企业的竞争是人才的竞争

文/顾桂兰

从某种意义上讲企业的竞争是人才的竞争，尤其是核心人才的拥有及其潜能的发挥。那么，对企业来说，谁是潜质人才？又如何来识别潜质人才？是关注这些员工目前的绩效还是关注其未来潜质？而当我们了解到谁是潜质人才之后，又面临着如何培养这些潜质人才，怎样留住这些人才、发挥他们作用的问题。

在市场竞争激烈、资源有限的情况下，企业更需要在人才特别是核心人才培养上投注更多精力。这项工作的重要性比以往任何时候都更加紧迫。而摆在领导者或决策者面前的问题是，高潜质人才的标准应该如何确定？

首先是具有战略眼光。通常，具有战略眼光的人能将组织利益放在部门或个人利益之前，他愿意倾听并汲取别人的观点，并与同事友好协作，具有很好的相容性。

第二大特征是具有好奇心。在组织或战略发生变化的时候，他们能较快地捕捉新机遇，形成新思路，更愿意付出精力和时间学习新知识，掌握新技能。他们不会担心变化，心胸比较开放，具有与时俱进的特质。

第三个特征是具有同理心，或者善于换位思考，他们能站在同事或领导者的角度体会别人的想法，获得相同的体验。这是所有素质中最难培养，也是最重要的东西。它决定了一个人具有多大的柔性，是否能真正欣赏或采纳别人的观点。

具备这种素质的人才，能够在任何一种新的文化或工作挑战下全身心地投入。最后一个特征则是成熟度，过去经历的考验和磨难能让人迅速成熟起来，人生沉淀得越多，在面临新问题时便越能从容地发挥。

成功的管理者善于从工作中总结出有效、积极的学习方式。他们的学习速度快，不是因为他们比别人更聪明，而是因为他们更善于总结经验、适应变化。管理者成功与不成功的分水岭常常在于他的学习能力，是不是比别人学习得更多更快，具备调整和纠错能力。

事实也证明，最有才华的员工包括潜质人才也许会对整个企业产生深远的影响，然而，企业只有正确地识别出这些人才，培养和锻炼他们，并给予足够的挑战和适当的回报，才能让他们真正产生价值，发挥他们的作用。作为企业管理者，则要认真研究潜质人才成长规律，以指导潜质人才的开发实践，研究改善他们的成长环境，以促使潜质人才在经风雨见世面中脱颖而出。