用大汗淋漓换他人一片清凉

文/本刊记者 徐纪进

高温天气催热“高温经济”，空调销售旺季已然到来。在家电卖场里空调热销的同时，空调安装工们也开始了忙碌的工作。近日，记者跟踪采访了空调安装工一天的工作过程，真正体验了一回他们冒着酷暑工作的辛苦。

龙建中是格力空调服务中心安装部一名普通的空调安装工，皮肤略黑的他从事这一行已经好几年了。与他同组搭档的小伙子叫杨菊良。早上8点，开完了例行安全晨会后，龙建中与杨菊良领取了一整天的任务单。他们边走边核对顾客的姓名、地址，确定好路线后，便背上工具箱出发了。

繁重的工作让龙师傅双手长满老茧，但这并不阻碍他对这份职业的热爱。他告诉记者：“我们遇到的客户都蛮好的，每次去那些住户家安装空调，他们又是倒水，又是叮嘱我们一定要注意安全。”有个客户说过的一句话让他至今回想起来仍感到非常温暖：“宁可空调掉下去，也不能你们掉下去。”

第一个顾客家住在马王堆的金苹果市场，从服务中心出来十多分钟后，他们便来到了目的地。敲门前，两人还不忘整理一下着装，套上鞋套。空调安装工都要经过严格培训，上门有14条服务规范，这些规范龙师傅和小杨早已铭记于心。他们一进门就熟练地铺开垫布，卸下背在身上的绳索、工具箱等物品，开始工作。龙师傅耐心地与屋主核对票据和空调型号，在确定好安装位置后，便开始拆封组线。

室内的副机容易装，装在外面的主机则有点像玩“特技”。系上保险带后，小杨爬到窗台下面的平台上。整个工作过程，龙师傅都紧紧地拉着保险带的另一端。“一、二、三”，两人喊着号子，合力把主机稳稳地搁在平台上，才长长地“吁”出一口气。平台很窄小，小杨甚至无法站直和转身，只能匍匐在机器上作业。“瞧，我像不像蜘蛛侠。”工作中，小杨仍不忘幽默一把。

太阳渐渐热辣起来，小杨的汗珠不断往下滴，头发就像水洗过一样。在半空中毫无遮蔽地暴晒了近半小时后，他终于接好了管子，浑身上下也都湿透了。“气温再高一点的话，我可能要被‘蒸’晕过去。”完成检漏测试后，小杨安全撤回室内。

“悬在半空工作的时候害怕吗？”记者问。小杨笑着回答：“习惯了，最高的时候上过30多层高楼，记得当时风在耳边呼呼地吹，说一点不害怕也是不可能的，但我想只要把可能碰到的问题想得细一点，然后按章操作，就一定能圆满完成任务。”

龙师傅说，安装机器还好一点，最怕的是移机的时候，因为移机的支架基本上都是锈迹斑斑，禁不住一个人的重量，在移或装的过程中一不小心有可能连人带机砸下去。“这是最容易出事的环节，或是墙体老化、松动，或是脚下踩得不稳，或是保险带扣得不牢，都可能出问题。关键是要做好防范措施，尽量别往下看，注意专心工作，忘了自己所处的位置就好。”

说话间，空调已经装好，龙师傅开启空调，等待三分钟，看看是否能正常制冷。每装一台空调，这都是一道不可少的程序，对于他们来说，这三分钟也是能享受清凉的时刻。

出了门，小杨开始联系下一家客户，约定上门时间。路上，我们又聊了起来。龙师傅告诉记者，安装维修空调属于特种作业，必须经过培训，拿到特种作业证才能上岗。

据了解，去年10月，湖南格力与省安监局、省劳动人事学校合作进行了联合培训，对长沙市内格力售后网点的安装、维修人员进行了制冷与空调设备安装维修特种作业操作安全培训，包括作业人员高空操作安全、焊接作业操作技术及安全、电气操作安全、小型制冷设备作业安全、制冷设备维修操作安全及格力售后服务规范等。培训先后花了2个多月时间，参加培训人数接近600人，共分八个批次进行，每批学员培训学习达100课时。最后经过考试，大部分员工都顺利取得了《制冷与空调设备安装维修特种作业操作证》。