天津国土资源和房屋职业学院 董玉静
提升企业执行力的必要性和策略分析
天津国土资源和房屋职业学院 董玉静
在日益激烈的国内、国际市场竞争压力下,各类企业都在进一步提升企业管理水平,来促进企业综合竞争力的提高,然而相对于难以掌控的外部因素而言,从内部管理作为突破口更能快捷、高效地提升企业的整体素质和竞争力。而内部管理的关键点在于执行力的提升,一个企业的成功与否不仅仅与企业发展规划、企业战略、组织结构、管理模式有关,还与企业的执行力有很大的关系,执行力是构成企业管理体系的重要组成部分,将直接决定企业的兴衰和发展,决定着企业的发展规划的有序完成和企业的可持续发展。本文就是从提升企业执行力的必要性和策略方面进行分析,以解决执行力不足这一企业发展瓶颈问题。
提升 执行力 必要性 策略
谈及执行力,也许往往会与领导力相混淆,因为近年来这两个词汇已经成为了热门词,谈及企业管理就会涉及这两个词,其实这两个概念之间还是有很大的区别的,所谓执行力就是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力,而领导力是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件以最小的成本办成所需的事,提高整个团体的办事效率。但是两者之间又存在着密不可分的关系,世界组织行为学大师、领导力大师保罗·赫塞博士曾经说过:成功企业的经验和研究结论表明,“执行力”问题就是“领导力”问题,当然本文主旨并不在于探讨执行力和领导力这两者之间的关系和区别,也只是借助领导力和执行力两者概念的对比来更好地诠释执行力这一概念。
当历史的车轮驶入21世纪之后,随着我国社会经济的快速发展以及国际经济环境的逆转,国内众多企业在稳定国内市场的同时开始大举拓展国际市场。国际市场的拓展不仅仅有利于企业扩大销售份额、提高市场占有率和知名度,还有利于企业管理模式和管理理念的革新和改进,更有利于企业提高综合竞争力。然而正是因为真正地融入国际市场竞争,有了国际型大企业的对比,国内企业者才开始意识到国内企业的竞争力不足、可持续发展后劲不足,不仅仅只限于技术方面,在企业管理方面也存在着很大的差距。其中执行力不足尤为显著。相关调研资料表明:成功的企业,20%靠战略,60%靠企业各级管理者的执行力,其余是运气等因素。也许是看似荒谬的结论,但也在一定程度上说明了执行力对于企业的运营管理和发展起到至关重要的作用。执行力是否到位,既反映了企业的整体素质,也反映了管理层领导的观念、素质和心态,是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪企业核心竞争力形成的关键。然而国内企业执行力不足的境况,已经严重阻碍和制约了企业的发展,成为制约国内企业进一步发展的关键瓶颈之一,是目前国内企业亟待解决的关键问题之一。
联想集团董事长兼CEO的杨元庆曾给拉里·博西迪、拉姆·查兰合著的《执行》一书的中文译本写了这样的推荐语:对于企业来讲,制定正确的战略固然重要,但更重要的是战略的执行。能否将既定战略执行到位是企业成败的关键。可见提升企业执行力是非常必要的,也是企业亟待解决的问题,其必要性主要表现在以下几点。
常常听到一句话“上有政策、下有对策”,而这句话并不是夸赞执行力强,而是执行力不足的一种形式。对于企业而言,管理者制定了再完备、周密的企业规划和发展目标,没有全体员工的执行,也只能是空中楼阁。企业管理者只会制定规划和目标远远是不够的,没有执行力的企业仍然可以对规划、目标熟视无睹、视而不见,或者推诿扯皮、消极不为,致使制定的规划、目标都是一纸空文。而提升企业的执行力,有利于增强企业内部的责任意识和执行意识,就可以使企业的规划和目标落实到实处。
如果没有执行力这个考量工具,管理者在制定管理制度和运用管理模式的时候,容易脱离企业实际,套用别的企业成功的模式和经验来制定本企业的各种规章制度,然而没有经过系统、全面的调研和论证,不注重实施过程中的细节,缺乏针对性和可行性,极易造成制度规章的连续性不够、刚性不足。同时不仅仅从管理者角度而言,对于企业员工而言,没有一套合理、规范的企业制度也会致使其认识不全、行为不规范,甚至造成严重过失,不自觉地延缓了执行的进度和质量。而以执行力作为考量工具,为了提高企业的执行力,就必然有利于建立并完善企业的管理制度和管理模式。
所谓企业的整体素质就是指企业在进行生产经营活动中各构成要素的质量,其主要包括:企业员工素质、技术装备素质以及经营管理素质,这其中技术装备素质是一个需要大量资金投入的企业素质的物质基础,是灵活性相对较弱的因素,而员工素质和经营管理素质则是相对主观的因素,提升执行力很大程度上可以对人的素质和经营管理素质有一个质的提升,有利于企业在重视管理人员和生产技术人员素质的同时,提高一线工人的劳动技能;有利于企业提高管理水平,营造企业文化,进而提高企业的经济效益和综合竞争力。
企业运营的各部门分工各有不同,当然经济利益也各有差别,这也就致使各部门间容易存在条块分割现象,在执行过程中缺少必要的信息沟通,导致协调不好甚至隔阂。而企业作为一个整体、一个系统,其内部各个组成部分都有其不可替代性,只有各个部门有效衔接、合作,才有可能构建一个具有竞争力的企业实体。而提升企业执行力可以从根本上消除部分割据的现象,促使各部门为企业的终极目标而努力,充分调动企业内全员的工作积极性,有利于良好沟通平台的建立,进而有利于企业部门间的沟通和协作,避免沟通不畅造成的企业整体凝聚力下降和资源浪费。
有了良好的企业制度、明确的发展目标、完备的生产资源,然而却存在对具体工作的指导、督促、检查的频率不够,或对工作有布置少检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力;对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核;在工作安排上只有形式上的要求,没有实质上的检查和奖惩,抓落实仅仅停留在照本宣科,失之于宽,失之于软。这些现象都不利于企业的发展,而提高企业执行力,必然会带动企业管理者加大监督力度,引入绩效考核指标,同时引入员工激励制度,很大程度上有利于企业建立、健全有效的监督、考核和激励机制。
作为一个企业而言不能只注重战略而忽略执行力,因为企业的发展规划最终仍需要企业全员的执行力来使之成为现实,可以说提升企业执行力不仅仅关系到企业的兴衰和可持续发展,还是企业提高核心竞争力的有效工具和关键所在,也正因如此我们将对提升企业执行力的措施和途径予以归纳总结。
很多企业管理者关注提升企业执行力的时候,往往只从员工的角度着手,把执行力不足的原因全部归结于企业员工没有去执行,而忽略了管理者自身的问题所在。事实证明,高层管理者的执行力则更为关键,管理者不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。首先,其所制定的企业规划和战略必须是切合实际的、可量化、可执行的,脱离实际的纸上谈兵,不具有执行性,又何来的执行力而言;其次,管理者应该充分发挥其领导带头表率作用,身先士卒做出表率,才能让员工更加信服你的执行力,才能激发员工的执行力,进而带动企业执行力的提升。
企业文化的重要性已经为企业界所熟识,其具有很强的导向、约束、凝聚、激励、调适和辐射功能,通过良好的企业文化的塑造,为企业员工提供一种必要的精神激励和职业规划和人生价值的实现,让员工清醒地认识到企业发展所面临的形势、承担的任务,提高员工的危机感和紧迫感,从而将企业文化转变成一种执行文化,进而引导员工树立责任意识和主动执行的意识。具备了责任意识和执行意识之后,员工就会把精力集中在对工作任务的执行上,做工作就会更尽职尽责、精益求精,就会积极主动想办法、出主意、拿措施、抓落实,执行就会没有任何借口。因此我们要时刻加强对员工责任心的教育培训,严格落实规章制度,不折不扣地将各项工作落到实处。
员工的整体素质一般分为:身体素质、思想政治素质、能力素质、心理素质和知识素质等五个方面。要想提升企业的执行力,就必须保障企业员工的执行力,而员工的执行力有的时候会受到其自身素质的制约,所以为了提升执行力,可以通过在保障员工身体素质、思想政治素质、心里素质的基础上,加强对员工进行业务能力和知识技能的培训和指导,以此增强员工的整体素质,提升其执行力。建立企业员工的培训机制,鼓励员工积极参加职业道德教育和岗位技能培训,从而全面提升员工的整体素质,进而促进全员学习,营造学习型组织,为提高企业执行力铺平道路。
要执行就必须有信息的交流和传达,也就是沟通,良好的沟通是成功的一半,所以有效的沟通是提高企业执行力的前提和重要手段。为了提升企业执行力,有必要打造一个企业内部的沟通平台,有利于企业各部门间积极参与制定并了解企业的规划和目标的实施,进而集思广益,避免部门利益突出化,忽略整体利益的最大化。通过内部沟通机制的建立,可以使企业战略和规划的实施更加顺畅,也规避了部门间的矛盾,有利于企业执行力的提升。
要想提升企业的执行力,不能无为而治,人自身存在惰性,所以仅靠自觉性是不行的,还要建立、健全有效的企业管理制度、监督和激励机制,通过这些规范性制度来约束、激励、指导员工的工作,做到赏罚分明、职责明确、监管有法、违法必究、执法必严,从而推动并加快提升企业执行力的进程。
执行力不足是国内企业界普遍存在的共性问题,其实不仅仅是国内,全球的企业发展都或多或少受到执行力不足的制约,这也是有效执行作为企业管理研究的热点风靡全球的主要原因,随着市场竞争的日趋激烈化,企业的管理者都意识到执行力对于企业兴衰和发展的重要性,意识到了其是企业发展的核心竞争力,决定着企业优胜成败。本文也是突出主旨地分析了提升企业执行力的必要性,并对提成策略加以分析,借此希望能激发国内企业管理者对提升企业执行力的探讨和研究,进而引导国内企业执行力和综合竞争力的提升,使其融入激烈的国际化竞争,最终立于世界强企之林。
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1005-5800(2012)06(a)-147-02