足，一般设在书库的书架边，期刊架旁或窗口旁；图书借阅室配备检索终端，设立公共检索厅，实现图书馆书目检索新的格局，尽力方便了读者；为到馆阅读的师生提供饮用水和便利售卖服务，为其解除饥渴；此外，高校图书馆还应为弱势群体提供特殊的服务设施，用平等的意识和关爱精神为特殊的读者提供特殊的服务，如专门为残疾学生进出图书馆设置斜坡型无障碍通道，使因各种原因不能正常使用图书馆的读者能够得到平等获取图书馆服务的机会。于细微处见精神，体贴入微的服务，才能让读者感受图书馆的公益性服务精神。

加强学生的入馆引导。学校图书馆要提高图书资源的利用率，不仅要求要提高自身的建设和工作职能，而且也需要提高师生的读书兴趣，并逐渐使他们形成一个经常读书的良好学习习惯。所以对师生的入馆引导，是非常有必要的。

高校图书馆是学生的第二课堂。在学生入学伊始，新生入馆教育可以唤醒他们的信息意识，使他们快速了解获取信息的多种途径，学会合理利用图书馆并早日爱上图书馆。但现在的新生因受应试教育的影响，对高校图书馆并不了解，一些新生主观认为高校图书馆与中学图书馆没什么不同，这就要求高校图书馆必须全面细致的向新生介绍图书馆，详细地向他们介绍图书馆的结构布局，馆藏种类和数量，图书馆借阅规则，纸质资源与数字资源的使用等方面的知识。但不能仅仅停留在理论层面的介绍上，图书馆还应采取多种方式让新生走进图书馆，亲身到图书馆参观体验。比如以院系或班级为单元采取集中预约的方式；新生自由组合预约的方式；由院系或班级推选代表预约的方法等。在图书馆参观计划确定后，由资深馆员带领一定数量的读者到图书馆各个有关部门实地参观。在参观途中，通过与馆员的相互交流，学生可快速掌握图书馆的基本情况。另外，图书馆应根据本馆实际情况和多年的工作经验，集思广益，将具有普遍性和相似性的读者咨询问题加以归纳总结，将相关问题和答案收录在读者使用指南，其内容要涉及馆藏分布和资源利用以及图书馆规章制度和读者服务等。内容的解读要具体详尽，条理清晰，实用性强，读者通过使用读者指南可自己解决一些借阅中遇到的问题。这样新生就可快速熟悉图书馆，早日合理利用图书馆资源。

高校图书馆是高校教学科研的主阵地，更是师生学习的重要场所。图书馆通过种种努力如能调动起师生读书的积极性，让更多的学生热爱读书，将是一件功在当今，利在千秋的大好事。这样图书馆馆藏就可以得到全方位最大化利用，图书馆才能够较好实现自身价值，完成自身使命。这就需要高校图书馆全体人员积极进取，努力提升工作能力，创新工作方法，在师生心目中树立图书馆的良好形象，把图书馆变成人们心中陶冶情操，愉悦身心，充实自己的精神殿堂。这样高校图书馆资源就会书尽其用，人尽其才。

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