关于家族企业引入职业经理人的SWOT分析

龙淋

【摘要】引入职业经理人是家族企业由家族化管理向职业化管理转型的必要手段，家族企业自身情况及外部环境都将对其引入职业经理人产生影响。本文通过SWOT分析方法评价家族企业引入职业经理人的企业内在优势、劣势，外部机会、威胁，提出相应的战略以望对家族企业的职业化管理提供启示。

【关键词】家族企业；职业经理人；SWOT

家族企业以血缘、亲缘、地缘为纽带，采取家族制或泛家族制的管理。创业初期，强大的凝聚力使企业家族成员能很好的建立共同利益和目标进行合作，随着企业规模的扩展，内部有限的人才无法满足实现战略规划下长远发展的需要，引入职业经理人成为其必然选择，走上职业化管理道路。引入职业经理人有助于企业经营效率提高，但也会带来很多问题，外部市场和宏观机制等因素所带来的机会和威胁亦不容忽视。

一、家族企业引入职业经理人的内部优势、劣势分析

1．优势分析（Strength）。（1）组织管理机制。组织结构简单富有弹性，经营机制灵活且管理经营成本低。家族式企业领导层级较少，其组织结构较为简单，往往具有扁平化特点。上下级之间距离短，信息传递快，进而使得市场反应灵敏度高。创建者的家长权威使决策效率高，组织管理富有弹性。决策管理高度集中，组织内部各个子系统间的相互配合运作保持了企业与外界的动态平衡。家族成员间信任程度远高于非家族成员，沟通便利，可减少协调成本、企业成员间的交易费用、人力资源安排成本和监督成本。（2）企业精神。共同的伦理价值观及高度凝聚力激发组织活力。家族成员之间共同的伦理价值观、使命感驱使他们形成团结合作精神和高度的凝聚力，长时间发展下来就形成了企业精神和文化中不可或缺的一部分。（3）职业经理人对家族企业优势的强化。一是职业经理人企业管理知识、经验丰富。一般来说，职业化管理后的家族企业规模较大，有能力和需求从外部聘请专业的经理人。职业经理人可以运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验作用于企业，应对企业规模的高速扩展。二是推动人力资源优化。我国大多数家族企业起点低、规模小、管理人员素质不高。职业经理人的引入能弥补企业对高级人力资源的需求，还能协助企业员工培训及推动企业用人机制改革，优化企业人力资源配置，提高整个企业的创新能力。三是决策科学化和治理机制的完善。引入职业经理人，可以为家族企业的投资发展提供合理的建议，而且可以监督企业决策，防御家族企业家长个人决策风险，协助做好组织、领导和控制工作，使企业的决策科学化，治理机制更加完善。四是企业精神向企业文化的提升。家族企业原有的企业精神是由家族共同利益和价值观衍化而成，职业经理人的引入必然给家族企业精神带来冲击，因而这些碰撞同时也会触动决策者对企业精神观念上的改变，重新制定企业的激励约束机制，职业经理人参与管理也会有利于原有企业精神向新的企业文化提升。

2．劣势分析（Weakness）。（1）内在管理控制制度。一是管理控制及决策机制存在缺陷。传统家族企业的管理缺乏民主，集权式的管理模式使得决策的风险加大。企业规模的扩大及市场竞争的加剧将对企业管理者提出更高的要求，欠缺专业化的知识及管理能力使得企业难以把握市场脉络，加剧投资风险，成为企业发展的劣势。二是融资能力弱。家族企业所有权和控制权的高度集中及信息披露机制的不健全，使得外界对其信息了解甚少，资信等级低则成为了家族企业的融资屏障。三是人力资源管理。任人唯亲、排斥外来人才，外来人才在家族企业中很难进入公司的核心层，与企业中的家族成员之间存在很多差异和不公。（2）二次创业经营管理转型。经验管理，创新难，研发能力弱。家族企业在发展中多由创业者直接决策，看重企业过去的经营管理经验。在面临二次创业的转型过程中，还是依靠经验管理，缺乏对未来市场的正确预测和经验创新，很难实现技术升级。（3）职业经理人与利益相关者的矛盾冲突。一是企业领导人不肯放权引发信任危机及职业经理人道德问题。家族企业引入职业经理人时往往考虑，放权太多可能使且企业脱离掌控，或担心职业经理人是否能坚持职业道德保护企业的隐私，在信任上产生障碍。因而很多职业经理人名义上是被委以重任，实则有职无权，这样使得职业经理人对企业产生不信任感。二是文化冲突。家长式文化扎根于家族企业的长期发展中，职业经理人的到来不免对原有家族企业文化产生冲击。职业经理人可能难以适应旧有企业文化，家族成员可能对非家族成员心存戒心。三是缺乏有效的激励、约束机制。家族企业的激励往往存在内外有别的现象，家族成员与非家族成员之间在工资、机会等方面存在较大差异。职业经理人作为外人，虽然其努力程度高，但报酬比家族成员低，他就不可能对家族企业绝对忠诚。家族企业对职业经理人的约束主要集中于销售额、利润等目标的实现，看重结果而忽视过程，其约束机制单一且不科学。

二、家族企业引入职业经理人的外部机会、威胁分析

1．机会分析（Opportunity）。（1）宏观环境。一是国家政策的调整。近年来政府着力进行宏观调控，不再干涉企业经营。党提出的方针政策也能确保家族企业的可持续发展。鼓励支持中小企业做大做强，把非公有制经济作为国民经济的重要组成部分。二是市场准入的放宽。近年来国家相继出台的法律法规多强调，个体、私营等非公有制经济是我国社会生产力发展的重要力量。市场准入标准的放宽给民营企业带来了新的发展机遇，其可以进入到法律法规没有禁止的领域，包括过去基础设施和公用事业等被认为是垄断性的行业。（2）市场环境。一是平等竞争的市场环境到来，市场进一步扩展。入世后，大量国外企业涌入我国，为了扩大市场份额，许多家族企业寻求与外企合作以实现技术能力的升级。通过资源整合及国际化思维的培育，其核心竞争力得到提高。宽泛的全球化市场的形成，使得各种商品和生产要素在世界范围内更加自由的流动和充分竞争。二是职业经理人市场正在发展中。随着众多民营企业的二次创业发展，全国各地人力资源中介机构数量不断增多，职业经理人市场不断完善。某些城市的人才交流中心已经发展得较为成熟，规模较大且能够提供完善的人才信息。（3）大规模的家族企业职业化转型契机。改革开放后，我国企业不断向现代企业转变，产权逐渐明晰、建立了现代企业制度。大量的家族企业企图通过由家族化管理向职业化管理转型实现二次创业和管理创新，引入职业经理人迎合了家族企业的职业化需求。

2．威胁分析（Threat）。（1）低信度的社会背景。家族企业对外信息的披露机制不完善导致了其信用评级低，而在当今低信度的社会背景下，资金的筹措必须经过严格的信用评定，这必然对家族企业的融资产生威胁。家族企业的主要资金来源仍然是自我积累和非正规渠道融资，贷款数量和期限都难以得到满足。（2）新环境中强有力的竞争。国企和大量涌入的外企都是家族企业强有力的竞争对手。国企拥有充足的先期资金投入，强大的科研支持，优秀的管理技术人才和国家政策扶持；外企在技术、资金、人才等诸方面也拥有强大的优势。这些必然对技术落后、管理粗放、资金不足、规模较小的企业造成冲击。（3）经理人市场发展慢，供给不足。虽然经理人市场正在发展中，但还存在着不统一、不规范的缺陷，缺乏竞争性的经理人市场和信息渠道。

三、家族企业引入职业经理人的应对战略

（1）发扬内部优势，利用外部机会的SO战略。在大规模的家族企业职业化转型中，家族企业应根据自身需求引入外部专业人才，淡化家族制管理，把企业经营权释放给职业经理人，由具有管理、技术、人力资源、市场营销等专业知识的职业经理人来管理企业；在公平竞争的市场环境中，家族企业的职业经理人可推动企业内部的人力资源优化，并运用其实践经验对企业的治理机制进行不断完善，实现决策的科学化，从而提升家族企业在外部的信用评级，收集信息，拓宽融资渠道，筹集资金实施市场开发战略；职业经理人应利用传统家族企业的内部凝聚力高及其家族企业精神的特点，融入家族企业文化中，并推动企业文化的提升；家族企业原有的管理成本低，主要体现在协调成本、企业成员间的交易费用、人力资源安排成本和监督成本等方面，职业经理人在管理中可以有效的运用企业内部关系以继续实现成本领先；借助国家宏观政策的支持，结合家族企业“船小好调头”的灵活性特点，实行纵向一体化战略，扩大产销规模，走发展型企业战略道路。（2）利用外部机会，克服或补偿内部弱点的WO战略。利用企业转型的契机，家族企业应建立完善的管理控制制度，职业经理人的引入，要实现推动决策机制的科学和民主机制，明确权责利的界限；运用职业经理人的专业管理知识及丰富的实践经验，实施科学管理制度创新、品牌及信誉的提升战略，通过新融资渠道获取资金，建立新产品研发队伍；入世后的市场扩展使得家族企业可以采取市场转移战略，将企业现有产品投入到更为广阔的全球化市场中，实施战略联盟，建立中外合资企业，利用外企的先进生产技术及资金、人才等实现二次创业的成功；建立有效的激励约束机制是缓解职业经理人与企业所有者之间矛盾的有效手段，可以建立年薪制为基础的长期激励机制以激发职业经理人的工作动力，形成长期积极行为，使其自觉主动为企业的长远发展而献计献策，同时兼顾物质激励与精神激励，为职业经理人的发展提供机会和平台，必要时稀释股权，让职业经理人获得股份和期权，提高其忠诚度。（3）依靠自身优势抵御外部威胁的ST战略。利用企业在组织管理机制、企业精神、职业经理人对家族企业的优势强化等优势，做好信息的传播、企业品牌及产品服务宣传工作，树立良好的企业形象，提炼企业核心文化。企业的核心竞争力与企业文化的关系密不可分，优秀的企业文化可以提升企业的竞争层次和品位，增强内部凝聚力，强化竞争优势以抵御低信度社会背景中的不良影响及新环境中强有力的竞争。（4）避免暴露自身弱点，躲避外部威胁的WT战略。躲开外部市场环境中的强有力的竞争威胁，如面对实力的外资企业及国内的国有企业，可以采取市场跟随或者补缺战略，不发生正面竞争，保存自身实力实施，实施狙击防御战略，向竞争对手塑造顽强防守者形象。

家族企业在环境的变化中不断发展，引入职业经理人是其适应生存发展的有效手段。内在的优势、劣势，外部的机会、威胁对其引入职业经理人问题提出了很多的思考。要在激烈的竞争环境中立稳脚跟，就要学会利用外部机会、发扬自身优势，避免暴露自身弱点、抵御外部威胁，综合评价各方面的影响因素并采取有效的应对措施，家族企业的职业化管理道路将走得更为平坦。

参 考 文 献

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