管理促发展 服务树形象

张新春

位于丹阳市珥陵镇的丹阳市第七地方税务分局的税源管理三组，为了打造人民满意基层站所，十分注重形象建设和作风建设。针对珥陵镇为农业大镇，税源不足的状况，他们为了圆满完成上级下达的各项指标，全组干部职工一起深入走访调研，确立了“公正执法、爱岗敬业、诚心服务、廉洁奉公”的指导思想，决心用“一流的干部队伍、一流的服务水平、一流的工作业绩”的“三个一流”来创建人民满意基层站所。

为有效发挥税收职能作用，实现地税事业的新跨越，他们坚持以服务纳税人，促进社会发展为己任，不断优化涉税服务和完善服务体系，开展了“四贴近”服务：一是在距离上贴近，变静态管理为动态管理，组织开展送服务进企业活动，上门进行宣传和涉税辅导，掌握纳税人需求，为改进工作提供依据；二是在方式上贴近，进一步增强网络服务、全程服务、信息咨询反馈服务，推出预约服务、延时服务等服务新举措，突出服务的主动性，延伸服务职能；三是在内容上贴近，定期举办政策解读会，及时召开税企沟通会，引发宣传资料，为企业经营提供政策服务；四是在情感上贴近，使纳税人享受到优质、便捷服务的同时感受到宾至如归般的温馨和谐。

2012年，他们立足本职，以组织收入为中心，以落实政策为手段，以优质服务为保证，切实做好以下工作：

认真学习，提高干部政治业务素质。为做到与时俱进，切实提高自身素质，他们认真学习科学发展观，同时刻苦钻研税务新知识、新政策，通过学习，力争人人成为业务精英和征管能手。

积极组织收入，争创一流工作业绩。针对辖区税源形势，充分发挥全体干部的积极性，认真搞好税收收入分析和税源调查，掌握重点税源的情况，加大对纳税的评估力度，加强征管力度，认真清理漏征的管户，力争较好地完成上级下达的各项任务。

加强税收征收管理，着力提高征管质量。一是对照目标管理要求增强内部管理；二是加强个体征管力度，扩大税收资源；三是强化税源监控，把征管户分配到各征管员；四是加强工商税务信息核对工作，同时做好税种认定，做好税收核定征收工作。