北海市城市公共导视系统的现状及问题研究

胡胜

摘要：本课题旨在通过对北部湾经济区城市——北海市公共导向系统的研究，分析现状、发现问题并提出解决方案，为把北海打造成“无障碍”国际化旅游城市提供软件支持；为北部湾经济区城市群建设乃至其他城市建设提供具有较高价值的理论和实践参考。

关键词：公共导视；人情味；人文定位；人性化

自改革开放以来，中国城市建设的变化日新月异，城市的功能也逐步的完善与多样化。进入新世纪，伴随着城市化进程的加速，城市人口与城区面积不断地激增，城市间人口流动的频繁，城市生活节奏的加快，城市功能开始细化，城市变得越来越复杂。以本课题研究的广西北海市为例，从解放之初的小鱼村，到如今百万人口的滨海旅游城市，城市变得越来越繁华，越来越大。北海市的规划者们在努力逐步完善城市硬件基础设施的同时，还需要不断地完善城市的“软环境”，即城市的形象、人文关怀、服务品质等个性化特征。让游客进入北海后感觉不是到了一个钢筋混泥土的城市森林，或是到了中国沿海众多滨海城市中的一个。本课题要着重探讨的是城市“软环境”中非常重要的一部分即“城市的公共导视系统”。

进入一个陌生的城市或生活在这个城市任何角落的人，不假借别人的指引，而是通过对城市环境中的某些特定符号，就能很高效、便捷的到达既定的目的地，通俗地讲就是在城市森林中不会迷路。这种设置在城市环境中的特定符号就是城市公共导视符号，它已成为衡量一個城市文明程度的重要指标。

通过为期三个月的北海市城市导视系统的考查和调研，重点围绕北海市内旅游线路，北海公交车站台，北海市城市进出口，北海市重要广场、公园，北海市购物商场，北海市居民小区，现场采访了数百位市民和游客，发现目前北海公共导视系统的现状是：政府重视度不够，投入不足，使得导视系统缺失、不完善，整体上简单化，整个城市缺乏系统性规划等诸多问题。如果将这一现状细分，可以集中归纳为如下几方面：

1公益导视系统的“人情味”缺失，风格趋同化

所谓“公益导视系统”，即在公共空间或环境中起到警示、提醒、关怀作用的文字或图形符号。它是拉近人与环境关系的一个重要载体。一套完善、个性化的公益导视系统能使初到陌生环境中的人有种“宾至如归”的感觉，导视与环境能融为一体，相互增色。考查北海市所有公益导视符号，无论是北部湾广场、长青公园、银滩公园，都及其的相似。设计理念的陈旧，制作材料的简陋，制作工艺的粗糙，给人的整体视觉心理感受是：冷冰冰的文字，千篇一律的风格。设计师似乎是为了“长官任务”，可能根本就没有设计。就拿北海著名旅游景点，号称“天下第一滩”的银滩公园的公益导视系统为例，十里银滩没有找到一块让人眼前一亮，或记忆犹新的公益导视牌。“禁止下海游泳”、或“勿将汽车停放在草坪“等，在设计时既没考虑公益导视系统设计因地制宜的特点，也没考虑在这个环境中的人的感受。海边公园应该营造怎样的一个氛围，与其他滨海城市海边公园有何显著区别，这就要努力释放被设计对象的个性，而不是使其趋同化。银滩公园公益导视设计因脱离了海洋环境和海洋文化等因素，缺乏人情味，最终给我们带来冷漠、雷同、无生机、缺乏个性的感受。因此整个景点的品味也因这个细节而降低。

2环境导视系统设计缺乏“人文定位”和审美愉悦

环境导视系统在特定的环境中有其特点，涵盖领域也很宽广，如楼盘社区、商场酒店、商务办公、休闲旅游等，因其环境的差异风格与功能也不尽相同。但功能、文化、审美是优秀环境导视设计必备的条件。本课题重点探究的是北海市旅游景区的环境导视系统部分，以北海银滩公园和北海老街为例，进行重点研究，笔者认为成熟的环境导视设计应具备如下三大功能：（1）信息传达功能或导视功能。所谓传达功能也可理解为导向功能，就是识别、指向、说明、引导等功能，以传达信息为主要目的，以信息精准为衡量好坏标准。在环境中可以是多种形态存在，有视觉形式和非视觉形式（如听觉、触觉、嗅觉），它是导视系统中最基本、广泛的功能。无论在何状况下都是最为重要的，在设计时更多侧重其国际化、精准性、持久性、系统性和强识别性的特征。（2）文化功能。导视系统既不是一个孤立的箭头文字，也不是一个语义独立的标志图腾，它是特定环境中的有机组成部分。在环境导视系统设计中尤为突出，环境导视符号往往能够与环境特征共生共融，共同营造某种纯正的地域文化氛围，或独特的情境，并通过设计中的图形、色彩、造型、材质等形式表现出来，它是对第一大功能“导视功能”的升华，也是区分环境地域特征的个性功能。个性也就是独特性、差异性，从文化定位上最为突出主题特征，不嫁接，不抄袭，不雷同，从语义上寻求文脉关系和文化认同感。（3）审美功能。环境导视设计的审美功能，不是单纯意义上的某种静态的定义。它是一种建立在全方位、多维度基础上的一种整体审美感受，在环境导视设计中具体表现在：一种记忆犹新的轻松感受，一种诗意栖息地的美感，不刻意，清新自然，诗意般的感觉，它是在前两者功能上的一种意境提升，一种最终的“印象”，它体现一座城市的文化品味与艺术格调，也集中折射出设计师视野的广度与艺术审美的深度。

基于上述观点，考查北海银滩公园和北海老街两处景点都同时暴露出环境导视系统设计信息传达功能弱，文化定位迷糊，审美感受缺乏等弊端。从北海老街、银滩公园可以看出，很多地方导视都没精准的信息，箭头方向、角度不对，距离表述不精准，基本信息缺乏。很多地方都没地图和当前所在位置，以及东西南北方位等基本信息，游客凭借北海的公园导视很难舒适、准确无误的到达指定位置。环境导视设计时既没结合北海市城市形象定位，也没能挖掘城市的地域文化特征，譬如北海市被评为“历史文化名城”、“海上丝绸”等文化资源优势，只是一味简单照搬其他城市符号，如音乐喷泉广场、城市雕塑等。视觉导视系统除了基本指示功能外没有任何文化和审美意味，很难从设计上看出与广西钦州、防城港、海南三亚、广东湛江等海边城市公园的差异来。

3导视设施制作、设置缺少“人性化”思考

所谓人性化的设计，主要指在设计中体现人机工程关系，讲究科学性，能充分照顾人的生理和心理感受。导视系统设计中的人性化思考，主要体现在：导视牌的形状、大小、箭头的特点、文字的特点、颜色的特点，导视牌设立、安放的位置、角度、高矮、远近等。导视牌材质的选择，设计制作时是否考虑了气候因素（温度、湿度、强度）、环境因素、文化因素和特殊人群（盲文、声音提示）等综合因素。总而言之，一个成功的导视设计要通过导视设施作为载体来实现其信息传导的功能，它是导视系统设计中的实物部分。

考查北海导视设施后得到如下几点问题：（1）材质简陋，很多地方都是以户外喷绘材料为主，亚克力材料和较少金属材料，没有考虑北海高温、多雨水、台风、海风咸度高，潮湿等气候特点，结果经常出现导视牌寿命短，更换频繁，信息确实、识别性弱等问题。（2）导视系统设施载体形式单一，没考虑多种形式的综合运用，以满足多层次需求。例如，銀滩每年都会有游客下水游泳时被海水卷走，主要原因是外地游客不太了解涨潮与退潮规律。但环顾整个银滩公园，却没发现一块提示游客注意潮水四级变化及涨退潮注意的警示牌，或广播、语音提示。游览北海市区所有景区（老街、银滩、冠头岭），发现北海导视设施主要以立面导视牌为主，没有地面导视、电子导向（LED）、立体导视（雕塑）、灯光导视（夜间导向）、反光材料、环保导视等。尤其是银滩公园，作为北海最为出名的海边公园，夜间休憩、游泳、游玩的人比白天更多，尤其是夏天，为提醒游客在指定的安全区域游泳或冲浪，主管部门在不同区域都立有“禁止下海游泳”或其它提示性导视。但设计时没有一处考虑采用灯光、夜间导视、反光材料或电子导向牌的设施。所以，一到夜晚，北海银滩公园内所有导视牌都失去其导视的功能价值。（3）导视设施位置安放不合理，高度、角度都没考虑人机工程关系，经常出现导视牌被植物遮挡、或导视牌过于集中在人流集中区域，在人流相对较少的地方，数量很少或几乎没有。（4）导视系统设施没考虑特殊人群。在北海的旅游景点中几乎没有供残障人士识别的非视觉导视系统，如盲文导视、声音、音乐引导等，北海作为发展与东盟关系的重要城市，在旅游景点也没有出现英文或东南亚等国文字以供来自国外的游客阅读。而作为旅游城市的标志性景点，这些人性化的设施是不可或缺的。

4后期维护和信息反馈缺少，再生能力弱

一个城市公共导视系统的完善与否，不仅要考虑设计创意层面、工艺材质层面，同时还必须配套有后期的维护、修缮、更新等服务管理层面的举措。一套导视系统就像一个完整的生态链，每个部分都不能或缺，否则，它的导视功能将大大减弱，并最终崩溃而失去再生能力。北海市区公共导视系统的后期维护非常薄弱，经常看到很多破旧不堪、年久失修的导视牌，还有很多因破旧无人修理而用临时性、简陋的导视牌所取代的。笔者认为出现这样现状主要有如下原因：（1）没有明确部门负责统筹安排或专人负责监督管理；（2）设计时缺乏系统维护意识原因；（3）维护费用在设计之初就没有计划在内。总而言之公共导视系统的后期维护，是整个导视系统能否正常、高效运作的重要保障，通过后期的维护和受众的信息回馈，设计和管理者们可以及时更新、调整在设计、制作、设置等环节中出现的问题与纰漏，并最终实现整个导视系统的持续生命力和再生能力。

5结语

本课题旨在通过对北部湾经济区城市——北海市公共导向系统的研究，分析现状、发现问题并提出解决方案，为把北海打造成“无障碍”国际化旅游城市提供软件支持；为北部湾经济区城市群建设乃至其他城市建设提供具有较高价值的理论和实践参考。

参考文献：

［1］肖勇，张尤亮，图雅.信息设计［M］.湖北美术出版社，2010.

［2］肖勇，崔方健.导视设计［M］.湖北美术出版社，2010.

［3］安德烈亚斯·于贝勒.导向系统设计［M］.中国青年出版社，2008.