高职院校文科类校内实训室的管理与利用

党保生

高职院校文科类校内实训室的管理与利用

党保生

实训基地是高职院校的特色，也是其培养实用型人才的保证，文科类专业也是如此。然而长期以来，高职文科类专业校内实训室建设资源有限，数量偏少，功能单一，利用率较低，缺乏文科类双师型教师，未能充分发挥其锻炼学生综合能力的作用。在社会对应用型文科人才培养要求不断提升的情形下，高职院校应注重校内实训室建设，提升其水平，让文科生在校内进行相应的实训。而提高实训室水平包括整合、共享资源，共建实训室；延伸功能，提高效能，造就文科类双师型师资队伍，从而提高人才培养质量及市场中的竞争力。

高职院校；文科类；校内实训室；管理；利用

高职院校以培养面向生产、管理一线的实用性、应用性技能人才为主，其教学过程不以探索、研究为目标，而是注重培养学生的实际操作技能和应用能力，以满足各行各业对技能型人才的需求。要实现这个目标，除了课堂教学、校外实习外，校内实训基地是锻炼学生技能的重要方式之一，这也是高职院校的办学特色之一。《国家中长期教育改革发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出，要提升职业教育基础能力，需加强实训基地建设。各高职院校也纷纷将基地建设作为工作的重心。从目前看，高职院校实训基地建设的资源主要分配在理工科类专业，文科类专业相对较少。这就造成高职文科生在校内缺乏更多的实训机会，从而在一定程度上影响了学生的实际就业能力。本文将以高职文科专业校内实训室建设为主题，探讨其建设原则、存在的问题及解决方式。

一、高职文科专业实训室建设原则

高职类院校文科专业主要是财经、会计、工商、管理、文秘等专业。这类专业的特点是软性知识、技能为主，不像理工类专业，有着严格、规范性、固定化的操作程序，但这并不意味着文科类专业不需要实训室。有些高职院校曾有过类似做法，将文科专业的实训教学大部分交由社会单位实施，校内不建实训基地，学生学完理论课直接到校外实习，结果效果并不尽如人意。很多实习单位反映，学生操作能力、应变能力难以适应岗位需要，给用人单位留下不好的印象，也给学生造成心理压力。而校内实训室模拟真实的办公环境，让学生在“做中学”，在熟悉或掌握相应技能后，再去校外实训，效果无疑会好得多。但文科专业实训室建设难度相对较大，需要的不仅是设备设施，更需要的是管理方面的与时俱进，需要切合文科专业课程特点、实际情况进行模拟。

高职文科实训室建设应以实践性、实用性为主要原则，打破从专业理论系统出发的实训安排，转为从岗位要求出发，本着实用目标，训练文科岗位相应的能力要求。具体说来，包括正确运用专业知识分析、处理具体问题；能灵活应对各种突发情况；与各类人群、单位打交道、沟通的技巧和能力。因此，实训室建设主要是模拟各种办公情境，准备相应办公设备、材料。如会计类专业实训室可模拟票据、各类报表、单据、工资数据、发票等，让学生扮演不同的角色，完成报销、纳税、人员工资增减、银行转账、报表统计等各类事宜。同时，还可交予学生比较复杂的情形，训练学生的应变能力。以文秘专业为例，文秘涉及的工作除了处理文书档案之外，还包括会务接待、来访接待、陪同出席会议等，专业实训室可模拟秘书工作的环境，设置各种场景，训练学生的实战技能和反应能力。而酒店管理实训室则可以让教师手把手地教学生摆台、叠手巾、服务礼仪等，强化学生实际技能。

二、高职文科类专业校内实训室管理存在的主要问题

（一）文科实训室数量偏少，资源有限

近年来，高职院校文科专业招生规模一直呈扩大趋势，原本文科类专业主要集中在财经工商管理类高职院校，现在则是遍地开花。与此相对的是，文科实训室建设远未能跟上学生数量的增长。在教育部批准的62个第一批国家高职高专精品专业建设项目中，文科类专业只占总数的17%,在12个国家高职高专学生实训基地建设项目中，文科类实训基地仅占总数的16%。从中可以看到，文科实训室数量偏少，学校将资源更多地倾向了理工类专业。以笔者所在学校为例，每年用于文科类实训基地建设的资金不到10万元，分配到各专业就所剩无几。即使是已建了实训室的专业，如外语语音室、会计操作室等，设施、设备都相对简单，只是一个办公室而已，离真实的办公环境相距较远。文科实训建设相对不足，一方面跟文科专业建立实训室难度较大有关。相比理工科专业，文科动态性强，专业能力难以有量化的标准供参考，实训室建设需要花更多的精力构思；另一方面，也跟学校管理者不重视有关。有些学校片面地认为文科生不需要实训室，只需送到校外实习即可。这就造成了文科实训室在高职院校中数量偏少，导致学生校内实训的机会少、时间短、效果差。

（二）建设水平低，实训室利用率不高

文科专业实训室建设不仅是投入财力购买办公用品，模拟办公环境，更要在规划、管理上下功夫。只有具备了体系化的实训课程和双师人才，才能保证最大限度地发挥实训室对学生能力的培养作用。但我国很多文科专业实训室建设水平较低，随意性强，具体体现在以下两个方面：（1）功能单一。文科专业实训室通常是模仿简易的办公室，配备一些基本设施，训练学生某项专业技能，如会计室通常放置几台电脑，电脑上安装常用的财会软件。但在实际工作情形中，文科岗位主要是与人打交道，社会性强，除了要具有专业基础能力外，还要具有处理多种复杂情形的能力，如多项工作任务同时开展，服务对象不理解等，很多实训室无法模拟这类真实的工作情境，况且单一某种技能的训练，让学生觉得枯燥无味，兴趣不高。（2）实训室课程缺乏相应的管理机制，实训室管理办法更多的是用来约束教师、学生的行为，消防安全等措施，未涉及实训室利用考核体系，这就容易导致效果事倍功半，投入产出不成比例，实训室被闲置，甚至变成“展览室”。

（三）缺乏“双师型”人才建设实训室

文科专业实训室建设除了依赖设备外，更主要的是要有“双师型”教师的引导。双师型教师是实训室建设的主力，他们的水平、素质高低直接决定了实训室的水平。我国高职文科类专业“双师型”教师尤为缺乏。目前，很多教师基本上都是直接从高校校门进入高职校门，拥有系统的理论知识，但由于缺少在一线岗位实践的机会，因此，存在实践能力不足、理论和实践脱节、教学偏理论的情形。这也就使得实训室建设缺乏高素质的师资队伍支撑。也在一定程度上制约了实训室的管理和利用水平。

三、提高文科专业校内实训室利用水平的途径

（一）实现资源整合、共享

高职教育资源有限，特别是在招生规模不断扩大的情形下，资源显得尤为紧张。每个专业均设立实训室的想法并不切合实际，只能立足现有的资源，进行整合或共享。不求所有、但求所用，打破原先“谁家的”小概念，以提升学生能力为中心。具体有如下两种方式：（1）充分利用校内办公资源，如学校各部门、各系办公室，都是真实的办公环境，有着各种办公设备，在不影响办公的前提下，可以加以开发利用，成为文秘专业实训基地。这种利用现成资源建设实训基地的方式，相比重新规划、建设，无疑可以节约资源。也更为真实。高职文科专业涉及的是日常生活、工作的方方面面，学校基本上拥有相应的资源，学校食堂、宿舍、办公楼、职工公寓等都有物业处，挂牌成立实训基地，让物业专业的学生参与到实际物业管理中，代收代缴费用、协调解决业务问题、管理物业档案等。有些高职院校拥有宾馆、游泳池、体育场所、超市等，这些场所条件成熟均可设立相应专业的实训基地。（2）将现有的实训基地进行最大限度的资源共享，系内系外共建、共享，避免重复建设。如电子商务、工商管理、市场营销、广告营销等专业工作环境相同，可共同建设实训室。义乌工商职业技术学院就依托义乌小商品贸易的发达，在校内建设了国际商贸实训中心，鼓励跟管理、工商相关的专业或有志于从事这方面工作的同学进入实训中心训练，在真实的工商贸易环境中锻炼能力。再如，外贸经济、外贸英语、商务英语、国贸、涉外旅游等都跟国际交流有关系，跟外国人打交道，需要用英语处理涉外事务，工作情境相似性强，可以共建实训室。因此，整合、共享可以对教学资源进行合理配置和优化组合，让有限的资源最大限度地发挥其效用，如此一来，有助于缓解文科专业实训室建设资源不足的问题。

（二）延伸实训室功能，提高效能

实训室的管理除了确保安全外，核心应是其功能的实现，不应被闲置。文科类专业实训室应以培养学生应对人、事综合能力为主线，建立两个层次的功能体系：（1）满足学生基础技能应用实训需求，如基本的办公自动化；（2）满足学生专业技能应用实训需求，如幼教、小教专业的微格教学，实训室模拟真实的小学或幼儿园场景，教师让学生在实训室模拟完成各种工作任务，包括带领学生做游戏、通知学生活动事项、班会、课堂教学、自习、早读等，并将学生完成任务的过程全程录像，以便师生共同点评，查找不足之处。实训室根据不同岗位、职位模拟工作情形，设置综合任务，面对面地考查学生的知识水平、应变能力和应对措施。

文科实训室的功能除了训练学生实际工作能力外，还能承担考查学生能力的平台。现在我国很多高职院校文科类专业纷纷举办学生技能大赛、素质大赛，如教育类专业的三笔（毛笔、粉笔、钢笔）比赛，这些比赛在普通的教室举行就只是单项技能的竞赛，但放在实训室，就能将其变成综合比赛，如让比赛的学生用毛笔、钢笔写一些字布置实训室。

此外，为更好地实现实训室的功能，需建立、完善实训室的考核体系。考核有量化的指标，包括教室和设备的利用率、接纳学生的专业和数量、师生的满意程度、学生技能的提升程度等。以考核为压力、动力，提高实训室效能。

（三）培养文科“双师型”实训教师

师资队伍是实训室的重要组成部分，其水平高低直接关系到实训室整体水平。文科类专业尤为如此，因此，高职院校文科类专业迫切需要培养一批“双师型”教师。这类教师具有理论和实践双重能力，善于利用实训室，结合具体岗位的要求，设置各种工作情境，让学生扮演不同的角色，在具体实践中训练学生的综合能力，引导学生发挥潜能，应对复杂情形，提高应变能力。“双师型”实训教师可以采取灵活的方式，如聘用工作一线的人才，让他们参与到实训室管理中，也可让教师到校外培训、挂职或跟师，提高实践能力。

在高职教育改革深化的今天，教学质量、学生培养质量是学校管理的中心工作。实训室对人才培养有着至关重要的作用，文科类专业也是如此。但由于文科专业分散的特点，其实训室的管理难度较高，这也是高职文科实践教学中亟待解决的问题。文科类专业实训室的管理和利用是实践教学中的难题，如何加强管理，延伸其功能，使其成为高素质技能型人才培养实践教学的坚实基础，是高职院校需要思考的问题。

党保生，男，广东女子职业技术学院信息资源中心讲师，硕士，主要研究方向为高职教育技术。

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1674-7747（2012）02-0039-03

[责任编辑 秦 涛]