试论信息时代背景下西部地区新升本科院校图书馆的推介工作

彭年冬

（河池学院图书馆，广西 宜州 546300）

试论信息时代背景下西部地区新升本科院校图书馆的推介工作

彭年冬

（河池学院图书馆，广西 宜州 546300）

西部地区新升本科院校图书馆既存在现代信息环境的严峻挑战，也存在大量读者查询资料无从下手的窘迫局面，很有必要加强推介工作。但就现状而言，西部地区新升本科院校图书馆的推介工作面临不少困难，推介效果并不理想，必需突破惯性思维，全方位、多层次强化信息推介，让图书馆最大限度地发挥作用。

信息时代；西部地区；新升本科院校；图书馆；推介工作

推介可以把一些读者潜在的阅读欲望诱发成强烈的阅读需求，这对推动图书馆发展起着非常重要的作用。因此，图书馆需要运用各种办法向读者推介自身的资源与服务，让读者有效地利用图书馆。遗憾的是，由于多方面的原因，西部地区新升本科院校图书馆的推介工作存在不少的困境。如何突破这种困境，采取更为有效的推介方式，让读者更好地了解、利用图书馆，这是西部地区新升本科院校图书馆人必须认真思考的课题。

一、西部地区新升本科院校图书馆推介工作的必要性

就西部地区新升本科院校图书馆现状而言，既存在现代信息环境的严峻挑战，也存在大量读者查询资料无从下手的窘迫局面，二者都凸显出西部地区新升本科院校图书馆推介工作的必要性。

（一）现代信息环境给图书馆带来的挑战

随着网络化信息高速公路在全社会的飞速扩张，图书馆逐渐成为了信息网络中的一个节点。尽管西部地区新升本科院校图书馆在不断增加软、硬资源，但由于整体服务水平低，西部地区新升本科院校图书馆对资源与服务的推介严重不足，其资源的利用率并不高。结果，出现下述尴尬现象：一方面，互联网中价值不是很高的海量信息让读者浪费了大量宝贵时间，甚至迷失了方向；另一方面，西部地区新升本科院校图书馆中大量通过精选的资源并没有得到很好的利用，造成了大量的资源浪费。

（二）读者查询资料无从下手

如果不知图书检索方法，不懂文献排架规律，读者就很难从浩如烟海的馆藏中找到自己所需要的文献。西部地区新升本科院校的大量学生来自相对偏远的地区，他们读中小学所在的学校图书馆规模比较小，甚至可能根本没有图书馆，也就无从谈起掌握图书检索的方法。于是，在一些西部地区新升本科院校图书馆经常看到这样的情况：一些大学生，尤其是大一新生，在图书馆的书海中转了又转，就是找不到自己想要的图书。显然，这类读者迫切需要图书馆的指导和帮助。

综上所述，西部地区新升本科院校图书馆确实很有必要加大推介力度，通过各类媒介和手段，让读者了解自身各类信息，引导读者阅读，让读者有限的精力不浪费在盲目寻找资料上。

二、西部地区新升本科院校图书馆推介工作面临的困境

（一）读者了解图书馆缺乏主动性

西部地区新升本科院校师生对图书馆的了解有很大的局限性，对图书馆的各类信息仍处于被动接受的阶段。西部地区新升本科院校图书馆虽然可能做了大量的推介工作，但仍很难形成良好的氛围。大量读者很少主动搜索浏览图书馆发布的信息，有些学生大学四年进入图书馆的次数少得可怜。

（二）图书馆缺乏推介经费和相关人才

西部地区新升本科院校各方面都需要建设，经济实力一般又不太雄厚，经费只能保障图书馆文献的采购。在这样的情况下，推介经费投入严重不足就成为了制约西部地区新升本科院校图书馆推介工作广泛、持久、深入开展的“瓶颈”。同时，推介工作是一门系统的学问，需要业务娴熟的专门人才来执行。目前，西部地区新升本科院校图书馆很难拥有这样的专门人才，推介工作难以出成效也就势在必然了。

（三）推介手段传统单一

当前，西部地区新升本科院校图书馆在做推介工作时，一般仍然采用传统的推介手段和平台。如在推介橱窗摆放自编的推介资料，通过海报、推介栏、橱窗、展览等方式推介图书馆信息，制作简单的条幅、墙报、展示牌等等。这些推介方式操作简便，花钱不多，也有一定推介效果，但这些推介方式形式单调，枯燥乏味，缺乏创新意识，没有吸引力，且只能对主动到馆的读者或主动登录图书馆网站的读者起作用，信息受众面窄，难以惠及全校师生。

（四）部分领导对图书馆推介工作重视不够

尽管大多数西部地区新升本科院校已经认识到图书馆推介工作的重要性，但仍存在对推介工作不够重视的现象。之所以出现这样的局面，其中很重要的一个原因在于一些西部地区新升本科院校的部分领导对图书馆推介工作了解不多，认识不足，重视不够，甚至存在误区，以为图书馆就是买书、借书、还书，推介工作无足轻重，或者以为推介工作只是学校宣传部的事，图书馆没必要组建推介队伍，更无需专门的推介经费。

三、西部地区新升本科院校图书馆推介效果不理想的原因

（一）没有形成连贯完善的推介策略

与馆藏建设、读者服务、读者活动组织策划等工作相比，西部地区新升本科院校图书馆投放到推介工作方面的资源和精力相对较少，很少有西部地区新升本科院校图书馆会制定一套完善的工作方案来指导本馆的推介工作。大部分西部地区新升本科院校图书馆的推介工作停留在“游击战”阶段，一般是“蜻蜓点水”或“走马观花”，具有临时性、短期性的特点，往往是学校某个时期有检查时，才组织人员进行板报设计等推介工作，检查一结束，推介工作也就跟着告一段落。各种推介活动缺乏统一的风格，没有持续性，难以在师生中引起强烈反响。

（二）推介工作多头进行

目前，绝大多数西部地区新升本科院校图书馆没有专门的推介人员，比较大的推介任务一般由馆办公室承担，小型的推介活动则由相应的业务部门承担。这样，推介工作多头进行，各唱各的调，很难形成合力。众所周知，图书馆办公室的日常行政管理事务非常繁杂，办公室工作人员只能在短期内围绕某项工作任务承担突击性的推介工作，很难长期承担系统性的推介任务。承担小型推介活动的业务部门实际上并不具备承担全馆推介任务的能力，因为推介策划是一项含金量很高的技术活，承担推介工作的人员需要掌握推介专业知识、各种现代化推介手段，并积累有一定的推介经验，善于分析推介对象的心理活动和信息接收趋向，具有相当的协调能力、组织能力、策划能力和创新能力，还必须掌握一定的图书情报知识，全面了解本馆馆藏。

（三）推介意识比较淡薄

西部地区新升本科院校图书馆一般会制定并落实各个服务岗位的具体职责，规范馆员开展业务的服务标准，但极少有图书馆要求馆员树立明确的推介意识，并对馆员提出推介工作方面的具体要求。很多西部地区新升本科院校图书馆工作人员只是将精力集中在图书借还、阅览室管理等“硬性”业务工作上面，缺乏对外推介图书馆馆藏资源及服务的积极性和主动性。与此同时，西部地区新升本科院校图书馆各部门之间的信息交流也不够畅通。大量工作人员只了解本岗位的工作，极少关注其他部门的工作情况。结果，当读者咨询与本岗位关系不大的信息时，工作人员就无法给予准确回复，丧失了最佳推介时效，严重地影响了读者进一步了解图书馆的积极性。

四、西部地区新升本科院校加强推介效果的措施

（一）成立专门的工作小组，制定完善的推介策略

西部地区新升本科院校图书馆各项工作刚刚起步，应尽快成立推介工作小组。该小组的核心工作是立足本馆的实际情况，协助馆领导，制订图书馆的中长期及短期推介策略。在详细分析师生信息需求和本馆情况的基础上，制订推介工作的目标和详细计划，整合全馆资源，负责所有推介活动的策划和实施。同时，该小组还应负责对馆徽标志、馆服颜色、网站风格等“窗口”进行审核，注意统一风格，强化推介形象，提升图书馆的整体形象。

（二）利用自身资源与系部或学生社团合作，实现“双赢”

西部地区新升本科院校图书馆没有足够的经费支持推介工作，不可能花钱到电视台、报纸、大型网站上打广告，但可以利用自身丰富的资源与系部合作，达到资源共享、互惠双赢的效果。如河池学院图书馆就曾与该院中文系合作搞“征文比赛”，与艺术系合作搞“手绘海报”比赛，得到了读者的积极响应，既提高了学生的技能，也提高了图书馆在学生心中的地位。此外，图书馆还可以通过协助学生开展社团活动，推介图书馆信息、文献资源，让学生感受到图书馆无处不在的魅力，提升图书馆的影响力。

（三）利用现代化推介手段，推出信息服务产品

信息时代背景下，网络与现实联系越来越紧密，网络信息的影响力日益增强。西部地区新升本科院校图书馆可以采用操作简便、普及面广的手机短信、电子邮件、QQ在线等形式，充分利用网站，改良网站设计，精选最新资讯向读者发放，充分推介本馆的资源，吸引读者的眼球，获取更多的发展空间。西部地区新升本科院校图书馆网站可以向一些老牌本科院校图书馆学习，尝试设立专题信息发布专栏，这不仅可以传递文献资料信息，营造学术氛围，也可以为读者阅读查询起到导向作用。西部地区新升本科院校图书馆还可以在信息服务产品上下功夫，如：将读者手册制成卡通画册，大量运用图片、幽默语言，推介图书馆的资源和服务，让读者耳目一新；将图书馆资源推介手册用图文混排的方式做成日历、台历，送给为推介本馆做出一定贡献的本校师生与校外读者，甚至作为对外交流的赠品。

（四）举办读书活动，引领阅读潮流

西部地区新升本科院校图书馆的服务对象主要是本校教师与学生，而他们对图书馆的了解与认识，主要源于自身接受的图书馆服务，如课题检索、借阅服务、信息咨询、科研查新等。不少读者对图书馆的职能和资源了解不全，甚至可能误认为图书馆的工作只不过是简单的借借还还，没有多少技术含量。西部地区新升本科院校图书馆可以通过举办读书活动，让读者消除这些误解。例如，2008～2009年，河池学院图书馆就连续两年举办读书推介月活动，通过开展“桂西北作家书展”、“数字资源培训使用讲座”、“手绘海报比赛”、“‘与经典同行’征文比赛”等活动，将本馆各类资源与服务整体呈现给读者。事后，在图书馆网页上建立了“读者获奖作品库”，收藏历届读书活动中获奖读者的作品，让读者不管过了多久都能在母校图书馆网页上看到自己当年的获奖作品。参加活动的读者纷纷反映，“读书推介月活动加深了对图书馆的认识，增进了图书馆与读者之间的关系，期待多举办此类活动。由是观之，举办读书活动确实是推介图书馆的有效手段，经常举办类似活动，可以提高图书馆在读者心目中的地位，提高图书馆的影响力”[1]。

（五）打造图书馆视频推介片，扩大图书馆推介力度

视频推介片直观而生动，其艺术效果能带给读者美的享受和感染。西部地区新升本科院校图书馆也可以通过打造推介自身的视频推介片，扩大推介力度，提高推介效果。从内容上看，图书馆视频推介片大致可以分为三类：（1）新生入馆教育类。这类视频主要是让新生认识和了解被推介的图书馆，故应重点拍摄图书馆的整体概貌、基本服务、借还书流程、检索技巧等基本知识。（2）图书馆歌曲类。这类视频中的歌词推介图书馆的资源、服务及借阅规则，其背景注重凸显图书馆的文化教育功能，《青花瓷——图书馆版》（http://fc.5sing. com/1657109.html）就是一个很好的例子。（3）主题故事情节类。这类视频以被推介的图书馆为背景，以一定的剧情故事贯穿始终，以电影形式来展现图书馆的魅力。如：顺德职业技术学院学生自拍自演的原创校园爱情微电影《暗恋》（http://v. youku.com/v_show/id_XMzM2NzE2MTQ4.html）就以图书馆情境为拍摄背景，刻画了一个名叫仲夏的青涩大学生暗恋俞默的过程，故事凄美动人，观众自然而然就记住了视频中的图书馆[2]。

图书馆推介是一项系统工程，其内容包括服务理念、馆藏资源、服务项目、读者活动等。在信息时代背景下，西部地区新升本科院校应确保图书馆有一定数量的推介经费，定期进行细致的调查与分析，研究读者的心理状况和信息需求，总结读者最想了解、最感兴趣的内容，突破惯性思维，采取积极主动的推介方式，全方位、多层次强化信息推介，使推介工作达到理想效果，让图书馆最大限度地发挥自己的作用。同时，西部地区新升本科院校图书馆还应注意培养、锻炼一批既具有推介策划才能，又熟悉图书馆业务的复合型人才，使推介工作走上可持续发展的良性循环。

[1] 彭年冬.刍议“读书活动”对图书馆的推动作用[J].内江科技,2011(11):3,6.

[2] 李晋瑞.打造图书馆视频名片扩大图书馆宣传力度—谈图书馆视频宣传片的策划与制作[J].图书馆工作与研究, 2010(11):90-92.

On the Book Recommendation Work of Libraries in the Newly-upgraded Colleges in Western China during the Information Era

Peng Niandong
(The Library of Hechi University,Yizhou 546300,China)

In view of severe challenge in themodern information environment and serious problem in whichmany readers find it difficult to collect data,it is proposed that the book recommendation work of libraries in the newly-upgraded colleges in the western partof China should be strengthened.

However,the present situation shows that it is difficult for the libraries in the newly-upgraded colleges in the western partof China to carry out the book recommendation work and working efficiency is not so good.It is strongly proposed that habitual thinking pattern should be changed and comprehensive andmulti-leveled recommendation work should be further strengthened so as tomake the librariesmaximize their own effects.

information era;thewestern part of China;newly-upgraded college;library;recommendation work

G252

A

1673-8535(2012)04-0104-05

彭年冬（1973-），女，河池学院图书馆馆员，主要研究方向：图书馆阅读服务。

（责任编辑：高坚）

2012-04-12

河池学院科研项目（2011AH008）阶段性成果