福建师范大学外国留学生学习与管理调研报告

邹晓彧

(福建师范大学海外教育学院，福州350007)

福建师范大学外国留学生学习与管理调研报告

邹晓彧

(福建师范大学海外教育学院，福州350007)

随着我国高等教育的发展，近年来留学生招生的规模以及层次都有了很大的提高。与此同时，随着留学生人数的增加，与之配套的留学生教育管理也被各招收留学生的院校逐渐重视起来，基于此以福建师范大学的留学生教育管理为例，从深层文化因素方面来探讨如何以人为本，让留学生们尽快适应在中国的学习、生活。

留学生;管理;适应

一、留学生概况

(一)留学生人数变化

随着中国经济的迅速发展，国际影响力的不断扩大，以及受悠久的传统“儒家”道德思想和孔子文化的吸引，越来越多的外国留学生来华学习。此外，孔子学院现已遍布全球，世界上越来越多的国家对中国高等教育质量有了更全面和更深入的认识，并与我国签署了双边学历、学位互认协定，为来华留学生扩大规模、提高层次奠定了坚实的基础。而对于福建师范大学来说，随着近年来的开放办学，在东南亚国家享有较好的声誉。截止目前，我校已在菲律宾和印尼与外方两所大学合作，分别建立了菲律宾红奚礼示大学孔子学院和印尼阿拉扎大学孔子学院，在此基础上，去年又获得了中国政府奖学金生招生资格。在如此好的大环境下，近三年来，我校的来华留学生无论在人数、国别、层次、类别上都有了空前的提高。在与外方大学(菲律宾中正学院、印尼基督教大学、越南海防大学、越南佛教大学)签订的“2+2”、“3+1”合作办学协议下，自2006开始，来自菲律宾、印尼、越南的合作办学学生也陆续到我校求学，而且全部为本科层次。

据201.年9月新入学学生人数统计显示，共有留学生281人(23个国别)，其中本科层次有1.0人(包含合作办学71人)，研究生层次50人左右。近一半的留学生来华学习都是学历教育。较之先前的非学历教育语言生相比，留学生结构有了很大的改变。

(二)来校留学的留学生群体特点

来我校留学的留学生虽说国别达到了23个，但他们大多数来自于东南亚国家，而欧美国家和非洲国家的留学生往往人数寥寥。

不同群体学生有着不同的思想。“在跨文化交际中有效沟通是实施管理的前提条件，沟通是桥梁，是化解文化冲突的良方，只有在沟通的基础上才能达到相互了解，进而达到理解。在跨文化交流中，正确认识不同国家、不同民族文化之间的差异，了解特定文化背景对人的思维倾向和行为的影响，针对不同的民族特点，总结出有规律的经验，摸准脉搏，找出症结，有的放矢地解决各类文化冲突现象，是我们实施教育管理的重要方法。”［1］42

西方的文化传统，特别是欧美的文化思潮基本上是“个人至上”、“个人以自我为中心”，所以留学生大多独立性特别强。例如欧美学生，大多注意个人隐私权，尊重他们的隐私与保持他们的独立性是与他们交往的前提。日本学生中分为年长和年幼的，日本民族长期养成了一种较为隐忍的性格，不喜欢“突出”自己，所以那些退休后来华学习的老者们在处理事情上往往采取一种“审慎”的态度。而年幼的同学，由于受日本嘻哈文化的影响，稍微叛逆一些，不喜欢别人管束，这点从他们的衣着、头发中也都可以看出。越南学生中有相当一部分为出家人，与人为善，为人和气是他们的特点。每年的教师节都是越南学生率先给学院送花篮，在汶川地震中，越南同学率先捐款，表达他们的心意，但是越南学生性格中也有执拗的部分。蒙古同学年纪较小，加之蒙古民族向来是一个比较奔放的民族，因此蒙古同学做事比较冲动，群体意识强，他们往往为了群体的利益或帮助某个群体成员而不顾及行为的正当性，甚至不分是非地去维护本国人的利益。“深层次的文化冲突大多源于不同宗教信仰、价值观念等背景因素。”［1］43因此，留学生在中国的学习生活期间，不同宗教信仰、种族之间的文化碰撞难以避免，遇到问题的时候，外国留学生会很自然地运用本民族、宗教惯有的思维模式去认识、理解外来信息，在理解和接受的过程中，难免产生认识上的偏差或者理解上的错位，导致矛盾的产生。

所以，“在对待外国留学生所表现出来的各种不适应症、挫折感等消极现象乃至与他人发生各种具体矛盾时，都应该正确认识、把握文化冲突的根源，并加以妥善解决，将其上升到一定的理论高度去认识(跨文化交际视野)。只有把握得当，详细了解这些学生的民族、宗教特点，才能更好地解决由于文化背景、传统观念、风俗习惯等差异所带来的文化冲突的深层次问题。”［1］42尊重和包含不同文化的存在是留学生管理工作的前提。在管理的过程中应该注重留学生们之间由于不同文化而带来的吸引，淡化由于文化不同而引起的冲突。

二、以人为本，以情为本，做好留学生管理工作

(一)人员变动大，以情为本做好管理工作

留学生入学没有固定时间，并不像国内学生为每年9月份入学，学院把这种留学生的招生称为“捡豆子”。这就意味着每学期都会碰到很多中途新来的学生。留学生的新生报到可以一直持续到1.月份。因此，在人员变动的过程中，学院要求全体留管干部做到“以学生为中心”，要求留学生工作者不仅仅是一个管理者的角色，而且更多的是留学生学习和生活过程中的服务者的角色。本着服务的态度，对学生关心、体贴、爱护与帮助，以平等的身份主动热情地接近他们，与他们交朋友，为其解决在学习生活上遇到的各种困难和问题。并在接触中，获得学生的信任，引起感情上的共鸣，逐步建立起一种相互尊重、相互信任、相互依赖、协调融洽的师生关系。

(二)以科学、规范的教育管理制度，确保学生纪律、保险、签证均得到落实

合理科学的教育管理制度，是保证学校正常的教学秩序，推进留学生工作不断发展的基础。来我校的留学生国别、地区、数量、层次都发生了很大的变化，为了在新形势下进一步提高留学生的教学质量，根据教育部要求，我校完善了留学生招生制度、注册制度、学籍制度、宿舍制度、考勤制度等等。同时“外国留学生守则”、“外国留学生学籍管理规定”、“外国留学生出人境、居留、旅行的规定”、“外国留学生奖学金试行办法”均配有中英文对照。在每年新学生入学之际就对学生进行入学教育，宣讲学校的各种规章管理制度，并请公安警官到校进行外国人出入境的法规教育，使学生在入学之初明确有关的规定。这些规章制度的建立和实施，使得留学生的各项教育管理工作得以顺利进行。

同时，努力发掘留学生自身管理的积极性，重视和发挥留学生骨干的积极作用。留学生中有些人活动能力强，影响大，他们在留学生中有一定的威信，又有一定的号召力，所以应提高留学生骨干协助做好留学生管理工作的参与意识和责任心。事实证明，积极大胆依靠留学生骨干，能达到事半功倍的效果。

(三)创造多元文化的校园环境，让留学生在提高汉语水平的同时体验中国的校园文化

是否能够融入当地文化和生活中是留学生的留学生活是否成功的标志之一，我们希望留学生能够融入中国文化和生活中，与中国人交朋友，这不仅能够促进留学生对中国文化的认同，也能促进其汉语学习。大部分留学生来到中国是想与中国人交朋友的，和一些外国学生交谈的时候，可以听到有一些人很自豪地说出:我有很多的中国朋友的。中国朋友多不仅说明他们到中国的汉语学习得不错，只有这个前提才能够有更多的中国朋友，同时也表现了自己的性格魅力。

在这方面我们鼓励中国学生和外国学生合住，安排学习上的“结对子”活动，每个星期定时、定量地给予他们辅导，注重中外学生间、外国学生间的交流，使他们增进了解和友谊。同时，学院鼓励外国学生参加本校学生会举办的相关活动，每学年还有计划地利用节假日组织他们进行参观、访问、考察、讲座、旅游等活动，为他们客观了解中国情况创造了必要的条件。

1.语言实践

每个学期组织学生出游一次，并且学院承担1/3的费用，鼓励学生共同了解中国文化，如永定土楼文化、畲族文化、鲤鱼溪文化等等。

2.社团文化

鼓励留学生融入中国学生的社团文化活动，如越南学生自己组建了棋牌协会的社团，与中国同学学习之余养成了对弈的兴趣爱好。能歌善舞的印尼同学每年往往能够在学校的十佳歌手比赛中取得佳绩。由于外国留学生的参与，学校和学院的共青团活动也往往多了一抹亮色。

3.共度中西传统节日

围绕一些中国和外国的传统节日，如圣诞节、复活节(留学生们自己动手烤火鸡)、万圣节(留学生们身着各种服装扮演巫师)、中秋节等，举行相关的活动。通过这些活动的开展，使留学生从浅层的语言学习进入深层的文化体验。

(四)树立留学生管理工作的文化包容新理念

在华留学生来自不同的国家和地区，在语言、饮食、文化、宗教以及习俗等各方面的差异显著，这些差异对刚到一个陌生国家的学生来说，无疑会引起他们心理的烦躁与不适。而对于学校来说，由于上述差异，也会形成管理的阻力。因此，作为留管干部，要进一步深化留学生管理工作中的“文化包容”理念，在管理过程中，尊重各国留学生的习俗，如宗教信仰、生活习惯、饮食习惯等，帮助留学生顺利度过这一时期。

三、结语

随着我国综合国力的进一步增强，将有越来越多的人学习汉语，也会有越来越多的外国留学生来到我校学习。因此，在管理的过程中应该不断总结，更加与时俱进，继续认真贯彻国家“扩大规模、提高层次、保证质量、规范管理”的来华留学生工作方针，不断调整我们在跨文化交际中实施管理的思路，以营造出更好的来华留学环境，培养出更多对我友好的国际留学生，让他们传播汉语和中华文化。

［1］宫兴林，章燕.加强外国留学生教育管理工作的几点思考［J］.北京教育:高教版，2006，(5).

The Research Report on Mnagement of Fujian Normal University's foreign students

ZOU Xiao-yu
(International College of Chinese Studies，Fujian Normal University，Fuzhou 350007，China)

With the development of China's higher education，foerign students have enrolled more and more in recent years.And meantime，as the number of foreign students increased，the problems about recruitment and management of foreign students have gradually showed up.all the universities which enroll foreign students are paying more and more attention to those problems.this paper attempts to take Fujian Normal University's foreign students education management as an example，from the deep cultural factors and people-oriented strategy two aspects，to disccus how to let students adapt to the Chinese learning life quickly.

foreign students;management;adaptation

G648.9

A

1001－7836(201.)10－0034－03

10.3969/j.issn.1001 －7836.201..10.013

201.－09－05

邹晓彧(1985－)，女，福建漳州人，助教，从事汉语国际教育研究。