基于Folksonomy的个人知识管理实施探讨

●田 梅（新乡医学院 管理学院，河南 新乡 453003）

1 Folksonomy的内涵及特征

1.1 Folksonomy的内涵

美国信息构建专家Thomas Vander Wal和Gene Smith于2004年8月首次提出了Folksonomy的概念。Folksonomy由Folk和taxonomy两个词合成，通常也被称为社会分类法、分众分类法、自由分类法等。Folksonomy是网络信息用户通过添加一个或多个标签对特定信息资源进行网络信息组织的过程，并最终根据标签被使用的频次，选用高频标签作为该类信息类名的方法。通俗的讲，Folksonomy就是指“群众”自发性定义的平面非等级标签分类。Folksonomy的原理是向用户提供一种协同构建网络资源标签并实现资源分享的开放式平台，用户按照自己制定的分类标准提交标签，由用户群体定义、使用标签的频率决定信息的组织、标识结果。其实质就是以词为类，但其类目却是无等级性的、平面的，并且词汇来源于日常自然语言，是非规范化的。这个特点使其能够及时吸纳新词入类，适应日常词汇的动态性变化，及时反映用户的观点。

1.2 Folksonomy的特征

1.2.1 Folksonomy的优势特征

用户在享用种类繁多、格式各异的海量网络信息资源的同时，也面临着如何高效组织网络信息资源的问题。显然，传统的信息组织方法已经不能胜任目前的网络信息组织。而Folksonomy作为一种充分满足用户个性化信息需求的网络信息组织方法，为解决网络信息组织难题提供了一种新的途径。与传统分类法相比，它的特征优势有如下几个方面：（1）分类方法自由化。作为Folksonomy类目的标签，是反映用户主观感受的自然语言。因为能贴切反映用户的需求，所以能够充分发挥用户的主体意识和创造性。Folksonomy打破了专家的权威控制，更易为大众接受。（2）灵活度高，可适时更新。用户可以根据需要随时创建标签、保存信息以及及时修改标签用语。这种特点极大地适应了网络信息组织需要适时动态更新的要求。（3）信息揭示的多维化。根据用户的不同主观感受、不同的理解，Folksonomy可以从不同角度揭示与描述信息。在这种框架下，一个实体可以被标引为多个标签，一个词汇可用于多个类目的描述，实现对信息的多维揭示。（4） 分类与主题的双重功能。Folksonomy的类目标签是根据用户对信息的理解与概括产生的，它表达了信息的主题，因此，既可以揭示信息的内容主题，也可以反映信息的学科分类。（5） 简单易用。传统分类法要受控于各种分类法、分类词表的束缚，而Folksonomy使用户创建、使用标签完全根据兴趣与爱好，因此不用任何学习与培训，简单易用，更加直观。（6）群体效应。对于同一事物有基本统一认识的用户往往会借鉴参考同类人员的观点，再加上从众心理，因此倾向使用出现频次最多的标签，从而构成了Folksonomy的群体效应，非常利于突出主流标签。

1.2.2 Folksonomy的缺陷

虽然有着突出的优势，但是Folksonomy也存在着诸多不可忽视的缺陷。（1）垃圾标签多，影响系统的使用效率。因为Folksonomy的分类自由化，由于用户权限的滥用或者是恶意的破坏行为，不可避免地会出现一些与信息毫无关系、没有价值的垃圾标签。垃圾标签直接影响着Folksonomy体系的有效运行，影响系统的使用效率。（2）标签的语意模糊、语义关系缺乏降低了知识信息资源的检索效率。由于Folksonomy的标签词语不受规范控制，大量相似标签的使用，使得用户无法检索到所有结果，降低检全率。（3）标签的扁平化组织造成信息查找困难。Folksonomy是扁平化组织系统，没有上位类与下位类，对于信息的标引缺乏层次控制与深度差异，这使得信息检索的精准度下降。此外，由于缺乏等级性造成的信息分散也必然影响信息的检全率。（4）系统间的交互性较差。不同网络系统在使用标签组织资源时，在语义表达和格式规范上没有统一，这使得各个系统之间的信息交互性很差，自然也影响着资源的使用效率。

2 Folksonomy应用于个人知识管理的可行性分析

2.1 个人知识管理

个人知识管理（PKM）是由美国的PaulDorsey教授首先提出的一个概念。他认为，个人知识管理可以看作是一系列解决问题的技能，“这些技能是21世纪成功地完成知识性工作所必须具备的”。一般地，可以概括和定义以下7项核心个人知识管理技能：信息检索、信息评价/评估、组织信息、分析信息、表达信息、信息安全和信息协作。［1］作为一种新的知识管理理念和方法，其目的是通过个人有意识、有针对性地学习知识和有效地管理知识，创造出新知识，以提高效率和竞争力，从而更好地实现个人价值。

2.2 Folksonomy应用于个人知识管理的可行性分析

2.2.1 利于发现个人隐性知识

Folksonomy建立在个人主观感受的基础上，采用个人语言描述、标注对象信息，实现了用户多角度理解和综合利用知识信息，有利于用户在使用个人语言标注知识信息的过程中，挖掘自身的隐性知识，进而促进隐性知识的显性化。

2.2.2 以用户为中心，适应个性化知识信息需求

Folksonomy为用户满足自身信息需要提供了一个行为框架，在此框架中，用户按照自己的需求创建、定义信息特征。Folksonomy允许用户通过标签形式来定义与区分信息，采用标签在一定用户群体中的使用频次作为特征，选用高频标签作为某类信息的类名。可以看出，类名是在标签形成过程中，通过群体自发选出的能代表大多数用户需要的分类标识。Folksonomy的这种特征有利于满足当今主流网络环境下用户个性化组织、检索知识信息的需求，实现“以用户为中心”的服务理念。

2.2.3 便于个人知识信息的组织管理，提高知识信息的利用效率

利用Folksonomy进行信息组织，用户可以实现对信息的多维揭示，从而可在同一站点时空内以多种方式整合网络信息。同时，使得用户从多个角度链接知识信息成为可能，满足用户的多种需求，极大加快了用户使用网络信息的速度，也提升了网站自身的友好性与可用性。此外也提高了知识信息的利用效率。［2］

2.2.4 利于实现个人知识信息的交流与分享

通过使用标签云图，Folksonomy使得用户可以直接在页面上找到重要的信息，例如使用频次高的热门词语信息标签。这意味着Folksonomy的平面、非等级的类目特征可以有效促进知识信息资源的协作共享。此外，Folksonomy具有开放的公共标注功能，从而使得用户可以与其他用户共享个人知识信息，也能够分享其他用户群所标注的个人知识信息，这将极大促进个人知识信息的传播效率。

针对Folksonomy诸多不足之处，不少学者进行了探讨。认为可以从加强标签使用的控制规范、结合用户的使用特点，加强标签用词的语义规范、与传统分类法结合，增强标签组织的层次性以及提高标签系统的兼容性等方面予以优化改进。

3 基于Folksonomy的个人知识管理的实施

Folksonomy使得分类思想与广大用户自身对信息资源的理解紧密结合起来，在此基础上，提供了更加多元化、个性化信息组织方式，这使得Folksonomy迅速在社会化书签、博客、网络社区、分享类网站等不同领域得到了广泛的应用。

3.1 利用Folksonomy高效获取知识信息

社会化书签是Folksonomy较早应用的领域，用户利用社会化书签自组织、保存管理个人知识信息，便于知识信息的高效获取。

3.1.1 del.icio.us（美味书签）

美味书签（Http://del.icio.us）是2003年由美国人Joshua Schachter创办,主要提供社会化标签服务,是目前网络上最大的书签类站点。使用户可以以一个集中的方式来加注标签,并保存、管理、共享他们的网页信息。美味书签可以说是一种在线的书签服务，它可以将用户喜欢的网页地址收集起来，存放在服务器上，不但方便用户随时阅读，并且可以通过大家共同收藏的URL找到其他用户，实现与其他用户共享收藏网站信息。美味书签的标引界面会向用户提示相应的推荐标签及高频标签引导、规范用户创建、使用标签。此外，还允许用户添加当时的感想、备注等辅助信息，便于以后对于知识信息的利用。

3.1.2 Steve（http://www.steve.museum）

对藏品的多角度揭示是Steve博物馆的突出特色，与传统博物馆相比，Steve博物馆更加方便用户的参观浏览，用户可高效获取所需知识信息资源。一是通过图片浏览，用户通过点击感兴趣的图片进行参观。二是标签云图，标签云图的展示呈动态性，标签云图中文字的大小和网站提供图片的数量多少呈正比，与图片的受关注度亦成正比。标签云图的动态变化使用户可随时了解网站资源及当前的浏览热点和热点趋势。

此外，Google书签、QQ书签等也是用户常用的工具。

3.2 利用Folksonomy有效组织个人知识信息，建立个人知识库

3.2.1 Connotea

Connotea是NGP（NaturePublishingGroup） 旗下的网站，是当前比较流行的一款专注于科研领域的在线文献管理工具。Connotea的一个重要功能就是用于快速保存、组织专业文献的链接。在Conntoea中保存文献快速而简便，它可以自动识别保存页面并且为用户收集文献题录信息。此外，用户可以根据需要使用自然语言为文献添加标签，进行保存，建立个人知识库，轻松创建自己的“个人图书馆”。通过网络，随时随地可以登录浏览或添加信息。Connotea还可以轻松实现知识信息的交流与分享，用户可以像浏览自己的图书馆一样来浏览其他用户的知识库。用户可以通过在Connotea上保存的文献链接到其他Connotea用户。用户可以通过点击相关标签，来发现有关的文章和链接。

3.2.2 CiteULike

CiteULike于2004年11月创立，是旨在促进和发展科研人员之间知识共享的学术性社会书签管理工具。目前拥有学术论文信息200多万条。CiteULike提供学术论文及著作等信息的保存、组织与分享服务。支持建立用户个人资料库，支持优先权限设置，支持按照标签和作者多途径查询功能。CiteULike通过支持用户建立组群服务及提供特有的开发工具使得用户可以共享知识信息、进行学术交流。

3.3 利用Folksonomy实现知识信息的交流与分享

Folksonomy在分享类网站、博客、网络社区等领域的应用，极大地促进了个人知识的交流与分享。

3.3.1 Folksonomy在分享类网站中的应用

几乎所有的分享类网站都提供标签服务，比较著名的有Flickr、豆瓣网等。Flickr是目前全球最大的在线图片管理与分享网站。它提供图片存放、交友、组群、邮件等功能。Flickr的用户通过注册后可以随时上传图片并且自行用标签标识图片。此外，可以提供“联系人服务”与“组群服务”，用户可以像在BBS上那样进行交谈，分享图片、知识及互发邮件等活动。Flickr现已成为非常受欢迎的线上社群工具。

3.3.2 Folksonomy在网络社区中的应用

网络社区是包括个人空间、在线聊天、贴吧、论坛、群组讨论、公告栏、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。具有共同兴趣的访问者会集中在同一主题的网络社区。由于网络社区是自由的、大众的，因此非常适合用Folksonomy进行信息组织。根据用户提交的标签，注册用户之间可以建立联系，找到品味相同的朋友，从而进行个人知识信息资源分享。

3.3.3 Folksonomy在博客中的应用

国内博客网站于2005年5月首次推出标签功能，这是folksonomy理念在博客上首次应用。用户可以根据需要为日志添加一个或多个标签，并且可以浏览到所有使用了相同关键词标签的日志，这为用户之间建立联系和进行深度交流沟通搭建了很好的平台。由于Folksonomy的应用大大提高了日志之间的相关性及用户之间的交互性，目前主流博客服务提供商均提供Folksonomy的标签服务。

［1］陈力行．论个人知识管理［J］.情报科学，2005（7）：1072－1075.

［2］全没.Web2.0环境下基于自由分类法的信息组织研究 ［J］.科技情报开发与经济，2010,（9）：99－101.