基于物联网的智能化配送管理课程建设方案初探

张 睿 （无锡职业技术学院，江苏 无锡 214073）

ZHANG Rui (Wuxi Institute of Technology,Wuxi 214073,China)

物联网掀起了继互联网后的第三次信息革命浪潮，2009年温家宝总理视察了江苏无锡感知中国中心，为物联网的发展拉开了序幕，政府确立了重点发展物联网核心技术、建立统一标准、完善产业链、加强示范应用的发展思路，并强调要建立政产学研合作机制全力推进物联网的发展，物联网在物流中的应用称为智能物流，是物联网最重要的应用领域之一，无锡职业技术学院顺应技术的发展和产业的需求，服务地方经济，借助天时、地利，决策相关专业、课程围绕物联网进行建设和改造。基于物联网的智能化配送管理课程建设方案就是在这样背景下产生的，方案是对全新领域的探索，没有现成范例借鉴，不足和疏漏在所难免，期待对课程和专业建设有所贡献。

1 智能化配送管理课程建设的有利条件和战略性思路

1.1 有利条件

（1）国家在物联网的建设方面有明确的规划、步骤和政策支持，并且有专项资金配备，物联网核心骨干网2012年开建，给出了物联网发展最明确的时间表。

（2）物流产业有改变目前行业分散、企业规模小，成本高、效率低的趋向，对技术的需求有较长时间的黄金期。

（3）感知中国中心位于无锡，无锡职业技术学院决策建立以物联网为核心的相关专业和课程的建设，享有内外部的资源优势，是其他院校无法比拟的。

1.2 战略性思路探讨

物流专业、配送管理等专业基于物联网的改造，并非专业建设和课程建设的全部，它只是一个 “切入点”，或 “敲门砖”，借助天时、地利，实现后来居上是可能的，不仅如此，通过本次改造，如能探索出产学研结合的长效机制，对于持续提高教师能力，服务社会、改革课程，传授学生实用和前瞻的知识和技能方面都有深远的意义。

2 基于物联网的智能化配送管理课程建设方案探讨

2.1 课程建设任务和目标

本课程从现代配送管理特点及需解决的核心问题入手，引入物联网及智能技术在其中的关键作用介绍，同时详细介绍配送中心各项功能、业务流程，配送计划的制定与组织实施，以及基于物联网的解决方案，最后介绍几个行业的典型应用，让学生了解信息技术在配送管理中最新应用，熟悉配送中心业务流程，具备初步的业务管理能力。

本课程目标：

（1）知识教学目标：1）深刻理解配送中心在经济领域中的重要地位，熟悉配送中心的基本类型，掌握配送中心的基本概念及各项功能。2）熟悉配送中心各项职能和操作流程，如配货管理、分拣管理、配送加工管理、配送包装管理、装卸搬运管理、退货管理。3）熟悉以配送订单和配送计划为核心的配送管理过程。4）了解RFID和物联网的相关知识，懂得信息技术在配送管理中的重要作用。5）了解典型行业的配送过程及信息化解决方案。

（2）能力培养目标：1）掌握智能化配送下的作业流程，具备订单处理、备货、配货、分拣加工、包装、装卸搬运、退货作业能力。2）能制定计划并组织实施智能化配送整体作业任务。3）熟悉智能化配送设施设备并能熟练操作。4）掌握智能化信息技术和信息系统操作，能辅助完成智能化配送中心方案并灵活应用。

2.2 基于物联网的以工作过程为导向的智能化配送课程内容

在教学内容的组织方面包括以下方面：

（1）现代物流配送与信息化概述。包括配送与配送中心概念、现代配送中心的特征、地位与作用、信息技术在配送管理中的应用、配送管理信息化的趋向几个部分，教学要求：深刻理解配送中心在经济领域中的重要地位。掌握配送中心的基本概念、流程及各项功能。了解信息技术及其发展对配送管理的促进和提高的重要作用，了解配送管理信息化的新趋向。

（2）基于物联网的配送信息技术与设备介绍。包括RFID与物联网简介、基于物联网的配送信息系统架构、基于物联网的信息技术与设备教学要求：了解物流信息技术发展大背景，RFID和物联网；了解基于物联网的智能配送系统架构。

（3）配送作业过程及信息化解决方案。教学内容包括：配送中心订单管理概述、配送中心订单处理流程、配送中心订单作业考核指标；进货作业、储存作业、盘点作业；分拣作业、补货作业；配装作业、出货作业、送货作业；退货管理。教学要求：熟悉配送各作业过程及其信息化解决方案。

（4）配送管理过程及其信息化解决方案。配送基础信息管理、客户关系管理、配送计划管理、统计分析与费用管理。教学要求：熟悉配送管理过程及其信息化解决方案。

（5）配送管理信息化在几个典型行业的应用。教学要求：熟悉粮食行业、快消品行业、医药行业、烟草行业、冷链物流配送过程及其信息化解决方案。

2.3 课程的考核

本课程的考核可包括理论考试和实训考核，理论考试可按常规方法，实训考核可增加基于物联网的信息技术运用、信息系统的操作考查，基于物联网的信息系统的辅助构建方面的考查等内容。

2.4 课程建设的保障

（1）教材及教学方法

本课程没有现成实例借鉴，需要根据调研并参考相关资料编写教材。同时需要为学生提供辅助性参考资料。

本课程的内容较多，覆盖范围较广，讲授时注意配送管理与信息化的有机结合，从信息化提高配送效率和客户满意度方面着眼，多结合实例。该课程各内容之间衔接性不太强，教师应注意归纳、总结，相互联系地讲解，使学生能学到系统性的知识。

（2） 教师

本课程的建设没有成熟资料借鉴，教师需要通过自身的学习和培训提高专业知识水平，通过与物联网企业、物流企业合作来贯彻新知识和原理的应用，并相应提高教师实践能力。保证所学知识的实用性。

（3）智能物流实训室

为此需要升级原有物流实训室为智能化实训室以支持新课程的教学，具体如下：

1）仓库管理对象

包括：①库存品：使用RFID管理物品，单位是整箱和整个托盘 （含大件单品）；②库位；③库管设备：用于仓库管理的设备，如叉车、手推车等；在大型、繁忙仓库中需要对这些设备进行合理调度、实时定位，以提高设备的利用率。

2）总体设计

基本思路：

a.给每一库位贴电子标签，该标签称为库位标签。在进行库房管理作业时，读取该标签编号，就可判定当前作业的位置是否正确。b.在物品入库时，给每个库存管理物品贴电子标签，该标签为货物标签。贴放标签的物品应该是整托盘、整箱或便于安装标签的大件物品。在进行库房作业时，读取标签的编号，确定作业物品是否正确。为了节省运行成本，货物标签设计成可重复使用。在货物出库时取下，送到入库处再重新使用。c.架设无线网络，覆盖整个仓库作业区，所有作业数据实时传输。在叉车上安装固定无线数据终端，手工作业人员配手持式无线数据终端。无线数据终端具有接受作业指令、确认作业位置与作业货物是否准确、返回作业实况等功能。d.使用自动导引车AGV（Automatic Guided Vehicle）作为平台，在上面安装RFID识读器、控制设备、无线通信设备。安装识读器设备的AGV车，每天在设定时间自动对库房进行盘点，并把盘点结果传输给系统管理中心。

3）系统架构

仓库管理系统设计采用如下三层架构：第一层是采集，主要是通过射频识别设备以及其它自动识别设备采集数据，包括库位标签、货物标签、无线数据终端、AGV车等；第二层是移动，即通过无线通信技术，把采集来的数据传递到中央数据库，包括无线接入设备和相关的网络设备。第三层是管理，对采集的数据进行管理，包括数据库服务器、网络服务器等设备和仓库管理系统软件。

（4）探索建立政产学研合作的长效机制

这是一个传统产学合作，建立实训、实习基地的升级，原先的产学合作基本上是以企业为主导，企业根据业务发展招收初级实习生，学校是企业初级员工的培训场所，而基于物联网的物流管理技术是一项新业务，学校在人员培养方面有一定的优势，在产业中的话语权就增加。企业对学校有需要包括人员和相关培训，易于凭借这点开始建立长效的政产学研机制。对于教师能力的持续提高，学生实用技能的培养都有积极的意义。

3 总 结

在职业教育中产学合作机制的建立，教师能力的持续提升，是培养实用人才，服务社会经济的关键所在，以物联网在物流行业的应用为契机，提升学校在物联网应用方面的能力，改造配送管理等专业课程，增强产学合作中的话语权和主动权，相信对于专业建设和学院持续发展是十分有价值的。