信息时代的新纪元

高世楫

科学技术的发展和进步，扩展了人类利用物质、能量和信息的能力，过去200多年人类的现代化历程才得以展开，人类第一次可以彻底摆脱物质匮乏的羁绊，寿命长度和生活质量得到空前提高。如果从物质、能量和信息这三个维度来描述人类现代化进程，信息化无疑是20世纪中叶以来世界变化最重要的驱动力量。

毫不夸张地讲，信息化仍然是当今社会发展的主旋律。无论是个人生活方式，还是群体交流模式；无论是国家治理方式，还是国际政治经济格局变化，无一不是在信息化大环境中展开的。过去数十年来，众多学者已经在记录信息化历程和展望信息社会发展方面留下了许多鸿篇巨制，以供后人评读、验证，以理解当今世界的复杂性和未来世界的大致走向。

作为美国著名智库布鲁金斯研究所的资深学者，达雷尔·韦斯特在技术与政府行政的研究领域做出了杰出贡献。这一次，韦斯特再次讨论信息化对社会和政治领域创新影响，新意何在？本书标题回答了我们的疑问。

在作者看来，以云计算平台为代表的新一代信息通信技术的开发和应用，将迎来政府公共服务、医疗服务等方式的变革，成为信息社会发展的新浪潮。作者认为，在数字技术应用驱使下，政府及其他公共组织将变得更快捷、更智能和更高效，人们则能够利用数字技术提高透明度、促进公共参与和推动民主协作，而政治领袖们可以借此加强与私营部门的合作，进而触发多个政策领域的创新浪潮。

韦斯特认为，数字技术在公共部门已经与民主政治的未来紧紧联系在一起，一个能够改革政府绩效及民主自身的新纪元已经到来。在互联网技术的帮助下，公民能够与公共官员方便快捷地联系，信息技术的需求侧规模经济效应将大幅完善公共部门的服务传递，官员将对公民所关心事物的反应更加迅速，公民信任将会因为政府效率的提升、绩效的改进和反应速度的加快而进一步恢复和提高，选举中的直接民主和公民参与将会因为信息获得以及政治联络成本的大幅下降而得到不断增强。

韦斯特在本书中所讨论的新一轮信息技术发展浪潮、公共服务和政府管理领域的信息化浪潮比较准确地反映了美国社会和政治领域的新格局。但值得强调的是，信息通信技术作为政府有效服务、创新社会管理的工具固然威力强大，但必须建立在对社会所有利益主体的法定权利的保障和尊重基础之上。

在转型期的中国，经济社会发展中存在的体制性缺陷和结构性瓶颈依然突出，政府行政管理面临着许多迫切需要解决的问题，如决策民主化程度不够、透明度不高、随意性较大、责任机制不健全，依法行政水平不高、绩效考核标准不科学、行政成本居高不下等。在新的数字时代，如何推动公共部门创新，提高政府机构行政管理绩效，以改善当前行政管理中的弊病，韦斯特的研究进一步拓宽了我们的视界。

中国正处在现代化建设的关键时期，能否在今后二十年保持持续经济增长与社会和谐，这取决于能否尽快实现发展方式的转变。而发达国家实现现代化的发展历程、我国改革开放以来的经验教训都告诉我们，信息化是推动政府转型的关键力量。

应该说，在信息通信技术领域，我们目前比历史上任何时候都接近世界技术的前沿。生活在工业文明曙光初现的18世纪哲学家康德曾说：“如果现在有人问道：我们目前是否生活在一个启蒙后的时代？其实不然，但我们确实是在一个启蒙中的时代。”对已经完成了工业化的发达国家，他们现在无疑是处在走向信息社会的又一个启蒙时代中。对正处于工业化和信息化双重变奏中的中国，启蒙的内容更加复杂，启蒙的意义则更加重大。

信息化，我们无法逃避。

（作者系国务院发展研究中心信息中心主任）

书名：《下一次浪潮：信息通信技术驱动的美国社会与政治创新》

作者：达雷尔·M·韦斯特 著

出版： 上海远东出版社

跟着大象学跳舞

跨国企业在进入中国之初，曾被比作笨拙的大象，人们怀疑水土不服会导致它们最终败走中国市场。然而，随着全球一体化和国际化脚步的加快，这些跨国公司的领导者无一例外地越来越看重中国市场，他们之中越来越多的人在学习和了解中国市场以及消费者；越来越多的人在学习中文；越来越多的人在中国停留的时间在延长。甚至很多公司的全球研发中心等核心机构都在向中国转移。

因此，从他们的眼中你更能看到一个不一样的市场环境和经营环境。更重要的是，他们对于这种环境，以及如何在目前的市场环境下经营一家跨国企业的认知和理解，尤其是巨大的成就，很值得我们中国企业借鉴。

谁说大象不能跳舞？本书以专业媒体记者的专业视角，对25位跨国企业领导者进行深度访谈，话题直击跨国企业在中国的经营之道：他们是如何制定公司战略的？他们是如何选人和用人的？他们如何进行复杂的流程管理？他们如何平衡全球市场与本地市场、短期利益与长期战略、总部与各地分部的关系？

跟着大象学跳舞，对转型期的中国企业来说，也许有意想不到的收获。

书名：《跟着大象学跳舞：

商界领袖告诉你跨国经营并不难》

作者：汪静、李媛

出版：上海远东出版社

领导力的成功模型

领导力很难量化与定性。世人都知道领导力的重要性，俗话说“一只狮子带领的一群绵羊，能够打败一只绵羊带领的一群狮子”。但事实上，在一个企业、团体与组织中，并非只有狮子与绵羊，可能还有骏马与猴子。而它们通过不同的目标组合在一起，无疑又是千变万化的各种形态。因此，寓言告诉我们的道理，对指导实践来说却远远不够。在社会学领域，最难的就是如何如自然科学般建立准确而又有指导意义的模型。

尽管真正能做好管理的成功者没有统一的模式，但是我们可以探索相对成功的模型。本书以“合一”为主题，通过假定的八个模型，准确又传神地描绘出八类不同的管理模式。虽然这八种模式不见得能完全概括所有管理模式，但至少从一个角度提出了管理学的新思路。

金庸曾提出：“中国成功的政治领袖，第一个条件是‘忍；第二个条件是‘决断明快；第三个条件是，极强的权力欲。”对于中国几千年历史的帝王心术，这不啻无二解读。但在现代企业文化中，恐仅此也难带出一支上下一心、如同一体的团队。这样，“合一”给我们打开了一扇窗。

书名: 《一的力量:从松散到合一的八大突破性领导法则》

作者：梅尔达德·巴格海、杰姆斯·奎励杰著 魏薇译

出版：上海财经大学出版社