在变革中迎来新发展

赵生辉

2009年11月28日，江西省成立江西省高速公路投资集团有限单位，江西高速公路管理模式由原来的分散管理、各自为政转为集中管理。在融合、改革的过程中，抚州管理中心在一步步探索着前进。如何从不断变革的过程中及时总结经验、探索发展，提升职工的奋斗激情？

提高领导自身“魅力值”

一、要不断提高品德上的感染力。品德反映一个人的思想和精神风貌。党员干部必须要有好的人品。首先，要讲政治。政治上要清醒和坚定，把握正确的政治方向，任何时候都要与党中央保持高度一致。其次，要讲诚信。时刻对党忠诚，对人民的事业忠诚，做到为人民服务要真，为人处事要守信用，为公立业要诚实。第三心胸要豁达，襟怀要坦白，宽厚待人，做到容得下人，听得进不同意见，闻过则喜，“有则改之，无则加勉”。第四要讲情理。关心人、理解人、体贴人，在工作中要摆事实讲道理，以理服人，用真情感染人。第五要讲公心。工作中行得端、做得正，秉公办事，刚正不阿。

二、要不断提高作风上的影响力。就是要培养求真务实的作风。一要真抓实干。要脚踏实地，埋头苦干，丰富工作内容，改进工作方法，健全工作机制，积极针对实际困难出主意，围绕工作需要想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。二要务求实效。要养成严谨务实的工作态度，说老实话、办老实事、做老实人，要大力发扬勤奋工作、艰苦奋斗的敬业精神，锐意改革、开拓进取的创新精神，身体力行、埋头苦干的务实精神，做到苦累面前多思得、职务面前多思责，特别在工作上，要坚持讲党性、讲政策、讲原则、讲程序，忘却私情，公道正派。

三、要不断提高服务上的亲和力。要树立服务意识，对工作要做到：第一真心尊重，以文明的言行举止吸引人。工作态度热情、行为端正、衣着整洁，做到心里装着工作，凡事想着同志。第二真情交往，以随和的交往方式待人。做任何事都要以理服人，谦虚谨慎，平等待人。第三真诚服务，以满腔的热情帮助人。工作上要雷厉风行，能当天做的工作不拖到明天，做到扎实认真、效果良好。

增强职工激情“保鲜度”

美国经济学家罗宾斯研究表明：人的价值=人力资本×工作激情×工作能力。也就是说：一个人如果没有工作激情，那么他的价值就是零。激情是一种状态，住往与个人的兴趣大小、工作的难易程度、特长的施展状况以及对未来的必胜信念等密切相关。要让职工每天都充满激情的确很难，这需要企业花点功夫让职工的激情“保鲜”。

一、寻找职工激情燃烧点。如何“保鲜”首先要清楚让职工激情燃烧点是什么。每个职工在企业工作，都有自己的追求，有的是为了稳定的工作，有的是实现自我能力的提升，有的是获取高额薪酬，或是追求个人兴趣与工作结合的乐趣等。只有企业关注职工的追求，制订不同的“保鲜”措施，让职工在实现追求的目标时无形迸发出工作的激情。

二、善于描绘企业愿景。何为企业愿景？简单地说，就是一种描述组织目的、使命和未来理想状态的浓缩的“企业蓝图”。让职工清楚单位各阶段发展的目标及方向，将企业的战略目标转变成单位各部门、团队和个人的理想和期望，从而有利于统一组织各活动单元和职工的价值观，有利于优化企业的管理氛围，广泛地引起人们情感上的共鸣，从而促进企业对职工的凝聚力，增强职工对企业的忠诚度。

提高企业职工“向心力”

古人云：得人心者得天下。人是企业第一宝贵的资源，经营企业关键在于经营人心。高速公路企业的职工有着年轻，思想活跃的特征，对企业的认同和归属感薄弱，更应聚拢人心。职工是实践企业价值理念的落实者、推进者，宣传者，只有把职工首先当作企业的客户看待，真正尊重关心职工，让职工满意了，才能让职工生产出让客户满意的产品和服务。

一、着力打造和谐干群。树立以人为本的工作理念，营造和谐环境，要建立谈心谈话制度。通过工作汇报、座谈讨论、个别谈话等形式，建立起无边界沟通机制，广泛开展思想交流活动，使干部职工之间增进了解。坚持实施亲情管理、情感管理，把尊重人、依靠人、发展人、为了人的思想贯穿到工作的每个环节，着力营造有利于个人全面发展、职工间协作进取、单位内部民主和谐的人文环境。

二、着力打造能力干群。要把争先进、创特色作为工作的努力方向，要求具体工作做到月有重点，季有特点，年有亮点，在完成规定动作的基础上，大胆拓展新思路，完成一些质量较高的特色动作。例如开展一帮一扶、服务承诺、岗位练兵和文明竞赛等活动，提高职工的组织纪律观念、业务技能和“主人翁”意识，自动自发的工作，把工作当成义不容辞的责任，认真对待，形成争先创优、奋发向上的站风站貌。

企业要不断的发展和突破，仍需不断的变革，在变革中，我们在关注企业战略目标实现的同时，更应多费点心，花点功夫，关爱职工，在变革中谋发展，激发职工的奋斗激情！

（作者单位：江西省高速集团投资有限责任公司抚州管理中心）