利用EpiData软件建立患者满意度调查数据库

冯 怡,张燕敏,邵华芹,王秀华

(浙江省立同德医院,浙江杭州 310012)

利用EpiData软件建立患者满意度调查数据库

冯 怡,张燕敏,邵华芹,王秀华

(浙江省立同德医院,浙江杭州 310012)

介绍了EpiData软件的特点和利用EpiData软件建立患者满意度数据库的方法及步骤,以便于医院护理管理及统计分析。

患者;满意度;EpiData软件;数据库

为了提高护理服务质量,护理管理者常对患者进行满意度调查。为便于调查数据的保存和分析,并节约时间,减少分析失误,可利用EpiData软件建立患者满意度调查数据库,现介绍如下,供同行参考。

1 EpiData软件简介

EpiData软件是用于数据录入、数据核对、数据管理和数据报告的自由软件,是丹麦学者在Dos版EpiInfo6软件基础上开发研制的Windows版软件[1],该软件设有非常方便的操作流程栏“1打开文件-2生成REC文件-3建立CHK文件-4数据录入-5数据处理-6数据导出”,使操作者一目了然,绝大部分功能只需通过点击菜单和按钮就可完成。EpiData软件还具较强的数据转换功能,能以多种格式输出文件,以便进行统计分析,并且已有成熟的汉化版软件,非常适合护理管理者进行患者满意度调查、护理质量管理、护理评估、个人业务档案等数据库的建立与运用。

2 患者满意度调查数据库的建立

2.1 满意度调查表文件(QES文件)的建立 应用程序后进入软件主界面,该界面除有菜单可供选择外,还有专门的流程栏进行引导。建立新的调查表可直接点击流程栏“1打开文件”下的“建立新QES文件”即可,或通过主菜单“文件”下的“生成调查表文件(QES文件)”子菜单项,也可直接点击快捷按钮。新建QES文件是一张白纸,可按自己想法构建录入的窗口,调查表一般都事先有电子版,只要将调查表复制粘贴到EpiData数据库结构文件(qes)中再进行统一规划排版。

2.1.1 定义满意度项目变量名 EpiData软件只识别英文变量名,不识别中文变量名,因此,实际工作中要将中文调查表指定英文变量名,注意变量名长度最长为8位,用英文或汉语拼音的几个开头字母为变量名的首字母,数字不能作为变量名的首位。避免有特定含义的保留字,如SPSS中有ALL、BY、AND、NOT等,因易造成数据转换的失败[2]。满意度调查表中主要有编号、调查日期、性别、年龄以及调查内容等,本院相应采用No、Date、Sex、Age以及Q1-Q18(18个问题)作为变量名放在句首。

2.1.2 定义变量类型和长度 EpiData软件常用的变量类型有字符型、数字型、日期型和逻辑型,可分别对数字型的位数、字符型字段的长度、日期型字段的形式进行设定。字符型用下划线(每位1条下划线),数字型用#符号(每位1个#),日期型用dd/mm/yyyy,逻辑型用Y或N。

2.1.3 形成“住院患者综合满意度调查表”(QES文件) 见表1。

2.1.4 设置显示版面 调查表完成后,可调用菜单“文件”中的“选项”,对QES文件设置显示版面,包括字体的大小、背景颜色和行距、以及激活与非激活字段的颜色及生成字段名的方式等,使调查表美观、操作方便和舒适。

2.1.5 保存QES文件 调用菜单“文件”中的“存盘”,或直接点击“保存”快捷按钮对文件进行保存。要打开已建立的QES文件,可调用主菜单“文件”下的“打开EpiData文件”子菜单或直接点击流程栏“1打开文件”下的“打开EpiData文件”即可。

2.2 满意度调查数据文件(REC文件)的生成

2.2.1 生成满意度数据文件 设计调查表的QES文件后,点击流程栏“2生成REC文件”下的“生成REC文件”,或调用主菜单“REC文件”中的“生成REC文件”下的子菜单,出现对话窗口,分别提供用来生成数据文件的数据库文件(qes)和准备生成的数据文件(rec)的路径和名称,点击确认后,即在同一目录中生成与“QES文件”完全匹配的数据REC文件。在默认状态下数据文件的名称和QES文件的名称相同,但是扩展名从QES变为REC。

2.2.2 满意度数据文件的结构显示 可调用主菜单“数据处理”下的“显示REC文件结构”,根据提示打开 REC文件,上述满意度测评调查表的QES格式即生成了REC格式的数据文件。见表2。

表1 住院患者综合满意度调查表

表2 住院患者综合满意度调查表

2.3 满意度调查数据核查文件(CHK文件)的生成

2.3.1 生成满意度数据核查文件 数据文件生成后,建立核查文件,对数据的录入质量进行控制。可点击流程栏“3建立CHK文件”,或调用主界面的“数据录入质控”菜单下的“添加/修改录入质控程序”,进入编写数据录入核查文件的界面。

2.3.2 根据需要设定字段核查内容 选择需要添加核对程序的字段,如需要给某个字段设置合法值,则用鼠标选择该字段,这时该字段显示为蓝色,并弹出一个“编辑核查文件”对话框实现对字段的输入范围、合法值、跳转、自动重复输入、设置数值标签等,一些复杂的核对程序需要自行编写。

2.3.2.1 设定取值范围 如性别只允许“0”和“1”,则可在Range,Legal中填入“0,1”或“0-1”,一旦录入其他数值即会报警提示;调查问题Q1～Q15的回答只能在1～3之间,超出范围就会报警,提示操作者的注意。

2.3.2.2 根据需要设定跳转 如调查表Q16问题,当录入“Y”时,需要将光标跳入Q16.1,填写具体内容,而录入“N”时则无需回答Q16.1,直接跳转到Q17即可,操作者可在Jumps框中输入N> Q17,表示若取“N”则跳转到Q17,“>”代表跳转的意思。

2.3.2.3 设定必须回答项 对于一些关键的字段,如为方便查找的住院号或调查编号等,可将光标放置在相应字段上,在 Mustenter框中选择Yes,当该项目被遗漏录入时会报警提醒操作着。

2.3.2.4 设定自动重复项 如调查是同日或同病区的患者,将光标放置在相应字段上,在Repeat框中选择 Yes,在数据录入时会自动重复原来录入的日期和病区,直至操作者录入新的日期和病区,可减少重复的工作量。

2.4 满意度数据录入和管理

2.4.1 满意度数据的录入 核查文件编写完成后,点击流程栏“4数据录入”或调用主界面的“数据导入/导出”菜单下的“数据录入/编辑”进入数据录入界面。录入数据后光标会自动跳到下一个字段,若无键入内容则按回车键,以缺失值处理。

2.4.2 记录查找 在数据录入界面的“查找”菜单中提供多种查找功能,可按需要选用。如查找某个住院号资料,可调用“定位记录”菜单项,在弹出的提示框中输入要定位的住院号就可调出该患者的记录,进行内容的浏览和修改。

2.4.3 记录删除 发现某条记录有误需要删除时,先打开要删除的记录,直接点击左下角的记录导航按钮“×”,或选择“删除记录”菜单项;对要恢复的记录,再次点击左下角的记录导航按钮“×”,或选择“解除记录”菜单项,使“DEL”标记消失,该记录被恢复。若要永久删除记录,确认存盘后,在主界面“工具”菜单中选择“清理REC文件(将有删除标记的记录彻底删除)”。

2.5 满意度数据处理 EpiData软件带有分析模块,包含了一些常用的数据浏览、作图和描述性分析、相关回归分析、一致性检验、可靠性检验等,操作简单,具有实用性[3]。

2.6 满意度数据导出 EpiData软件具有较强的数据转换功能,可以多种格式输出文件,以便进行统计分析,如 Excel、SPSS、SAS、Stata、dBasa等,同时也可以读取多种数据文件。直接点击流程栏中的“6数据导出”,或点击“数据导入/导出”菜单下的“数据导入”和“数据导出”,可以实现多种形式的数据导入和导出,供相应的统计分析软件作进一步分析研究。

3 小 结

EpiData软件具完全免费、占用空间小、界面友好、通俗易懂、直观实用性强、有效控制异常数据录入和可移植性、交互性与通用性等优点[4],非常适合重复操作和管理的项目,值得护理管理者掌握和使用。

[1]陈钢,李平.数据录入软件EpiData[J].中国医院统计,2006,13 (1):91-93.

[2]蒋薇.SPSS统计分析方法及应用[M].北京:电子工业出版社,2004:18-19.

[3]周正元,陈卫国,陈辉,等.EpiData软件在健康体检中的应用[J].上海预防医学杂志,2007,19(12):628-629.

[4]郑文新,汪文新.EpiData软件在流行病学调查中建立数据库的应用[J].数理医药学杂志,2005,18(5):486-487.

TN402

C

1671-9875(2011)08-0727-03

冯怡(1959-),女,本科,主任护师,护理部主任.

2010-09-19