积极心理学在护理管理中的应用

刘永瑞 荣志宏

郑州人民医院，河南郑州 450003

2003年，埃及最高文物委员会宣布，通过对吉萨附近600处墓葬的发掘考证，金字塔是由当地具有自由身份的农民和手工业者建造的，而非希罗多德在《历史》中所记载的，由30万奴隶所建造，在过分指导和严格监管的地方，别指望有奇迹发生，因为人的能力，惟有在身心和谐的情况下，才能发挥到最佳水平。积极心理学倡导人类要用一种积极的心态来对人的许多心理现象和心理问题作出新的解读，并以此来激发每个人自身固有的某些实际的或潜在的积极品种和积极力量[1]。

1 积极心理学的基本观点

Seligman博士认为，积极心理学的力量是帮助人们发现并利用自己的内在资源，进而提升个人素质和生活品质[2]，它主张心理学应对普通人如何在良好的条件下更好地发展、生活，具有天赋的人如何使其潜能得到充分发挥等方面进行研究[1]，积极心理学主要是研究人类的积极情绪体验和积极个性特征。积极心理学认为人们需要建构力量，而不仅仅只是纠正缺陷；人们需要有意义、有目的的生活[3-4]。积极心理学引导人们用积极地思维消除不合理观念，树立起信心和希望，调动其潜能，不断提升自身能力，用积极的情绪体验缓解人们生活中的痛苦，提高人们对生活的满意度。Fredrickson利用拓展-建构模型促进了积极情绪在工作场所的应用，并因此获得2000年Templeton积极心理学奖，在此研究中，正因为积极情绪和词汇的运用，员工变得更加多产和富于创造性，并对其他人更加容忍，且更易接受新的观点[5-6]。积极心理学认为通往幸福生活的道路有3条，即积极情感（positive feelings）、积极投入（active engagement）和寻求意义（seeking meaning），人们如果追求这3条通道就会获得最大的生活满意度，尤其是后两个部分[7]。

2 积极心理学理念的运用

2.1 以引导为主的管理模式

近几年，护理队伍的年龄结构发生了比较大的变化，大批80后、90后护士进入护理队伍；医院人事制度的改革，使用了大批聘用护士，聘用护士待遇偏低，稳定性差，严管的模式已经不适应现有的护理管理模式，应运用积极心理学的理念，引导护士运用积极地思维，培养护士积极的情感，在护理管理中强调护士的主观能动作用，强调护士人性本性中的积极因素，注重护士积极心理品质的培养，调动护士内在的积极性；护理管理不应是单纯意义上管理，而是要引导护士积极投入工作、快乐的工作、进而快乐的生活、有意义的生活，使护理工作能够给护士带来更多的快乐和意义，而不仅仅是为了工作而工作，或为了生活而工作。

2.2 引导护士实现自我价值

通过积极的引导，帮助护士寻求人生意义和护理工作的意义，使护士对护理工作有新的认识和评价，以正确态度对待护理工作和现实，调整护士的心理状态，使其对护理工作充满信心。护士长要善于搭建各种施展护士才能的平台，提供能发挥护士潜能、智慧和创造性的环境，让护士在平凡的护理工作中找到成就感，实现护士的自身价值，让护士体会到护理事业是一种崇高的职业[8]。

2.3 人性化的管理

采取人性化的管理，“以护士为中心”管理理念[9]，根据护士的特点，充分调动护士的积极性、主动性，护士长要因人适宜，合理利用人力资源，充分发挥每一位护士的潜能，使其潜能得到淋漓尽致的发挥。需要是作为人的行为积极性的心理源泉，有着引发积极性的起始动力作用，作为护士长，应注意满足护士多方面的需要，如尊重的需要、自我价值实现的需要、友谊的需要等，同时还要提高自身素质，使护士从内心里尊重你、信服你、爱戴你。护士长应给予护士必要的人文关怀，分担她们工作中、生活中的压力，使之在宽松的环境中工作。

2.4 重视护士的继续教育

继续教育是护士学习新理论、掌握新技术、获取新知识的一条重要手段，可以优化护士的知识结构，提高护士的综合能力；例如我院实施的护士可以跨科室竞聘健康教育护士和2012年护理工作畅想，引导护士以积极投入方式进行工作，对护理工作出主意、想办法，使护士在工作中体会到主人翁责任感，激发护士工作的热情，创造性完成护理工作，进而促进人的发展，实现人的最大价值。

2.5 重视护士心理健康

护理部定期举办心理卫生讲座，建立护士自己的支持组织——心灵绿地，有意识培养护士健康的人格和积极乐观的精神，培养和养成积极的心理模式，在潜移默化中培养护士阳光思维和积极健康的心智模式，起到了“润物细无声”的作用，并努力帮助护士找到自我完善、自我提高的方法，最终帮助护士发现并利用自己的内在资源，进而提升个人素质和生活品质，获得最大的生活满意度和幸福感。

积极心理学倡导人类要用一种积极的心态来对人的许多心理现象和心理问题作出新的解读，并以此来激发每个人自身固有的某些实际的或潜在的积极品种和积极力量[1]。积极心理学没有发明积极的情绪或是幸福感，将积极心理学运用于护理管理，可以调动自身内在的积极性，在对“幸福”追寻过程中，如何做好护理工作，在做好护理工作中如何追寻人生的幸福。

[1]徐娅霞，李晓光.积极心理学在心理护理中的应用[J].中国实用护理杂志，2008，4（24）：69-71.

[2]周嶔，石国兴 .积极心理学介绍 [J].中国心理卫生杂志，2006，20（2）：129-132 .

[3]江雪华，申荷永.积极心理学在临床实践中的应用[J]. 中国健康心理学杂志，2007，15（3）：253-255.

[4]Duckworth AL， Steen TA， Seligman MP. Positive psychology inchinical practice[J]. Annual Review of Clinical Psychology,2005,（1）：629-651.

[5]高正亮，童辉杰.积极情绪的作用：拓展-建构理论[J].中国健康心理学杂志，2010，18（2）：246-249.

[6]Foster SL， Lloyd PJ. Positive psychology principles applied to consulting psychology at the individual and croup level[J].Practice ＆ Research，2007，59（1）：30-40.

[7]张蓉，崔久彩 朱婉儿.积极心理学理论及应用研究进展[J].国际精神病学杂志，2009，36（3）：168-170.

[8]王素云，王晓娟.护士长如何通过管理活动体现护理价值[J].当代护理（学术版），2004，（6）：78-79.

[9]蒋晓娥.人性化管理在护理管理中的应用[J].中华医学实践杂志，2007，6（1）：93-94.