PDCA循环在教学过程中的应用研究

马喜珍

（河北软件职业技术学院，河北 保定 071000）

高职高专教育已成为培养应用型、技能型人才的主要途径。但是，受多种社会因素影响，目前高职高专学生程度不同地存在入学时综合素质偏低、学习动机不足、学习效率不高等学习障碍。要搞好教学质量管理工作，除了要有一个正确的指导思想，还要有一定的工作程序和管理方法。有效的教学方法是完成教学任务、实现教学目标和提高教学质量的关键。在质量管理中，常用的工作程序就是PDCA循环。PDCA循环又称为戴明环，是一种无限循环的管理工作程序。这种方法是由休哈特博士提出的PDS（plan do see）循环演化而来的，后经戴明博士在日本推广应用，其科学性和有效性得到了证实。PDCA循环中的4个字母是英文的缩写，P表示计划（plan），D 表示实施（do），C 表示检查（check），A 表示处理（action）。戴明博士认为，质量改进的过程就是运用PDCA循环这一规则来进行的。PDCA循环反映了完成各项工作必须经过的4个阶段，并且不断循环下去，故称为PDCA循环，它是改进产品质量的一种科学的管理工作方法。

一、高职高专教育教学活动中存在的问题

高职高专教育与本科教育不同，在课程设置、教学内容、教学质量标准等方面都要体现职业教育的特色。偏离了职业教育的方向，结果就会导致教学质量无法满足社会的需求。

（一）以“工学结合”思想为指导的教育教学改革不够深入

在当前高职高专教育教学改革中，强调工学结合，以提高学生的技术应用能力和实际操作能力为主，但从宏观上进行研究比较多，从课堂教学的微观层面考虑比较少。高职高专教育教学改革，最终需要通过教师的教学过程来实现。如何提高课程教学的质量和效率，是教育教学改革成功与否的关键。高质量的高职高专教育应充分体现培养学生良好的技术应用能力和实际操作能力的特征，在教学过程中实现从传统的理论教学向技术技能教学转变。课程设置上应改变理论知识学习为主的本科压缩型教学模式，更多地体现职业教育的特点，强调职业性和实践性，强化实践教学环节。

（二）教学质量监控缺乏严密性

在教学质量监控上采取的措施通常有：督导组听课、教学检查等方式。从制度上看注重常规检查与随机检查相结合，但在实际运行中偏向常规检查，教师提前做好准备应对检查，使得检查效果与初衷严重偏离。从教学质量的监控措施上来看，偏重课堂教学的监控，缺乏对实践教学环节的质量监控。从“工学结合”的职业理念上看，教学过程中除了理论教学还有实验、实训、设计等综合性实践活动贯穿始终，具有多环节、多层次、分散型的特点。如果监控措施不利，缺乏科学化、制度化、规范化的系统监控，可能会使得教学效果大打折扣，教学质量也很难得到保证。

（三）对专任教师的专业实践能力重视不足

教师在教学活动中担任重要角色，为了达到教学目标，对教师的理论素养较为重视。教师的理论素养是指教师经过系统的教育理论学习或培训之后，在日常教育教学实践中所表现出来的对教育理论持续学习、运用、表达、创新的意识和能力。在教学过程中，教师往往会遵循多年形成的惯例，先备课，然后授课，最后进行课后总结。但是，在“工学结合”的教育教学改革中，尤其重视实践教学环节的安排，如果对教师的专业实践技能不够重视，那么就达不到设置实践教学环节的目标，在对学生专业知识的考评上，也会偏重理论知识，使得教学质量管理很难达到高职高专教育对人才培养的要求。

二、教学过程中PDCA循环描述

PDCA循环法应用于教学过程，可以为各专业学生制定详细的可行性教学方案，使得招生、教学和就业成为一个完整的体系。教学过程中的PDCA循环具体描述如下：

（一）计划（Plan）

高职高专教育的目标是培养学生良好的技术应用能力和实际操作能力。在整个教学过程中传播理论知识的同时，必须强化实践教学环节，培养学生对理论知识的实际应用能力。对于不同专业课程体系的设置要进行广泛的行业调研，请来自行业的专家组成专业指导委员会审定人才培养方案，根据职业能力要求提出课程开设建议，进而提出不同专业的课程体系规划方案；再由校内专任教师和行业企业专家共同组成课题组，进一步进行课程标准的开发及项目教学活动载体的设计。专任教师在进行教学需求分析的基础上，依据课程标准制订教学计划和授课计划，并将其细化为各项量化、可考核的指标，尤其要突出对实践教学环节的设计与控制。如章节授课计划，需要详细列出讲授该章节所需课时、授课目的与要求、重点与难点、教法与教具、教学进程及内容、学生课外作业和教师课后分析等内容。教务处是组织教学质量管理工作的主要职能部门，负责制定各教学环节的质量标准，对教学过程进行检查、验证实际执行效果。教务处还要完善监控组织机构，建立教学质量监控系统，扩大监控的范围，尤其要重视对实践教学环节的控制，对教学活动质量实施全程监控。

（二）执行（Do）

执行就是依据P阶段制订的教学计划进行课堂教学和实践教学活动，在实施过程中注意发现问题并及时改正。在课堂教学过程中，任课教师要做到熟悉教材，把握好课堂节奏，明确每一节课的重点和难点。为了保证教学效果，在理论教学环节中，可采用多媒体技术、网络技术等教学手段，使教学内容更直观、生动，更易于理解。在实践教学环节中，采用任务驱动式、讨论式、启发式、案例分析、小组式学习及模拟真实工作情境等多种教学法，充分调动学生的学习积极性。

（三）检查（Check）

本阶段主要是对教学目标的检查，是承上启下的一步，对于执行的情况，要对照在计划环节制定的标准来检查效果。教学目标由多个教学环节实现，每个教学环节的教学质量都直接影响整个教学过程的教学质量。学校侧重于教学目标管理，各院系侧重于教学过程管理。教学过程检查重点检查的是：通过一系列的教学活动能否实现教学计划中制定的学生的理论知识与实践技能目标。对教学目标的检查主要由教师总结、教师互评、领导听课、学生评教、督导组检查、教学日常巡视等组成，以此来实现教学质量全程监控，满足人才培养目标的要求。

教师课后分析章节授课计划是否达到相应教学要求，教学重点与难点是否讲授到位，后续课程是否需要补充相关内容，学生是否具备了相应的操作技能等。此外，通过学生听课时的表情，回答问题，完成作业，实训或实验的结果等情况来判断执行的效果，检查是否达到了设定的教学质量目标。

教师互评以教研活动小组为单位，在期中教学过程中，专业组教师之间互相听课，且听课必须达到一定课时，填写教师听课记录表。在随后的教学例会中对听课的情况进行讨论，并提出改进教学质量的意见，以提高课堂教学效果。

学生评教形式多样，如在期中教学检查时，由教学主任组织不同专业学生召开座谈会，期末进行网上评教等。

督导组负责监控整个教学过程，包括：学期初检查教师授课计划是否符合教学大纲要求；期中组织教学观摩活动，抽查学生作业和教师批阅情况；期末抽查学生试卷或活动成果资料，以评价学生的学习效果和教师的教学效果；结合教师自评、互评信息和学生评教信息，综合提出教学改进建议，作为下一阶段教学的参考。

（四）处理（Action）

PDCA循环关键是处理阶段。在本阶段，一方面从一系列教学检查所获取的大量信息中找出差距，分析原因，作为下一循环改进的依据，研究改进措施，制订新的解决方案；另一方面，经过检查，对行之有效的经验、做法进行总结提炼，形成新的“标准”以便在今后工作中贯彻执行。同时，要把存在的问题加以归纳整理，记录备案防止犯同样的错误，并通过合理的奖惩措施，以保证管理工作的严肃性。通过总结分析检查结果，把成功的经验和存在的不足作为下一循环的动力和依据。用严格的考核标准来规范每一个环节，争取做到计划的标准和要求逐年提高，最终实现教学质量的稳步提升，这样才能在整个教学过程中形成一套行之有效、经得住实践检验的PDCA良性循环。

三、教学过程中PDCA循环的特点

按照PDCA循环法进行教学管理，其每次循环的开始都从教学需求分析开始，将上一轮循环的评估结果及改进措施等输入新一轮循环中。这样，教学管理既可以在原有的基础上改进，又可以紧跟教学需求变化，从而真正达到有效提高教学质量的目的。

（一）大环套小环，互相促进

校级的PDCA循环是大循环，系、教研组的PDCA循环是小循环，而教研组的PDCA循环又是系PDCA循环的小循环等，他们构成一个大环套小环，一环扣一环的循环系统。大的PDCA循环是小的PDCA循环的依据，而小的PDCA循环是大的PDCA循环的落实与保证。通过PDCA循环把整个教学系统的各个环节有机地联系起来，互相制约，彼此协同，互相促进。

（二）不断循环上升

教学过程中的每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是像爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着教学质量管理，每经过一次循环，都能解决一些问题，质量水平有新的提高。

（三）推动PDCA循环，关键在于处理总结阶段

在处理总结阶段，总结经验、纠正错误是PDCA循环能上升、前进的关键。如果只有前3个阶段，没有将成功的经验和失败的教训纳入有关教学标准，在有关教学制度与规定中不能巩固成绩、吸取教训，也就不能防止同类问题的再度发生。所以，推动PDCA循环，一定要注重处理总结阶段。

PDCA循环是一种科学的教学管理方法，将其应用于教学实践和教学管理环节，能够极大地提高教学质量。如果学校管理层和全体教职工能够全力贯彻全面质量管理的思想，不仅能使学校的教学水平得以迅速提高，同时，对教学改革、教学管理与决策的科学化、现代化也能起到推动作用。但是，目前在教学过程中，如何更全面有效地推行PDCA循环法，进行全面质量管理，仍需作进一步地探讨、研究。

［1］王菊，张新欣.PDCA循环教学法在高职院校教学中的应用［J］.卫生职业教育，2010（21）.

［2］李宁芳，毛小凰，赵坤灿.基于循环提高高职教学质量管理研究与探索［J］.昆明冶金高等专科学校学报，2010（11）.

［3］黄樱，郭咏梅.浅谈PDCA循环在教学过程中的应用［J］.才智，2010（25）.