对加强院校文化管理的思考

张 锷

(西安通信学院军队管理教研室，陕西 西安 710106)

院校文化管理是以院校师生为根本出发点，并以师生的价值实现为最终目的的尊重人性的管理。它着眼于对师生的精神塑造，重视情感和核心价值在管理中的运用，强调运用文化来贯通管理的全过程，使管理者和被管理者、师生个体和院校组织在信念、目标和价值实现等方面趋于一致，相比传统管理模式，更能有效地提高院校的凝聚力和战斗力。

一、确立人性化管理理念

(一)确立“以德为先”的理念。“德之于个人，是个人品德;之于家庭，是家庭美德;之于职业，是职业道德;之于社会，是社会公德”。德治是院校文化管理的重要手段，培养师生良好的“德性”，提高师生思想觉悟和道德水平，是为政、做人、做事的根本。“以德为先”就是在管理过程中贯穿“德性管理”的思想，通过管理者的品德修养和道德教化，用软性的约束力来影响院校风气和师生行为，以达到师生对组织认同的最佳状态。

(二)确立“以和为贵”的理念。院校是一个多层面、多要素的复合体系，要使其个体、各要素由游离、分散、独立的状态凝聚为一个整体，就必须发挥团队精神的作用，正所谓“上下同欲者胜”。“以和为贵”理念着重培养师生“以院校为家”的思想，确立师生的主人翁地位，加强相互之间的尊重与理解，形成强大的合力;强调个人利益要服从整体利益，自觉把个人融入组织之中，以求整体的和谐与稳定，这是院校文化管理的本质内容。但是，这里的“和”并不是盲目追求一致、同一，没有自我，而是要通过各种因素的差异互补来寻求整体的最优结合，即“和而不同”。

(三)确立“以人为本”的理念。人是生产力诸多要素中最积极、最活跃、最具能动性的因素。现代院校文化管理，应确立人的尊严在管理中的价值。文化管理的核心是人本管理，它超越了经验管理的人治和科学管理的法治，强调师生是院校发展的重要财富和资源，主张把人放在第一位。以人为本，要求管理者尊重师生的个性和独立的人格，把尊重人、关心人、依靠人、凝聚人、培养人作为管理工作的重要原则;准确掌握师生思想动态，适时进行“心理诊断”;及时提供不断学习的机会和实现自身价值的平台，把师生的个体发展与院校的整体发展联系在一起。

二、转变传统的管理模式

(一)管理重点由以事务为中心向以人为中心转变。传统的管理模式以完成日常事务为中心，强调制度化和程序化。而文化管理则是以人为中心，更加重视对人性的尊重，借助于共同的价值观念来激发师生的主观能动性，最终实现个人和组织共同发展进步的目的。以人为中心，第一，要体现师生在管理活动中的主体地位，消除把师生作为“工具”去完成管理活动的错误观念，让师生真正参与进来;第二，要体现全面发展的要求，把师生全面素质的提高和个人价值的实现作为管理的目标;第三，要致力于为师生提供一个充满活力、富有弹性且在工作中能得到快乐的环境，营造有利于优秀人才脱颖而出、人尽其才、才尽其用的良好氛围。

(二)管理手段由硬性约束向自我控制转变。随着师生整体素质的提高和思维方式的多元化，他们极力要求民主、敢于挑战权威，传统的靠法规制度等硬性约束为主的管理手段所发挥的效力已明显不能适应现代管理的要求。文化管理不再仅强调制度的约束作用，而是以制度管理作为前提和基础，靠文化的内在驱动性、持久的影响性和有效的激励性，实现师生从被动管理到主动参与，化解管理者与被管理者之间的各种矛盾。实现这一转变，管理者必须做到:一要充分信任部属;二要合理放权，给部属更多的发挥空间;三要能够正视部属自主完成任务时所犯的错误。

(三)领导方式由命令指挥型向服务指导型转变。传统管理模式下的领导方式主要以命令指挥为主，管理者运用职位权力实施管理，强调下级要无条件服从上级部门和人员的领导。邓小平同志曾指出:领导就是服务。文化管理反对带有官僚作风的压迫式管理，倡导管理者更多的利用个人魅力影响和带动部属，强调管理者在管理过程中的服务指导作用，积极为部属排忧解难做好保障工作。少一分来自上级的“干扰”，部属才会多一分发挥的空间，如此才能更好地激发师生的积极性和创造力，使他们能够自主贡献出潜藏在头脑中的隐性知识，有利于师生自身素质的提高和院校的创新发展。

三、创新文化管理方法

(一)价值管理的方法。价值观是院校文化的核心部分，价值管理强调要塑造师生普遍认同的价值观，创造和谐一致、积极向上的文化氛围。价值管理倡导主流价值认同的同时，也要尊重多元价值观的存在，文化只有在尊重个性的前提下才更有力量。价值观既是影响师生认知能力的重要因素，也是制约师生行为取舍的内在标准。强化共同价值观念是价值管理的关键，具体要做到:一是搞好基础设施建设，充分体现院校的核心价值;二是广泛开展先进性教育，将将师生的核心价值观内化于心;三是充分利用广播、网络等各种媒介，加强舆论引导。

(二)情感管理的方法。所谓情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与师生之间的情感联系和思想沟通，形成和谐融洽的师生关系的一种管理方式。情感管理是文化管理的重要内容，体现了文化管理的亲和力，其核心是通过情感的双向交流和沟通，消除师生的消极情绪，实现有效的管理。情感管理特别注重师生的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性等特征进行管理，它的最大特点在于它是从内心深处来激发每名师生的内在潜力、主动性和创造精神。在情感管理中，管理者要充满热情;要关心师生的生活，了解他们的需求;要加强沟通，认真倾听师生的意见，拉近师生之间心与心的距离。

(三)激励管理的方法。人们各种行为的背后都会有一定的动机，而动机又产生于人们本身内在的、强烈要求满足的需要，满足需要、激发动机、激励行为正是激励管理的任务所在。院校文化管理的一项重要工作，就是采用合理的激励方式去满足师生需求，将师生潜在的内驱力释放出来。传统管理方式的约束机制在于理性的制度管理，激励多以物质刺激为主;而院校文化管理则主张建立一种理性与感性交融的柔性管理，以不同的激励方式满足师生精神需求，这既有助于消除师生在硬性管理下形成的被动服从的消极心态，又利于促使师生在共同价值观指导下形成一种强大的自我控制和约束力量，激励的方式主要包括:目标激励、参与激励、肯定激励、典型激励、发展激励等。