医学院校图书馆信息技术应用于信息服务的研究

罗彬

摘要：随着信息技术的发展，医学院校图书馆信息服务也发生了重要变化，本文以作者实践工作经验为基础，结合国内外相关研究文献，就信息技术推动下，从信息化的定义、信息化对医学院校图书馆的影响和医学院校图书馆信息服务方面的变化进行了研究。

关键词：医学院校；图书馆；信息技术；信息服务

近些年来，随着高等教育事业的发展，学校的软硬件设施都有了极大的飞跃，涉及到高校各个部门。具体到图书馆，包括用户需求、信息资源建设、服务方式等方面，都发生了很大的变化。随着信息化进程的深入，几乎所有高校图书馆都已经进入了数字图书馆阶段，读者可以通过图书馆的网络进行资料的收集和查找，可以说网络化已经成为新型高校图书馆的标志之一。面对高校图书馆信息化进程，图书馆的价值已经不仅仅体现在馆藏方面，还包括用户对于知识的需求上。可以说我们的工作内容和范围已经从对馆藏文献的管理转向了对用户需求的满足上。医学及生物科学领域是现今发展最为迅速的学科之一，其信息化程度十分高，对信息的要求也更高，这就使我们必须要转变思想和服务模式，寻找出适应新变化的工作模式和流程，使医学高校图书馆发挥更充分的作用。在实际工作中，我们体会到，医学院校图书馆信息技术与信息服务的主要趋势是文献信息数字化、资源共享网络化、系统平台开放化、读者服务多样化及使用方便与用户体验［1］，所有的这些都要建立在信息技术的层面上，本文以作者实践工作经验为基础，结合国内外图书馆学和情报学对信息技术和信息服务的研究结果，就医学院校图书馆信息技术的应用与信息服务的研究做一研究，以期为我国医学院校图书馆更好的进行信息化进程，更充分的利用现代信息技术为信息服务提供更充分的支持做出贡献，现报告如下：

1图书馆中信息技术

所谓信息技术，是感测技术、通信技术、控制技术和计算机技术的合称，这里面的核心内容是信息，感测技术是指获得信息的技术，通信技术是指传递信息的技术，计算机技术在信息方面的应用主要是处理和分析信息的技术，控制技术是指如何从大范围信息中找到和利用有用信息的技术。我们应该已经意识到，静悄悄的图书馆已经不复存在，整齐有序的藏书已经被数字时代的洪流冲击得支离破碎，现在全球范围内，知识正在以爆炸性的速度增长着，其产生、传播与利用都是在空中完成的，高通量的数据流已经取代了一本本印刷精美的图书，数字图书馆也成了未来图书馆发展的趋向，导致这一系列变化的就是信息技术。在图书馆中的信息技术主要是指获取、处理、储存、传递、检索和利用的数字化技术，现在信息技术在图书馆中的应用已经在从初级阶段向高级阶段过度，其技术发展也逐渐从硬件转移到软件上来。

2信息技术对医学院校图书馆的影响

信息技术对医学院校图书馆的影响主要有三步。首先，初级阶段是从传统图书馆向自动化图书馆过渡的过程。在这一阶段中，标志性事件是计算机管理集成系统的使用，这实现了采购、编目、流通等环节的自动化，读者可以利用计算机进行文献检索，找到自己需要的图书位置或了解其借阅情况，这大大解放了图书馆工作人员的工作压力，也提高了读者的检索效率。这一过程在我国现在大多数高等院校图书馆中都已完成［2］。第二阶段是由第一阶段向网络信息服务转化的过程，在这一过程中，大量网络资料的进入改变了图书馆从前馆藏的结构，让图书馆从过去的以实体藏书为主，转向了实体藏书、电子藏书和虚拟藏书相结合的模式，这极大的扩充了图书馆的信息量，丰富了图书馆的功能，在此阶段，计算机成为了图书馆工作中必不可少的组成部分，图书馆由不同的计算机组成了一个信息化、网络化、智能化和社会化的知识平台，向读者提供强大的信息支持功能。具体到借还书功能上，开始出现网上预约、到期提醒、采购推荐等，另外，快速的馆际互动，也极大的扩充了单个图书馆的信息容量。向网络信息服务转化的过程在国内各大图书馆中均已展开，并且初具成效［3］。第三阶段就是实现前文所述的数字化图书馆概念，即文献信息数字化、资源共享网络化、系统平台开放化、读者服务多样化及使用方便与用户体验，现在尚处于研究阶段。

3在信息技术推动下的医学院校图书馆信息服务模式

医学院校图书馆的信息服务模式主要包括信息资源建设、资源整合建设、信息检索服务和读者培训四部分。在信息资源建设中，信息技术推动的最为重要的内容为电子资源和虚拟馆藏，这彻底改变了传统图书馆以物理介质馆藏为主的特点，丰富了图书馆的资源信息量，也成为了图书馆信息服务的出发点［4］。具体到医学院校而言，现今生物及医学领域发展十分迅速，知识正在以爆炸性的速度更新，每天都有许多期刊发表，甚至一些期刊的电子版会首先公布在网络上，之后才会有纸质期刊出版。传统的科研模式在文献检索方面耗时极大，检索纸质期刊效率极低，与学科的发展速度不符，极大的影响了科研工作的进行。在信息化图书馆中，我们将不同介质的资源通过一个统一的模式进行分类，或将国际上已有的数据库进行整合，提供给科研工作者，极大的减轻了检索工作的复杂程度和工作量，提高了科研效率。同时，网络等媒介中的科研信息可以说是现今更新最为及时的，通过对网络信息的检索，我们可以快速的了解到本领域本学科内的科研动态和发展方向，对相关项目的申请、审批和进行都有极为重要的作用。

在图书馆信息资源整合过程中，信息技术的主要作用是提高图书馆读者的用户体验，相比于繁琐的检索号，文字与图片结合的网络检索更符合读者的需求，有一点值得注意的是，医学院校图书馆信息资源整合的过程极大的满足了临床医生的时间需求，只需要一台终端计算机，临床医生就可以随时随地的搜集自己需要的信息，这不仅满足了因工作时间不固定而产生的时间需求，也可以让临床医生在临床实践中，便捷及时的解决随时出现的问题。在图书馆信息功能检索转变的过程中，可以方便读者进行检索，并对读者检索中出现的问题进行纠正。在自动化图书馆中，可以使用OPAC系统对包括网络和虚拟资源在内的馆藏资源进行检索，极大的方便了文献检索，同时，在读者进行检索的过程中，系统会根据读者的检索关键词找出读者可能感兴趣与或检索内容密切相关的内容，以供读者参考，这极大的减轻了读者检索的工作量，并使其检索结果更为全面［5］。在读者培训过程中，我们充分考虑到了医学院校的实际情况，医学生课业压力大，但对科研和新知识的要求高，掌握有效的文献检索和利用文献的能力十分必要。在此过程中，我们除了开展线下的研究生文献检索课程和面向本科生的文献检索选修课，还充分利用线上资源，对读者进行培训。我们针对学生在使用图书馆中可能存在的问题录制了远程协助录像，放在网上供读者下载，读者可以在首次使用时对图书馆有一个基本的了解，另外，我们依托校园网开通了图书馆在线讨论区，学生在使用图书馆中遇到的问题都可以在这个开放性平台上获得来自老师或同学的帮助，同时，这些问题也会留在网上，供之后遇到同样问题的同学查阅和参考。有一点在我们的工作中十分重要，就是随着医学的发展，数据库技术也在不断的更新，一些新的数据库层出不穷，但限于资金和本着节约资源的目的，我们不可能全部订阅，现大部分新出现的数据库都有试用功能，我们可以邀请科研工作者对新的数据库进行试用，然后视情况进行订阅，这样对于科研工作更有针对性，也节约了资源，提高了图书馆的效率

4医学院校图书馆新技术引进与新服务的开展

计算机技术发展十分迅速，图书馆对于信息技术的需求已逐渐从对硬件的需求过渡到软件上，包括基于Web2.0技术下的扩展图书馆信息服务系统，可以进行包括参考咨询、书目导读、信息推送、专业导航和用户教育在内的多种功能，其中的关键技术主要包括RSS、SNS、Tag和Blog等。现以RSS技术为例，说明信息技术推动下的信息服务进程。RSS技术主要用于信息推送和资源整合，能够自动帮助读者获取其需要的内容，在本图书馆中，用户可以根据自己的研究领域，以关键词或期刊为分类依据，选择合适的RSS服务，当本领域有重要论文或较新的科研突破时，RSS系统会根据读者的订阅情况给读者发去资讯，使读者可以更快捷及时的得到这些进展，这在诸如基因学研究等发展速度快，课题组重叠率高的研究领域有十分重要的意义。另外，为了满足不同读者的需求，我们使用了Mylibrary系统对读者的个性化需求进行了自定义自动服务，使读者得到了极为便捷和具有实效的体验。

随着信息技术的不断发展，图书馆的信息服务内容也随之变化，图书馆已经从传统的藏经阁转向了以文献信息为主，兼顾信息管理、检索和利用，并结合了读者培训，信息整合在内的科研文化综合体，对面信息化技术在传统领域的不断深入和读者对于包括用户体验在内的迫切需求，我们首先需要提高自身素质，努力接收新的管理方法和技术，抓住图书馆信息化进程这一历史性潮流，建設起符合时代要求、满足读者需求的现代化图书馆。

参考文献：

［1］孙卫，赵悦.图书馆信息化标准工作评析［J］.现代图书情报技术，2009（7）：33-37.

［2］张玉凤，梁晓天，王凤翠等.图书馆在科技信息化中的作用［J］.图书馆工作与研究，2005（1）：11-13.

［3］李慧.信息化背景下图书馆的服务模式及策略分析［J］.兰台世界，2010（16）：73-74.

［4］侯海涛.西方社区信息服务对我国图书馆信息化的启示［J］.图书馆杂志，2003，22（3）：68-70.

［5］任宁宁，窦希铭.全球图书馆信息化建设新动向［J］.学海，2009（6）：202-204.