谁吹起“天价月嫂”泡沫

周亦楣

龙年吉祥，生子扎堆，各地月嫂价格也在疯涨。北京、上海收费最贵的月嫂，每月佣金已超过1.5万元。月嫂这个连单独职业都算不上的普通家政工作，为何收入能高于一个医学博士？

盲从，还是盲从

章蓉娅，北京协和医院妇产科医生，她的宝宝4个多月。她是个冷静的旁观者，没有卷入到抢购月嫂服务的市场中。坐月子期间，她只是请父母过来搭把手。

相比章蓉娅，27岁的公司白领张钰没有那么冷静。张钰怀孕7个多月时，便和丈夫商量，坐月子期间找个专业月嫂。

张钰每次去北京朝阳妇幼保健医院做产检，都能碰见来拉活儿的月嫂。2012年3月20日上午，张钰来医院做产检，一个40多岁、身材健壮的女人迎上来，问她要不要请月嫂。这个女人自称王姐，说自己是河北人，已做了五六年月嫂，经验丰富，还会做月子餐。这是张钰产检以来在医院碰到的第六个兜生意的月嫂。

与前几位一样，王姐始终强调龙年月嫂是稀缺资源。“你看看这排队的孕妇，比地铁一号线的人都多，晚了就请不到好的了。”说着，王姐把公司宣传单塞进张钰怀里。看着王姐指甲缝里残留的黑泥，说话时唾沫横飞的样子，张钰觉得不靠谱，摆摆手，转身走了。

张钰每次来产检，楼道里都挤满了孕妇。此时她的旁边有两个孕妇在聊天，说今年是龙年，估计北京市的分娩量会超过20万。她们也在找月嫂，发现好月嫂难找。张钰溜了眼手里传单上的价目表，特级月嫂月薪11800元。她清楚地记得，4个月前，传单上印的是6800元。她有些坐不住了，心里想，产妇们都疯了。

月嫂花费比保姆高出几倍，服务又不“专业”，这让张钰很纠结。她给好友吴莉打电话，向吴莉取经。电话里，吴莉却向她倒出一大堆苦水。

两年前，吴莉请过一位月薪4800元的高级月嫂李阿姨。面试的时候，李阿姨把自己吹得天花乱坠，一到家里，承诺就不兑现。说是会催乳，结果只按摩了两天，没有达到催乳的效果；说是自己会做10多种可口的月子餐，结果整个月子下来就做了两种，酒糟鸡蛋和鲫鱼汤，吴莉一说不好吃，她就不做了。最主要的是，李阿姨居然给宝宝穿纸尿裤都不掏边，一点也不细心。

吴莉说自己当时之所以请月嫂，和许多产妇一样，一是看到周围很多朋友都请，二是相信月嫂能提供专业服务。吴莉承认，当时她有些盲从，没有细想那些所谓的专业服务到底意味着什么。

月嫂的服务项目中，最让产妇看重的是催乳和做月子餐。协和医院妇产科医生章蓉娅说，其实这两项服务的效用，都被社会夸大了。在医学上，70%产妇的母乳都是够的，30%产妇母乳不足，需要催乳。最有效的催乳方法就是让宝宝多吸，“宝宝是最好的催乳师”。此外，产妇要注意休息，营养均衡。相比之下，手法按摩等外部刺激的催乳没那么重要。

章蓉娅认为，产妇的饮食也没宣传的那么特殊。最主要的就是少油、清淡，多喝水，多喝汤，多摄入蛋白质，营养均衡。“现在市面上流行的月子餐有些夸张，炒作的成分居多。”

月嫂并非独立的职业

对于月薪1.5万元的天价月嫂，月嫂市场的开创人刘京云也觉得不合理。1999年从工厂下岗的她在北京创办了国内第一家月嫂公司，据说“月嫂”这个名字也是她起的。“当时只想细分一下家政服务市场。”刘京云说。她请的都是北京籍的退休幼儿园老师、医生及下岗女工，并找来妇产医生、儿科医生、营养师给她们培训，使其成为具备产妇和新生儿护理常识的月嫂。刘京云定的月嫂价格，高于保姆价格。那个时候，请个保姆才280元，而刘京云把月嫂价位定到了900元。即便最初2年，公司亏损，刘京云也没把月嫂价格降下来，“不能降，价格体现着月嫂的价值。”

2001年之后，月嫂日渐被市场接受。越来越多的人看到月嫂公司的发展前景，纷纷开办月嫂公司。2005年，月嫂公司遍地开花的速度已经超出刘京云的预期，并在2008年达到了井喷。

许多月嫂公司都试图让“月嫂”变得更职业。他们提供相关培训，并以公司名义颁发月嫂证。有了月嫂证，月嫂身价自然抬高。

对于月嫂这个“技术含量低”的工作，参与培训的单位则是五花八门。广州有媒体报道，当地权威培训机构有3家，市人社局下属的广州市就业训练中心、市妇联和市总工会家政培训基地。

北京靓婴堂在它的加盟招商广告中，也强调了自己的资质，“由劳动部独家授权月嫂职业认证”，它颁发的月嫂证上印着“职业培训证”。

北京靓婴堂的月嫂证上印着“中国就业培训技术指导中心”字样，并有该中心的盖章。该中心是人力资源和社会保障部的下属事业单位。靓婴堂收取的月嫂培训费分别是1680元、1880元和2680元。

该中心职业鉴定部门一位工作人员告诉记者，靓婴堂颁发月嫂证，那是培训部门的事儿。目前月嫂根本不是一个职业，也没有一个相关的职业标准。

“月嫂工作谈不上专业，目前来看，不可能单独成为一个职业。”北京家政服务协会会长李大经说，月嫂只是家政服务员类别下的工种，它只是比钟点工、保姆等其他工种的文化水平、外在形象略好一些。

“百团混战”推高价格

大量小公司涌入月嫂行业，发动广告战以抢夺市场，并借生育高峰推高价格。

张路军是在2008年进入月嫂行业的，他目睹了月嫂市场这潭水，如何从清澈变为浑浊。那一年，他给妻子请了一个月嫂，发现整个行业还处于低端经营，他便从外资电信公司辞职，找了几个同学入股，开办月嫂公司。

此后的一两年，更多月嫂公司如雨后春笋般冒出。好几个原来在张路军公司做客户经理的，都“单飞”了。

这些月嫂公司各有各的生存途径：有的是老月嫂带着几个姐妹，靠一些老客户和去医院拉活；有的依靠人脉关系，“吃定”一家医院，通过医院介绍客户；也有的靠广告投入，在百度等搜索网站购买关键字和排名广告位。一些刚成立几个月的小公司可能宣传成十年老店；公司里没人懂外语，却自称是涉外经营的国际公司。张路军形容现在的“月嫂”产业，“是一个百团混战的时代。”

行业竞争加剧，也推动广告成本增长。张路军发现，不少月嫂公司每天在网络上投放的广告费达两三千元，是3年前的几十倍。

于是，月嫂公司纷纷抬高月嫂价格，摊薄成本。龙年伊始，年前还是6000元的档位，年后就涨到8000元。

“不涨价怎么行？如果维持原价，月嫂都会跑掉。”张路军觉得，龙年天价月嫂，某种程度是行业合力所致。

北京苏州街33号公寓是知名的“月嫂大厦”。在这栋大厦里，有大大小小十几家月嫂公司。有经验的好月嫂，是各大公司争夺的紧缺资源。在这里，月嫂的档案重复率相当高。不少月嫂都挂靠在好几个公司，哪个公司给的工资高，就去哪个公司。

理性，泡沫才会破灭

产科医生章蓉娅说，产妇、婴儿护理常识都很简单，只要产妇多些理性，自学些护理常识，一切问题便迎刃而解。“天价”月嫂失去了盲目追捧，便会理性回归。

对于目前出现的天价月嫂，北京家政服务协会会长李大经表示，他反对政府干预，应该由市场主导，通过供求关系的杠杆来调节。

唐晓辉和刘丹丹便是一对理性的小夫妻。今年1月，他们的宝宝诞生，唐晓辉的妈妈从贵州老家来到北京照顾儿媳坐月子。按计划，唐妈妈白天做月子餐，照顾刘丹丹和宝宝，唐晓辉下班回来换班。实施两天，唐妈妈感觉有些累。于是，唐晓辉请了个不住家的保姆，负责买菜、打扫卫生、洗衣服，一个月2000元工资，价格是普通月嫂的一半。

刘丹丹在怀孕期间，便买了育儿百科全书、产后恢复常识等书，学习了好几遍。在他们夫妻俩的分工里，刘丹丹产后以照顾自己为主，抱宝宝等体力活儿交给唐妈妈和唐晓辉。为此，唐晓辉也做了准备。每天下班后，他推掉应酬，赶回来陪老婆孩子。一开始，他也不会抱孩子，唐妈妈指导几次后，他就熟练了。

张钰离分娩还有两个月。她听了上述故事，开始冷静思考。“保姆肯定是要请一个，毕竟我老公什么都不会，买菜、做饭都不会。”张钰说。