I C2创新服务

陈进

上海交通大学图书馆馆长

上海交通大学图书馆馆长陈进在2 0 0 7年4月上任，从此与图书馆结缘。他在改进图书馆的管理中，以I C为基础，融合I n n ov a t i o n C o m m u n i t y理念，引入新服务模式I C2。

“I C2是I C理念的平方级扩展。强化的是学术创新支持与文化素养拓展，从而形成平方级的服务效能提升。”陈馆长说。以新馆建设为契机，基于I C2，图书馆调整物理空间布局、组织机构、服务机制，并营建以倡导阳光心态和集体精神为核心的组织文化体系。

阅览室采取书刊合一、借阅合一、“藏、查、借、阅、参”五位一体的模式。为了强化图书馆作为知识、信息流转枢纽的多元化职能，图书馆开辟了小组研讨室、报告厅、互动式培训教室、多媒体实验室、音乐欣赏室等公益性空间。

按照“一切站在用户角度，最有效服务读者”的原则，改革组织机构，将过去的1 3个部门整合为3大部门，分别为读者服务总部、技术加工总部和行政管理总部。其中读者服务总部按照学科重组资源和服务，以理学、工学和文学三分部，开展学科化服务，同时通过综合流通部面向全校开展基础服务。2 0 1 0年，上海交通大学牵头负责教育部C A L I S馆员培训项目，已经圆满完成两期学科馆员培训班和第一期图书馆馆长研修班，到2 0 1 2年4月前，将完成总共5期学科馆员培训班和2期图书馆馆长研修班等不同形式的培训。

陈馆长推行“走进院系基地、融入学科团队、嵌入研究过程”的服务，图书馆与学院联合策划和建立3 0个“I C2创新支持计划”学科服务基地，为科研团队培养2 4 6位信息专员，打造以I C2创新服务模式、鲜悦、资源建设“三一原则”为特色的品牌服务。图书馆正以“学科服务牵主脉，院系基地塑外延，资源技术做内核，团队协同为精髓，文化建设铸灵魂”的发展思路，从不同角度支撑学研创新及合作交流。