心理疏导在思想政治工作中的应用

闫 华，孙生波

(1.沈阳航空航天大学人文社科部，辽宁 沈阳 110136;2.中航工业空气动力研究院，黑龙江 哈尔滨 150001)

从党的十六届六中全会把促进心理和谐、加强心理疏导提到构建社会主义和谐社会的高度，再到十七大报告，心理疏导第一次出现在党的全国人民代表大会报告中，从一个侧面凸显了心理疏导在新的历史条件之下的重要地位，也凸显了心理疏导在加强和改进思想政治工作中的重要地位。相应地，如何把心理疏导应用于实践也成为思想政治工作面临的新问题。思想政治教育者要想做好心理疏导，除了要具备基本的思想素质、政治素质、道德素质、心理素质、精通本专业知识之外，还必须要正确理解思想政治工作中心理疏导的内涵，明确疏导对象，掌握疏导内容，了解实施心理疏导过程中的注意事项。

1 心理疏导的内涵

疏导，从字面上看是指疏通、引导，既指的是使淤塞的水流或阻塞的道路畅通，如疏导交通，也可以用来比喻开导、打通人的思想，如心理疏导。在心理学领域，心理疏导是指利用心理学的知识改变人们的认知、情感、意志和行为，使不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解的方法。在医学领域，心理疏导作为一种疗法，与药物治疗相对应，“是医务人员在与患者医疗交往过程中产生良性影响，对患者阻塞的病理心理状态进行疏通引导，使之畅通无阻，从而达到治疗和预防疾病，促进身心健康目的的一种方法。”［1］而在思想政治教育话语体系中是指思想政治教育工作者遵循人的思想活动形成与发展规律，通过疏通引导思想认识问题，帮助人们理顺思想障碍，提高思想认识，培养良好的思想政治素养、道德品质和行为习惯。思想政治教育侧重于人的思想层面，而心理疏导侧重于心理层面，从某种意义上来说，心理层面是思想层面的基础，而“心理疏导则是增强思想政治教育实效性的必要补充”［2］。

2 心理疏导的对象

和心理学、医学领域的心理疏导对象相比较，思想政治工作中心理疏导对象都是精神正常，没有严重心理障碍或心理疾病的人，而且与身体健康与否无必然联系。从思想问题的程度来划分，可以分为以下三类:

第一类是思想出现问题，行为出现偏差的人。如在日常生活、学习、工作中遇到了认识问题、价值取向、行为选择等问题;在面临突然或重大生活事件之后的思想极端转变的人。对这类个体或群体的心理疏导一定要及早干预。

第二类是思想认识与行为表现正常，但正在受某种环境与群体不良思想感染的人。社会学家布卢迈在解释社会传染时曾说“他们中有许多人本来是超然的和无动于衷的观众和旁观者。开始时，人们可能仅仅是对那一行为好奇或者有些兴趣，当他们获得那种激动的精神，也就对那一行为更加注意了，同时也就有更加介入进去的倾向”［3］。当环境与群体存在不良思想的时候，思想教育工作者需要及早发现，通过心理疏导尽量减少或避免个体受到不良感染。

第三类是思想和行为表现正常的人。与心理学和医学领域中的心理疏导不同，思想政治工作中的心理疏导不一定是出现问题才进行疏导，或者被动地等待教育对象自己找上门来要求疏导，而是采取主动的工作方式，根据工作的需要来实施心理疏导。例如，目前处于发展时期的青少年，一方面是由于他们自身正处在生理、心理发展的敏感期和可塑期，另一方面，社会的急剧转型、新旧观念的交替，使青少年的世界观、人生观极易波动，价值观念极易混乱，从而造成思想与行动的迷茫。面对这样的人群，教育者需要主动掌握他们的思想状况，有针对性地进行心理疏导，及早预防，为思想教育争取主动。

3 心理疏导的内容

3.1 思想观念的疏导

思想是思维活动的结果，有正确和错误之分。一切符合客观事实的思想是正确的思想，它对客观事物的发展起促进作用;反之，则是错误的思想，它对客观事物的发展起阻碍作用。思想观念的疏导主要是针对错误思想进行的，而错误思想是不正确思维的结果，因此心理疏导并不是直接提供正确思想，而是要“引导人们确立和保持科学、合理的思维方式和认知方式”［4］。

心理疏导中需要还原事情真相，透过事件表象分析内部原因，针对疏导对象的思想认识问题，引导其通过全面、客观、辩证的思维，认识到自身的错误思想观念，并努力促进思想与行为的正确转变。

心理疏导过程中，教育者需要帮助教育对象找出不合理观念，分析思维的非理性所在，努力实现认知重构，引导教育对象以理性驾驭情感，矫正情绪化、非理性的思维习惯。

3.2 情绪情感的疏导

情绪情感是疏导过程的主线，教育者需要有意识地培养和利用积极情感。“情感是道德信念、原则和精神力量的核心和血肉”［5］。在心理疏导的过程中，教育者所提供的积极的情感力量，可以传递给疏导对象，转化成为克服困扰、解决问题的勇气;同时，教育者捕捉教育对象思想上的“兴奋点”、“生长点”，有意识地利用和培养教育对象的积极情感，情理交融，情理并重，使其更好地接受教育内容，树立正确的思想观念。情感也是人们行为的动力因素，“内心的情绪或情感是所有行为得以产生的根源”［6］，情感越积极，正确认识越能顺利地转化为行动。

教育者还需要有意识地引导教育对象宣泄不良情绪。在心理疏导过程中，鼓励引导教育对象充分倾诉出压抑的情绪，表达出内心的郁闷、冲突，以减轻心理压力，恢复心理平衡。

3.3 行为调适

人的世界观、人生观和价值观的形成，除了经历认知的选择、情感的投入之外，要想得到真正的内化并巩固，需要进行反复践行并养成习惯。因此，心理疏导的重要内容之一就是行为的调适。一方面是把内化于心的思想外化于行。教育者首先要提出合理、适当的行为要求，并促使疏导对象将其内化，变成自己的行为。教育者还要指导疏导对象选择恰当的行为方式，使思想认识顺利地转化为相应的行为;更重要的，教育者需要通过，引导教育对象反复的实践，以巩固道德行为，使之形成习惯。另一方面，透过行为发现和解决问题。这样，教育者就可以根据疏导对象外在的行为进行心理疏导活动，发现好的行为，及时给予肯定和鼓励;发现不好的行为，及时进行批评、教育和纠正。

4 心理疏导中的注意事项

4.1 强调价值导向

在医学领域，心理疏导疗法中几乎不涉及价值判断，心理疏导的主要目的是通过向患者讲清楚生理与心理的关系，增强对疾病的了解，从而树立治病的信心。而心理咨询领域中，倡导的是“价值中立”的原则，对来访者“不判断、不指导、不主动”，让求助者自主决策。但是，在思想政治工作中，心理疏导作为思想政治教育的一种重要方法，它必须为思想政治教育服务，所以一定要坚持正确的政治方向，“政治方向是思政工作的灵魂”［7］，这是思想政治教育心理疏导的本质特色。

价值导向是指社会或群体、个人在自身的多种具体价值取向中将其中某种取向确定为主导的追求方向的过程，“从本质上来讲是对社会上存在的多种多样的价值取向进行整合和消解的过程”［8］。思想政治工作中的心理疏导者是思想政治工作者，是党和政府的代言人，因此，必须强调在心理疏导中以科学合理的观念对教育对象进行积极的价值引导。

4.2 重视双向沟通

传统的思想政治工作中，教育者更倾向于单方面地、自上而下地传递信息，而心理疏导强调的是一个双向沟通交流的过程。心理疏导任务是要从解决心理问题入手，转变人的思想，提高人的思想觉悟和政治觉悟。因此，心理疏导的重要前提是教育者创造民主开放的氛围，提供有效沟通与交流的平台，使教育对象敢于和愿意表达自己真实的思想观点、意见建议，使教育者能全面把握教育对象的思想状况，准确把握问题的实质。

教育者在进行心理疏导时要做到真诚、理解、尊重。坦诚相待才能使教育对象愿意敞开心扉并且愿意接受;理解是换位思考、感同身受，是对教育对象的接纳和支持;尊重是指教育者尊重教育对象的人格尊严、尊重他们的个体差异，使心理疏导有的放矢，区别对待。心理疏导都是一个开放的、末完成的动态过程，心理疏导的意义是生成的，因此，双方要有充分表达看法的机会，实现富有创造性思想的生成。

4.3 充分借鉴心理咨询中的方法和技术

思想政治工作中的心理疏导除了使用思想教育的传统方法之外，可以直接使用心理咨询中的大量成熟技术。例如，使用共情、积极关注的技术建立疏导者与疏导对象之间良好的关系;各种倾听的具体技巧只要运用得当，都会对沟通交流起积极的作用;自我暴露、逻辑推导等影响对方的技巧都会促进疏导对象思想的转变;目光、声音、躯体行为等非言语性技巧是双方互动中的重要因素;咨询中的阻抗及其处理办法也为解决思想教育中的逆反提供启发等。

5 结论

思想政治教育是引导人的思想、塑造人的心灵的工作。恩格斯说，“我们不知道有任何一种权利能够强制那处于健康而清醒的状态中的每一个人接受某种思想”。只有通过心理疏导，在疏通的基础上正确引导，在引导中进行有效疏通，才能使教育对象的思想向着教育者所期望的方向转化和发展，才能充分发挥思想政治教育的实效性。

［1］鲁龙光.心理疏导疗法［M］.南京:科学技术出版社，1996.

［2］王丽琦，刘伟伟.建构人文关怀和心理疏导机制的思考［J］.学校党建与思想教育，2011(6):64.

［3］林秉贤，张克荣.社会心理学［M］.长春:吉林人民出版社，2003.

［4］吴远，童曼.心理疏导的方法和应用［J］.思想政治工作研究，2009(9):25－26.

［5］邱观建.面向21世纪高校素质教育新体系［M］.武汉:武汉理工大学出版社，2007.

［6］亚当·斯密.道德情操论［M］.余涌，译.北京:社会科学出版社，2003.

［7］王洪飞.国外思想政治教育方法借鉴［J］.沈阳航空航天大学学报，2008，25(6):68－71.

［8］陈章龙，周莉.价值观研究［M］.南京:南京师范大学出版社，2004.