高校心理委员培养体系的构建思路①

杨 琴，林 静

(湖南科技学院学工部，湖南永州425100)

高校心理委员培养体系的构建思路①

杨 琴，林 静

(湖南科技学院学工部，湖南永州425100)

心理委员作为高校最重要的朋辈心理辅导员，在高校心理健康教育、心理危机预警干预工作中发挥着不可替代的重要作用。同时也由于心理委员制度处于探索阶段，不可避免地出现了一系列问题，对其发展造成了阻碍。为此，本研究在深入分析心理委员制度现存问题的基础上，积极研究并构建心理委员培养体系，以促进心理委员制度的可持续发展。

高校;心理委员;培养体系

心理委员制度是我国高校心理健康教育工作者借鉴“朋辈心理辅导模式”所做的进一步尝试与探新。自2004年天津大学、北京大学、中国科技大学等高校在全国率先提出并建立“心理委员”等朋辈互助组织之后［1］，心理委员制度在我国各高校得到迅速推广和发展。心理委员也因此成为我国高校班级干部的特殊一员。据2009年调查显示，我国61．8%的部属院校已经设置了班级心理委员［2］。心理委员作为特殊的朋辈心理辅导成员，已然成为高校最有力的基层心理健康教育力量，在高校心理健康教育工作中发挥着不可或缺的重要作用。然而，心理委员制度毕竟是一个新生事物，目前仍处于探索阶段，因此不可避免地出现一些问题，对其进一步发展造成了阻碍。本研究旨在深入分析心理委员制度现存问题的基础上，有针对性地提出高校心理委员培养体系的构建思路。

一 高校心理委员制度的现存问题

从我国现行的心理委员工作机制及各高校心理委员开展工作的情况来看，在职责定位、选拔培训、指导考评等方面已积累了一定成绩。但由于缺乏国外先进经验的借鉴，在发展过程中存在许多问题，很大程度上阻碍了心理委员作用的发挥，集中体现在以下几个方面:

1．职责、角色定位不明。部分学校对心理委员定位过高，如要求承担班级心理问题学生的鉴别、咨询等专业性工作，结果适得其反，影响了他们的工作积极性及工作实效;而部分学校对心理委员定位过低，仅局限于上报心理危机信息等，弱化了心理委员作用的发挥。黄晓芳对浙江7所高校639名心理委员调查显示，50．8%的心理委员“不太清楚”工作职责，16．6%的心理委员“完全不知道”工作职责［3］。《教育与职业》杂志对7所高校17个专业学生调查显示，有92%的心理委员反映很喜欢自己的职位并想好好表现，但不知道“应该干什么”、“能干什么”，觉得职位形同虚设，并有60%以上的普通同学认为心理委员是一“闲职”，没有具体职责，相对于其他班干部工作量偏小［2］。

2．选拔不规范，基本素质不一。目前各高校心理委员选拔程序并不一致，部分高校按一般班干部选举方式产生，有的高校则由团支书或其他班干部兼任，另有部分高校由教师指定，还有的高校是学生凭兴趣参加，而经过推荐、面试、培训、考核等规范程序产生心理委员的比例很小。心理健康教育工作是一项专业性和技术性都很强的工作，对工作人员本身的心理素质、个性品质、工作能力等都有很高的要求。而选拔方式的不规范导致了当前心理委员的基本素质很难得到保证。一项对215名担任了一年以上心理委员的同学所进行的调查显示［4］，76%的普通同学反映了自己班级的心理委员“不能及时发现班内同学存在的心理问题，并给予合适的帮助”、“心理委员本身不成熟，个性有待完善”等问题。

3．培训不系统，培训内容参差不齐。心理健康教育工作的专业性要求对心理委员的培训也要系统和规范。各高校不仅缺乏对心理委员系统、全面的培训，很少做到持证上岗，往往仅由相关老师采用讲座等形式给新当选的心理委员进行几个小时的岗前培训，之后便交由各院系心理辅导老师进行分散培训。高校各院系心理辅导老师大部分由非专业的辅导员兼任，自身心理专业知识、心理辅导技能不够全面，从而导致对心理委员的培训效果不佳。另外培训内容也参差不齐，大多以心理学基本知识为主，缺乏必要的心理辅导技能，如倾听能力、同理心的培养等，另外极少关注心理委员的个人成长训练，因而导致心理委员专业知识不够，助人技巧不高。胡宇等对北京科技大学、北京工商大学、北京林业大学三所高校调查显示，35%的人认为“缺乏心理学专业知识”是制约其开展正常工作的主要因素［5］。

4．工作内容不规范，发挥作用平台狭窄。在心理委员的具体工作范畴上，高校管理层面与普通同学的观点存在矛盾性。大多数高校将心理委员工作内容定位于心理危机信息的排查与上报，旨在力保学生生命安全的“底线”。因此，往往给心理委员安排了学生心理信息定期上报的任务，是老师安插在学生中的“情报员”。而大多数同学则认为，心理委员的工作就是对有心理问题的学生进行心理辅导，并要能够倾听同学心声，做学生的知心朋友。这些工作在一定程度上造成了心理委员开展工作的难度和不被认同。调查表明，仅有8%的学生向心理委员反映心理问题，并有相当一部分学生怀疑心理委员不能提供科学、有效的帮助，并担心心理委员会向老师泄露自己的隐私。而对于心理健康知识的宣传与教育，心理委员主动组织及开展的情况则更少。

5．评估、考核办法单一，激励机制欠缺。目前各高校心理委员制度的实行尚处于探索阶段，对其职责、角色定位、素质培养等都存在一定的问题，选拔考核、评估等体系更是不健全，激励机制也相对缺乏。心理委员在工作中普遍感觉到一方面与其他学生干部没有大的区别，另一方面，由于个人素质和知识、能力的差异，导致工作开展情况和效果存在很大的差别。同时也出现了心理委员主动辞职、流动性较大的局面。

6．缺乏必要的专业性指导。调查发现，心理委员在工作中经常遇到各种问题，如“如何取得其他同学认可与接纳”、“怎样反映同学心理信息又不被同学排斥”、“如何进行心理疏导”等，面对诸多疑问，心理委员在自身角色上容易产生混乱。另外，由于心理工作的专业性很强，大多数心理委员经过简短培训后独立开展工作难度较大，如果此时缺乏教师的专业指导，就会影响心理委员工作的积极性，甚至使他们产生“心理倦怠”，自身出现心理不适。而现状表明，各高校普遍不太重视对心理委员进行定期的专业性指导，而仅将他们作为普通学生干部对待，只关注他们完成工作任务的情况。如胡宇、王云辉等调查表明，86%的心理委员没有完成自己的工作任务，其原因并非心理委员故意不作为，而是由于缺少相关指导，导致开展工作时裹足不前，不知如何具体操作［6］。

二 高校心理委员培养体系的构建思路

针对目前我国高校班级心理委员工作机制中存在的诸多问题，为更好发挥心理委员的工作实效，提高心理委员助人自助能力，完善心理危机预警干预网络，本研究认为，应对当前心理委员工作机制进行深入探索，建立起较为完善的心理委员培养体系，才能真正有效地发挥心理委员在班级心理健康教育工作中的重要职能。

1．严格规范选拨程序。自新生入校1个月后，采取自愿报名的形式，由各系负责在各班级选拔，每班设置1名心理委员，个别人数较多的班级可设置2名(50人以上班级，男女生各1)。选拨前在全校范围内宣传好心理委员的工作职责及素质要求，使报名同学能够心中有数，避免个别同学凭一时兴趣而盲目报名参选。要求各系对报名学生进行统一考核，考核包括面试(了解个人动机、心理素质、品质及其他基本信息)、人格测试和心理健康筛查等。经考核与测试，选拔无心理问题、人格特征良好、乐于助人的学生担任心理委员一职。

2．准确定位培训目标。(1)帮助心理委员树立朋辈心理辅导的基本理念，增强对该角色的理解与认同，明确工作职责;(2)努力推动他们自身素质的发展和提高，使他们自我认知进一步清晰，自信心得以提升;(3)引导他们树立起积极的人生观、世界观、价值观，懂得尊重和珍惜生命，形成健康、向上的积极心理状态;(4)帮助他们掌握心理辅导的基本知识与技能，学会鉴别和发现同学中存在的常见心理问题，掌握心理疏导、心理危机干预的基本技能;(5)鼓励他们在班级中弘扬互助互爱、相互支持的朋辈精神，营造和谐友爱的班级心理氛围。

3．精心挑选培训内容和培训形式。主要包括心理委员职责及心理健康基本知识(包括工作职责、常见心理问题的识别与排查、常见神经症及精神类疾病的识别、心理危机干预基本常识)、朋辈心理辅导技能(包括心理辅导基本理念、倾听及关注练习、沟通与表达训练、观察力、敏感性训练、突发事件处理训练)及个人成长训练(包括自我认知、自我价值观辨析、同理心唤起训练、情绪管理训练等)三大块，共计32学时，培训形式主要有理论讲授和体验式培训，如讨论、案例分析、角色扮演、团体辅导、拓展训练等。培训的目的除了让他们学习基本的心理健康知识与技能外，更重要的是让他们在参与工作的过程中，感到比其他学生干部有更多收获和受益，更有成就感和归属感。培训结束后，通过个人主观评价、案例分析、知识点考查等形式对培训效果进行考评，考核合格者由学校颁发结业证书，作为持证上岗的凭证。考核不合格的学员不予上岗，可继续参加下一轮培训合格后方能上岗。

4．努力搭建工作平台。心理委员经过一系列的培训后，具有较强的心理素质、较专业的助人能力和技巧，为他们搭建良好的工作平台，有利于更大地发挥心理委员的作用。目前，高校较适合心理委员开展工作的平台主要有: (1)开展心理健康知识宣教。特别是充分利用校刊、校报、宣传橱窗、网络、广播等媒体，开展形式多样、内容丰富的心理健康知识宣传、教育活动，努力在班级营造和谐、健康的心理氛围。(2)主持心理主题班会。定期召开心理主题班会，让同学们在主题班会中体验积极情绪、学会人际交往、增强心理调节能力。(3)主持心理沙龙或论坛。可鼓励心理委员利用周末时间，围绕班级同学关注的热点问题进行讨论，使同学们增长知识、加强沟通、融洽关系。(4)组建成长小组。在学校心理健康教育中心专业老师的督导下，通过成长小组的组建，培养和锻炼心理委员的专业素养，同时为校内学生个人成长提供更多的机会与平台。(5)班级学生心理问题排查。每周深入了解本班学生的心理状况，在学业、生活、人际、情感等方面是否存在心理应激事件，定期通过心理危机预警系统上报，并由专业老师研判后做进一步的预警或干预，及时杜绝危机事件的发生与发展，确保学生的身心健康、生命安全与学校的和谐稳定。

5．健全考评及激励机制。心理健康教育工作的重要性、长期性、专业性使得我们必须建立健全合理的评估、考核体系。考核应该包括个人素质及工作能力两方面的考核，对个性品质不合适、心理素质不高、工作能力不强的心理委员要及时更换。对心理委员工作的管理与考核要根据高校实际情况，形成量化的、操作性强的考核制度，并要有专人负责，包括个人的月小结和期末的总结，院系学生干部及老师的考核。另外，由于心理工作具有专业性和保密性的特点，以及培养心理委员过程的复杂性，使得心理委员队伍要维持相对稳定性，一般经考核合格后便不得随便更换。

建立合理的激励机制是推动心理委员工作积极性的巨大动力。在每学年年终考核结束后，要召开表彰大会，对考核优秀的心理委员进行表彰，以激励他们更加努力地做好本职工作，为同学提供更专业的服务;树立先进典型，发挥榜样示范作用，激励更多的学生加入并热爱心理健康教育工作，以此推动学校心理健康教育工作的全面发展。

6．定期加强专业指导。经过一年的培训与考核，心理委员已基本能胜任本职工作，但在个人成长和健康知识的宣教、开展班级活动、朋辈辅导、危机干预等方面仍需专业老师的陪伴及指导。学校应为每个院系指派了一名专兼职咨询师，具体负责各院系开展心理健康教育活动的专业性指导。同时，各院系实行学长式朋辈指导模式，即高年级心理委员指导低年级心理委员开展工作，这样既给高年级心理委员提供新的工作平台和锻炼机会，又为低年级心理委员工作因经验不足及专业化程度不够提供帮助，同时还解决了专业教师人手不够的难题。

［1］蒋笑燕．建立高校心理委员学长式工作机制的研究［J］．文教资料，2010，16(6):184－186．

［2］杜芬娥．高校心理委员现状调查［J］．教育与职业，2009 (4):36－38．

［3］黄晓芳．高校心理委员工作的现状调查与对策研究［J］．教育与职业，2008，32(11):165－166．

［4］沈园花，吴薇薇，谢晓丹．高校班级心理委员培训模式的思考与建议［J］．科技创新导报，2009(32):117．

［5］胡 宇．北京高校心理委员现状调查分析［J］．社科纵横，2008，23(3):276－278．

［6］王云辉，刘微浪．高校心理委员现状调查及对策分析［J］．湖南第一师范学报，2009，9(4):39－41．

(责任编校 罗 渊)

G41

A

1674－5884(2012)06－0144－03

2012－05－28

湖南科技学院2011年大学生思想政治教育特色建设项目的阶段性研究成果

杨 琴(1980－)，女，湖南长沙人，硕士研究生，湖南科技学院心理中心主任，主要从事心理健康教育研究。