核电设备质量见证点跟踪管理方法

郝 光

（核电秦山联营有限公司，浙江 海盐 314300）

核电设备质量见证点跟踪管理方法

郝 光

（核电秦山联营有限公司，浙江 海盐 314300）

在核电建设的总成本中，设备费用约占47%～53%。核电设备，尤其是关键设备的质量能否满足技术要求，对于今后电站的运行、维护有着重要意义。核电设备的质量需要通过有效的质量管理方法来保证。质量见证作为核电设备质量过程控制的最重要的方式，能否进行有效的跟踪控制，对设备合同的顺利执行起着至关重要的作用。通过对核电设备采购部门质量计划管理中“质量见证点跟踪管理”方法展开论述，来探讨如何将精细化的管理理念和全员参与的管理行为融入核电质量管理中，希望在创新更加有效的核电质量管理方法上能给人以启发。

核电设备；质量计划；质量见证点；信息技术

核电建设需要采购的设备数量巨大（以2台60万kW级机组来计算，需采购设备约55 000台套，还有大量的材料），在2～3 a的时间内，核电设备的订货、制造、出厂验收将集中开展。

在核电设备采购项目管理中，质量、进度、投资控制始终是各方关注的焦点，而质量控制管理无疑是重中之重。我国核电装备制造业的整体质量管理水平的提升，需要国内制造厂的长期努力，核电建设的设备采购部门作为其中重要的参与者也要通过不断创新、改进管理方法、管理理念来保驾护航。

核电设备采购部门的质量管理主要包括质量计划管理、驻厂监造管理、不符合项管理、出厂验收管理、现场消缺管理及贯穿全过程的质量经验反馈管理。

本文主要以核电设备采购部门质量计划管理中“质量见证点跟踪管理”为切入点来分析、发现目前管理方法可以改进的方面，然后提出更加有效的管理方法，并且将精细化的管理理念和全员参与的管理行为融入其中。

1 目前质量见证点跟踪管理的方法和可以改进的方面

1.1 目前核电设备采购部门质量见证点跟踪管理方法

目前核电设备采购部门质量见证点跟踪管理办法如图1所示。

1.2 目前核电设备采购部门质量见证点跟踪管理可以改进的方面

1.2.1 需要更好的方法保证质量见证文件及时、完整归档

核电质保可追溯性要求质量文件100%归档。目前，质量见证点报告归档主要采取项目负责人直接提交的方式，见证点报告是否缺少、是否及时归档的验证主要由设备计划工程师定期进行抽查。核电设备数量巨大，每个项目负责人要管理大小数十个合同，再加上目前我国核电规划项目多，很可能会出现存档不及时，甚至忘记存档的情况，而抽查验证费时、费力且结果不够准确。1.2.2 需要建立更加有效的跟踪机制

随着我国核电产业的迅速发展，在核电关键设备的制造技术方面，我国部分核电设备供货商已经达到世界领先水平。但我国一部分核电设备供货商的项目管理水平离“核级”要求还有一定差距，又加之生产任务饱满，今后核电设备制造过程中很可能会发生厂家质量管理松弛、在交货进度的压力之下忙中出错的情况，直接的体现就是质量见证点合格率的下降、不符合项的增多及不断的返修，甚至出现见证点遗漏的情况。这种情况下，如果核电设备采购部门质量见证跟踪机制有效，便可以通过对质量见证点见证情况的统计发现制造厂在质量管理方面的薄弱环节，有的放矢的对制造厂进行检查及质保监查。但是在目前核电人才紧张的情况下，如果没有管理创新，很难做到有效地跟踪。

1.2.3 质量见证情况层层上报、人工统计的方法需要改进

目前，核电设备采购质量见证率、见证合格率的统计方法主要是：“监造人员通过定期报告的形式汇报给项目负责人”或者“项目负责人亲自见证统计”→ 项目负责人统一汇总给计划管理工程师，计划管理工程师统计出整个设备采购部门的见证情况。

采用这种方法的不足是：

（1）每次统计都要调集全部门几乎所有驻厂人员、项目负责人，费时费力；

（2）设备采购部门项目负责人经常出差在外，统计出来的数据准确性不够；

（3）层层统计的方法涉及的人员、接口较多，很难做到随时统计。

以2台60万kW级核电机组来计算，整个工程要批准生效约930份设备制造质量计划，约23 000个质量见证点（H点、W点）。如此大的数量，如果仅仅依靠目前人工统计的方法，是很难跟踪到哪些见证点还没有见证，哪些质量计划还没有完全关闭，哪些见证点属于遗漏项目。

1.2.4 统计质量见证情况的时候，可以对核电设备的重要程度进行分类

核电设备是按照质保要求分级的（以2台60万kW级核电机组来计算，重大设备或者质保一级的设备只有30多台，所占比例不足总订货设备的千分之一，但却是核电设备中技术含量最高，制造、管理难度最大的，而且对今后机组的安全运行起最核心的作用）不同质保等级的设备，所采取的质量管理方法应该是不同的，而决策层最关注的应该是重大或质保一级设备的质量控制情况。目前质量见证出席率、合格率的层层统计方法能反映的信息非常有限，主要是“一段时间内，发生的见证点数量，不合格数量及放弃的数量。”这种方法将重大设备、质保一级设备和其他设备同样处理，没有突出重点、没有将核电设备按照质保等级分类、没有对不同质保等级的设备发生的不合格点或放弃点的原因进行分析、分类。

1.2.5 质量见证跟踪需要为出厂验收提供有力支持

目前的质量见证跟踪管理，没有为出厂验收工作提供有力的支持。目前决策层批准出厂验收细则的时候，重点关注的是验收方法是否科学、是否符合技术要求，对于质量计划关闭情况的关注有待进一步加强。项目负责人因此也可能对质量计划的关闭情况关注不够，甚至可能会出现在进行出厂验收的时候才发现遗漏情况。项目负责人可能因种种原因没有形成相关的质量经验反馈。

2 更加有效的质量见证情况跟踪管理方法

针对目前核电设备采购部门质量见证跟踪管理中可以改进的方面，提出如下改进意见和新的质量见证跟踪管理方法。

2.1 核电设备采购部门在采用新的质量见证跟踪管理方法之前的工作

2.1.1 强调核电设备计划管理部门管理水平、管理创新能力的重要性

当今设备采购部门计划管理工作已经不单单是统计、汇总而已。计划管理承担着更加重要的责任，工作内容也更加繁重。计划管理部门是设备采购对外接口部门，代表设备采购部门参加各种会议，执行、跟踪各项诀议；计划管理部门承担设备采购管理责任，对设备采购过程中的质量、进度及投资进行跟踪和控制，对出现的偏差采取纠正措施，保证整个部门的采购活动按计划有序进行，为采购管理体系的完善出谋划策，制定各项管理规定，做管理的归口；计划管理部门还是决策层、管理层了解整个部门管理工作的窗口，维护、跟踪着本部门的重要管理信息、数据，不断为决策层的分析、判断提供帮助。设备计划管理部门的管理水平、管理创新能力对于整个采购部门的管理起到很重要的作用。

2.1.2 利用信息技术代替人力，达到精细化和全员参与的要求

核电设备数量巨大，要保证每一台质保相关的设备都不出现大的质量问题，对于核电设备采购部门的管理水平是一个考验。要提升管理水平，必须依靠信息技术，发挥整个部门人员的力量。

2.1.3 培养核电设备质量工程师

在设备计划管理部门中指定专门的质量工程师，直接对设备采购过程中的质量管理进行跟踪、控制，主要跟踪质量见证情况、不符合项的情况及出厂验收遗留问题的情况，定期编写《设备采购部门质量报告》，内容包括：对设备采购的整体质量管理情况进行汇报；对质量见证点情况进行统计、分析，发现出现较多一次不合格见证点的厂家；对质量问题进行经验反馈、对各专业科室的质量管理进行考核等。质量工程师要保证所有的质量跟踪点都能够合格的通过见证，在设备到货之前不错过每一个见证点。

2.2 核电设备采购部门质量见证点跟踪管理新方法

核电设备采购部门质量见证点跟踪管理新方法如图2所示。

为了便于分析、说明新的“质量见证点管理信息跟踪系统”的工作流程，模拟了“质量见证点管理信息跟踪系统”的页面，以蒸汽发生器质量计划中需业主见证的控制点的跟踪为例。在这个系统中，新的质量计划跟踪管理方法介绍如下。

2.2.1 质量计划编号及相关信息录入

项目负责人收到制造厂的蒸汽发生器质量计划以后，向质量工程师索要编号，以完成该质量计划的审批。

质量工程师进入图3界面，通过点击“自动生成流水号”，进入图4界面，系统生成一个新质量计划编号（OEM-QC-09001），这个就是蒸汽发生器质量计划编号。

质量工程师给完编号以后，在图4界面中填写质量计划的简单信息并提交（要求必须填写设备的质保等级）。

如果出现质量计划升版的情况，质量工程师可以在原来编号的基础上进行修改（OEM-JHQC-09001B）。

2.2.2 质量见证点的录入系统

完成质量计划审批以后10天之内，项目负责人要筛选出蒸汽发生器质量计划中需要业主见证的W点和H点，并将这些点录入系统中。

（1）在图3界面中输入质量计划编号OEMQC-09001，点击查询，进入图5的界面。

（2）项目负责人在图5的界面中，通过点击“添加见证点信息”，将蒸汽发生器质量计划中需要业主见证的见证点（H点、W点）逐条录入系统中。

（3）质量工程师通过系统的导出功能或者后台数据库的处理，随时可以比对“已给质量计划编号清单”和“已经完成见证点录入的质量计划清单”，及时发现没有完成见证点录入的质量计划，有的放矢地督促项目负责人按时录入，保证所特有的见证点按时录入系统。

（4）蒸汽发生器总共80个见证点录入完毕以后，形成图6的界面，点击“提交”，由质量工程师审核（和纸质的质量计划进行比较，保证没遗漏和错误），核实后方可进入系统。

（5）如果出现质量计划升版，则在原来的见证点列表中进行修改、增加或删除见证点，提交质量工程师审核，核实后方可进入系统。

2.2.3 质量见证审批单的编号

项目负责人收到制造厂的见证通知（SA=508Gr3C1.2钢主锻件入厂验收）之后，向质量工程师索要见证审批单编号，以完成见证活动的审批。

质量工程师通过在图3界面中查询编号为OEM-QC-09001质量计划，进入图4界面，在质量见证点列表中找出相应的见证点，然后点击“生成编号”的按钮，得到质量见证点审批单编号OEM-JH-QC-09001-001。

2.2.4 项目负责人填写见证情况

项目负责人见证完毕以后，通过质量计划查询进入图6的界面，找到相应的见证点，点击“填写见证情况”按钮，进入图7的界面，对见证情况进行填写（重点填写一次见证是否合格及是否放弃，为今后导出、统计数据提供基础数据库），点击“完成”，信息进入系统。

为避免项目负责人“质量见证点表格”更新不及时的情况出现，质量工程师可以定期比对给出质量见证审批单的编号数量和已完成“质量见证点表格”的差异，有针对性地督促项目负责人及时填写“质量见证点表格”，保证所有见证情况按时录入系统。

2.3 新的质量见证点跟踪管理方法的优势2.3.1 质量见证文件及时、完整的归档

核电设备采购部门的文员在收到纸质版的见证点报告以后进行相应的编号登记（见证审批单的编号和相应的见证点报告的编号一致）。质量工程师要想了解哪些见证点报告还没有及时归档，只要从系统中导出已经给编号的见证点列表和资料室已经登记的见证点列表进行比对。这样就可以很准确地发现哪些见证点报告还没有及时归档，有的放矢地去督促项目负责人，有效的保证所有见证点报告都能及时存档。

2.3.2 质量见证情况统计方法

新的质量见证点跟踪管理方法利用管理软件平台，充分发挥了每个项目负责人的力量，共同维护了核电设备采购部门见证情况数据库。通过系统的导出功能或者后台操作，可以迅速、方便、准确地导出大量重要数据，如：

（1）一段时间内质量见证点的出席情况及一次见证不合格数量；

（2）某种设备的质量见证点的出席情况及一次见证不合格数量；

（3）重大设备的质量见证点的出席情况及一次见证不合格数量；

（4）质保一级设备的质量见证点出席情况及一次见证不合格数量；

（5）质保二级设备的质量见证点出席情况及一次见证不合格数量；

（6）各个专业科室的质量见证点出席情况及一次见证不合格数量；

（7）重大设备一次见证不合格见证点清单及原因分析；

（8）每种设备的见证点报告录入率；

（9）重大设备一次见证合格率趋势图；

（10）制造厂一次见证合格率趋势图及排名表；

（11）各个专业科室的出席率趋势图及排名表；

（12）已完成见证的见证点数量和没有完成见证的见证点数量对比、统计。

借助于大量的准确数据及《设备采购部门质量报告》，核电设备采购部门的管理层能够更加准确地跟踪、分析当前的质量管理形势，采取更加有效的管理措施。比如，某段时间内出席率下降，则需要加强监造、见证人力；某个制造厂一次见证合格率排名总是靠后，则说明该制造厂的质量管理存在问题，需要对该制造厂进行质量管理核查，及时发现问题、解决问题；重大设备的一次见证合格率趋势图出现较大滑坡，则要引起决策层的高度重视，组织部门内部的管理人员认真分析其中的问题，采取有效的措施保证重大设备的一次见证合格率始终保持在很高的水平。

2.3.3 为核电设备采购部门的出厂验收及考核工作提供支持

在设备出厂验收之前，可以查找系统中相关设备见证点是否已经全部完成见证，是否全部合格，见证点报告是否已经全部归档，这些指标可以作为决策层审批验收细则的重要依据。而且可以将验收之前出现的遗漏点数量作为考核项目负责人的依据。这样就可以有效地避免在制造厂验收的时候才发现有忘记通知、忘记见证的见证点。有了考核的约束，也为了避免验收细则审核不通过的情况，项目负责人会在日常加强自己相关质量计划的跟踪、及时发现制造厂的问题，保证不会漏过每一个见证点。

通过质量见证点管理信息跟踪系统及由这个系统而产生的考核机制，项目负责人的管理将从被动接收制造厂的通知、被动参加见证变为主动地跟踪质量计划的见证点、主动地监督制造厂的质量管理。这种态度的转变，对于设备采购部门的质量管理会有重要的意义，对于中国核电整体装备产业的发展也会有重要意义。

3 结束语

我国核电发展正面临着诸多挑战，给今后核电设备的质量带来一定的风险。核电设备的质量需要通过有效的质量管理方法来保证。核电设备采购部门要通过创新，不断采用最新的技术手段、不断将精细化的管理理念和全员参与的管理行为融入到更加有效的质量管理方法中，不断为我国的核电设备质量保驾护航。

The Method Innovation in Nuclear Equipment Quality Witness Tracing and Management

HAO Guang
(Nuclear Power Qinshan Joint Venture Co.，Ltd.，Haiyan of Zhejiang Prov. 314300，China)

The total construction cost of a nuclear power plant, equipment procurement cost accounts for about 47%～53%. Whether the quality of equipment can meet the technical requirements plays a significant role in the operation and maintenance of a nuclear power plant. Only if we adopt effective management can the equipment quality be ensured. As the most important method of quality control, the effective attendance and track of quality witness points has a crucial effect on contract smooth implementation as well. The essay mainly illustrates the method of quality witness point tracing and management and how to incorporate serious minded ideas and all take part in ways into quality management, hoping to offer some enlightenment on the innovation of nuclear power equipment quality management.

nuclear equipment；quality control program；quality witness point；information technology

TL48 Article character：A Article ID：1674-1617(2012)01-0050-08

TL48

A

1674-1617(2012)01-0050-08

2011-03-29

郝 光（1983—），男，山西长治人，工程师，主要从事核电设备采购项目管理工作。