初级指挥生长干部学员阅读调查分析与对策——以信息工程大学为例

马增军

（解放军信息工程大学图书馆，河南 郑州 450001）

1 调查方法

1.1 问卷调查

本次调查的对象主要是信息工程大学在校初级指挥生长干部学员（以大二、大三、大四学员为主）。本次调查共发放问卷750份，回收700份，回收率93.3%；由专门的人员运用统计学作为基本的研究方法，采用Excel对数据进行整理和处理。

1.1.1 调查内容及说明

本次问卷调查内容包括：采用的阅读方式——主要反映学员获取信息知识的主要途径以及对图书馆资源的利用状况；利用数据库状况调查——学员对图书馆数字化资源的检索熟练程序；影响你利用文献的因素——反映学员对图书馆藏书结构、数字资源建设以及检索的满意程序；阅读目的——调查在校初级指挥生长干部学员是否功利性读书，是为适应现代军事技术发展而学还是应付毕业而学；影响阅读倾向选择的因素——主要是统计影响阅读倾向选择的几种可能所占的重要度，进一步进行改进，加大对学员阅读倾向选择的影响力；妨碍阅读的因素——针对一些妨碍学员阅读的主客观因素，进行详细统计，显示各个因素所占的重要度；偏向阅读那些类目图书——以调查初级指挥生长干部学员在众多种类的图书资料中更注重哪方面书籍阅读。

1.1.2 调查结果与分析

1.1.2.1 采用的阅读方式

笔者对学员阅读方式调查中发现，“借阅图书方式”仍然是阅读的主要方式（见表1），但随着图书馆数字资源的丰富，电子阅览室相关设备的增加以及更新，网上阅读越来越方便，其人数越来越多，是未来阅读一种趋势。

表1 学员阅读方式调查统计表

1.1.2.2 利用数据库调查

在校学员对图书馆数字资源系统的检索方法不是十分熟悉，只是基本了解。这与他们的课程安排有关系，没有系统的数字资源检索课的培训，他们在有限的阅览时间内只能了解利用一些简单的检索方法，对高级检索及专业检索了解知之甚少，甚至出现了“不了解”和“难以使用”现象（见表2）。

表2 学员使用数据库程度调查统计表

1.1.2.3 影响利用文献的因素

通过调查可以看出，许多学员普遍认为藏书陈旧、种类少，文献信息资源更新慢；较突出的问题就是馆藏资源无法满足广大学员（见表3）。其主要原因是学员借阅时间相对集中，固定时间出现借阅高峰，图书流通速率比较慢，这与军校学员的统一行动安排，服从管理的作息制度有关，其业余时间比较少，而且时间短。

表3 影响学员利用文献的因素调查统计表

1.1.2.4 阅读目的

读者的阅读目的源于对阅读的需要，通过对收回的调查表进行统计（见表4），得出排名是“丰富知识”、“提高思想道德修养”、“辅导专业的学习”和“休闲娱乐”。而受教员推荐的因素选择人数最少。调查结果显示，丰富知识、提高思想道德修养所占的比重比较大，反映出学员对知识的热切渴望和重视拓宽知识面，提高自己的思想道德修养，为未来在新的工作岗位上，做好带头人，打下了坚实的基础；其次就是休闲娱乐也占一部分，反映出初级指挥生长干部学员的课外生活的丰富，对作品文艺性和娱乐性的知识参与。

表4 学员阅读目的调查统计表

1.1.2.5 影响阅读倾向选择的因素

笔者通过问卷调查显示，占据影响阅读倾向选择的因素前几位依次是兴趣爱好、作品本身、自身求知和图书馆（见表5）。表明了学员受到自身因素和兴趣爱好因素影响较大，而外界影响因素，如自我满足、作家个人、身边的朋友、社会影响等选项在学员选择作品阅读时起到的作用不大。所以图书馆应该进一步开展宣传、新书通报、导读服务和知识讲读，加大对学员阅读的影响力。

1.1.2.6 妨碍学员阅读的因素

表5 影响学员阅读倾向选择的因素调查统计表

笔者通过对妨碍阅读因素的调查，得出“学业繁重”和“没有时间”在各个因素中重要度最高，达到了61.9%和61.4%，其次就是“阅读获取信息太慢”和“其他”因素（见表6）。对于军队院校来说，实行的是完全封闭式军事化管理，严明的军事纪律，紧张的军事体能训练和繁重的文化课程，使他们没有大量的业余时间去图书馆进行借阅，严重影响了他们的阅读数量和质量。这样就不能形成良好的自学习惯，完全依赖于教员的讲授，产生了通过阅读获取信息太慢的偏激想法。

表6 妨碍阅读因素调查统计表

1.2 图书流通数据分析

广义的图书流通率是指用于公开借阅的书库和阅览室的藏书被读者借阅的数量占该库室藏书总数的百分比。狭义的图书流通率就是指外借图书的数量占可流通图书总数的百分比。鉴于阅览室里图书的阅览情况较难统计，笔者采用狭义的图书流通率进行统计，即统计流通书库外借图书情况。

截止2010年底，我校图书馆馆藏图书总量为187，000 册，49，000 种，2010 年对大二、 大三初级指挥生长干部学员共计1，200名进行了统计分析，外借总量为52，705册次，图书流通率为28.2%，各学科图书（按中图法）流通情况（见表7）。

由表7可以看出，借阅量最多的是军事E类图书，所占比例为48.9%，其次是D类、C类、I类等。因为军队院校有自己的特殊性，所以学员在选择图书时有针对性的借阅一些与军事图书相关的辅助教材和社会密切相关的政治法律、社会科学的书籍，说明初级指挥生长干部学员渴望学习军事知识，提升政治素养能力；其次在保证完成自己必修课程的同时借阅其他方面的书籍，比如文学艺术，以陶冶一下情操，增长一下见识，以提升自己的人文素养能力。

2 根据调查分析结果，提高服务水平

通过以上对信息工程大学初级指挥生长干部学员的阅读调查与分析，及时了解了图书馆自身设施和服务能力与读者需求的差距，使我们在各项服务工作中受到了一定的启发，并实施相应的对策，充分挖掘工作人员的服务潜力，最大限度的满足读者需求。

2.1 科学规划藏书结构，丰富和充实图书馆藏

馆藏文献是图书馆的重要物质基础，我们在积极向学校申请更多资金，拓宽各类图书的订购范围的同时，根据读者需要积极调整，使我校的藏书结构逐步符合多数学员的阅读需求。为充分发挥馆藏作用，提高文献的利用率，发挥读者参与购书的积极性，我们应与阅览部门、教学部门积极沟通发放新书预订征询表，了解专业急需资料，搜集新书信息。同时深入教学部门，了解课程设置，积极配合教学计划来制定图书采购计划。订购文献、期刊力求保持系统性、连续性、完整性，以最大限度地缓解藏书结构和读者需求之间的矛盾。

表7 2010年大二、大三初指学员图书流通借阅统计表

2.2 积极开展导读工作，加强宣传活动

图书馆定期开展读者培训，通过推荐书目、新书推荐、导读书目、书展等多种宣传方式，积极引导学员的借阅图书取向；开展丰富多彩的导读活动，如评选优秀读者、读书征文、读书心得等等,努力创造良好的读书氛围；同时加强新生的入馆教育，如：如何利用图书馆、如何检索利用数字资源等讲课形式，其目的是让新生了解图书馆馆藏和服务内容，掌握文献检索和利用方法，增强情报意识，使学员认识到阅读的重要性，形成积极的阅读态度，引导学员多读书和读好书。

2.3 开展多元化信息服务，满足读者需求

虽然校图书馆根据学员的借阅时间进行了适时的调整，并不断的增长了开放时间，但还是不能满足读者的需要。随着互联网技术的发展及各种信息服务的开展，因此开发和完善图书馆网络业务，如网上查询、网上阅读、网上续借等功能可以弥补读者对外开放时间的要求。校园网络的更新发展，电子书的普及，检索工具的不断增加与完善，上网阅读已成为读者的主要阅读方式之一。图书馆在做好传统的纸质文献信息服务的同时，应根据军校初级指挥生长干部学员的特点，还应开展多元化的信息服务，如深化流动书架建设服务、建立个人数字图书馆，实现馆际资源共享，军地高校资源联合，开展信息咨询、定题服务、图书馆博客等，让更多的信息化元素参与到信息服务中，激发读者的阅读兴趣。

2.4 加强对现有馆员的业务素质与专业技能教育

抽出固定时间对工作人员进行业务知识培训，鼓励工作人员通过各种途径如自学、攻读学位、在职培训等方式提高知识层次和业务水平，使他们不但具备图书情报、信息科学等学科的知识和理论，具有一定的外语和计算机水平，还要对军校设置的各学科专业的基础知识有一定的了解，并在工作中不断地充实与提高，在学生自主学习、文献检索以及各种能力的培养过程中起指导作用。认真研究初级指挥生长干部学员的特点，根据其阅读需求，运用科学的方法，掌握其借阅规律，热情帮助初级指挥生长干部学员进行学习，充分发挥馆藏文献信息资源的作用，做到“为读者找书、为书去找读者”，最大限度地实现馆藏文献信息资源的利用价值。

3 结束语

综上所述，图书馆是促进阅读的重要阵地，读者服务是一项长期工作，深入研究初级指挥生长干部学员阅读工作中存在的问题，提高学员服务工作的水平，以促进军校教学、科研水平的发展，是摆在我们每一位图书馆工作者面前一项紧迫而艰巨的任务。图书馆应时刻围绕读者至上，读者第一的宗旨，以最大限度地发挥图书馆效率，提高初级指挥学员的阅读能力，培养他们的良好的文化素养，适应未来世界军事技术的发展。

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