声音/数字

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零售进化的本质在于提高效率——用户选购效率、商品流转效率、生产供应效率。无论线下零售或电商，归根结底都是效率敏感性行业。在泡沫时期野蛮生长的企业，往往更注重规模，而忽视了效率的提升,会为此付出代价。

——天使投资人 简江

今年消费有望超过投资，成为经济增长的第一推动力，去年消费对增长的贡献率已接近投资。今年增长较好的有家具建材装修材料,黄金珠宝消费虽有回落但依然较快。以下几个亮点在消费中占比不大，汽车占消费四分之一，限购政策影响，去年下滑大，今年会回归常态；家电今年增长疲弱，家电下乡政策已陆续退出。

——国务院发展研究中心研究员 巴曙松

目前整个的中国家电市场、大卖场、跑马圈地、通吃男女老少的阶段过去了，现在是细分市场，是模式创新，一切以顾客为中心，根据顾客细分研究，更加贴近目标顾客。

——百思买全球副总裁、五星电器CEO 王健

对于员工的关怀，我一直希望我们能做得更多，做得更好。我们的员工绝大多数都是农民工，他们没有受过良好的教育，处在社会最底层。十几年前，很多农民工还拿不到工钱，很多餐饮业的员工就住在地下室。我们给员工的待遇稍微改善了一下，给他们的照顾适当多一些，外界就觉得我们把员工摆在第一位了。其实我觉得这些还是不够的，和欧美国家相比也还是有差距的。我希望未来在这方面我们能够做得更好。

——海底捞董事长 张勇

我眼中的创新不一定是像苹果那样的颠覆性创新。只要每天都有改进，这样持续不断的改进，就是创新。

——永辉超市董事长 张轩松

12.4%

北京五一假期100家重点商家卖出近20亿。据北京商业信息咨询中心监测，“五一”假日3天，北京100家重点商业服务业企业实现销售额19.6亿元，同比增长12.4%。

1100亿元人民币

中国连锁经营协会公布了2011 连锁百强名单。百联集团以1182 亿元的销售规模居榜首，紧随其后的是苏宁和国美，后两者的销售规模竟然同为1100亿元。而华润万家有限公司则以827 亿元位居中国快速消费品连锁百强之首。

1500 万元人民币

近日，上海出台扶持实体书店政策：每年从新闻出版专项资金划拨1500万元支持出版物发行网点建设，其中500万元用于定向支持各类实体书店。杭州正在酝酿《关于扶持民营书店健康发展的暂行办法》，将单独设立民营书店专项扶持资金，每年安排300万元，以资助、贴息、奖励等方式扶持民营书店发展。

150家

百胜与苏宁电器近日共同宣布，两家公司达成策略联盟协议，双方将就开设新店、商业中心规划进行合作。根据这份策略联盟协议，百胜将在全国范围内在苏宁电器的商业物业中开设肯德基、必胜客、必胜宅急送、东方既白和小肥羊等品牌餐厅，并制定了未来五年开设150家的战略目标。目前，百胜和苏宁已经在部分地区进行合作试点。截至2012年4月，在南京、北京、上海、沈阳、大连、昆明、长春、威海、盐城等地的苏宁商场，百胜已开出的肯德基、必胜客等品牌餐厅共17家。

3.4%

易观智库发布的《2012年第一季度中国网上零售市场季度监测》，数据显示，2012年一季度中国网上零售市场交易规模2188亿元，环比下滑3.4%。值得注意的是，这是从2010年到现在该领域交易规模首次下滑。