石油企业职工工作人文关怀刍议

杨新翠

（中石化西北石油局 工会民管组织保障科，新疆 乌鲁木齐 830011）

石油企业职工工作人文关怀刍议

杨新翠

（中石化西北石油局 工会民管组织保障科，新疆 乌鲁木齐 830011）

思想政治工作人员应广泛联系职工，认真听取职工意愿和诉求，关心职工生活工作，不断创新工作机制，将关心职工需求作为工作的首要目标，树立全心全意为职工服务的意识。

职工；以人为本；长效机制

在思想政治工作中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性、积极性和创造性，促进人的自由全面发展。随着社会的进步和经济的发展，人文关怀的内涵也在不断丰富拓展，只有把人文关怀从教化发展转变为强调人的主体地位和对人的尊重上来，党建工作才会有可持续的发展。

一、多措并举共同推进关心职工工作

在关心职工工作中，我们要始终以群众满意与否、支持与否为出发点和落脚点，不断强化服务职工意识，维护职工合法权益，全面推进和谐企业的建设工作。为此，我们提出了一系列措施，将该项工作逐步细化，层层落实，最终形成长效机制。

一是以职工个人发展为着力点，帮助职工提升专业素养。不断激发广大职工工作积极性，帮助职工更好地完成个人成长。将人才培育工作逐步纳入思想政治工作范畴，关注职工的成长与发展需求。定期组织职工进行职业技能培训，开展学术及工作经验方面的交流活动，逐步完善职业技能培训、竞赛、技能、晋升于一体的工作机制，实行多层次、多样化的职工技能培训体系。同时，针对个体特质及专业差异，制定科学合理的职业发展方案，以促进个人潜能充分发挥，最终实现个人发展与单位发展的双赢局面。诸如，塔河采油二厂一直以来注重对于广大技术人员的培训工作，定期组织职工参加专业技能培训，或聘请外部专家进行专项讲解，以内部培训和外部培训相结合的方式，全面提升技术人员的专业素养。

二是建立健全基层职工舆情汇集及反映机制，确保能够全面了解职工在生活及工作中遇见的问题和困惑，完善对基层职工的人文关怀。通过多种渠道了解职工在生活中所遇见的问题，将调查收集到的信息进行分类整理，针对所搜集到的相关信息进行汇总分析，最终提出相应的解决方案，并将结果及时地反馈给职工。为此，塔河采油二厂厂工会定期组织职工开展思想动态座谈会，就职工近期所面临的工作及生活方面的问题展开讨论；与此同时，每季度以发放问卷的形式进行职工满意度调查，在全厂范围内征集本单位工作制度及福利等方面的意见及建议。另外，厂工会依据本单位实际情况，特制定了反映解决职工诉求的工作制度。

三是在实际工作中，塔河采油二厂工会不断扩充关心职工生活的覆盖面。在工作中牢固树立“以人为本”的理念，并结合本单位实际情况开展各项为民服务工作。具体工作主要包括以下六个方面。首先是福利待遇方面，在提高本单位生产效益的同时，适当提高职工的工资收入，增加对职工的福利补贴，按时发放劳保等物品，积极改善职工工作及生活环境，加大对外在环境的资金投入，帮助职工营造良好健康的外部环境。其次是针对职工中的特殊群体给予特别关照，对于困难职工，开展“送温暖工程”、“扶贫帮困”等活动，确保职工的各项权益都能得到应有的保障；同时做好关心女职工工作，维护女职工的合法权益，严格落实女职工婚假、产假等制度。第三是开展多种形式的文体娱乐活动，着力丰富职工的精神文化生活，逐步消除职工在生活及工作中产生的孤独感和倦怠感，让职工充分体验到精神上的愉悦感。第四是建立和完善职工的社会保障体系，帮助职工解决子女求学及就业、医疗保障等问题，免去职工的后顾之忧。第五是强化民主管理制度，开通领导热线电话及信箱，设定领导接待日，搭起职工与领导之间的沟通桥梁，确保领导能够及时了解职工的所思所想，多多聆听职工意见及建议，促进上下级之间的沟通，坚持贯彻执行厂务公开及上级决策制度，健全民主管理制度，让职工获得知情权，并取得职工的支持与认同。第六是组织职工体检，并建立健康档案，为职工开设健康知识讲座，促进职工身心健康全面发展。

四是建立健全关心职工生活的长效机制。通过定期开展一系列深入到职工中的调查活动及座谈会，全面了解职工所面临的实际问题和困惑。采油厂工会一直号召全厂职工积极参与职工互助会工作，不断完善互帮互助体系，将对职工的关心落到了实处。

五是加强关心职工生活的制度化建设，坚持以制度管事管人，依据本单位实际情况，结合职工所遇见的具体问题，制定出合理科学的工作制度，用以规范各项具体工作。进一步完善该项工作的制度化建设，把对职工的关心落到实处，并且使之规范化、制度化。采油厂工会为全面落实关心职工工作，一直严格执行“三必访”制度，即遇婚丧嫁娶必访、员工生病住院必访、家庭出现矛盾纠纷必访，及时做好思想稳定工作，解决工作生活的困难，使员工切实感到组织的关怀和温暖，增强了员工队伍凝聚力。通过逐步完善一系列的制度化建设，使关心职工工作以制度的形式固化为一项长期性工作。

二、充分认识关心职工工作的重要意义

第一，将思想政治工作与解决广大职工的实际问题相结合，有助于增强思想政治工作对广大职工的影响力。强化思想政治工作，需要我们多为职工办实事，解决职工生活中的难点、热点问题，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，切实将思想政治工作落到实处，让职工真正感受到来自组织的温暖。另外，在解决实际问题的同时，正确引导职工的思想，从而突出思想政治工作的实效性。

第二，高度重视为职工办实事，狠抓落实，确保每件事都有新举措、新进展，让每位职工都能从中得到实惠，以进一步调动激发广大职工的工作积极性、主动性和创造性。只有这样，才能得到广大职工的支持与拥护，成为职工真正的贴心人。

第三，全面落实关爱职工的管理理念，切实维护广大职工的根本利益，促使职工对本单位的忠诚度进一步提升。员工是推动企业发展的主体，企业是员工赖以生存的母体，因此要始终将职工的利益摆在首位。同时要逐步拓展深化稳定的安全生产关系，深化和谐高效的生产组织关系，深化和谐融洽的劳动关系，深化和谐公正的分配关系，深化和谐畅顺的工作关系，深化和谐友好的人文关系，深化和谐紧密的党群，深化干群关系，做到切实维护发展实现广大职工群众的根本利益。

总之，应高度重视民计民生和关心职工生活工作，始终把这项工作作为一项重大民心工程摆在突出位置，从解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，认真贯彻落实，让广大职工分享工业发展的成果。我们广大领导干部都要从以人为本、贯彻落实科学发展观，充分认识抓好关心职工生活工作的重要意义，从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，坚持不懈地抓，持之以恒地抓，真心诚意为职工群众办实事，让职工群众多得实惠，共享企业改革发展成果，确保人人过得去，力争人人过得好，最终实现个人与企业共同和谐发展的局面。

D412.6

A

1673－1395（2012）01－0181－02

2011 09 20

杨新翠（1963－），女，山东单县人，政工师，主要从事工会民管组织保障研究。

责任编辑 袁丽华 E－mail：yuanlh@yangtzeu.edu.cn